BEPERKTE GARANTIE
De garantie die hier wordt vermeld, is mogelijk niet van toepassing op uw product. Eventuele wijzigingen in de garantie die hier worden vermeld, hebben geen invloed op uw oorspronkelijke garantie. De toepasselijke garantie voor uw product is opgenomen in uw productdocumentatie.
Verenigde Staten en Canada
DOOR UW VIZIO-PRODUCT TE GEBRUIKEN, GAAT U AKKOORD MET ALLE VOORWAARDEN VAN DEZE GARANTIE. LEES DEZE GARANTIE ZORGVULDIG VOORDAT U UW VIZIO-PRODUCT GEBRUIKT. ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DE VOORWAARDEN VAN DEZE GARANTIE, GEBRUIK HET VIZIO-PRODUCT DAN NIET EN STUUR HET BINNEN DERTIG (30) DAGEN NA DE AANKOOPDATUM TERUG VOOR TERUGBETALING AAN DE ERKENDE RETAILER WAAR U HET HEBT GEKOCHT.
Deze garantie bevat een bindende arbitrageovereenkomst en een verklaring van afstand voor collectieve vorderingen voor inwoners van de Verenigde Staten. Als u in de Verenigde Staten woont, zijn de bindende arbitrageovereenkomst en de afstandsverklaring van collectieve vordering van invloed op uw rechten onder deze garantie. Lees de tekst onder de sectie “Bindende arbitrageovereenkomst; afstandsverklaring inzake groepsaanspraken (alleen Amerikaanse ingezetenen)” zorgvuldig door.
Hoe lang deze garantie duurt
Voor niet-commercieel gebruik, VIZIO geeft garantie op het product volgens de voorwaarden hieronder uiteengezet gedurende één (1) jaar vanaf de datum van oorspronkelijke aankoop. Voor commercieel gebruik garandeert VIZIO dit product onder de voorwaarden die hieronder uiteengezet zijn gedurende negentig (90) dagen vanaf de datum van oorspronkelijke aankoop.
Wat deze garantie dekt
VIZIO garandeert het product tegen defecten in materiaal en vakmanschap wanneer het product normaal wordt gebruikt in overeenstemming met VIZIOs gebruikershandleidingen en handleidingen.
Behalve waar beperkt door de wet, is deze garantie alleen van toepassing op de oorspronkelijke koper van een nieuw product. De aankoop moet zijn gedaan bij een geautoriseerde winkel in de Verenigde Staten (inclusief Puerto Rico) of Canada. Het product moet zich ook bevinden in het land waar het is aangeschaft tijdens de garantieservice.
Zero Bright Pixel Defectgarantie (alleen beeldschermen)
Uw product komt mogelijk in aanmerking voor een garantie tegen “zero bright pixel” defecten gedurende de garantieperiode op bepaalde nieuwe productaankopen. Om te bepalen of deze garantie van toepassing is op uw product, raadpleegt u de productinformatiepagina van het model op www.vizio.com, zoekt u naar de “zero bright pixel” -garantie op de doos, of neemt u contact op met de technische ondersteuning van VIZIO op het onderstaande e-mailadres of telefoonnummer .
Service krijgen
Voordat u garantieservice aanvraagt, kunt u naar www.vizio.com gaan voor aanvullende hulp en probleemoplossing. Om garantieservice te verkrijgen, neemt u contact op met de VIZIO-klantenservice door naar support. vizio.com en Contact opnemen selecteren. U kunt ook de klantenservice bellen:
VS – (855) 209-4106
Canada – (877) 878-4946
Uw verplichtingen vóór service
U moet een pre-autorisatie verkrijgen voordat u uw product naar een VIZIO-servicecentrum stuurt. Mogelijk moet u een aankoopbewijs (of kopie) overleggen om aan te tonen dat het product is binnen de garantieperiode.
Wanneer u een product terugstuurt naar een VIZIO-servicecentrum, moet u het product in de originele verpakking of in een verpakking die het mogelijk maakt een gelijke mate van bescherming. VIZIO Technical Support zal instructies geven voor het verpakken en verzenden van het product naar het VIZIO-servicecentrum.
ALLE GEBRUIKERSGEGEVENS EN GEDOWNLOADDE APPLICATIES DIE OP EEN PRODUCT WORDEN OPGESLAGEN, ZULLEN WORDEN GEWIST BIJ SOMMIGE THUIS EN ALLE SCHEPEN IN GARANTIESERVICE. Als dit gebeurt, wordt uw product in de oorspronkelijke staat hersteld. U bent verantwoordelijk voor het herstellen van alle toepasselijke gebruikersgegevens en gedownloade applicaties. Herstel en herinstallatie van gebruikersgegevens en gedownloade applicaties valt niet onder deze garantie. Om uw persoonlijke informatie te beschermen, raadt VIZIO u aan om altijd alle persoonlijke informatie van het product te wissen voordat het wordt onderhouden, ongeacht de serviceprovider.
VIZIOs verantwoordelijkheden
Als VIZIO bepaalt dat een product onder deze garantie valt, zal VIZIO het (naar eigen keuze) repareren of vervangen, of de aankoopprijs aan u terugbetalen. Tijdens de garantieperiode worden er geen kosten in rekening gebracht voor onderdelen of arbeid. Vervangende onderdelen kunnen nieuw zijn of opnieuw gecertificeerd zijn naar keuze en naar eigen goeddunken van VIZIO. Vervangende onderdelen en de arbeid van VIZIO zijn gegarandeerd voor het resterende deel van de oorspronkelijke garantie of voor negentig (90) dagen vanaf de garantieservice, afhankelijk van wat het langst is.
Soorten service
Displays die 30 inch of groter wordt meestal thuis onderhouden. Service aan huis vereist volledige en gemakkelijke toegang tot het product en omvat niet de-installatie of herinstallatie van het product. Service aan huis is afhankelijk van beschikbaarheid. VIZIO biedt andere service-opties wanneer service aan huis niet beschikbaar is.
Alle andere VIZIO-producten moeten naar een VIZIO-servicecentrum worden gestuurd om garantieservice te verkrijgen. VIZIO is niet verantwoordelijk voor de transportkosten naar het servicecentrum, maar VIZIO zal de retourzending naar de klant vergoeden.
Wat deze garantie niet dekt
Wat te doen als u niet tevreden bent met de service
Als u denkt dat VIZIO niet aan zijn verplichtingen onder deze garantie heeft voldaan, u kunt proberen het probleem informeel op te lossen met VIZIO. Als u het probleem niet informeel kunt oplossen en een formele claim tegen VIZIO wilt indienen, en als u een inwoner bent van de Verenigde Staten, moet u uw claim indienen voor bindende arbitrage volgens de hieronder beschreven procedures, tenzij er een uitzondering van toepassing is. Het indienen van een claim voor bindende arbitrage betekent dat u niet het recht heeft om uw claim te laten behandelen door een rechter of jury. In plaats daarvan wordt uw claim behandeld door een neutrale arbiter.
Bindende arbitrageovereenkomst; Class Action Waiver (alleen Amerikaanse ingezetenen)
TENZIJ U EEN IN AANMERKING KOMENDE CLAIM HEBT INGEDIEND IN EEN KLEINE CLAIMS RECHTER OF U HEBT AFGESCHREVEN ZOALS HIERONDER BESCHREVEN, ENIGE CONTROVERSIE OF CLAIM DIE OP ENIGE MANIER BETREKKING HEEFT OP UW VIZIO-PRODUCT OF CLAIM DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE GARANTIE, EEN SCHENDING VAN DEZE GARANTIE, OF DE VERKOOP, VOORWAARDE OF PRESTATIES VAN HET VIZIO-PRODUCT, ZAL WORDEN BESLECHT DOOR BINDENDE ARBITRAGE ONDER BEHEER VAN DE AMERIKAANSE ARBITRATIE-VERENIGING EN UITGEVOERD DOOR EEN ENKELE AMERIKAANSE ARBITRATIE. VERENIGING, IN OVEREENSTEMMING MET HAAR REGELS VOOR COMMERCIËLE ARBITRAGE EN HAAR AANVULLENDE PROCEDURES VOOR CONSUMENTENGERELATEERDE GESCHILLEN. U kunt meer te weten komen over de American Arbitration Association en de regels voor arbitrage door naar www.adr.org te gaan of door te bellen naar 800-778-7879. Aangezien deze garantie betrekking heeft op een transactie in interstatelijke of internationale handel, is de Federal Arbitration Act van toepassing.
De indieningskosten om arbitrage te beginnen en uit te voeren, worden gedeeld tussen u en VIZIO, maar in geen geval zullen uw vergoedingen ooit het door de American Arbitration Association toegestane bedrag overschrijden, op welk punt VIZIO alle bijkomende administratiekosten en onkosten zal dekken. VIZIO doet afstand van haar recht om advocaatkosten te recupereren in verband met arbitrage onder deze garantie. Als u de winnende partij bent in een arbitrage waarop de aanvullende procedures voor consumentgerelateerde geschillen van toepassing zijn, hebt u het recht om advocaatkosten terug te vorderen, zoals de arbiter kan bepalen.
Het geschil wordt beheerst door de wetten van de staat of het gebied waarin u woonde op het moment van uw aankoop (indien in de Verenigde Staten). De plaats van arbitrage is Irvine, Californië, of het land waar u woont (indien in de Verenigde Staten). De arbiter heeft geen bevoegdheid om punitieve of andere schadevergoeding toe te kennen die niet wordt gemeten aan de hand van de feitelijke schade van de winnende partij, behalve zoals vereist door de wet. De arbiter zal geen gevolgschade toekennen en elke toekenning is beperkt tot geldelijke schadevergoeding en zal bevatten geen billijke voorziening, gerechtelijk bevel of instructie aan een andere partij dan de instructie om een geldbedrag te betalen. Het oordeel over de uitspraak van de arbiter is bindend en definitief, met uitzondering van enig recht van beroep dat wordt geboden door de Federal Arbitration Act, en kan voor elke rechtbank met jurisdictie worden aangespannen. Behalve indien wettelijk vereist, mogen noch u, noch VIZIO, noch een arbiter het bestaan, de inhoud of de resultaten van enige arbitrage onder deze garantie bekendmaken zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van u en VIZIO. / p>
ELK GESCHIL, IN ARBITRAGE, IN DE RECHTBANK OF ANDERSZINS, ZAL UITSLUITEND OP INDIVIDUELE BASIS WORDEN GEDRAG. VIZIO EN U KOMEN OVEREEN DAT GEEN PARTIJ HET RECHT OF DE AUTORITEIT HEEFT VOOR EEN Y GESCHIL DAT MOET WORDEN BESLECHT ALS EEN COLLECTIEVE ACTIE, EEN ALGEMENE ACTIE VAN EEN PRIVATE ADVOCAAT, OF IN ENIGE ANDERE PROCEDURE WAARIN EEN VAN DE PARTIJEN HANDELT OF VOORSTELT OP TE HANDELEN IN EEN REPRESENTATIEVE CAPACITEIT.
GEEN ARBITRAGE OF PROCEDURE ZAL WORDEN GEVOEGD, GECONSOLIDEERD, OF GECOMBINEERD MET EEN ANDERE ARBITRAGE OF PROCEDURE ZONDER DE VOORAFGAANDE SCHRIFTELIJKE TOESTEMMING VAN ALLE PARTIJEN VOOR EEN DERGELIJKE ARBITRAGE OF PROCEDURE.
Uitzonderingen op bindende arbitrageovereenkomst en afstand van collectieve actie
INDIEN U DAT DOET WENST U NIET GEBONDEN TE ZIJN AAN DE BINDENDE ARBITRAGEOVEREENKOMST EN ONTHEFFING OP KLASSE ACTIE, DAN: (1) U moet VIZIO schriftelijk op de hoogte stellen binnen zestig (60) dagen na de datum waarop u het product heeft gekocht; (2) uw schriftelijke kennisgeving moet worden gemaild naar VIZIO op 39 Tesla, Irvine, CA 92618, Attn: Legal Department; en (3) uw schriftelijke kennisgeving moet bevatten (a) uw naam, (b) uw adres, (c) de datum waarop u het product heeft gekocht, en (d) een duidelijke verklaring dat u zich wilt afmelden voor de bindende arbitrageovereenkomst en verklaring van afstand.
Bovendien kunt u een claim indienen bij de rechtbank voor geringe vorderingen in het land waar u woont (indien in de Verenigde Staten) of in Orange County, Californië. In dat geval zijn de bepalingen van de sectie getiteld “Bindende arbitrageovereenkomst; afstandsverklaring inzake groepsactie (VS-ingezetenen)” niet van toepassing.
Uitsluitingen en beperkingen
VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR VAN TOEPASSING IS WET, ER ZIJN GEEN ANDERE UITDRUKKELIJKE GARANTIES DAN DE HIERBOVEN BESCHREVEN.ELKE IMPLICIETE GARANTIE, MET INBEGRIP VAN ELKE IMPLICIETE GARANTIE VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, ZAL IN DUUR BEPERKT ZIJN TOT DE HIERBOVEN VERMELDE GARANTIEPERIODE. SOMMIGE STATEN EN PROVINCIES STAAN GEEN BEPERKINGEN TOE OP DE HOE LANG VAN EEN IMPLICIETE GARANTIE, DUS DE BOVENSTAANDE BEPERKING IS MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING.
VIZIO IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR VERLIES VAN GEBRUIK, VERLIES VAN INFORMATIE OF GEGEVENS, COMMERCIEEL VERLIES, GEDERFDE INKOMSTEN OF GEDERFDE WINST, OF ANDERE INDIRECTE, BIJZONDERE, INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE, ZELFS ALS VIZIO OP DE HOOGTE IS GEBRACHT VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE, EN ZELFS ALS DE OPLOSSING MISLUKT IN ZIJN ESSENTIËLE DOEL. IN SOMMIGE STATEN EN PROVINCIES IS DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE NIET TOEGESTAAN, DUS DE BOVENSTAANDE BEPERKING OF UITSLUITING IS MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING.
IN DE PLAATS VAN ENIG ANDER VERHAAL VOOR ALLE VERLIES EN SCHADE DIE ALS GEVOLG VAN VAN WELKE OORZAAK OOK (MET INBEGRIP VAN DE NALATIGHEID VAN VIZIO, BEWERPTE SCHADE OF DEFECTE GOEDEREN, ONGEACHT OF DERGELIJKE GEBREKEN ZIJN ONTDEKBAAR OF LATENT), KAN VIZIO, OP ZIJN ENIGE EN EXCLUSIEVE OPTIE EN IN ZIJN PRODUCT, OF REPLACE, HERSTELLEN. AANKOOPPRIJS. ZOALS OPGEMERKT, IS IN SOMMIGE STATEN EN PROVINCIES DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET TOEGESTAAN, DUS DE BOVENSTAANDE BEPERKING OF UITSLUITING IS MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING.
Hoe de wet van toepassing is
Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten, en mogelijk heeft u ook andere rechten, die van staat tot staat en van provincie tot provincie kunnen verschillen. Deze garantie is van toepassing voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
Algemeen
Geen enkele medewerker of agent van VIZIO mag deze garantie wijzigen. Als een voorwaarde van deze garantie, anders dan de afstandsverklaring van de groepsactie, niet afdwingbaar blijkt te zijn, wordt die voorwaarde van deze garantie verbroken en blijven alle andere voorwaarden van kracht. Als de verklaring van afstand van de groepsactie niet afdwingbaar blijkt te zijn, is de volledige sectie getiteld “Bindende arbitrageovereenkomst; afstandsverklaring inzake groepsaanspraken (alleen voor Amerikaanse ingezetenen)” niet van toepassing. Deze garantie is van toepassing voor zover niet wettelijk verboden.
Wijzigingen in garantie
Deze garantie kan zonder kennisgeving worden gewijzigd, maar elke wijziging heeft geen invloed op uw oorspronkelijke garantie. Kijk op www.vizio.com/en/home voor de meest recente versie.
Het retourbeleid van VIZIO staat toe dat producten die rechtstreeks bij VIZIO zijn gekocht, door de oorspronkelijke koper worden geretourneerd gedurende de eerste periode van dertig (30) dagen na de aankoopdatum. Een VIZIO-retourautorisatienummer moet eerst worden verkregen zoals hieronder vermeld. De terugbetaling is de werkelijk door de koper betaalde aankoopprijs minus tien procent (10%) restocking fee per geretourneerd item. Verzend- en administratiekosten worden niet gerestitueerd.
Het retourautorisatienummer moet eerst worden verkregen van de klantenservice van VIZIO door een e-mail te sturen naar [email protected] of door te bellen naar (855) 472-8817, van 06.00 uur tot 09.00 uur. : 00:00 uur Pacific Time, maandag tot en met vrijdag, en 8:00 uur tot 16:00 uur Pacific Time, zaterdag en zondag. Houd er rekening mee dat vakantie-uren kunnen variëren. Ga voor actuele informatie naar www.VIZIO.com/en/home.
Producten moeten worden geretourneerd naar het adres dat is opgegeven door de VIZIO-klantenservice en moeten worden verzonden in de originele verpakking, met vooruitbetaalde vracht naar VIZIO, en moeten in nieuwe en ongebruikte staat worden ontvangen. Het retourautorisatienummer moet zijn inbegrepen in de verpakking. VIZIO behoudt zich het recht voor om kosten in rekening te brengen voor eventuele beschadigde of ontbrekende onderdelen naast de tien procent (10%) restocking-vergoeding.
Retourautorisatienummers zijn slechts vijftien (15) dagen geldig vanaf uitgifte. De klant is verantwoordelijk voor en dient alle verzendkosten vooruit te betalen en zal alle kosten op zich nemen risico van verlies of beschadiging van het product tijdens het transport naar VIZIO. Als het product naar VIZIO wordt geretourneerd (i) zonder een VIZIO-retourautorisatienummer, en / of (ii) na de periode van vijftien (15) dagen, en / of (iii) zonder deugdelijke verpakking, behoudt VIZIO zich het recht voor om levering van dergelijke retournering of kan het apparaat terugsturen naar de klant op kosten van de klant en zonder restitutie.
VIZIO.coms prijsaanpassingsbeleid
Als een item dat u eerder bij VIZIO hebt gekocht .com nu tegen een lagere prijs op onze site wordt vermeld en het artikel binnen de in aanmerking komende retourperiode valt, kunt u contact opnemen met de klantenservice om een aanpassing voor het prijsverschil aan te vragen. Het artikel moet momenteel op voorraad zijn op VIZIO.com. Er is een limiet van één prijsmatch per identiek artikel, per klant.
Prijsaanpassingen zijn niet beschikbaar voor VIZIO Fandemonium-beloningspunten inwisselen, gebundelde artikelen, artikelen die deel uitmaken van bundelaanbiedingen, beperkte hoeveelheid of opruimingsacties, prijzen fouten, opgeknapte artikelen of voor prijzen getoond van de vrijdag voor Thanksgivi ng tot en met Cyber Monday.