Krispy Kreme is een donut- en koffieketen die momenteel meer dan 1.000 locaties over de hele wereld heeft. Het staat bekend om zijn unieke assortiment donuts en koffie. De keten heeft een rijke geschiedenis: de eerste winkel werd geopend in 1937 in Winston-Salem, North Carolina en is sindsdien uitgebreid naar meer dan 26 landen.
De donuts van Krispy Kreme zijn een traktatie en een nietje in veel huishoudens. Het bedrijf is vooral bekend om zijn Original Glazed, Filled Glaze en Chocolate Glaze donuts, hoewel ze ook een verscheidenheid aan seizoens-, vakantie- en tijdelijke producten hebben.
Geschiedenis
Krispy Kreme werd opgericht op 13 juli 1937 door Vernon Rudolph. Rudolphs oom had een kruidenierswinkel die donuts verkocht, wat hem had geïnspireerd om zijn geluk op eigen gelegenheid te beproeven. Hoewel zijn bedrijf zich aanvankelijk alleen richtte op supermarkten, begon hij warme donuts aan voorbijgangers te verkopen tijdens de productietijd tussen middernacht en 4 uur s ochtends.
Gedurende de jaren 40 en 50 ontwikkelde de keten geleidelijk alle onderscheidende kenmerken die we ken het nog steeds van – het bekende rode en groene vlinderdaslogo, de glazen vitrine en de bekende Original Glaze-donut. Aan het begin van de jaren zeventig was Krispy Kreme een gevestigde zuidoostelijke keten geworden met ongeveer 60 locaties.
Nadat Vernon in 1973 overleed, werd de keten een dochteronderneming van Beatrice Foods. De jaren negentig waren een periode van snelle expansie voor het bedrijf, toen winkels in het hele land actief werden. Het hoofdkantoor van het bedrijf bleef echter in Winston-Salem.
Ten slotte werden de jaren 2000 gekenmerkt door een aanzienlijke internationale expansie. In 2001 werd de eerste winkel buiten de VS geopend – in Toronto, Canada. Een decennium later, in 2012, vierde de keten zijn snelle internationale expansie door zijn 500e internationale winkel te openen in Aguascalientes, Mexico. In deze periode had het bedrijf ook zijn kenmerkende koffieserie geïntroduceerd, evenals een telefoonapp – de Hot Light-app – waarmee klanten kunnen zien wanneer de donuts in hun plaatselijke winkel het meest vers zijn.
Review
De Original Glazed donut is een favoriet van de klant, niet alleen vanwege zijn smaak maar ook vanwege zijn prijs. Voor ongeveer $ 1 per stuk (of $ 8 per dozijn) is deze donut een zeer betaalbare snack. Andere soorten donuts zijn iets duurder, met speciale soorten, zoals de hartvormige donuts of donuts met beperkte tijd, die oplopen tot ongeveer $ 1,30 per stuk, of $ 11,50 per dozijn.
De Krispy Kreme-koffiemelanges zijn betaalbaar drankoptie – voor minder dan $ 2 kunnen klanten kiezen uit een aantal koffiemelanges. De koffiesoorten op basis van espresso zijn iets duurder, tot $ 4 voor een grote karamel-, hazelnoot- of vanille-hazelnoot of een mokka. Over het algemeen is de verscheidenheid aan koffiesoorten behoorlijk groot en geschikt voor vele smaken en biedt een steeds wisselende selectie naast de standaard.
Krispy Kreme-locaties kunnen behoorlijk druk worden, vooral wanneer de beroemde hot donuts now ”-lampje knippert en geeft aan dat er net een partij verse donuts is uitgekomen. Als gevolg hiervan ervaren klanten soms een trage service en lang wachten. Ook klagen klanten, afhankelijk van de locatie, soms over reinheid.
Naast de verkoop in de winkel, bieden sommige ketens ook drive-thru-service. Sommige klanten klagen echter dat de drive-thru-wachttijden behoorlijk lang kunnen worden, vooral tijdens piekuren. Desalniettemin zijn klanten over het algemeen tevreden met de ervaring bij hun lokale KK-keten, die melden dat de donuts bijna altijd vers en warm worden verkocht.