Wat is het bouncepercentage?
Het bouncepercentage wordt gedefinieerd als het percentage bezoekers dat een webpagina verlaat zonder een actie te ondernemen, zoals op een link klikken, een formulier invullen of een aankoop doen.
Bouncepercentage is belangrijk om drie belangrijke redenen:
- Iemand die terugkaatst van uw site ( uiteraard) niet geconverteerd. Dus wanneer u een bezoeker verhindert te bouncen, kunt u ook uw conversieratio verhogen.
- Het bouncepercentage kan worden gebruikt als een Google Ranking-factor. Uit één branchestudie bleek zelfs dat het bouncepercentage nauw verband hield met de Google-ranglijst voor de eerste pagina.
- Een hoog bouncepercentage laat u weten dat uw site (of specifieke paginas op uw site) problemen heeft met inhoud , gebruikerservaring, pagina-indeling of copywriting.
Wat is het gemiddelde bouncepercentage?
Volgens een rapport op GoRocketFuel.com is het gemiddelde bouncepercentage tussen 41 en 51%.
Een “normaal” bouncepercentage hangt echter sterk af van uw branche en waar uw verkeer vandaan komt.
Bijvoorbeeld aangepaste media Labs ontdekte dat verschillende soorten websites totaal verschillende bouncepercentages hadden.
Zoals jij kan zien, komen e-commercesites binnen met het laagste gemiddelde bouncepercentage (20-45%). Terwijl blogs en een bouncepercentage hebben dat helemaal oploopt tot 90%.
Dus als u wilt weten wat een goed bouncepercentage is, zorg er dan voor dat u uw site vergelijkt met andere sites in uw categorie.
Ook kunnen de verkeersbronnen van uw site een grote invloed hebben op de bouncepercentages van uw site.
ConversionXL ontdekte dat e-mail- en verwijzingsverkeer het laagste bouncepercentage hadden.
Aan de andere kant hebben display-advertenties en social media-verkeer doorgaans een superhoog bouncepercentage.
Bouncepercentage vs. uitstappercentage
Uitstappercentage is vergelijkbaar naar het bouncepercentage, met één groot verschil:
het bouncepercentage is het percentage mensen dat op een pagina terechtkomt en vertrekt.
Uitstappercentage is het percentage mensen dat een specifieke pagina verlaat (zelfs als ze in eerste instantie niet op die pagina terecht zijn gekomen).
Stel dat iemand op pagina A van uw site terechtkomt. En een paar seconden later drukten ze op de terugknop van hun browser.
Dat is een bounce.
Aan de andere kant, laten we zeggen dat iemand van uw site op pagina A belandt. Vervolgens klikken ze naar pagina B.
Na het lezen van pagina B sluiten ze hun browser.
Omdat die persoon op iets op pagina A heeft geklikt, is dat geen bounce op pagina A. En omdat ze in eerste instantie niet op pagina B zijn beland, is het ook geen bounce op pagina B.
Dat gezegd hebbende, omdat die persoon je site op pagina B heeft verlaten, zal dat ZAL toenemen. Uitstappercentage in Google Analytics.
En als u een pagina op uw site opmerkt met een superhoge uitstappercentage, is dat een probleem dat de moeite waard is om op te lossen.
Daarmee is hier een kanttekening vergelijking van bouncepercentage en uitstappercentage.
Waarom stuiteren mensen?
Voordat we ingaan op de specifieke stappen om uw bouncepercentage te verlagen, is het belangrijk om de veelvoorkomende redenen waarom mensen stuiteren.
Pagina Di Voldoe niet aan de verwachtingen: stel dat u bijvoorbeeld op zoek bent naar een nieuwe blender. Dus u Google “koop blenders gratis verzending”.
U ziet een advertentie met de tekst “Blenders met gratis verzending”.
Dus je klikt erop.
Maar wanneer u op de advertentie klikt, in plaats van een bestemmingspagina over verschillende blenders, bevindt u zich op de startpagina van de site.
Wat ga je doen? Stuiter terug naar Google om een pagina te vinden die 100% over blenders gaat.
Lelijk ontwerp: lelijk ontwerp kan je bouncepercentage kapotmaken. Mensen beoordelen uw site grotendeels op basis van ontwerp eerst … en inhoud als tweede.
Dus als uw site er zo uitziet …
… u kunt een echt hoog bouncepercentage verwachten.
Slechte UX: ja, uw site zou eruit moeten zien mooi zo. Maar uw site moet ook super gemakkelijk te gebruiken zijn. En hoe gemakkelijker het voor mensen is om uw website te lezen en er doorheen te navigeren, hoe lager uw bouncepercentage in het algemeen zal zijn.
De pagina geeft gebruikers wat ze zoeken: dat klopt. Niet alle bounces zijn “slecht”. In feite kan een bounce een teken zijn dat uw pagina iemand precies heeft gegeven wat ze wilden.
Stel dat u bijvoorbeeld op zoek bent naar een nieuw recept voor gebakken aubergines.
En je komt terecht op deze receptenpagina:
Deze pagina bevat alles wat je nodig hebt om dit recept te maken: ingrediënten, gedetailleerde instructies en afbeeldingen.
Dus , zodra je je aubergine in de oven legt, sluit je de pagina.
Hoewel deze sessie van één pagina technisch gezien een bounce is, is dat niet omdat de site leed aan een lelijk ontwerp of een slechte UX . Het is omdat u heeft wat u nodig had.
Hoe u uw bouncepercentage kunt verbeteren
1. Sluit YouTube-videos op uw pagina in
Videohostingbedrijf Wistia ontdekte dat het toevoegen van videos aan hun paginas de gemiddelde tijd op de pagina meer dan verdubbelde.
We hebben ook gemerkt dat het insluiten van videos leidt tot een lager bouncepercentage en een langere tijd op de pagina.
In feite hebben we onlangs het verschil in bouncepercentage geanalyseerd voor paginas met en zonder ingesloten video.
En de gegevens laten zien dat paginas met video een aanzienlijk lager (11%) bouncepercentage hadden in vergelijking met paginas zonder video.
Houd er ook rekening mee dat deze videos niet per se jouw videos hoeven te zijn.
U kunt ELKE video van YouTube insluiten die zinvol is voor uw pagina.
2. Sprinkle In Bucket Brigades
Bucket Brigades zijn een van de beste manieren om uw bouncepercentage op bestemmingspaginas en blogposts te verbeteren.
Zo werkt het:
Zoek eerst een gedeelte van uw pagina dat niet super aantrekkelijk is.
(ik noem deze gedeelten “dode zones”)
Vrijwel elke pagina op internet heeft deze kleine “dode zones” ”Waar gebruikers zich vervelen en wegklikken.
De tweede stap is het toevoegen van een Bucket Brigade-zin die opvalt en hun aandacht vasthoudt.
Hier is een voorbeeld uit een van mijn paginas:
Zie je hoe dat werkt?
De zin “In feite:” maakt de lezer geïnteresseerd in de volgende regel.
En wanneer je toevoegt een handvol Bucket Brigades aan uw inhoud toevoegt, zorgt u ervoor dat mensen uw pagina blijven lezen.
(Wat kan uw bouncepercentage aanzienlijk).
Hier zijn nog een paar voorbeelden van Bucket Brigades die u kunt uitproberen:
- Bekijk dit eens:
- De vraag is:
- Met dat …
- Dat zette me aan het denken:
- En deze stat ondersteunt dit:
- Snel verhaal …
3. Laadsnelheid
Uit een Google-analyse van 11 miljoen bestemmingspaginas bleek dat een lage laadsnelheid correleerde met hogere bouncepercentages.
Dit zou niet als een verrassing moeten komen. Mensen online zijn tenslotte SUPER ongeduldig.
Daarmee zijn hier enkele manieren waarop u dingen kunt versnellen.
Uw eerste stap is het verzamelen van benchmarks voor hoe u het doet in qua snelheid.
Ik beveel Googles gratis en handige tool PageSpeed Insights aan.
Deze tool geeft je pagina een snelheidsscore op basis van de code van je pagina en hoe snel je pagina laadt voor Chrome-gebruikers.
De score is leuk om te weten. Maar op zichzelf is het niet super handig.
Om het meeste uit deze tool te halen, bekijk de specifieke aanbevelingen (genaamd “Mogelijkheden”) om je pagina sneller te maken.
U kunt bijvoorbeeld zien dat veel problemen met de laadsnelheid van onze homepage te wijten zijn aan grote afbeeldingen.
Nu u een benchmarkscore heeft en tips voor het verbeteren ervan, volgt u deze praktische tips om de laadsnelheid van uw site te versnellen:
- Afbeeldingen comprimeren: afbeeldingen zijn een van de belangrijkste redenen waarom paginas langzaam worden geladen. Dat wil niet zeggen dat je afbeeldingen links en rechts moet verwijderen. Ze dienen een doel. Gebruik in plaats daarvan een hulpmiddel voor het comprimeren van afbeeldingen (we gebruiken Kraken Image Optimizer) om onze afbeeldingsgrootte drastisch te verkleinen.
- Gebruik een snelle hostingprovider: uw host kan de laadsnelheid van uw site wijzigen of breken. Dus als je nog steeds een goedkoop abonnement van $ 5 / maand hebt, overweeg dan om naar een legitieme host te gaan.
- Verwijder ongebruikte plug-ins en scripts: gebruik een tool zoals WebPageTest om een lijst te krijgen met bronnen die uw pagina.
En verwijder alles wat u niet gebruikt of nodig heeft.
4. Gebruik de PPT-introductiesjabloon
Veel mensen besluiten uw pagina te verlaten of te blijven op basis van wat ze “boven de vouw” zien.
Daarom is het SUPER belangrijk om trek iemands aandacht zodra ze op uw site terechtkomen.
En een van de beste manieren om dat te doen?
Schrijf een intro waardoor iemand wil blijven lezen.
Persoonlijk merk ik dat ik steeds vaker iets gebruik dat “The PPT Template” heet. Onze interne gegevens laten zien dat het geweldig is om het bouncepercentage te verlagen. En het is super eenvoudig te implementeren.
Zoals u kunt zien, staat de eerste “P” in “PPT” voor “Promise”.
Dat is waar u belooft te leveren wat die persoon zoekt.
Vervolgens geeft u ze “Bewijs” dat u en uw inhoud te vertrouwen zijn. U kunt uw eigen persoonlijke ervaring, resultaten van een klant of uw opleiding en referenties vermelden.
Hier is een voorbeeld:
Eindig met een “overgang”. Deze overgang is als een kleine Bucket Brigade die hen aanmoedigt om naar beneden te scrollen.
5. Maak uw inhoud supergemakkelijk leesbaar
Of zoals ik graag zeg:
Moeilijk te lezen = niet te lezen.
Dus als uw inhoud er zo uitziet, zal uw bouncepercentage enorm zijn.
Hier is hoe u uw inhoud gemakkelijk leesbaar (en skim) maakt.
- Veel witruimte: geef uw inhoud de ruimte om te ademen. Dat betekent dat u veel witruimte gebruikt rond uw kopie , zoals dit:
- Skimmable paragrafen: verdeel grote paragrafen in 1-2 zinsdelen.
- 15-17px lettertype: kleiner dan dat en mensen moeten knijpen en zoom in op hun telefoons.
- Ondertitels van secties: gebruik ondertitels om uw inhoud op te splitsen in afzonderlijke secties. Dit maakt het gemakkelijk voor mensen om door uw inhoud te bladeren.
6. Bevredig de zoekintentie
Google is (verreweg) de # 1 verkeersbron online.
Daarom is het superbelangrijk dat al uw belangrijkste inhoudspaginas en bestemmingspaginas voldoen aan Google Zoeken Bedoeling.
(Met andere woorden: uw pagina moet Google-zoekers geven wat ze zoeken).
Anders keren Google-gebruikers terug naar de zoekresultaten.
En een pagina die niet voldoet aan de zoekintentie is niet alleen slecht voor uw bouncepercentage. Het is ook slecht voor SEO.
In feite kunnen een hoog bouncepercentage en een lage verblijftijd echt schadelijk zijn voor uw Google-ranglijst.
Een goed voorbeeld hiervan is een zoekwoord als ” beste SEO-tools ”.
Zoals je kunt zien in de zoekresultaten, is vrijwel elk resultaat een lijst met tools die mensen gebruiken en aanbevelen.
Aan de andere kant brengt een zoekwoord als” SEO-checker “daadwerkelijke tools naar voren … niet een lijst met iemands favorieten:
Dus als ik een vermelde pagina heb gemaakt ” mijn 15 favoriete SEO-checkers ”, zou ik 0% kans hebben om te scoren voor dit zoekwoord.
Waarom?
Die lijst met tools zou niet voldoen aan de zoekintentie.
Als je meer wilt weten over zoekintentie, raad ik je aan deze diepgaande SEO-casestudy te lezen.
7. Verander ezels in eenhoorns
Hoe hard je ook aan je bouncepercentage werkt, je zult paginas hebben met een heel slecht bouncepercentage (“ezels”).
Jij krijgen ook paginas met een heel goed bouncepercentage (“Eenhoorns”).
En die ezels in eenhoorns veranderen is een van de gemakkelijkste manieren om je bouncepercentage te verbeteren.
Laten we deel het uit.
Log eerst in op uw Google Analytics-account en klik op “Bestemmingspaginas”.
Klik vervolgens op de kleine “Vergelijking” -knop.
Hiermee wordt het bouncepercentage van elke pagina vergeleken met het gemiddelde van uw site.
Zie die paginas met rode balken ernaast?
Dat zijn ezels. En als u zich concentreert op het verbeteren ervan, kunt u het algehele bouncepercentage van uw site in een mum van tijd veranderen.
Ik kan bijvoorbeeld zien dat deze lijst met SEO-statistieken een hoog bouncepercentage heeft.
En als ik naar die pagina kijk, zie ik een paar manieren om de inhoud te verbeteren.
Ik noem bijvoorbeeld 10 statistieken direct na de intro-sectie.
Misschien is het beter om dit gedeelte te verwijderen, zodat mensen direct in het vlees van de pagina kunnen springen.
Ook heb ik een paar alineas die aan de lange kant zijn.
Dat gezegd hebbende, dit zijn allemaal gissingen. Zonder objectieve gegevens is het moeilijk om precies te weten waarom het bouncepercentage van die pagina zo hoog is.
Het kan zijn dat mijn pagina niet voldoet aan de zoekintentie. Of mijn inhoud is moeilijk te lezen. Of misschien ziet mijn pagina er vreemd uit op tablets.
Dit zijn allemaal gissingen.
En zonder echte gebruikersgegevens is het onmogelijk om te weten wat er aan de hand is.
Dus , om een goed idee te krijgen waarom zoveel mensen van een specifieke pagina stuiteren, moet je een heatmap gebruiken.
Over heatmaps gesproken…
8. Gebruik Heatmap-gegevens om belangrijke bestemmingspaginas te verbeteren
Heatmaps zijn een geweldige manier om te zien hoe mensen uw site gebruiken en ermee omgaan.
(Vooral als u wilt weten waarom zoveel mensen stuiteren van uw pagina)
Er zijn een miljoen en één heatmap-tools beschikbaar.
Maar mijn twee favorieten zijn CrazyEgg en Hotjar.
Nee het maakt niet uit met welke heatmap-tool je werkt, ze werken allemaal ongeveer op dezelfde manier.
Je voegt een klein stukje javascript toe aan je site. En de tool gaat bijhouden hoe mensen je pagina lezen, klikken en doorbladeren.
U kunt bijvoorbeeld zien dat op deze pagina op onze site VEEL mensen op die link klikken naar de bovenaan de pagina.
Dat soort betrokkenheid bovenaan een pagina krijgen is een GEWELDIGE manier om uw bouncepercentage te verlagen.
Aan de andere kant zijn er maar heel weinig mensen interactie met onze zijbalk.
Dus misschien wil ik de zijbalk helemaal verwijderen. Als niemand erop klikt, is mijn zijbalk eigenlijk gewoon een afleiding.
Dus ja, zoals je kunt zien, zijn heatmap-gegevens SUPER nuttig.
9. Voeg interne links toe aan uw pagina
U weet waarschijnlijk al dat interne links geweldig zijn voor SEO.
Maar wat u misschien niet weet, is dat interne links ook kunnen helpen uw bouncepercentage te verbeteren.
Waarom?
Omdat interne links mensen naar andere paginas op uw site sturen.
Met andere woorden, het verhoogt natuurlijk het aantal paginaweergaven.
Plus, zodra iemand een andere pagina op uw site bezoekt, tellen ze niet langer als bounce.
Ik gebruik hier bijvoorbeeld een aantal interne links:
Zoals u kunt zien, zijn deze interne links worden daar niet gevuld of geforceerd. Die interne links zijn bedoeld om gebruikers te helpen nuttige inhoud op mijn site te vinden.
Het feit dat ze ook mijn bouncepercentage en SEO helpen, is slechts een bonus.
Pro-tip: zorg voor interne (en externe) links openen in een nieuw tabblad, zoals deze:
Op die manier verlaten gebruikers uw pagina niet wanneer ze op een link klikken.
10. Maak indruk op bezoekers met een geweldig ontwerp
Ik heb al gezegd dat mensen stuiteren van paginas met een slecht ontwerp.
Maar wat ik niet vermeldde, is dat een GEWELDIG ontwerp ervoor kan zorgen dat mensen aan je pagina blijven plakken, zoals superlijm.
Dus als het ontwerp van uw site gewoon “OK” is, overweeg dan om te investeren in een geweldig ontwerp.
We hebben bijvoorbeeld een aangepast ontwerp gebruikt voor onze handleiding voor e-mailmarketing.
En als je deze pagina vergelijkt met een normale blogpost of artikel, valt dit ontwerp echt op.
Dat professionele ontwerp is een van de belangrijkste redenen dat deze pagina een super laag bouncepercentage.
11. Gebruik een inhoudsopgave (met “Jumplinks”)
Als het gaat om het verkrijgen van links en sociale shares naar uw inhoud, gaat er niets boven lang- inhoud van het formulier.
Dat gezegd hebbende, lange vorm heeft er een groot probleem:
Het is ECHT moeilijk om een specifieke tip, strategie of stap te vinden.
Deze lijst met SEO-technieken is bijvoorbeeld meer dan 6500 woorden.
Wat betekent dat het vinden van ÉÉN techniek uit dit bericht een nachtmerrie wordt.
En als iemand niet binnen ongeveer 3 seconden kan vinden waarnaar hij op zoek is, zullen ze waarschijnlijk stuiteren .
Nou, dat is waar een inhoudsopgave in het spel komt.
Een inhoudsopgave helpt gebruikers ONMIDDELLIJK het belangrijkste te vinden dat ze van je pagina willen.
En wanneer ze op een link in uw inhoudsopgave klikken, gaan ze rechtstreeks naar die sectie.
12. Optimaliseer uw mobiele UX
Volgens Search Engine Land komt 57% van al het online verkeer nu van mobiele apparaten.
Dus als u een laag bouncepercentage wilt, uw site moet ECHT goed werken op telefoons en tablets.
Hier is hoe dit mogelijk is:
Kijk eerst hoe uw site eruitziet op verschillende mobiele apparaten. Ik raad hiervoor een gratis tool genaamd mobiReady aan.
Vervolgens moet u uw site daadwerkelijk gebruiken met verschillende apparaten. Op die manier kunt u ervoor zorgen dat elke link en knop werkt.
We gebruiken en bevelen BrowserStack aan voor mobiel testen.
Met dit hulpprogramma kunt u uw site gebruiken met tientallen populaire apparaten, besturingssystemen en browsers.
13. Link naar gerelateerde posts en artikelen
Als u wilt voorkomen dat mensen van uw blogposts terugkomen, overweeg dan om naar andere inhoud van uw site te linken.
Dit is vergelijkbaar met interne links. Maar met deze aanpak zet je specifieke berichten op die je bezoekers misschien willen lezen.
De Drift-blog heeft bijvoorbeeld een gerelateerde berichtensectie aan het einde van elk bericht:
Op die manier geef je gebruikers iets te doen nadat ze je bericht hebben gelezen.
14. Gebruik Exit-Intent Popups
Misschien heb je gelezen dat pop-ups je bouncepercentage kunnen verhogen.
En dat is waar.
(In ieder geval voor pop-ups die mensen onderbreken en irriteren)
Welnu, er is nog een categorie pop-ups genaamd Exit-Intent Popups. En Exit-Intent Pop-ups kunnen het bouncepercentage zelfs VERMINDEREN.
In tegenstelling tot vervelende pop-ups, verschijnen Exit-Intent-pop-ups alleen wanneer iemand uw pagina verlaat.
Die persoon gaat toch weg, toch ? Je hebt dus niets te verliezen door een pop-up op te werpen.
In feite laten onze interne gegevens zien dat Exit-Intent Pop-ups het bouncepercentage enigszins verminderen.
Wat, als je erover nadenkt , is logisch.
Laten we zeggen dat 50% van uw bezoekers van uw pagina stuiteren.
En je besluit om een Exit-Intent Popup te testen. En 10% van de mensen die die pop-up zien, voert hun e-mailadres in en converteren.
Zie je hoe dat werkt? Die simpele stap verlaagde zojuist het bouncepercentage van die pagina met 10%.
Plus, als bonus, krijg je ook een heleboel extra e-mailabonnees.
15. Gebruik contentupgrades
Contentupgrades zijn superspecifieke hoofdmagneten.
Dus in plaats van elke bezoeker hetzelfde e-boek aan te bieden, pitch je iets dat 100% gerelateerd is aan wat die persoon leest.
In onze gids voor SEO op de pagina hebben we bijvoorbeeld een oproep tot actie die bezoekers een SEO-checklist op de pagina biedt.
En omdat die inhoudsupgrade SUPER is specifiek, onze conversieratio is uitstekend.
Onnodig te zeggen dat iedereen die zich aanmeldt voor die Content Upgrade niet langer een bounce is. Dus het is een win-win.
Als je geen checklist wilt maken die bij elk bericht past, kun je een pdf-versie aanbieden van het bericht dat ze lezen.
Hier is een voorbeeld:
Mijn ervaring is dat blogpost-pdfs zoals deze niet zo goed worden geconverteerd als checklists. Maar converteer meestal nog steeds beter dan een generieke leadmagneet.
Meer informatie
De definitieve gids voor optimalisatie van het conversiepercentage: het verhogen van uw conversies is een van de beste manieren om uw bouncepercentage te verbeteren. Iemand die converteert, is immers automatisch geen bounce. In deze gids wordt uitgelegd hoe u A / B-testen en andere technieken gebruikt om meer conversies op uw website te krijgen.
Waarom het bouncepercentage zo belangrijk is (tips van experts om het volledig te begrijpen): een echt diepgaande onderzoek het bouncepercentage, inclusief manieren om een hoog bouncepercentage te herstellen met Google Analytics.
Verbeter het bouncepercentage met één (eenvoudige) hack: hoe u uw bouncepercentage kunt verlagen met behulp van interactieve inhoud (zoals rekenmachines).