BESTELLING BEZORGEN
Een volwassene van 18 jaar of ouder moet aanwezig zijn op het moment van levering om een ShopRite vanaf thuisbezorgbestelling. Bestellingen worden niet zonder toezicht bij minderjarigen of buitenshuis achtergelaten.
BEZORGINGSGEBIEDEN
Online bezorging van boodschappen via onze ShopRite from Home-service is beschikbaar bij geselecteerde winkels. Om erachter te komen of bezorging in uw regio mogelijk is, voert u uw postcode in onze winkelzoeker in en selecteert u het vakje om winkels te tonen met online bezorging van boodschappen. De resultaten tonen winkels die bezorging aanbieden op de ingevoerde postcode.
OPHALEN EN AFLEVERINGSSCHEMA
Ons ophaal- en bezorgschema verschilt per winkel. Ga naar “Reserveer tijdslot” of bekijk uw winkelwagentje en “Ga door naar afrekenen” en selecteer afhalen of bezorgen om beschikbare tijdsloten te zien.
SPECIALE INSTRUCTIES
U kunt speciale instructies toevoegen aan artikelen in uw winkelwagen door simpelweg op de link “Notities toevoegen” onder het product te klikken. Tijdens het afrekenproces krijgt u ook de mogelijkheid om in het opmerkingengedeelte eventuele andere speciale instructies of opmerkingen voor deze bestelling toe te voegen. U kunt bijvoorbeeld aangeven dat u “Groene bananen” of “Extra magere kalkoen” wilt. Als u vervangingen op alle producten wilt toestaan, behalve bijvoorbeeld de melk die u heeft geselecteerd, kunt u dat ook opmerken.
ALCOHOLIC DRANKEN
We leveren momenteel geen alcoholische dranken bij bestellingen van ShopRite van thuisbezorging. Alcoholische dranken kunnen in bepaalde winkels worden afgehaald in overeenstemming met de staats- en lokale wetten.
Als uw bestelling alcoholische producten bevat en u bestelt meer dan de toegewezen hoeveelheid of buiten het wettelijk goedgekeurde venster, wordt uw bestelling gewijzigd om alle items te verwijderen die de toegestane limieten overschrijden.
We behouden ons het recht voor om uw bestelling te wijzigen om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en lokale productbeschikbaarheid.
ShopRite controleert de identificatie van alle klanten die alcoholische producten kopen. Zorg ervoor dat u een geldig door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs heeft om te bevestigen dat u 21 jaar of ouder bent. U wordt gevraagd naar de winkel te komen om uw identiteitsbewijs te tonen zodat we uw bestelling kunnen afronden.
VOEG TOE AAN OF WIJZIG EEN BESTELLING
ShopRite from Home geeft u de mogelijkheid om uw bestelling online te wijzigen voordat de winkel deze begint te verwerken. Als u een artikel wilt toevoegen of een artikel aan uw bestelling wilt wijzigen, log dan in op “Mijn account” en klik op “Bestelgeschiedenis”. Kies naast de juiste volgorde voor “Wijzigen”. Hiermee kun je de bestelling openen die je naar de winkel hebt gestuurd voor wijziging. Houd er rekening mee dat als u uw wijzigingen niet voltooit voorafgaand aan de “Bestellen voor” -tijd naast uw tijdslot hierboven, u uw tijdslot verliest en een nieuwe tijd moet selecteren.
Houd er rekening mee dat u in sommige gevallen uw bestelling misschien niet online kunt wijzigen, maar bel de winkel rechtstreeks en de afdeling ShopRite from Home helpt u graag verder.
EEN BESTELLING ANNULEREN
Waarom zou je dat nu willen doen? Welnu, indien nodig kunt u dit op elk moment en zonder kosten doen. Om een online bestelling te annuleren, logt u in op “Mijn account” en klikt u op “Bestelgeschiedenis”. Kies naast de betreffende bestelling “Annuleren”. Als je bestelling niet meer beschikbaar is, is de winkel begonnen met het verzamelen van de bestelling. Bel ons Personal Shopper-team in de winkel en geef ons de tijd en het ordernummer van de te annuleren bestelling. Houd er rekening mee dat als u uw browser sluit tijdens het online winkelen, uw bestelling niet wordt geannuleerd als u deze al heeft verzonden.
WILT U EXTRA WINKELEN IN DE WINKEL VOLTOOIEN?
ShopRite from Home doet er alles aan om u snelle, vriendelijke en persoonlijke service te bieden. Als je nog steeds naar de winkel moet, moet je je auto parkeren. Check in op onze ShopRite from Home-afdeling en we zullen je bestelling klaarmaken terwijl je verder winkelt.
HOE KUNT U UW BESTELLING OPHALEN
Als ShopRite from Home-klant weten we dat uw tijd kostbaar is! Daarom hebben we speciaal voor jou een speciaal ophaalgebied gereserveerd. Rijd gewoon de speciaal gemarkeerde baan bij de ingang van de winkel op waar je wordt begroet door een van onze medewerkers. Uw bestelling wordt verwerkt, zorgvuldig in uw auto geladen en u “bent binnen enkele minuten onderweg.
LATEN RIJDEN
ShopRite from Home en ons Personal Shopper-team doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestelling bij aankomst vers en in perfecte staat is.Om dit te bereiken, verzoeken we u contact op te nemen met de winkel als u meer dan 3 uur vertraging gaat oplopen.