AT&T Internet Review

Gegevens geldig vanaf 14/06/2020

* Beschikbaarheid van pakketten is afhankelijk van locatie, prijzen kunnen variëren

Voor meer informatie over deze abonnementen klik hier voor meer informatie op onze partnersite, Allconnect.

Prijzen

De introductietarieven vereisen een contract van 12 maanden. Daarna wordt de prijs verhoogd naar het standaardtarief van € 59,99 per maand. Dit is exclusief belastingen, die variëren afhankelijk van de staat waarin u zich bevindt. Sommige klanten kunnen ook rekenen op een materiaaltoeslag van $ 10 per maand en niet door de overheid vereiste maandelijkse kosten voor het terugvorderen van kosten.

Er zijn twee mogelijke eenmalige kosten, één voor zelfinstallatie en één voor professionele installatie. Als u kiest voor zelfinstallatie, dient u de apparatuur zelf in te stellen. De activeringskosten hiervoor zijn $ 35. Als u kiest voor de professionele installatie, hoeft u geen vinger uit te steken, maar de installatiekosten bedragen $ 99.

AT & T Snelheden en Datacaps

Plan	Uploadsnelheid	Downloadsnelheid	DataCap
DSL-service	0,218 – 0,435 mbps	0,653 – 5,1 mbps	150 GB
Vast draadloos internet	1 – 9,4 mbps	10 – 64,7 mbps	250 GB
Internetsnelheidsniveaus	5,9 – 899,2 mbps	6,5 – 925,1 mbps	1 TB

Geschatte snelheden

Internetsnelheid hangt af van hoeveel apparaten toegang hebben tot internet en welke activiteiten je erop doet. Als u bijvoorbeeld af en toe gaat browsen, kunt u desgewenst over het langzaamste internet beschikken. Als u en uw partner internet voor verschillende dingen gebruiken (zoals streamen en / of gamen), heeft u een hogere verbindingssnelheid nodig.Als je vier verschillende mensen op verschillende apparaten hebt die allemaal verschillende dingen doen, wil je misschien de snelste internetsnelheid krijgen die beschikbaar is zonder datalimieten.

Glasvezelplannen, snelheid en data

Toenemende beschikbaarheid van glasvezelverbindingen met concurrerende prijzen en geen datalimieten.

• Mogelijkheden: met AT & Met T Fiber kunt u vrijwel alles doen – zoals het downloaden van een twee uur durende HD-film in een paar seconden – vrijwel zonder interferentie of datalimieten.
• Prijs : AT & Ts gigabitplan is toevallig ook een van de meer betaalbare plannen op de markt. Met een startprijs van slechts $ 70 / maand is dit een goedkope optie in vergelijking met andere providers zoals Xfinity ($ 85) en Spectrum ($ 110).
• Beschikbaarheid: AT & T blijft glasvezel landelijk uitrollen en vanaf januari 2020 brengt het bedrijf ultrasnelle snelheden op de markt in 22 staten. De beschikbaarheid kan echter verschillen op basis van het deel van de stad waarin u woont.

DSL-plannen, snelheid en gegevens

DSL-verbindingen met hogere snelheid aangeboden voor lage tot gemiddelde internetgebruik

• Snelheden: AT & T biedt een breed scala aan hybride DSL-verbindingen (IPBB genaamd), variërend van 768 Kbps tot 100 Mbps . Hoewel lagere snelheden steeds ongebruikelijker worden, bestaat er nog steeds een kans dat uw huishouden beperkt is tot Internet Basic-abonnementen (768 Kbps – 5 Mbps).
• Mogelijkheden: voor deze langzame abonnementen kunt u problemen ondervinden bij het streamen van videos in HD of het online spelen van games – en hoe verder u zich van de centrale hub van de provider bevindt, hoe langzamer de snelheden worden. Voor kleinere huishoudens die van plan zijn om te gamen of 10+ apparaten tegelijk willen aansluiten, is Internet Basic niet voldoende. U kunt beter bediend worden door AT & T internet (10 Mbps – 100 Mbps), als dit beschikbaar is waar u woont.
• Betrouwbaarheid: hoewel prestaties en betrouwbaarheid variëren per regio AT & T Internet levert vaak kwaliteitsservice tegen prijzen die de bank niet kapot maken.
• Gegevensvergoeding: AT & T Internet biedt ook een maandelijkse gegevensvergoeding van 1 TB voor zijn zelfstandige dienst, meer dan genoeg voor de meeste gezinnen. U zou zelfs behoorlijk hard moeten werken om zoveel gegevens op te gebruiken: volgens de gegevenscalculator van AT & T zou het ongeveer 400 uur aan HD-videostreaming kosten om dat te bereiken cap. Dat komt neer op 13 uur per dag. Als u zich nog steeds zorgen maakt over het bereiken van uw limiet, kunt u onbeperkte data kopen voor $ 30 extra per maand.

Wie is elke AT & Het beste plan voor?

• Internet 10 – Het beste voor één gebruiker die met één apparaat wil e-mailen en op internet wil surfen.
• Internet 18 – Beste voor een enkele gebruiker met drie tot vier apparaten die op internet willen surfen en e-mail willen checken.
• Internet 25 – Beste voor twee gebruikers met maximaal vijf apparaten die surf op internet en controleer e-mail.
• Internet 50 – Beste voor drie gebruikers met maximaal zes apparaten die films en games willen streamen.
• Internet 100 – Beste voor vier of meer gebruikers met maximaal acht apparaten die films en games willen streamen.
• Internet 1000 – Beste voor meer dan vijf gebruikers met 10 of meer apparaten die films en games willen streamen.

Het hangt allemaal af van hoeveel apparaten er in gebruik zijn en wat voor soort gebruik er is. U kunt met een langzamer abonnement gaan en wat geld besparen als u niet veel internet gebruikt of gewoon wilt browsen. Je hebt een hogere internetsnelheid nodig als je thuis wilt streamen, gamen of werken.

Hoe snel is AT & T internet?

AT & Ts reputatie weerspiegelt concurrerende DSL-snelheden en hoge prestatiebeoordelingen

In het nieuwste breedbandrapport van de FCC, AT & De DSL-snelheden van T overtroffen ruimschoots de verwachtingen en leverden snelheden van 86% of beter voor 90% van de panelleden. AT & T heeft naar verluidt snelheden die andere internetserviceproviders zoals CenturyLink en Verizon overtreffen, hoewel recente bevindingen nauwkeurig zijn onderzocht. Indicaties voor snelheden met hoge prestaties komen echter overeen met de vijfsterrenbeoordeling van J.D. Power voor prestaties en betrouwbaarheid in AT & Ts grootste operationele markt – het zuiden.

Het is vermeldenswaard dat de FCC alleen AT & Ts snelheden tot 45 Mbps heeft gemeten, wat betekent dat er geen rekening is gehouden met de “ultrasnelle” vezelsnelheid. Aangezien glasvezelverbindingen veel betrouwbaarder zijn dan DSL, verwachten we dat deze bevindingen de komende jaren alleen maar zullen verbeteren.

Welk AT & T-plan je ook hebt, u kunt erop rekenen dat u de snelheid ontvangt waarvoor u betaalt.

Datalimieten

AT & T-datalimieten variëren van verschillende typen service. De AT & T DSL-service heeft een datalimiet van 150 GB.Het AT & T Fixed Wireless Internet heeft een datalimiet van 250 GB. En de aangeboden AT & T Internet Speed Tiers heeft een datalimiet van 1 TB. De gemiddelde Amerikaan die nonchalant wil browsen, kan kiezen voor het DSL- of Fixed Wireless Internet-abonnement. Je hebt de datalimiet van 1 TB nodig als er veel apparaten worden gebruikt voor streaming en gaming.

Internetbeschikbaarheid

Beperkte beschikbaarheid in 21 staten, met een groeiend glasvezelnetwerk.

Helaas is de beschikbaarheid van AT & T vrij beperkt, met slechts 21 staten die toegang hebben tot hun service.

Het goede nieuws? Als je het geluk hebt om het te hebben, is de kans op een glasvezelverbinding veel groter in vergelijking met andere breedbandproviders zoals CenturyLink en Frontier. En zelfs als u geen glasvezel beschikbaar heeft, zou AT & T internet meer dan voldoende moeten zijn voor gemiddeld gebruik.

Andere factoren om te overwegen

Eenvoudige apparatuur

Basisapparatuur die u rechtstreeks bij AT & T moet huren of kopen.

Uw internetservice opzetten met AT & T vereist AT & Ts wifi-gateway, een modem / router-combinatie-apparaat van AT & T die wordt gebruikt om uw apparaten met internet te verbinden.

Hoewel bij sommige abonnementen deze gateway zonder extra kosten is inbegrepen, moet u voor de meeste $ 10 / maand extra betalen. En aangezien AT & T u niet toestaat uw eigen apparatuur te gebruiken, is de enige manier om deze maandelijkse kosten te omzeilen door de gateway vooraf aan te schaffen (tot $ 100). Hoewel deze hoge initiële kosten in eerste instantie uw portemonnee kunnen schaden, zult u uiteindelijk honderden besparen.

AT & T zal u door de specifieke apparatuurbehoeften van uw huis leiden, en professionals kunnen het systeem installeren. Het bedrijf biedt ook een optie voor zelfinstallatie met een gedetailleerde gids en voldoende middelen.

Contracten en vergoedingen

Transparante vergoedingen en een minimumverplichting van 12 maanden, waarbij de kosten na die periode doorgaans stijgen .

AT & T vereist een contract van 12 maanden voor al zijn internetabonnementen, met een pro rata kosten voor vroegtijdige beëindiging van $ 180 als u besluit te annuleren vóór de jaar is voorbij.

Hoewel elk plan anders is, zullen de meeste in kosten stijgen nadat de actieperiode van 12 maanden voorbij is. Gelukkig is AT & T een van de transparantere providers en geeft duidelijk aan wat die prijs voor het tweede jaar zal zijn in de details van de aanbieding voordat je wordt opgesloten.

Er zijn ook enkele kosten wanneer u zich voor het eerst aanmeldt: $ 35 voor zelfinstallatie en $ 99 voor professionele installatie. Als u zich echter aanmeldt met een in aanmerking komende bundel, wordt mogelijk afgezien van de installatiekosten.

Opmerkelijke kosten

• Leasevergoeding voor apparatuur: tot $ 10 / maand. *
• $ 99 professionele installatie *
• $ 35 activering (zelfinstallatie) *

* Soms wordt afgezien van bepaalde pakketten of online bestellingen.

Tv-bundels: AT & T U-verse en DIRECTV

AT & T U-verse en DIRECTV-bundelopties beschikbaar met landelijke beschikbaarheid

Als uw huis naast internet ook tv-service nodig heeft, kunt u voor beide bundelen voor een betere prijs. Het bundelen van AT & T internet met ofwel AT & T TV of DIRECTV begint meestal rond de $ 90 per maand en wordt geleverd met gratis installatie.

Het kopen van een individueel DIRECTV-pakket begint bij 155+ kanalen voor $ 50 per maand. DIRECTV is een satellietdienst, wat betekent dat deze landelijk beschikbaar is. Het biedt ook enkele van de beste opties voor sportliefhebbers.

AT & T TV-pakketten beginnen onafhankelijk bij 65+ kanalen voor $ 50 per maand. Met AT & T TV is de beschikbaarheid afhankelijk van uw locatie, evenals de exacte bundelaanbiedingen. Aangezien het goedkoopste AT & T TV-abonnement vanaf $ 50 begint, raden we echter aan om naar andere tv-streamingdiensten te kijken, zoals YoutubeTV, die meer kanalen aanbieden tegen vergelijkbare kosten.

Klantenservice

AT & T scoort bij de concurrenten bovenaan wat betreft klantenservice

AT & De klantenservice van T blijft elke internetprovider overtreffen en eindigt aan de top in elke markt waarin hij actief is – Zuid, West en Noord-Centraal.

In het meest recente internettevredenheidsonderzoek van J.D. Power behaalde AT & T een perfecte score op het gebied van klantenservice, waarbij het de topproviders zoals CenturyLink, Xfinity en Spectrum ver overtrof.Bovendien behaalde AT & T over de hele linie perfecte scores in communicatie en promoties, evenals facturering en betaling. Dit is geen sinecure, aangezien geen enkele andere aanbieder op een van deze drie factoren een perfecte score heeft behaald.

Waar AT & T tekortschiet in contracten en prijzen voor het tweede jaar, maakt het goed hoe het zijn klanten behandelt en reageert op zijn klanten gedurende deze periode.

Klanttevredenheid

AT & T staat op nummer 2 wat betreft klanttevredenheid onder concurrerende internetproviders

Volgens de 2019 ACSI Telecommunications Report, AT & T Internet staat op nummer. 2 voor klanttevredenheid, leidend ten opzichte van populaire kabelinternetserviceproviders zoals Optimum, Spectrum en Comcast Xfinity. De enige service die hoger scoort, Verizon Fios, is glasvezel internet.

Het rapport koppelt AT & T Internets klanttevredenheid aan de uitbreiding van zijn glasvezeldienst, maar de verkopers van het bedrijf kunnen ook een positieve invloed hebben op de score. De vertegenwoordigers waarmee we spraken waren vriendelijk, behulpzaam en geduldig met onze vragen. Ze hebben ons ook nooit onder druk gezet om te kopen of aan de telefoon te blijven.

AT & T vs. andere concurrenten

	Startprijs	Beschikbaarheid	Downloadsnelheden	Verbinding	Contract
AT & T	$ 50	21 staten	768 – 940 mbps	DSL, glasvezel	1 jaar
CenturyLink	$ 49	36 staten	1,5 Mbps – 940 Mbps	DSL, glasvezel	Geen
Xfinity	$ 20	40 staten	25 Mbps – 940 Mbps	Kabel, glasvezel	1 jaar
Spectrum	$ 50	46 staten	30 Mbps – 940 Mbps	Kabel	Geen

* Prijzen voor zelfstandige internetservice, momenteel actueel van publicatie. Prijzen kunnen per locatie verschillen. De duur van het contract kan variëren en is afhankelijk van de hierboven weergegeven startprijs.

Voor wie is elke internetprovider het beste?

• AT & T Internet – Beste klantenservice
• CenturyLink – Beste voor klanten op lange termijn
• Xfinity – Beste met een beperkt budget
• Spectrum – Beste waarde

The Bottomline

AT & T biedt een breed scala aan internetabonnementen, en u zult er zeker een vinden die bij uw of je nu op internet surft of een hogere snelheid nodig hebt om te gamen, streamen of thuis te werken. U kunt het standaard AT & T internet of AT & T Fiber internet krijgen voor verbazingwekkende snelheden. AT & T heeft de beste klantenservice. Als u vragen of opmerkingen heeft, bel dan hun klantenservicenummer. De medewerkers van de klantenservice helpen u graag op alle mogelijke manieren.

AT & T Internet FAQ

Wat is AT & Ts beste plan en hoe hoeveel kost het?

AT & Ts beste plan is hun Internet 1000-abonnement, mogelijk gemaakt door AT & T Vezel. U krijgt een verbindingssnelheid van 1000 Mbps. Het begint bij $ 50 per maand, exclusief belastingen, toeslagen of toeslagen.

Waar is AT & T beschikbaar?

AT & T is beschikbaar in 21 staten, waaronder Alabama, Arkansas, Californië, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Louisiana, Michigan, Missouri, Mississippi, North Carolina, Nevada, Ohio, Oklahoma, South Carolina, Tennessee, Texas en Wyoming. Er zijn specifieke gebieden in elk van de staten waar AT & T glasvezelinternetdiensten levert. Het is nog niet over de hele staat.

Over de auteurs