Wie is verantwoordelijk voor de behandeling?
CLINICA BAVIERA, S.A. (hierna: CB), met CIF A80240427 en adres aan Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens die via deze website worden verstrekt, evenals de gegevens die telefonisch of via de voltooiing van een Baviera worden verstrekt. clinic-formulier gehost op een andere website.
U kunt contact opnemen met onze Data Protection Delegate (DPD) door te schrijven naar [email protected] of op het volgende nummer Telefoon: 91781 98 80.
Met welk doel en op basis van welke legitieme basis verwerken wij uw persoonsgegevens?
In het geval dat u een van de volgende formulieren invult die op deze website zijn ingeschakeld, zullen we uw persoonlijke gegevens verwerken om aan uw verzoek om informatie of suggesties te voldoen, waarbij de legitimerende basis van deze behandeling de toestemming is die is gegeven door uw aandeel door het voornoemde formulier vrij en vrijwillig in te vullen en te verzenden:
- Formulier “Zoek vrijblijvend uit”
- Formulier “Internationale patiënten”
- Formulier “Verzekeringsmaatschappijen / Vraag informatie aan over uw overeenkomst”
- Formulier “Ontvang informatie over onze promoties”
- Formulier “Persgebied”
- Formulier “Patiëntenzorg”
- “Blog” -formulier met nieuws en advies over visuele gezondheid.
Als u ons uw verzoek om informatie stuurt via WhastApp, zullen wij uw persoonlijke gegevens verwerken met hetzelfde doel, dat wil zeggen om aan uw verzoek om informatie te voldoen, zijnde, Evenzo is de legitimerende basis van genoemde behandeling de toestemming die u geeft wanneer u contact met ons opneemt via het bovengenoemde kanaal. We informeren u dat WhatsApp Ireland Limited in dit geval toegang kan krijgen tot uw persoonlijke gegevens als een instant messaging-serviceprovider die is gecontracteerd door Clínica Baviera.
Online afspraak
Wanneer u het formulier “Online afspraak” invult dat is ingeschakeld in het patiëntgedeelte van deze website, zullen we uw persoonlijke gegevens verwerken om uw verzoek om een medische afspraak bij een van onze klinieken, waarbij de legitimerende basis voor de behandeling de toestemming is die u hebt gegeven bij het invullen en verzenden van het formulier.
Wij informeren u dat, in het geval dat u online een afspraak aanvraagt, u krijgt de mogelijkheid om een formulier in te vullen dat tot doel heeft het registratieproces als patiënt in onze kliniek te versnellen en uw identiteit te bewijzen. CB zal de gegevens die via het genoemde formulier worden verstrekt, verwerken met aandacht voor uw toestemming, met begrip voor het gratis invullen van het genoemde formulier, terwijl we uw identiteitsbewijs zullen behandelen in overeenstemming met ons legitieme belang bij het bewijzen van uw identiteit of dat van de minderjarige van de ouder. gezag of voogdij. In het geval dat u het genoemde formulier niet invult of de gevraagde documentatie niet indient, wordt het registratie- en identiteitsverificatieproces uitgevoerd wanneer u onze faciliteiten bezoekt. In het geval dat u dit formulier invult en als u of, in voorkomend geval, de minderjarige voor wie u het ouderlijk gezag of de voogdij heeft, de gevraagde medische afspraak bijwoont, worden deze gegevens opgenomen in uw medisch dossier en worden ze behandeld om te kunnen om u de gecontracteerde medische diensten en behandelingen te bieden, uw klinische geschiedenis te beheren en te coördineren, de contractuele relatie met onze kliniek te beheren en alle wettelijke verplichtingen na te leven die met ons overeenkomen. In die zin zal CB deze behandelingen uitvoeren als reactie op de uitvoering van de contractuele relatie die u ermee formaliseert en in overeenstemming met alle wettelijke verplichtingen die met ons overeenkomen. Evenzo zal CB, met het oog op ons gerechtvaardigd belang, uw persoonsgegevens verwerken, inclusief de communicatie daarvan tussen de bedrijven van onze groep, voor interne administratieve doeleinden, om ons intern beheer uit te voeren.
Videoconsultatie
Aan de andere kant, als u het formulier Verzoek om uw gratis video-consult invult dat is ingeschakeld in het patiëntgedeelte van deze website of op een andere website, zal CB uw persoonlijke gegevens verwerken om contact met u op te nemen om de datum en tijd te specificeren waarop een videovergadering moet worden gehouden. Na voltooiing ontvangt u een bevestigings-e-mail met een link waarmee u verbinding kunt maken met het videoverleg en een herinnerings-sms. We informeren u dat de gegevens die u ons verstrekt tijdens het video-consult, inclusief gezondheidsgegevens, door CB zullen worden verwerkt om uw vraag te beantwoorden.De legitimerende basis van genoemde behandeling is de toestemming die u geeft wanneer u het bovengenoemde formulier invult en vrijelijk verzendt en deelneemt aan het videoverleg.
In het geval dat u of de minderjarige van degene die ouder is gezag of voogdij Bent u al een CB-patiënt, dan wordt het video-consult bijgewoond door een medische professional, als dit nog niet het geval is, wordt u bijgewoond door een verkoper of opticien die u op de juiste manier kan adviseren.
In het geval dat u of de minderjarige het ouderlijk gezag of de voogdij heeft, of het nu gaat om een patiënt van CB, de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt of die onze professionals verzamelen of genereren in de loop van het overeenkomstige video-consult, inclusief uw gezondheidsgegevens, wordt opgenomen in uw medisch dossier of dat van de bovengenoemde minderjarige, en behandelt ze in overeenstemming met de informatie die we hebben verstrekt toen u zich als patiënt bij CB registreerde en die u op elk moment in een van onze klinieken kunt raadplegen . In die zin herinneren we u eraan dat CB de gegevens in uw medisch dossier behandelt als reactie op de uitvoering van de contractuele relatie die u ermee hebt vastgelegd en in overeenstemming met alle wettelijke verplichtingen die met ons overeenkomen.
Evenzo informeren wij u dat, in het geval dat u of de bovengenoemde minderjarige al patiënt is van CB, het uw persoonlijke gegevens of de minderjarige kan meedelen, inclusief het medische rapport of het resultaat van de ontvangen hulp in de video consultatie waaraan u deelneemt (i) aan de externe arts van wie u of genoemde minderjarige is afgeleid, conform het contract tussen u en genoemde externe arts; (ii) naar het centrum voor bestuurdersherkenning waar u doorverwezen kunt worden, in overeenstemming met het contract tussen u en dat centrum; (iii) aan de wederzijdse medewerker met de sociale zekerheid waarvan u mogelijk bent afgeleid, met het oog op ons gerechtvaardigd belang bij het beheren van de contractuele relatie tussen CB en de overeenkomstige onderlinge waarborg, onderhouden krachtens de bepalingen van de Algemene wet op de sociale zekerheid; (iv) aan de verzekeringsmaatschappij waarvan u of de minderjarige voor wie u het ouderlijk gezag of de voogdij heeft, de verzekerde of de cliënt is, met het exclusieve doel om samen met degenen te zorgen voor de levering van de diensten die worden gedekt door de overeenkomstige kortingen en het in rekening brengen van zorgkosten in overeenstemming met artikel 99 van Wet 20/2015 van 14 juli betreffende het beheer, het toezicht en de solvabiliteit van verzekerings- en herverzekeringsentiteiten; (v) aan de gezondheids- en gerechtelijke autoriteiten of de belastingadministratie indien deze autoriteiten dit vereisen in het kader van een onderzoek, inspectie, procedure of iets soortgelijks, in de gevallen voorzien door de wet, zolang deze vereiste naar behoren gerechtvaardigd en noodzakelijk is om het doel hiervan.
U bevestigt en garandeert de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de verstrekte gegevens en dat deze zijn aangepast aan uw huidige status of aan de huidige status van de minderjarige waarvan u het ouderlijk gezag of voogdij heeft .
Evenzo informeren we u dat de bovengenoemde “video-consultaties” zullen worden uitgevoerd via Topbox, zodat Nexmo Limited, als eigenaar van de genoemde tool, toegang kan hebben tot de persoonlijke gegevens die worden verstrekt in het kader van het videoverleg waaraan u of de minderjarige van wie u het ouderlijk gezag of de voogdij hebt deelneemt, als resultaat van de diensten die CB voor u heeft gecontracteerd. Nexmo Limited is een bedrijf gevestigd in Canada dat op zijn beurt dienstverleners heeft uitbesteed buiten de Space Economic European, waardoor een internationale doorgifte van de bovengenoemde gegevens wordt geproduceerd. Deze internationale doorgiften voldoen aan de gepaste garanties, waarbij Nexmo Limited de overeenkomstige standaardcontractbepalingen heeft ondertekend.
CB is niet verantwoordelijk voor de behandeling die Nexmo Limited kan de rest van de gegevens die het rechtstreeks kan verzamelen als gevolg van uw gebruik van Topbox, voor zover de gecontracteerde diensten Om u te voorzien van de dienst voor videovergaderingen, vereist CB niet dat Nexmo Limited een aanvullende behandeling uitvoert dan nodig is om videovergaderingen uit te voeren.
Patiëntgedeelte
Op de Anderzijds, in het geval dat u uw registratie aanvraagt of die van de minderjarige voor wie u ouderlijk gezag of voogdij heeft in de “Patiëntruimte”, via het formulier “Patiëntruimte”, zal CB de verstrekte persoonsgegevens verwerken door hetzelfde in te vullen. om de registratie van en toegang tot het genoemde Gebied en tot onze “Clínica Baviera” -applicatie te beheren (als u deze downloadt), evenals om de diensten te verlenen die worden gevraagd via het genoemde Gebied en om uw relatie met CB te beheren. Het CB zal deze gegevens behandelen als reactie op uw toestemming, en begrijpt dit gegeven door vrijelijk het ingeschakelde formulier in te vullen.
Amigo Plan
In het geval dat u een CB-patiënt bent die wordt geopereerd in een van onze klinieken, kunt u deelnemen aan het Amigo Plan, via de “Patient Area” of een andere CB websites, door het deelnameformulier in te vullen. CB zal de gegevens die via het genoemde formulier worden verstrekt, verwerken met aandacht voor uw toestemming, met begrip voor het gratis invullen van het genoemde formulier, terwijl we uw identiteitsbewijs zullen behandelen in overeenstemming met ons legitieme belang bij het bewijzen van uw identiteit of dat van de minderjarige van de ouder. gezag of voogdij. Binnen het Vriendenplan wordt u gevraagd om de gegevens met betrekking tot de vriend die u wilt uitnodigen om CB te ontmoeten, dus het is nodig dat u vooraf de toestemming of autorisatie van de eerste hebt om uw gegevens aan CB te communiceren en dat u geïnformeerd over de werking van het Friend Plan. Clínica Baviera zal deze gegevens alleen verwerken om uw deelname en die van de bovengenoemde Vriend te beheren, in overeenstemming met de wettelijke en mechanische basis van genoemd programma. CB zal de identiteit van “uw vriend” alleen weten wanneer hij het formulier invult dat we hem per e-mail sturen om een bezoek met hem te regelen.
Evenzo, als u vrijwillig de vragenlijst invult die u vindt In het “managementscherm” van het bovengenoemde Plan Amigo, zal CB de gegevens die via het plan worden verstrekt, verwerken om de prijzenladder die aan alle gebruikers wordt aangeboden voor deelname aan het genoemde Plan geleidelijk aan te passen. De verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doel zal gebaseerd zijn op de toestemming die u heeft gegeven bij het invullen, vrijwillig en optioneel, voornoemde vragenlijst.
Verzenden van commerciële communicatie
Bovendien, op voorwaarde dat Als u er uitdrukkelijk mee instemt, kunnen uw gegevens worden verwerkt om u op alle mogelijke manieren toe te sturen, inclusief elektronische middelen, commerciële en advertentie-informatie over de diensten die door CB worden aangeboden. Verzenden van commerciële communicatie.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
De persoonsgegevens die worden verwerkt om aan uw verzoek om informatie, medische afspraak of suggesties te voldoen, worden verwerkt gedurende de tijd die nodig is om aan dat verzoek of voorstel te voldoen. In het geval dat u toestemming heeft gegeven voor het verzenden van commerciële communicatie door CB, zullen uw gegevens voor dit doel worden verwerkt zolang u uw toestemming niet intrekt.
In het geval dat u een video-raadpleging houdt met een van onze Professionals (medisch of niet) bewaren wij uw persoonsgegevens totdat u naar een van onze klinieken gaat, zodat de medische professional die u daar behandelt de redenen van uw bezoek kent en in ieder geval of u of de minderjarige waarvan U het ouderlijk gezag of de voogdij heeft en u al een CB-patiënt bent, zullen wij de persoonsgegevens die onderdeel worden van uw medische geschiedenis of die van de voornoemde minderjarige bewaren gedurende de periode dat de toepasselijke wetgeving op gezondheidsgebied ons vereist.
Aan de andere kant worden de gegevens die worden verstrekt door het invullen van het formulier voor registratie in het “Patiëntgebied” verwerkt en bewaard zolang u niet verzoekt om uit dat gebied verwijderd te worden.
In het geval dat u deelneemt aan de Pla n Amigo, CB zal alleen de persoonlijke gegevens met betrekking tot uw vriend verwerken die zijn verstrekt door het invullen van het deelnameformulier, totdat hij de e-mail ontvangt waarin hij wordt uitgenodigd om deel te nemen.
Zodra de aangegeven bewaartermijnen zijn verstreken, zullen de gegevens naar behoren worden geblokkeerd om deze ter beschikking te stellen aan rechters en rechtbanken, het openbaar ministerie of bevoegde overheidsdiensten, met name de gegevensbeschermingsautoriteiten, voor de eis van mogelijke verantwoordelijkheden die voortvloeien uit de behandeling ervan en alleen voor de verjaringstermijn daarvan. Na deze periode wordt het vernietigd.
Is het verplicht om de gevraagde persoonsgegevens te verstrekken?
De persoonlijke gegevens die in elk formulier worden gevraagd, zijn strikt noodzakelijk om aan uw verzoek, registratie of deelname te kunnen voldoen, zodat we, als u ze niet verstrekt, niet in staat zullen zijn om uw verzoek adequaat te behandelen , registratie of deelname.
Wat zijn uw rechten?
Elke geïnteresseerde partij Einde van het formulier Iedereen kan de gegeven toestemming intrekken, indien van toepassing, en zijn recht op toegang uitoefenen , rectificatie, verwijdering, oppositie, overdraagbaarheid en beperking, door te schrijven naar het Department of Legal Advice of Clínica Baviera, SA, gevestigd aan Paseo de la Castellana 20, 28046, Madrid of op [email protected], met vermelding van uw identiteit.U kunt ook, wanneer u dit gepast acht, een claim indienen bij de Spaanse instantie voor gegevensbescherming, vooral als u van mening bent dat uw rechten geschonden zijn.