Hieronder staan de belangrijkste overheidswebsites die u moet bezoeken om informatie op deze website te bevestigen of om vragen te beantwoorden die we mogelijk niet hebben behandeld. We vermelden de Canadese en Amerikaanse overheidsinstanties die de grens reguleren en alles wat er doorheen gaat.
Canadese agentschappen die de grens reguleren
The Border Information Service (BIS) is het callcenter voor de CBSA. Op dit nummer kunt u elk type vraag stellen met betrekking tot het oversteken naar Canada. In tegenstelling tot de U.S. Border Services publiceert Canada de telefoonnummers voor zijn poorten niet. Ze willen dat u deze informatiedienst belt en ze zullen uw gesprek dan doorverbinden naar de poort die u nodig heeft.
U kunt de BIS bellen op 800-461-9999 vanuit Canada, of 204-983-3500 of 506-636-5064 van buiten het land. Het callcenter is alleen geopend van 08.00 uur tot 16.00 uur. Naar een levend persoon gaan is soms behoorlijk moeilijk gezien hun menustructuur. U moet ten minste één, en waarschijnlijk twee, menukeuzes maken voordat u op een punt komt waarop u op 0 kunt drukken om een echt persoon te krijgen. De laatste keer dat we dit hebben gecontroleerd, vertellen ze u nooit dat u door op 0 te drukken aan een mens.
U kunt ook een vraag per e-mail naar de CBSA sturen via hun website.
Als u problemen heeft met Canadese grensfunctionarissen, kunt u een kopie willen bekijken van de informatie die ze over u hebben in hun bestanden. Zie onze pagina over het opvragen van uw persoonlijke gegevens onder de Canadese privacywet voor meer informatie. Aangezien de VS en Canada nu informatie uitwisselen, is het mogelijk dat eventuele problemen met Amerikaanse grensambtenaren ook in dit bestand voorkomen.
Citizenship and Immigration Canada (CIC )
Het Citizenship and Immigration Office stelt de regels vast met betrekking tot wie Canada mag binnenkomen. Dit omvat zowel toeristen als iemand die op zoek is naar staatsburgerschap en immigratie. Hun callcenter kan van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 16.00 uur vragen beantwoorden in het Engels en Frans op 1-888-242-22100 in Canada. Bent u doof of slechthorend, heeft u een spraakgebrek en gebruikt u een teksttelefoon? Dan kunt u van 8.00 uur tot 16.00 uur gebruikmaken van de TTY-service. uw lokale tijd door te bellen naar 1-888-576-8502.
Paspoort Canada
Als u vragen heeft over Canadese paspoorten, neem dan contact op met Passport Canada. Hun website beantwoordt veel veelgestelde vragen. Je kunt ze ook bellen op (800) -567-6868 of (819) -997-8338.
Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
De RCMP behandelt vuurwapenvergunningen, invoer en aanverwante zaken. Hun openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur in het hele land.
Telefoon: 1800 731-4000 (gratis nummer)
E-mail:
Royal Canadian Mounted Police
Canadees vuurwapenprogramma
Ottawa, ON K1A 0R2
Transport Canada
Canadese registrar van geïmporteerde voertuigen (RIV)
Complimenten en klachten over ambtenaren van de Canadian Border Service Agency
U kunt een compliment indienen voor een goed uitgevoerde taak of een klacht indienen over uw ervaring met het overschrijden van grenzen. De CBSA heeft een webpagina waar u een compliment of klacht kunt indienen over Canadese grensdiensten. U kunt anoniem een melding indienen of u kunt een reactie aanvragen.
U.S. Douane en grensbescherming
U kunt het Amerikaanse CBP INFO Center bellen voor elk type informatie met betrekking tot het overschrijden van de grens. Hun telefoonnummer is (877) 227-5511 of (202) 325-8000 van buiten de VS.Het callcenter is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 uur en 12.00 uur. en dan weer vanaf 13.00 uur tot 16.00 uur Oosterse tijd. U kunt uw vraag ook naar het CBP e-mailen via een link op hun website, hoewel gebruikers hebben gemeld dat ze nooit een antwoord hebben ontvangen.
In tegenstelling tot de Canadese douane kunt u altijd de Amerikaanse douane en grensbewaking bellen bij de specifieke grens die u oversteekt. zal gebruiken. We hebben het telefoonnummer voor elk kantoor op de specifieke pagina voor die poort. Bekijk onze volledige lijst van alle grensovergangen tussen de VS en Canada om de haven te vinden die u gaat gebruiken.
United State Citizenship and Immigration Service (USCIS)
De USCIS is de US Homeland Security afdeling die alle burgerschaps- en immigratiekwesties behandelt. Het gratis nummer van hun National Customer Service Center (NCSC) is 1-800-375-5283 of 1-800-767-1833 (TDD voor slechthorenden).
U.S. Reiswebsite van het State Department
De website van het State Department is de definitieve bron voor reisdocumentatie, staatsburgerschap en immigratiekwesties.
Als je problemen hebt met Amerikaanse grensfunctionarissen, wil je deze misschien bekijken een kopie van de informatie die de Amerikaanse regering over u heeft in hun bestanden. Zie onze pagina over het opvragen van uw persoonlijke gegevens onder de Amerikaanse Freedom of Information Act. Gezien het feit dat de U.S en Canada wisselen nu informatie uit, het is mogelijk dat eventuele problemen met Canadese grensambtenaren ook in dit bestand zitten.
Complimenten en klachten over Amerikaanse douane- en grensbeschermingsfunctionarissen
kan een compliment indienen voor een goed uitgevoerde taak of een klacht indienen over uw ervaring met grensoverschrijding. U vindt het compliment en klachtenformulier van de Amerikaanse grenspatrouille op hun website. U kunt anoniem een melding indienen of u kunt een reactie aanvragen.
We hebben een volledig gedeelte van deze website gewijd aan de instructies voor het importeren van een voertuig in de Verenigde Staten of Canada. Hieronder staan de belangrijkste bureaus waarvan u op de hoogte moet zijn.
U.S. National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA)
Dit maakt deel uit van het Amerikaanse Department of Transportation (DOT)
U.S. Environmental Protection Agency (EPA)
EPA Office of Transportation and Air Quality – Telefoon (importhotline): 202-564-9240
Faxback-systeem: 202-564-9660
Fax: (202) 565-2057
Informatie over het importeren van een voertuig