Hoe u de fabrieksinstellingen van uw Android-telefoon of -tablet kunt resetten als deze niet wil opstarten

• Chris Hoffman

  @chrisbhoffman

• Bijgewerkt 28 juli 2016, 22:45 uur EDT

Veilige modus kan u helpen bij het oplossen van problemen met uw Android, maar soms moet u alles wissen en uw apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Maar als u de fabrieksinstellingen niet normaal kunt herstellen, bijvoorbeeld als uw telefoon niet goed opstart, kunt u dit doen via de herstelomgeving van Android.

Zorg ervoor dat u een back-up maakt van alle belangrijke gegevens voordat u een resetten. Dit omvat uw Google Authenticator-inloggegevens, die tijdens het opnieuw instellen verloren gaan. Schakel eerst tweefactorauthenticatie voor uw accounts uit, anders ondervindt u daarna wat problemen.

Als de veilige modus niet helpt bij het repareren van uw apparaat, kunt u een harde reset uitvoeren door op te starten in een speciale herstelmodus. Zorg er eerst voor dat uw apparaat volledig is uitgeschakeld.

Houd de juiste toetsen ingedrukt om het apparaat in de herstelmodus op te starten. Dit verschilt van apparaat tot apparaat. Hier zijn enkele voorbeelden:

• Nexus 7: volume hoger + volume lager + vermogen
• Samsung Galaxy S3: volume hoger + Home + vermogen
• Motorola Droid X: Home + Power
• Apparaten met cameraknoppen: volume omhoog + camera

Soortgelijke apparaten zullen waarschijnlijk vergelijkbare toetscombinaties gebruiken. De Nexus 4 gebruikt bijvoorbeeld ook Volume omhoog + Volume omlaag + Stroom.

Als uw apparaat niet op deze lijst staat en geen van de bovenstaande methoden werkt, voer dan een Google-zoekopdracht uit naar de naam van uw apparaat en “herstelmodus” – of kijk in de handleiding of ondersteuningspaginas van het apparaat.

Laat de knoppen los wanneer het apparaat is ingeschakeld. Je ziet een afbeelding van een Android die op zijn rug ligt met zijn borst open en zijn internals onthuld.

Druk op de toetsen Volume omhoog en Volume omlaag om door de opties te bladeren totdat u de herstelmodus op het scherm ziet.

Druk op de Aan / uit-knop om opnieuw op te starten in de herstelmodus. Je ziet binnenkort een Android met een rode driehoek.

Houd de aan / uit-knop ingedrukt en tik op Volume omhoog. Je ziet het Android-systeemherstelmenu bovenaan verschijnen van uw scherm.

Selecteer gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen met de volumetoetsen en tik op de aan / uit-knop om deze te activeren.

Selecteer Ja – alles wissen gebruikersgegevens met de volumeknoppen a en tik op Power. Uw apparaat wordt teruggezet naar de fabrieksinstellingen en al uw gegevens worden gewist.

Als uw apparaat op enig moment vastloopt, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt totdat het opnieuw opstart.

Als de Het fabrieksresetproces lost uw problemen niet op – of werkt helemaal niet – waarschijnlijk is er een probleem met de hardware van uw apparaat. Als het nog steeds onder de garantie valt, moet je het laten repareren of vervangen.

(Er is één uitzondering hierop: als je aangepaste ROMs hebt geflitst en hebt geknoeid met de low-level software van je apparaat, is het mogelijk dat je kan de voorraadherstelsoftware hebben overschreven. In dit geval is het mogelijk dat u een softwareprobleem heeft en geen hardwareprobleem.)