Gerenommeerde fysieke retailers zoals Sephora en Ulta gaan nergens heen, maar dat betekent niet dat er een enorme kans en veel ruimte is voor direct-to-consumer (DTC) -merken in de schoonheidsruimte om hun stempel te drukken en een sterk klantenbestand op te bouwen. Onafhankelijke make-uplijnen zijn met succes gegroeid door producten aan te bieden die voldoen aan een unieke behoefte, en ze hebben de mogelijkheid om op een persoonlijker niveau in contact te komen met hun klanten.
Het starten van een online cosmetica-bedrijf kan zeer lonend zijn, en er is nooit een beter moment geweest om er een te starten. Lees verder om meer te weten te komen over de huidige staat van de cosmetische industrie en hoe u stap voor stap uw cosmeticalijn kunt starten.
Het is een geweldige tijd om in de cosmetica-industrie te zijn
Zelfs te midden van een wereldwijde pandemie met maandenlang thuisblijvende bestellingen, hebben online schoonheidsmerken een grote piek in omzet met meer dan 64% maand-op-maand groei. Maar zelfs vóór de COVID-19-pandemie zijn online schoonheidsmerken opgeblazen. Het mooie van het starten van een DTC-make-uplijn is dat het merken in staat stelt hun verhaal te vertellen en in contact te komen met hun klanten, wat de hedendaagse consument en Generation Z-shoppers het meest van merken verlangen.
Hier zijn een paar opmerkelijke statistieken over de schoonheidsindustrie die laten zien hoeveel kansen er zijn voor nieuwe make-uplijnen wereldwijd.
In 2019 was de cosmetica-industrie op de Amerikaanse markt $ 93,5 miljard waard.
Er zijn eindeloze mogelijkheden in de cosmetica-industrie. Afgezien van de standaard huidverzorgings- en make-upproducten zoals foundation, oogschaduw en lippenstift, is er een onderbediend publiek en duiken er nieuwe make-uptrends op waar u uw producten op kunt afstemmen, zoals make-up voor mannen of veganistische make-up.
Verwacht wordt dat de wereldwijde schoonheidsindustrie in 2025 meer dan $ 716 miljard zal bedragen.
Er is een enorm potentieel over de hele wereld om uw make-uplijn uit te breiden naar nieuwe markten. U kunt beginnen in uw eigen land en vervolgens uitbreiden naar internationale verkoop. Er zijn ook veel middelen beschikbaar die het gemakkelijk maken om een breed klantenbereik aan te trekken, zoals internationale fulfilmentdiensten.
DTC-cosmeticamerken genereren gemiddeld 63% aan retentie-inkomsten
Wat DTC-make-uplijnen onderscheidt van fysieke retailers, is dat ze gemakkelijk een specifiek publiek of niche. DTC-cosmeticalijnen concurreren vaak minder op prijs en meer op het aantrekken van klanten met een specifieke behoefte of gemeenschappelijke sociale waarden.
Hoe u uw make-uplijn start in 6 stappen
Hoewel er zoveel is kansen in de online cosmetica-industrie, zijn er overwegingen waarmee u rekening moet houden bij het lanceren van een make-uplijn. De toegangsdrempels zijn laag en het is gemakkelijk om een online winkel aan de gang te krijgen, maar u moet rekening houden met de concurrentie, de kosten voor klantenwerving en hoe u een geweldige klantervaring gaat creëren. Hier is een stapsgewijze handleiding om aan de slag te gaan.
Kies uw niche
Het kiezen van een e-commerce niche is cruciaal bij het starten van een cosmeticalijn. Er is bijvoorbeeld veel vraag naar make-up voor mannen en biologische make-upmerken blijven populair. De eigenschappen van uw producten zullen u helpen om u te onderscheiden van de concurrentie, van het soort ingrediënten dat u gebruikt tot het specifieke publiek dat u bedient en waar uw merk voor staat.
Om een niche te vinden, wil je eerst kijken naar wat voor soort make-upproducten er veel gevraagd zijn, of je begint je zelfs af te vragen waarom je überhaupt een cosmeticalijn wilt beginnen. Ben je gepassioneerd door anti-wreedheid? Heeft u moeite om een foundation te vinden die past bij uw unieke huidskleur? Vaak zijn de redenen die u ertoe aanzetten om een cosmetisch bedrijf te willen starten, dezelfde factoren waar andere liefhebbers van make-upproducten naar op zoek zijn.
Onderzoek naar concurrenten
In de online cosmetica-industrie is de concurrentie groot. Grondig onderzoek doen naar concurrenten is een van de belangrijkste dingen die u kunt doen voordat u een make-uplijn lanceert. U wilt het prijsmodel van een concurrent, speciale aanbiedingen, strategie voor sociale handel, recensies van klanten en berichtgeving in de pers onderzoeken. Als u de missie, visie en waarden van een concurrent bekijkt, kunt u ook een unieke merkpositie opbouwen die opvalt. Met dit onderzoek in gedachten, kunt u beginnen met het vinden van manieren om uw merk verder te differentiëren.
De oprichter van het make-upmerk Stowaway, Julie Fredrickson, was bijvoorbeeld gefrustreerd door een groot aantal make-upproducten in haar tas de hele tijd om haar make-uproutine bij te houden. Dus kwam ze op het idee om cosmetica op reisformaat te maken die je gemakkelijk meeneemt als je constant onderweg bent.
Zoek een cosmeticafabrikant
Er zijn twee veelvoorkomende soorten make-upfabrikanten: private label of white label.Private-label make-uplijnen worden op maat gemaakt door een fabrikant waarmee cosmetische bedrijven hun producten onder hun merknaam kunnen verkopen. Bij een private label fabrikant heeft u de mogelijkheid om uw producten aan uw wensen aan te passen, zoals kleur-, geur- of verpakkingsopties.
Een white-label-fabrikant maakt make-upproducten voor meerdere merken die het vervolgens onder hun naam veranderen. Hoewel zowel private als white label-productie vergelijkbaar en kosteneffectief zijn, biedt het werken met een private-label-fabrikant meer maatwerk, waardoor uw product uniek en moeilijk elders te vinden is.
Hoe u ook besluit om uw make-upproducten te vervaardigen, zorg ervoor dat u vertrouwd raakt met de ingrediënten van uw producten en voldoet aan lokale en internationale regels en voorschriften, afhankelijk van waar uw klanten zich bevinden.
Creëer een gedenkwaardig merk
Wat klanten naar de make-uplijnen van DTC trekt, zijn de verhalen die merken vertellen en hoe ze mensen het gevoel geven. De emotionele band met uw klanten is belangrijk als het gaat om het verkopen van een make-uplijn. Liefhebbers van make-up kopen eerder producten tegen een hogere prijs dan drogisterij-merken als het hen meer zelfvertrouwen geeft, aansluit bij hun waarden en hen vreugde schenkt.
De perceptie van uw merk begint met de berichten en afbeeldingen die worden gebruikt in uw marketing- en advertentiemateriaal en eindigt niet na het uitpakken en productgebruik. Elke fase en elk contactpunt in de klantreis telt. Voordat u een make-uplijn lanceert, moet u de tijd nemen om een merk te creëren (inclusief naam, logo, website en marketingmateriaal) waardoor uw cosmeticalijn zich onderscheidt van de concurrentie.
Hoe unieker uw merknaam is en hoe consistenter u bent met uw merk, hoe herkenbaarder uw merk zal zijn. Investeren in gepersonaliseerde merkverpakkingen is ook een geweldige manier om uw klanten te verrassen wanneer hun bestelling binnenkomt.
Uw winkel opzetten
Het opzetten van een online winkel kan een van de gemakkelijkste en leukste onderdelen zijn van het starten van een make-uplijn. Er zijn verschillende e-commerceplatforms (zoals Shopify, Squarespace, BigCommerce, WooCommerce en Wix) die het gemakkelijk maken om een e-commercesite te starten zonder dat een webontwikkelaar nodig is.
Voordat u uw website live pusht om uw make-uplijn officieel te lanceren, vergeet niet om de volledige aankoopervaring te testen om er zeker van te zijn dat alles correct werkt. De meeste e-commerceplatforms maken het gemakkelijk om een bestelling te testen, zodat u kunt controleren of de verzendinstellingen er goed uitzien, uw afrekenpagina is geoptimaliseerd en of uw e-mails na de aankoop correct worden geactiveerd.
Breng uw merk op de markt
Tenzij u uitsluitend op Amazon verkoopt en op de Prime-badge vertrouwt om verkopen te genereren, moet u creatief zijn over hoe potentiële klanten u vinden. In marketing loont het om te spelen, wat betekent dat hoewel er veel manieren zijn om je make-uplijn op de markt te brengen en te promoten, je een marketing- en advertentiebudget nodig hebt om online winkelverkeer te krijgen en klanten aan te trekken.
Elk merk is anders, dus u kunt marketing- en advertentiekanalen kiezen op basis van waar uw potentiële klanten rondhangen, bezoeken en informatie vinden. U kunt een sociale advertentiecampagne starten met Facebook of Instagram, of Google-advertenties proberen.
Dat wil niet zeggen dat u geen creatieve manieren kunt bedenken om uw merk op biologische wijze te promoten. DTC cosmetische zaken Glossier is een goed voorbeeld. Oprichtster Emily Weiss begon Glossier als een beautyblog (oorspronkelijk bekend als ‘Into the Gloss’) en ze gebruikte haar blog om Glossier te lanceren, wat de weg vrijmaakte voor veel make-uplijnen van DTC. Organische marketingtechnieken zoals bloggen en andere vormen van SEO-rijke inhoud zijn geweldige manieren om meer bezoeken aan uw winkel te krijgen.
Wat onderscheidt succesvolle merken van anderen?
Foundation, mascara en oogschaduw – de basis van make-up (geen woordspeling bedoeld) – is overal. Maar wat DTC-cosmeticalijnen anders maakt dan betaalbare drogisterij-merken zoals Maybelline of een premiummerk als MAC, is dat steeds meer shoppers kiezen voor DTC-make-uplijnen omdat ze een talent hebben om vertrouwen op te bouwen bij hun klanten door middel van kwaliteitsproducten, gedeelde sociale waarden en betrouwbare e-commerce verzending.
Kwaliteit
Veel online shoppers zijn bereid een hogere prijs te betalen als ze weten dat ze een product van hoge kwaliteit krijgen. Kwaliteit is een belangrijke factor als het gaat om het kiezen van de producten van uw merk in plaats van cosmetische drogisterijen die gemakkelijk te kopen zijn en tegen een betaalbare prijs. Het verkopen van producten die zijn gemaakt met hoogwaardige ingrediënten, of ze nu biologisch, allergievrij of veganistisch zijn, trekt een ander soort publiek aan.
Sociale aanhang en waarden
Kylie Cosmetics en Fenty Beauty gebruikten allebei de kracht van een grote sociale aanhang om merkherkenning te verwerven. Het goede nieuws is dat je niet beroemd hoeft te zijn zoals Kylie Jenner of Rihanna om een grote sociale aanhang aan te trekken.U kunt het type klanten aantrekken dat u wilt door de waarden van uw merk te promoten, uw expertise in het aanbrengen van make-up of het delen van tips, via virale inhoud of zelfs doorverwijzings- en loyaliteitsprogrammas. Het make-upmerk Milk richt zich bijvoorbeeld op het gebruik van hoogwaardige ingrediënten die dierproefvrij, parabenenvrij en 100% veganistisch zijn.
Snelle en betaalbare verzending
Soms heeft het enige dat uw merk onderscheidt van concurrenten minder te maken met de make-upproducten die u verkoopt, maar met de ongelooflijke klantervaring die u biedt. Een manier om uw merk te onderscheiden, is hoe snel u producten tegen een betaalbare prijs (of nog beter, gratis verzending) bij uw klanten kunt laten bezorgen. Om ervoor te zorgen dat klanten blijven terugkomen voor meer, kunt u een verzendstrategie overwegen die klantenbinding kan vergroten.
Met logistieke partners van derden (3PL) zoals ShipBob, hoeft u zich geen zorgen te maken dat producten op tijd worden vervuld en verzonden, waardoor u kunt concurreren met make-uplijnen die op Amazon worden verkocht.
“ShipBob bood ons de beste oplossing en was afgestemd op onze behoeften als een vroeg opstartend beautybedrijf op weg naar groei.”
Tamarin Oblowitz, mede-oprichter van Baja Bae
3 tips voordat u uw cosmeticalijn lanceert
Voordat u een make-up lanceert lijn, hier zijn een paar tips om ervoor te zorgen dat alles volgens plan verloopt.
Test uw producten
Voordat u begint met verkopen, wilt u misschien eerst uw producten testen. U kunt bied potentiële klanten zelfs monsters en freebies aan en vraag in ruil daarvoor om openhartige feedback. De feedback die u krijgt, is van onschatbare waarde, omdat het u kan helpen verbeteringen aan te brengen in uw producten voordat u begint met verkopen.
Er zijn verschillende manieren om uw producten testen en feedback krijgen. U kunt een focusgroep maken en kijken hoe potentiële klanten deze toepassen. U kunt ontdekken dat de verpakking moet worden verbeterd (bijv. de applicator van de oogschaduw is moeilijk te verwijderen) of wordt niet gebruikt zoals bedoeld.
Begrijp de ingrediënten van uw product
Om een make-uplijn te beginnen, wilt u producten naar klanten in het hele land en waarschijnlijk uiteindelijk over de hele wereld verzenden, wat betekent dat u de regels en voorschriften moet begrijpen van wat wel en niet kan worden verzonden. Als u begrijpt welke ingrediënten in uw producten zitten, kunt u het risico op allergische reacties verminderen en voorkomen dat u valse claims indient, en ervoor zorgen dat u veilig verzendt, voldoet aan de voorschriften van vervoerders en temperatuurgevoelige producten beschermt (bijv. Lippenstift, concealer of eyeliner). ) tijdens opslag of transport.
Werk samen met een logistiek bedrijf
In eerste instantie is het intern uitvoeren van bestellingen een geweldige manier om de bal aan het rollen te krijgen, maar naarmate u groeit, moet u uw vervulling opnieuw bekijken strategie. Als u snel wilt groeien en efficiënt wilt schalen, overweeg dan om samen te werken met een 3PL die uitvoeringstaken van uw bord kan wegnemen, waaronder voorraadbeheer, opslag, verpakkingsdozen en verzending.
Op die manier kunt u zich concentreren op klantrelaties en nieuwe make-upproducten lanceren waar uw klanten dol op zullen zijn, in plaats van al uw tijd en energie te besteden aan het inpakken en verzenden van dozen.
Hoe ShipBob kan helpen om inkomsten te genereren
ShipBob werkt samen met cosmeticabedrijven om hen te helpen Amazon-achtige afhandeling en verzendlogistiek aan te bieden. Door fulfilment uit te besteden aan ShipBob, kunt u zich concentreren op het opbouwen van uw merk, terwijl wij het hele fulfilmentproces voor u uit handen nemen. U kunt meer lezen over de verschillende services die we leveren en hoe we bedrijven op deze marktschaal sneller hebben geholpen door onze gids te downloaden: Verzendoplossingen voor gezondheids-, schoonheids- en welzijnsmerken.
Klik op de onderstaande link om meer te weten te komen over hoe ShipBob werkt en om prijzen aan te vragen.