Voor make-upliefhebbers is er misschien geen plek zo verslavend als de MAC-make-upwinkel. Rij na rij met levendige oogschaduw en blush-potten verdringen de toonbanken. Flessen nagellak staan langs de muur. Lipsticks en lipglosses (MACs eigen Lipglass, een glasachtige glans) liggen verleidelijk en trekken de aandacht. Een virtuele haven gewijd aan alles wat met MAC te maken heeft, de winkel is een energieke, luide, kleurrijke en gewaagde omgeving voor vrouwen (en soms zelfs mannen) van alle leeftijden. Het is ook een geweldige plek om een MAC-make-over te krijgen.
MAC-make-overervaring: twee opties
De MAC-make-overervaring is net zo informatief als ze is plezierig. De opties voor MAC-make-up kunnen per winkellocatie verschillen. Niet alle MAC-winkels bieden klanten gratis make-overs of make-upafspraken.
1. Gratis makeover-demos
Gratis make-overs-demos voor klanten kunnen op inloopbasis worden gedaan, of u kunt bel van tevoren voor een afspraak. Sommige winkels bieden verschillende gratis services voor aankopen die u doet. Als u bijvoorbeeld valse wimpers koopt, zullen sommige MAC-winkels deze voor u knippen en passen. Niet alle MAC-winkels bieden gratis makeover-demos aan, dus een snel telefoontje kan bepalen of de winkel demos aanbiedt en of er gerelateerde aankoopvereisten zijn.
- De klant wordt aangemoedigd om in de winkel naar ideeën te zoeken voordat u zich vestigt; Dit zorgt voor een meer interactieve, een-op-een-ervaring tussen de visagist en de klant.
- Wanneer de klant en de MAC-visagist klaar zijn om met het make-overproces te beginnen, zit de klant in een hoge, comfortabele leren stoel.
- De visagist werkt samen met de klant om haar behoeften en verlangens te evalueren. De kunstenaar stelt relevante vragen over welke producten de klant zoekt en informeert haar over nieuwe kleurentrends en / of formules. Het doel is om een geweldige winkelervaring aan te gaan en te bieden om aan alle behoeften van de klant te voldoen.
- De visagist kan indien nodig alle bestaande make-up van het gezicht van de klant verwijderen. Het is altijd handig om met blote gezichten naar een make-oversessie te komen, maar dit is niet vereist om een make-over te krijgen.
- Tijdens het aanbrengen van de cosmetica legt de visagist tips en technieken uit op basis van de unieke behoeften en zorgen van de klant, en stelt hij de persoon in staat om indien nodig vragen te stellen. Af en toe kan een klant die extra begeleiding nodig heeft aangemoedigd worden om een spiegel voor te houden om te zien hoe de artiest de applicatie uitvoert.
- De visagist zal de klant ook een lijst geven met alle producten die tijdens de make-over zijn gebruikt.
- Als de klant neemt haar definitieve beslissingen over welke items ze wil kopen, de visagist zal haar aanmoedigen om haar keuzes zorgvuldig te overwegen.
2. De Service Makeover en MAC Makeup Afspraak
Een service make-over is van tevoren gepland en de kosten variëren per winkel en zijn een meer gedefinieerde, een-op-een sessie dan een gratis make-over demo. De focus ligt op het bieden van een afgewerkte look aan de klant, op verzoek van de klant. Hoewel sommige winkels deze optie voor walk-ins mogelijk kunnen maken, heeft het personeel het vaak te druk om dit te doen zonder een geplande afspraak.
- Aan het begin van een servicemake-over plande de visagist stelt zichzelf voor en zet de cliënt op een hoge, comfortabele leren stoel.
- Aangezien een geplande make-over een geplande gebeurtenis is, zoals een feest, prom of andere speciale gelegenheid, zal de artiest vragen voor welk type evenement of gelegenheid de make-over is. Door de gelegenheid te kennen, kan de kunstenaar beter begrijpen welke kleuren en applicatietechnieken hij moet gebruiken voor optimale resultaten.
- De artiest zal aanvullende relevante vragen stellen. Sommige dingen die tijdens de samenwerking kunnen worden besproken, zijn onder meer kleurvoorkeuren, gebruiksgemak en informatie die relevant is om de kenmerken van de klant te accentueren.
- De kunstenaar selecteert vervolgens de benodigde producten om de toepassing uit te voeren.
- Als de klant al make-up op heeft, zal de visagist deze verwijderen voordat hij verder gaat met de make-over.
- Na voltooiing van de make-over zal de visagist de klant aanmoedigen om zich vrij te voelen om zich aan te passen een deel van de applicatie, indien nodig. Klanttevredenheid is het uiteindelijke doel bij het verlaten van de winkel.
Als de klant ervoor kiest om aankoop van een van de producten die worden gebruikt tijdens een service make-over, deze kosten staan los van de service make-over fee of zijn inwisselbaar voor de kosten. Controleer altijd op het moment dat u de afspraak maakt, zodat u de kosten begrijpt.
Mac-make-upafspraakkosten
Er zijn verschillende soorten van MAC-make-overs, zoals een kostuum voor een feest, Halloweenfeest of bruidsmake-up. Hoewel de MAC-website veel soorten gratis en betaalde make-upkeuzes biedt, bieden niet alle winkels dezelfde services. Veel van de afspraken van 30, 60 en 90 minuten zijn gebaseerd op een vergoeding, of de kosten zijn inwisselbaar bij de aankoop van cosmetica. Bovendien zijn de kosten voor verschillende MAC-make-upservices mogelijk niet voor elke winkellocatie hetzelfde, dus u moet de aangeboden services en de kosten van services verifiëren bij uw lokale winkel.
Hoe een afspraak te boeken
Sommige MAC Cosmetics-winkels bieden make-upconsulten aan bij de MAC-loketten gedurende 30, 60 of 90 minuten. De services kunnen worden betaald of inwisselbaar wanneer u MAC-producten koopt. Neem contact op met individuele winkels om te verifiëren. Sommige van de aangeboden diensten omvatten bruids- en privéafspraken. Andere services kunnen klantentoepassingen en lessen zijn,
Tips voor MAC Makeup Services
Een paar punten om te onthouden zijn:
- Als u een geplande gebeurtenis of gelegenheid die een make-over vereist, maak er geen kans van! Het is het beste om van tevoren te bellen om een make-over te plannen, zodat u er zeker van kunt zijn dat er een artiest beschikbaar zal zijn.
- De winkel is meestal het drukst tijdens weekenden en doordeweekse avonden, dus dat zijn niet de beste tijden om binnen te lopen als je een volledige make-over wilt.
- De artiesten werken met je samen om elke gewenste look te creëren, of het nu gewaagd en ongebruikelijk is of zacht en subtiel. Van clubklare make-up tot gezichten die bij het huwelijk passen, de make-upartiesten zullen de taak op zich nemen.
Achter de schermen in de MAC Makeup Store
In de MAC Makeup Store, ook wel bekend als een vrijstaande winkel (in tegenstelling tot de warenhuisbalies van het merk) , ligt de focus op het voldoen aan de behoeften van de klant bij het selecteren van haar cosmetica. Iedereen die ooit een make-over heeft ondergaan, kent maar al te goed de gevreesde angst die losbarst zodra de visagist klaar is met zijn of haar werk. Er wordt van u verwacht dat u producten koopt – en niet slechts één. U voelt zich vaak onder druk gezet, verslagen en verbijsterd over de ervaring. Over het algemeen komt u waarschijnlijk niet terug voor een tweede portie.
Concentreer u op Klant
Gelukkig is de mentaliteit bij de make-upwinkel van MAC compleet anders. MAC, of Make-up Art Cosmetics, Inc., is een divisie van schoonheidsgigant Estee Lauder. Afkomstig uit zon gewaardeerde familie, is gewoon geen wonder dat de MAC-filosofie zo enorm verschilt van andere merken. Bij MAC worden klanten behandeld met respect, vriendelijkheid en de bereidheid om daadwerkelijk te helpen. Er is een duidelijk gebrek aan intensiteit in het verkoopaspect, en dit komt door onderdeel van de beslissing van de onderneming om haar medewerkers het hoogst mogelijke uurtarief te betalen. De focus is dus gericht op de klant zelf en niet op haar potentieel als commissie-verdiener voor de visagist.
Bezoek een MAC-winkellocatie
Er zijn meer dan 1.000 MAC-make-upwinkels gevestigd over de hele wereld. De meeste Noord-Amerikaanse locaties zijn te vinden in winkelcentra. De vrijstaande winkels verschillen van de warenhuisbalies doordat de winkels exclusieve items in beperkte oplage aanbieden die nergens anders verkrijgbaar zijn. Ga voor een volledige lijst van MAC-make-upwinkels naar de winkelzoeker op de officiële website van het bedrijf.
COVID-19 Notice
MAC-vrijstaande winkels zijn tijdelijk gesloten vanwege COVID-19. Online boekafspraken zijn tijdelijk opgeschort. Als reactie hierop heeft MAC hun Virtual Try-On verbeterd, wat een geweldig hulpmiddel is om cosmetica thuis te passen.
MAC Cosmetics Virtual Try-On
Met de Virtuele Try-On van MAC Cosmetics kun je Mac Cosmetics virtueel uitproberen met een live camera, foto of door een van de Mac-modellen te selecteren. U kunt vanuit het gemak van uw huis meer dan 200 tinten oog- en lipkleuren proberen. U hoeft geen make-up te verwijderen, alleen een geweldig virtueel programma waarmee u alle MAC-producten kunt uitproberen.
- Ga naar de productpagina en selecteer het product dat u wilt proberen.
- Schakel uw live camera in, upload uw foto of selecteer een model.
- Wanneer u op het staal van lipkleur, oogschaduw, foundation, mascara klikt, wordt de make-up automatisch op uw camerabeeld, foto of het model.
Plezier met MACs Virtual Try-On
Als je een speciale gebeurtenis hebt en specifieke make-up nodig hebt, ga je gang en trek je kleding aan, ga live of maak een foto en test verschillende make-uplooks. Zodra u de perfecte cosmetische producten voor uw evenement heeft gevonden, kunt u deze online bestellen voor thuisbezorging.
Tips voor virtuele uitproberen
Er zijn een paar dingen waar u rekening mee moet houden bij het gebruik van virtuele make-up. Een paar tips voor MACs Virtual Try-On voor make-upkeuzes zorgen ervoor dat u de juiste lipkleur of oogschaduw maakt.Deze omvatten:
- Verwijder bril voor live camera en fotos.
- Zorg ervoor dat je geen make-up draagt voor de live camera en geen foto maakt om te uploaden.
- Natuurlijke verlichting voor live cameras en fotos is het beste bij het selecteren van een foundation.
- Als je een live camera gebruikt, wil je je gezicht centreren zodat het zich binnen de cirkel bevindt.
- Kijk met een live camera recht vooruit.
- Je kunt vergelijken kleuren om te beslissen welke je het leukst vindt.
MAC Store Makeovers en wat je krijgt
Veel klanten profiteren van de beroemde MAC Store-make-overs en andere applicatieservices. Neem contact op met uw lokale MAC-winkel om te zien of er in-store make-overs worden aangeboden, en eventuele gerelateerde kosten.