Waarom gedragen mensen zich zoals ze doen? Wat zorgt ervoor dat een persoon bepaalde beslissingen neemt of bepaalde soorten gedrag vertoont? De psychologie biedt veel tools en kaders om deze vragen te onderzoeken, inclusief het concept van sociale invloeden.
Sociale invloed is een overkoepelende term voor de verschillende externe factoren die ertoe kunnen leiden dat een persoon denkt of handelt in een speciale manier. In het bijzonder houdt deze tak van de psychologie zich bezig met hoe individuen bepaalde gedragspatronen kiezen in reactie op de mensen, groepen of maatschappelijke normen die hen omringen.
Het idee dat mensen hun gedrag kunnen veranderen op basis van de mensen om hen heen ze zijn nauwelijks ongebruikelijk. Het is zelfs iets vertrouwds voor zelfs basisschoolkinderen, die hun gedrag kunnen aanpassen om aan te sluiten bij bepaalde leeftijdsgroepen. Evenzo kunnen volwassenen soms lippendienst bewijzen aan bepaalde culturele, politieke of morele opvattingen wanneer ze in goed gezelschap zijn. , ”Zelfs als hun persoonlijke overtuigingen verschillen van geaccepteerde normen.
In werkelijkheid is dit concept ingewikkelder. Drie primaire sociale invloeden staan voorop:
- Conformiteit
- Naleving
- Gehoorzaamheid
Een begrip van deze sociale invloeden kunnen nuttig zijn voor iedereen die wil slagen in verkoop en marketing, politieke invloed wil uitoefenen of zinvol wil deelnemen aan organisatiepsychologie. De beste manier om sociale invloeden nog gedetailleerder te onderzoeken, is door een formele graad in psychologie te volgen, waar deze en andere gedragsmotivators uitgebreid kunnen worden besproken.
Wat zijn sociale invloeden?
De theorie van sociale invloeden hangt af van een uitgangspunt: individuen zullen hun gedrag waarschijnlijk veranderen in overeenstemming met de sociale omgeving waarin ze zich bevinden.
Sociale invloeden kunnen een effect hebben op veel verschillende niveaus van iemands leven. Ze kunnen de manier waarop iemand denkt of de houding van een persoon veranderen op basis van een verlangen om zich ofwel aan te passen aan de overheersende sociale groep of om er onderscheid van te maken. Omdat sociale invloeden iemands denken en overtuigingen kunnen veranderen, kunnen ze ook van invloed zijn op de acties of gedragspatronen die de persoon aanneemt.
Deze veranderingen kunnen zich op veel manieren manifesteren. Enkele voorbeelden zijn:
- Een middelbare schooljongen begint bepaalde gympen of kleding te dragen die passen bij de populaire kinderen in zijn klas.
- Een middelbare schoolmeisje besluit om ga uit voor het voetbalteam omdat ze weet dat al haar vrienden zullen spelen.
- Een bedrijfseigenaar besluit een plaatselijke liefdadigheidsinstelling te sponsoren of te steunen, in de overtuiging dat dit hem de goodwill van de gemeenschap zal opleveren.
- Een man besluit een politieke kandidaat of partij te steunen nadat hij zich realiseert dat sommige mensen die hij bewondert ook deze kandidaat of partij steunen.
Een belangrijke opmerking over sociale invloeden is dat ze kan positief, neutraal of negatief zijn. Bekijk nogmaals het voorbeeld van groepsdruk op de middelbare school. Het kan moreel neutraal zijn voor een jongen om een bepaald paar schoenen te kopen omdat hij bij zijn leeftijdsgenoten wil passen; aan de andere kant zou het negatief zijn als de jongen mensen begon te pesten of te stelen onder invloed van een nieuwe vriendengroep.
Sociale invloed kan ook positief zijn. Denk aan een persoon die zich onder druk gezet voelt om lid te worden van een regelmatige oefengroep en uiteindelijk wat overtollig gewicht verliest, of een persoon die wordt beïnvloed om een plaatselijke daklozenopvang of een dierenreddingsorganisatie te steunen. Deze worden over het algemeen beschouwd als sociaal en persoonlijk positief gedrag, ongeacht de mate waarin ze door anderen worden beïnvloed.
Informatieve vs. normatieve sociale invloed
Sociale invloeden kunnen worden onderverdeeld in verschillende manieren. Een van de meest fundamentele verschillen is tussen informatieve en normatieve sociale invloed.
Wat is informatieve sociale invloed?
Informatieve sociale invloed beschrijft een situatie waarin individuen beslissingen nemen op basis van informatie of gegevens die iemand anders heeft verstrekt. De individuen accepteren dat de verstrekte informatie betrouwbaar is en veranderen dus hun denken, overtuiging of gedrag dienovereenkomstig.
Een manier om na te denken over informatieve sociale invloed is dat het voortkomt uit het verlangen om correct te zijn. Individuen kunnen hun mening of hun daden baseren op de mening van gevestigde experts of eenvoudigweg op de mening van collegas die zij geloofwaardig en geloofwaardig vinden. Ze stemmen hun mening af op de mening van anderen in een poging tot de juiste conclusie te komen.
Informatieve sociale invloed kan worden waargenomen wanneer individuen niet weten wat ze over een bepaald onderwerp moeten denken of hoe ze een antwoord moeten geven. een specifieke vraag, en dus kopiëren ze eenvoudig het standpunt van een leeftijdsgenoot die volgens hen gelijk heeft.
Beschouw als voorbeeld een man die voor het eerst een chique restaurant bezoekt. Hij kent de gevestigde etiquette voor een dergelijke omgeving niet, maar hij is met een vriend die al vaak in chique restaurants is geweest. Om zich correct te gedragen, bootst het individu eenvoudig het gedrag van zijn vriend na, ervan uitgaande dat het acceptabel is.
Wat is normatieve sociale invloed?
Normatieve sociale invloed werkt anders dan informatieve sociale invloed. In dit geval veranderen individuen hun overtuigingen of gedragingen niet noodzakelijkerwijs om correct te zijn, maar eerder om aardig gevonden te worden, geaccepteerd te worden of er gewoon bij te horen.
Veelvoorkomende voorbeelden van groepsdruk zijn nuttig om te begrijpen hoe normatieve sociale invloed werkt. Iedereen die zich bezighoudt met drinken, roken, vandalisme, spijbelen of andere voorbeelden van wangedrag om het respect van pestkoppen of een “menigte” te verdienen, wordt beïnvloed door normatieve factoren.
Wat is conformiteit?
Sociale invloed kan verder worden onderverdeeld in drie primaire vormen: conformiteit, naleving en gehoorzaamheid. Degenen die een volledig begrip van sociale invloeden willen hebben, zullen de belangrijkste verschillen tussen deze vormen moeten begrijpen. Beschouw om te beginnen een kort overzicht Conformiteit.
Conformiteit definiëren
Conformiteit treedt op wanneer individuen hun acties, gedragingen of overtuigingen veranderen om de acceptatie van een groep te krijgen, om indruk te maken op iemand anders of om een gevoel van verbondenheid te krijgen. Ze kunnen hun gedrag veranderen, zelfs als ze niet echt de overtuigingen delen van de groep waarop ze indruk willen maken. Psychologen noemen dit de meest voorkomende vorm van sociale beïnvloeding.
Conformiteit kan worden begrepen zowel informatief als normatief. Norma tive conformiteit is gebaseerd op een concept dat internalisatie wordt genoemd, waarbij individuen zoeken naar sociaal bewijs van wat juist, correct of geaccepteerd is. Met andere woorden, individuen kunnen de overtuigingen van anderen gaan omarmen en accepteren (om de overtuigingen van anderen te internaliseren, ze de hunne te maken) met het doel aardig gevonden of geaccepteerd te worden.
Normatieve conformiteit houdt ondertussen in publieke naleving van een bepaalde overtuiging of houding, maar niet persoonlijke acceptatie ervan. Met andere woorden, individuen kunnen de manier waarop ze zich gedragen veranderen om erbij te horen, maar ze veranderen de manier waarop ze intern denken of geloven niet.
Voorbeelden van conformiteit
Enkele voorbeelden van conformiteit omvatten het volgende:
- Iemands zwaai of verbale begroeting beantwoorden, niet willen worden gezien als ongemanierd, onvriendelijk of onbeleefd.
- In de rij komen terwijl je op een bus wacht of op een bioscoopkaartje. Dit is een sociale norm waar de meeste mensen zich aan houden, simpelweg omdat het een geaccepteerde praktijk is geworden.
- Veganist of vegetariër worden na te zijn beïnvloed door sociale leeftijdsgenoten, niet willen worden gezien als iemand die dieren schaden.
- De opvattingen van een andere persoon over klimaatverandering of andere kwesties accepteren en internaliseren, in de overtuiging dat die persoon een geloofwaardige bron van kennis is.
- Zich in een dubbelzinnige of onbekende sociale situatie en het nabootsen van het gedrag van anderen in de groep.
Wat is compliance?
De tweede vorm van sociale beïnvloeding waarvan je je bewust moet zijn, is naleving. Naleving verwijst naar elke situatie waarin individuen hun gedrag veranderen omdat hen daarom wordt gevraagd. Dit is een unieke sociale situatie omdat het gedeeltelijk vrijwillig is: de individuen kiezen ervoor om mee te gaan met de instructies of het verzoek van de groep, terwijl ze het nog steeds niet eens zijn met de groep.
Naleving is niet hetzelfde als gehoorzaamheid, zoals we zullen zien in de volgende sectie. In een situatie waarin sprake is van naleving, heeft de persoon of groep die het verzoek indient geen autoriteit. Naleving van het verzoek is dus niet verplicht.
Voorbeelden van naleving
Naleving kan op verschillende manieren worden bereikt. Soms komt het als resultaat van een direct, expliciet verzoek. In andere situaties kan naleving verraderlijker worden bereikt. Hier zijn enkele voorbeelden.
- Stel je voor dat een vriend vraagt: “Kan je me een plezier doen?” Dit is een voorbeeld van een sociale situatie waarbij sprake is van naleving. Als een persoon deze vraag bevestigend beantwoordt en de vriend de gevraagde gunst verleent, toont die persoon naleving aan.
- Compliance kan ook een rol spelen in een Verkooppraatje. Stel je een verkoper voor die bij de voordeur aankomt. De verkoper demonstreert een product, maakt een gepassioneerde pitch en vraagt vervolgens direct aan de huiseigenaar om een aankoop te doen. Als de huiseigenaar akkoord gaat, is dit een voorbeeld van compliance.
- Naleving kan plaatsvinden als reactie op online verkooptactieken. Als individuen een online banneradvertentie zien, erop klikken en uiteindelijk een aankoop doen, dan voldoen ze aan de actie. Ze vervullen de actie die de adverteerder hen wilde hebben te ondernemen, ongeacht of deze actie impliciet of expliciet in de advertentie-kopie is gevraagd.
Factoren die naleving bepalen
Natuurlijk wordt niet aan elk verzoek voldaan. Een aantal factoren kan bepalen of een persoon hieraan voldoet, waaronder de volgende:
- Individuen zullen eerder aan een verzoek voldoen als ze denken dat ze een gemeenschappelijke basis delen met de persoon die het verzoek indient.
- Groepsacceptatie kan ook een factor zijn. Individuen zullen waarschijnlijk eerder aan een verzoek voldoen als ze denken dat dit de goedkeuring van een sociale groep zal winnen.
- In de aanwezigheid van meerdere mensen is de kans groter dat individuen eraan zullen voldoen; ondertussen kunnen individuen zich in een een-op-een scenario meer op hun gemak voelen bij het weigeren van het verzoek.
Wat is gehoorzaamheid?
De derde vorm van sociale beïnvloeding waarmee rekening moet worden gehouden, is gehoorzaamheid. Gehoorzaamheid is vergelijkbaar met naleving, maar met één cruciaal onderscheid: in situaties waarbij gehoorzaamheid betrokken is, reageert het individu niet op een verzoek van een collega, maar eerder op een bevel van iemand met autoriteit.
Met andere woorden, waar naleving omvat sociale interacties tussen mensen die zichzelf als gelijk beschouwen, gehoorzaamheid betreft één partij met een hogere sociale status. Dit kan een burgerlijke autoriteit zijn, een werkgever of supervisor, een leraar of iemand anders die een hogere positie op de sociale ladder bekleedt.
Hieruit kan men zien dat naleving en gehoorzaamheid verschillende vormen van motivatie met zich meebrengen. Naleving wordt over het algemeen gemotiveerd door een verlangen om erbij te horen of erbij te horen, terwijl gehoorzaamheid over het algemeen wordt gemotiveerd door een duidelijk gevoel van sociale hiërarchie.
Onderzoekers hebben ontdekt dat de meeste individuen gemakkelijk de autoriteit van een andere persoon zullen accepteren, en ze zullen op die autoriteit reageren door daden van gehoorzaamheid – zelfs als dit betekent dat ze iemand anders schade berokkenen:
- Relatie tussen artsen en verpleegsters. Studies hebben aangetoond dat verpleegkundigen vaak de bevelen van de behandelende arts opvolgen, zelfs als de verpleegkundige reden heeft om aan te nemen dat dit de patiënt zou kunnen schaden.
- Milgram-experiment. Het Milgram-experiment is een beroemd experiment waarbij deelnemers aan het onderzoek gehoor gaven aan een bevel om een proefpersoon een elektrische schok toe te dienen. In werkelijkheid waren deze schokken vervalst, maar de deelnemers aan de studie dachten dat ze echt lichamelijk letsel toebrachten.
- Adolf Eichmann. Adolf Eichmann was een nazi die zijn betrokkenheid bij de Holocaust excuseerde omdat hij zich alleen maar onderwierp aan autoriteit.
Studies hebben ook aangetoond dat gehoorzaamheid zeker niet exclusief is voor de Amerikaanse cultuur. In feite zijn gehoorzaamheidscijfers van 80% of hoger gevonden in landen als Nederland, Italië en Spanje.
Hoe vormt en beïnvloedt de samenleving individuen?
Psychologen zijn het erover eens dat alle individuen worden beïnvloed door sociale invloeden, en hun acties kunnen vaak worden begrepen in relatie tot sociale normen, trends, gebruiken en regels.
De rol van een individu in een sociale hiërarchie kan gedrag beïnvloeden. Iemand die bijvoorbeeld als chirurg werkt of een gezagspositie bekleedt in het leger, zal zich waarschijnlijk anders gedragen dan circusartiesten. Dit komt voort uit de sociale veronderstelling dat een chirurg of militaire leider serieuzer zal zijn, of andere waarden zal hanteren dan een trapezekunstenaar. Individuen gedragen zich vaak op een manier die aansluit bij de rol die ze spelen in de samenleving en de sociale veronderstellingen die daarmee gepaard gaan.
Sociale status kan bepalen of een persoon voldoet aan of gehoorzaamt aan de wensen van een ander. Een student kan een direct bevel van een leraar gehoorzamen als erkenning van de ongelijkheid tussen hun sociale posities. Ondertussen kan een medeleerkracht voldoen aan het vriendelijke verzoek van een collega, die goedkeuring of vriendschap wenst.
Maatschappelijke normen zijn ook belangrijk. De meeste mensen in de Amerikaanse cultuur begroeten nieuwe kennissen met een zwaai en een vriendelijk hallo. Niemand is verplicht om zich op deze manier te gedragen, maar als u dit niet doet, kan dit leiden tot sociale onhandigheid. Enkele aanvullende voorbeelden van maatschappelijke normen, die doorgaans zonder vragen worden gevolgd, zijn onder meer:
- Knikken of hallo zeggen tegen andere mensen in een lift
- Afzien van boeren in beleefd gezelschap
- Niet direct naast een vreemde in een bioscoop zitten, tenzij het druk is en de zitplaatsen beperkt zijn
De aanwezigheid van meerderheidsgroepen kan ook invloed hebben op de manier waarop mensen zich gedragen . Mensen in een meerderheidsgroep kunnen zich gedwongen voelen om bepaalde overtuigingen of gedragingen hoog te houden om hun inclusie in die groep te behouden. Degenen buiten de groep kunnen proberen hun acties te veranderen om inclusie te bereiken. In beide situaties is de drijvende impuls de angst om in de steek gelaten te worden.
Ten slotte kunnen heersende geloofssystemen het gedrag beïnvloeden. Bijvoorbeeld, individuen die zich in een overwegend christelijke omgeving bevinden, zullen eerder geneigd zijn de christelijke ethische normen na te leven, ongeacht of ze deze normen privé accepteren, simpelweg omdat een manier om in te passen.
Streef naar een carrière in de psychologie
Inzicht in sociale invloed kan in veel professionele velden waardevol zijn. Verkoop- en marketingprofessionals kunnen sociale invloeden gebruiken om producten te verkopen of de gewenste reactie van een potentiële klant te krijgen. Mensen die in de organisatiepsychologie werken, kunnen ondertussen principes van sociale invloed gebruiken om het gedrag van hun teamleden te veranderen, waardoor gehoorzaamheid aan of naleving van richtlijnen wordt gewaarborgd.
Wat betreft waar een individu kan beginnen met het ontwikkelen van begrip van sociale invloeden, een goede plek om te beginnen is door een opleiding in psychologie te volgen. Een formele opleiding, zoals de online Bachelor of Arts in Psychology van Rider University, biedt een stevige basis in sociale invloed en andere belangrijke psychologische concepten. Het programma is ontworpen om individuen te helpen groeien in begrip en ook om de vaardigheden aan te scherpen die ze nodig hebben voor loopbaanontwikkeling.
Voor meer informatie over de voordelen van het volgen van een opleiding op dit gebied, bekijk de online Bachelor of Arts van Rider University in de psychologie.
Aanbevolen literatuur
Loopbanen in de psychologie met een bachelordiploma
Hoe word je een slachtofferadvocaat en geef je slachtoffers van misdaad empowerment
Hoe word je een begeleidingsadviseur: functieomschrijving en loopbaanvooruitzichten