Hé, allemaal!
Ik werk in de IT hier bij ons bedrijf en we gebruiken Outlook als ons e-mailprogramma. Vorig jaar zijn we voor iedereen overgestapt op de cloud en Office 365, terwijl we natuurlijk nog steeds onze eigen intranetserver hadden voor het beheren van active directory.
Probleem
Af en toe zal ik een gebruiker hebben die offline gaat werken in Outlook. Dit is gebeurd met degenen die zich altijd op ons domein bevinden en met degenen die zich altijd buiten ons domein bevinden. Zoals normaal is niemand op de hoogte van iets dat ze hebben gedaan, maar ze zijn offline.
Oplossing
Elke keer kan het “gemakkelijk worden opgelost door te gaan verzenden / ontvangen en te klikken op Online werken.
Dat gezegd hebbende, wat “is het patroon? Veroorzaken internetstoringen dit? Een foutieve reeks sneltoetsen ingedrukt? Slechte code-ontwerp? Ondeugende werknemers? Ik weet dat je alt + S, W kunt gebruiken om dit te doen, maar dringen dat lijkt hoogst onwaarschijnlijk.
– – — – – – —– – – — – – – — – –
Het is een super zeldzaam probleem dat tot op heden bijna een maand of twee lijkt te zijn verdwenen. Het begon met mijn eerste zaak op 25/06 en met slechts ongeveer 10 gevallen van 400 tot 500 werknemers. Om het even welke ideeën? Het lijkt erop dat MS in die tijd wat code heeft gemaakt, maar sommige fouten gaan jaren terug.
– – — – – – —– – – — – – – – — – –
bewerken: ik zou moeten toevoegen dat voor sommige werknemers ze laptops hebben. Anderen, zoals op onze cafélocaties (buiten het domein), zijn die computers gewoon desktops.