Over Grubhub
Grubhub is een maaltijdbezorgservice die klanten helpt bij het vinden en bestellen van eten bij lokale restaurants. Opgericht door drie mannen als een manier om de papieren menus te vervangen die restaurants naar klanten stuurden, opende Grubhub in 2004 in Chicago, Illinois. Het bedrijfsplan achter Grubhub hielp hen een belangrijke onderscheiding te verdienen van de Booth School of Business van de University of Chicago. Na het binnenhalen van meer dan $ 1 miljoen aan startgeld, breidde het bedrijf uit naar New York City en San Francisco. Het succes in die steden leidde tot een nieuwe investeringsronde die Grubhub hielp om naar meer steden in het land te verhuizen. Just Eat Takeaway verwierf Grubhub in 2020 en kondigde plannen aan om de markt uit te breiden naar nog meer locaties. Met Grubhub kunnen klanten hun postcode invoeren en zoeken naar restaurants in de buurt. Als het restaurant doorgaans geen bezorgdiensten heeft, heeft Grubhub chauffeurs die hun eten komen ophalen en bezorgen. Het bedrijf verdient nu meer dan $ 18 miljoen per jaar aan zijn diensten. Klanten kunnen bestellen via de Grubhub-website of de app met dezelfde naam, die compatibel is met de meeste elektronische apparaten.
Klantenservice
Klanten kunnen Grubhub gemakkelijk bereiken via de klantenservice op (877) 585-1085. Dit nummer kunnen ze ook gebruiken als ze een bestelling willen annuleren of aanpassen. Grubhub moedigt klanten ook aan om e-mails te sturen naar [email protected] als ze hulp nodig hebben.
Live Chat
De Help-pagina op de Grubhub-website geeft klanten toegang tot de live chat-functie en praten met een vertegenwoordiger. Klanten moeten inloggen op hun account om deze functie te gebruiken.
Mobiele app
Grubhub biedt een mobiele app die klanten toegang geeft tot alle functies van de website. Ze kunnen zich zelfs aanmelden en een nieuw account registreren via de app. De app slaat hun bestelgeschiedenis op en stuurt ze ook meldingen vanuit het restaurant.
Beloningsprogramma
De beste en gemakkelijkste manier om geld te besparen bij Grubhub is via het Grubhub + -programma. Leden krijgen een voordeel van $ 10 wanneer ze zich aanmelden, dat ze in elk restaurant kunnen gebruiken. Grubhub rekent $ 9,99 per maand voor dit programma, maar biedt een gratis proefperiode van 14 dagen. Leden kunnen het programma verlaten wanneer ze maar willen. Ze krijgen ook exclusieve voordelen en gratis bezorging wanneer ze $ 12 of meer besteden.
Aanmelden voor e-mail
Klanten kunnen zich op de startpagina en via de app aanmelden voor e-mails van Grubhub. Het enige dat ze hoeven in te voeren, is hun postcode en e-mailadres. Grubhub geeft ze een promotiecode voor $ 10 korting op hun eerste bestelling van $ 15 of meer. Klanten krijgen ook andere kortingen via de e-mails die ze elke week ontvangen.
Bedrijfsaccounts
Grubhub helpt ondernemers en managers nu geld te besparen met een zakelijk account. Met deze accounts krijgen klanten gratis bezorging bij alle bestellingen en komen ze in aanmerking voor exclusieve voordelen van een aantal van hun favoriete restaurants.
Restaurantvoordelen
Met restaurantvoordelen krijgen Grubhub-klanten speciale aanbiedingen van een aantal van hun favoriete restaurants. Hoewel niet alle restaurants extraatjes bieden, doen velen dat wel. Klanten vinden deze aanbiedingen bovenaan de pagina van het restaurant. Ze krijgen mogelijk een gratis dessert of een aperitief als ze een volledige maaltijd bestellen. Sommige restaurants bieden ook kortingen die van toepassing zijn wanneer de klant een minimumbedrag uitgeeft.
Studentenkortingen
Grubhub + is beschikbaar voor studenten en studenten die zijn ingeschreven bij geselecteerde universiteiten. Studenten betalen een klein maandelijks bedrag dat lager is dan wat andere klanten betalen. Ze krijgen gratis bezorging van geselecteerde restaurants in de buurt van hun campus wanneer ze $ 12 of meer besteden en exclusieve kortingen. Grubhub zal ook alle donaties verdubbelen die studenten doen om goede doelen te selecteren.
Nieuwe gebruikerskortingen
Nieuwe gebruikers komen in aanmerking voor andere kortingen die verder gaan dan de aanbieding voor aanmelding via e-mail. Grubhub biedt vaak promotiecodes aan waarmee $ 7 korting op elke bestelling van $ 12 of meer en zien af van de bezorgkosten. Veel van deze aanbiedingen zijn beschikbaar op de sociale mediasites van Grubhub en via online advertenties.
Levering zonder contact
Om de verspreiding van ziektekiemen te stoppen, biedt Grubhub nu geen contact levering. Klanten kunnen deze optie selecteren bij het uitchecken. Hiermee kunnen ze hun bestellingen betalen en een fooi voor de chauffeur toevoegen via de app of website. Ze kunnen ook kiezen waar ze willen dat de chauffeur zijn eten achterlaat. Grubhub stuurt ze een melding wanneer hun eten arriveert.