Gratis nummers zijn telefoonnummers met verschillende driecijferige codes die vanaf vaste lijnen kunnen worden gekozen zonder kosten voor de persoon die de oproep plaatst. Met dergelijke nummers kunnen bellers bedrijven en individuen buiten het gebied bereiken zonder dat er interlokale kosten in rekening worden gebracht voor het gesprek.
Gratis nummers zijn vooral gebruikelijk voor het bellen naar de klantenservice. De gratis service biedt potentiële klanten en anderen traditioneel een gratis en gemakkelijke manier om contact op te nemen met bedrijven. Draadloze bellers worden echter in rekening gebracht voor de belminuten die worden gebruikt tijdens een gratis telefoongesprek, tenzij ze een onbeperkt bellen-abonnement hebben.
Klanten kunnen ook sms-berichten sturen naar gratis nummers, zolang die nummers zijn “tekst ingeschakeld” en bedrijven kunnen in reactie daarop sms-berichten verzenden.
Gratis codes – 800, 888, 877, 866, 855, 844 en 833.
Gratis nummers zijn nummers die beginnen met een van de volgende driecijferige codes: 800, 888, 877, 866, 855, 844 of 833. Hoewel 800, 888, 877, 866, 855, 844 en 833 allemaal gratis codes zijn, zijn ze niet uitwisselbaar. Als u een nummer kiest met een voorvoegsel 1-800, bereikt u een andere ontvanger dan als u dat nummer kiest met een voorvoegsel 1-888. Oproepen naar elk gratis nummer worden omgeleid naar een bepaald lokaal telefoonnummer.
Hoe worden gratis nummers toegewezen?
De FCC wijst de meeste gratis nummers toe op basis van wie het eerst komt, het eerst -gediende basis. Gratis abonnees kiezen entiteiten genaamd “Verantwoordelijke organisaties” of “RespOrgs” om namens hen nummers te reserveren en om de juiste records voor de gratis abonnees te beheren en te beheren. Veel RespOrgs bieden ook gratis service. RespOrgs hebben toegang tot een gratis database die informatie bevat over de status van alle gratis nummers. Somos, Inc., beheerder van de gratis nummerdatabase, certificeert RespOrgs.
De FCC heeft bepaalde nummers in de gratis 833-code beschikbaar gesteld via een veiling. De 833 Auction is een experiment om te bepalen hoe concurrerend bieden kan worden gebruikt om het meest effectief gratis nummers toe te wijzen. Voor meer informatie over de 833 Auction gaat u naar http://auction.somos.com.
U kunt contact opnemen met een RespOrg als u een gratis nummer wilt krijgen. Als u hulp nodig heeft bij het vinden van een RespOrg, bel of sms dan de Somos Help Desk op 1-844-HEY SOMOS (1-844-439-7666), of ga naar www.somos.com/find-a-toll-free-number voor assistentie.
De rol van de FCC
De FCC stelt de regels vast voor het verkrijgen en gebruiken van gratis nummers. De FCC vereist dat gratis nummers overdraagbaar zijn, wat betekent dat een abonnee kan ” port, of verplaats hun nummer naar een nieuwe RespOrg bij het wisselen van serviceprovider.
De FCC is echter niet betrokken bij de daadwerkelijke toewijzing van gratis nummers en heeft geen toegang tot de nummerdatabase. Evenmin kan de FCC geef informatie over de status van een nummer.
Wat is een vanity-nummer?
Een vanity-nummer is een gratis telefoonnummer dat een naam, een woord of een gekozen acroniem spelt door de abonnee, zoals 1-800-FLOWERS of 1-888-NEW-CARS.
“Opslag”, “hamsteren” en “tussenhandel” gratis nummers
FCC-regels verbieden RespOrgs om gratis nummers te “opslaan”. Een RespOrg mag wettelijk niet een gratis nummer reserveren. umber zonder een daadwerkelijke gratis abonnee te hebben voor wie het nummer wordt gereserveerd. Antwoorden op magazijnnummers zijn onderhevig aan sancties.
“Hoarding” door abonnees is eveneens verboden door de FCC-regels. Een abonnee mag niet meer gratis nummers krijgen dan de abonnee van plan is te gebruiken. Hamsteren omvat ook de illegale praktijk van “nummer tussenhandel” – het verkopen of aanbieden om een gratis nummer te verkopen.
De FCC heeft een uitzondering gemaakt op de regels die opslag, hamsteren en tussenhandel tussen nummers verbieden voor toegewezen nummers via concurrerende biedingen, zoals de nummers die zijn toegewezen in de 833-veiling.
Afdrukbare versie
Wat is een gratis nummer en hoe werkt het? (pdf)