BEGRENSET GARANTI
Garantien som er lagt ut her, gjelder kanskje ikke produktet ditt. Eventuelle endringer i garantien som er lagt ut her, påvirker ikke den opprinnelige garantien. Gjeldende garanti for produktet ditt er inkludert i produktdokumentasjonen.
USA og Canada
VED Å BRUKE VIZIO-PRODUKTET DIN, GODKJENTER DU Å BUNDES AV ALLE VILKÅR I DENNE GARANTIEN. LES DENNE GARANTIEN NØYE FØR DU BRUKER VIZIO-PRODUKTET. HVIS DU IKKE GODKJENNER VILKÅRENE FOR DENNE GARANTIEN, IKKE BRUK VIZIO-PRODUKTET, OG TILBAKE TIL RETT TIL DEN TILLATTE DETALJEN DER DU KJØP DET.
Denne garantien inneholder en bindende voldgiftsavtale og et gruppesøksfraskrivelse for innbyggere i USA. Hvis du bor i USA, påvirker den bindende voldgiftsavtalen og gruppesøksfraskrivelsen dine rettigheter under denne garantien. Vennligst les nøye teksten under avsnittet «Bindende voldgiftsavtale; klassesaksfraskrivelse (kun amerikanske innbyggere)».
Hvor lenge varer denne garantien
For ikke-kommersiell bruk, VIZIO garanterer produktet på vilkårene nedenfor i ett (1) år fra kjøpsdatoen. For kommersiell bruk garanterer VIZIO dette produktet på vilkårene nedenfor i nitti (90) dager fra datoen for det opprinnelige kjøpet.
Hva denne garantien dekker
VIZIO garanterer produktet mot defekter i materialer og utførelse når produktet brukes normalt i samsvar med VIZIOs brukerhåndbøker og håndbøker.
Unntatt der det er begrenset av loven, gjelder denne garantien bare den opprinnelige kjøperen av et nytt produkt. Kjøpet må ha blitt gjort fra en autorisert forhandler i USA (inkludert Puerto Rico) eller Canada. Produktet må også være lokalisert i landet der den ble kjøpt på tidspunktet for garantiservice.
Zero Bright Pixel Defektgaranti (bare skjermer)
Produktet ditt kan kvalifisere for en garanti mot «null lyse piksler» -feil i løpet av garantiperioden på utvalgte nye produktkjøp. For å finne ut om denne garantien gjelder for ditt produkt, se modellens produktinformasjonsside på www.vizio.com, se etter «null lys piksel» -garanti på esken, eller kontakt VIZIO teknisk support på e-postadressen eller telefonnummeret nedenfor .
Hvordan få service
Før du får garantiservice, kan du gå til www.vizio.com for ytterligere hjelp og feilsøking. For å få garantiservice, kontakt VIZIO kundesupport ved å gå til support. vizio.com og velge Kontakt oss. Du kan også ringe kundesupport:
USA – (855) 209-4106
Canada – (877) 878-4946
Dine forpliktelser før service
Du må innhente forhåndsgodkjenning før du sender produktet til et VIZIO servicesenter. Det kan hende du må oppgi en kjøpskvittering (eller kopi) for å vise at produktet er innen garantiperioden.
Når du returnerer et produkt til et VIZIO servicesenter, må du sende produktet i originalemballasjen eller i emballasje som gir en lik grad av beskyttelse. VIZIO teknisk support vil gi instruksjoner for pakking og frakt av produktet til VIZIO servicesenter.
ALLE BRUKERDATA OG NEDLASTEDE APPLIKASJONER LAGRET PÅ ET PRODUKT BLIR SLETTET I FORBINDELSE MED NOE HJEMME OG ALLE SKIP- I GARANTITJENESTE. Hvis dette skjer, vil produktet ditt bli gjenopprettet til opprinnelig tilstand. Du vil være ansvarlig for å gjenopprette alle gjeldende brukerdata og nedlastede applikasjoner. Gjenoppretting og installering av brukerdata og nedlastede applikasjoner dekkes ikke av denne garantien. For å beskytte din personlige informasjon, anbefaler VIZIO at du alltid rydder all personlig informasjon fra produktet før det betjenes, uavhengig av servicetekniker.
VIZIOs ansvar
Hvis VIZIO bestemmer at et produkt er dekket av denne garantien, vil VIZIO (etter eget valg) reparere eller erstatte det, eller tilbakebetale kjøpesummen til deg. Det koster ingenting for deler eller arbeid i garantiperioden. Reservedeler kan være nye eller resertifiserte etter VIZIOs valg og etter eget skjønn. Reservedeler og VIZIOs arbeid garanteres for den gjenværende delen av den opprinnelige garantien eller i nitti (90) dager fra garantiservicen, avhengig av hvilken som er lengst.
Typer av service
Skjermer som er 30 tommer eller større vil vanligvis betjenes hjemme. Hjemmetjeneste krever fullstendig og enkel tilgang til produktet og inkluderer ikke avinstallasjon eller reinstallasjon av produktet. Hjemmeservice er avhengig av tilgjengelighet. VIZIO vil tilby andre servicealternativer når hjemmetjeneste ikke er tilgjengelig.
Alle andre VIZIO-produkter må sendes til et VIZIO servicesenter for å få garantiservice. VIZIO er ikke ansvarlig for transportkostnader til servicesenteret, men VIZIO vil dekke returfrakt til kunden.
Hva denne garantien ikke dekker
Hva du skal gjøre hvis du ikke er fornøyd med service
Hvis du føler at VIZIO ikke har oppfylt sine forpliktelser i henhold til denne garantien, du kan prøve å løse problemet uformelt med VIZIO. Hvis du ikke klarer å løse problemet uformelt og ønsker å inngi et formelt krav mot VIZIO, og hvis du er bosatt i USA, må du sende inn kravet ditt til bindende voldgift i henhold til prosedyrene beskrevet nedenfor, med mindre et unntak gjelder. Å sende inn et krav til bindende voldgift betyr at du ikke har rett til å få kravet ditt behandlet av en dommer eller jury. I stedet blir kravet ditt hørt av en nøytral voldgiftsdommer.
Bindende voldgiftsavtale; Fraskrivelse for klassesaksjon (kun amerikanske innbyggere)
Med mindre du har brutt et støtteberettiget krav i små krav eller har valgt som beskrevet nedenfor, noe som helst konflikt eller krav som er relatert til en hvilken som helst VIZIO-produkt, ELLER KRAV PÅ ELLER I HENHOLD TIL DENNE GARANTIEN, ET BRUK AV DENNE GARANTIEN, ELLER VIZIO-PRODUKTETS SALG, BETINGELSE ELLER YTELSE, STILLES AV BINDENDE VELKOMMELSE ADMINISTRERT AV DEN AMERIKANSKE VELKOMMEN FORENING, I HENHOLD TIL DENNE KOMMERSIELLE VILLIGSREGLER OG DENNE TILLEGGSPROSEDYRER FOR FORBRUKERRELATERTE TVISTER. Du kan lære mer om American Arbitration Association og dens regler for voldgift ved å besøke www.adr.org eller ved å ringe 800-778-7879. Siden denne garantien gjelder en transaksjon i internasjonal handel eller internasjonal handel, vil Federal Arbitration Act gjelde.
Arkiveringsgebyrene for å starte og utføre voldgift deles mellom deg og VIZIO, men under ingen omstendigheter vil gebyrene dine overstiger det beløpet som er tillatt av American Arbitration Association, på hvilket tidspunkt VIZIO vil dekke alle ekstra administrasjonsgebyrer og utgifter. VIZIO fraskriver seg retten til å kreve tilbake advokatsalær i forbindelse med enhver voldgift under denne garantien. Hvis du er den fremherskende parten i en voldgift som de supplerende prosedyrene for forbrukerrelaterte tvister gjelder for, har du rett til å kreve tilbake advokatsalær som voldgiftsmannen måtte bestemme.
Tvisten vil bli styrt av lover i staten eller territoriet der du bodde på kjøpstidspunktet (hvis du er i USA). Voldgiftsstedet vil være Irvine, California eller ditt bostedsfylke (hvis du er i USA). Voldgiftsmannen vil ikke ha noen fullmakt til å tilkjenne straff eller andre skader som ikke måles av den gjeldende partens faktiske skader, bortsett fra som loven krever. Voldgiftsmannen tildeler ikke følgeskader, og enhver kjennelse vil være begrenset til pengeskader og vil inkluderer ingen rettferdig lettelse, pålegg eller påvisning til noen annen part enn den å betale et pengebeløp. Dommen om kjennelsen gitt av voldgiftsdommeren vil være bindende og endelig, bortsett fra enhver klagerett gitt av Federal Arbitration Act, og kan inngås i enhver domstol som har jurisdiksjon. Med unntak av det som kreves av loven, kan verken du eller VIZIO eller en voldgiftsdommer avsløre eksistensen, innholdet eller resultatene av noen voldgift under denne garantien uten forutgående skriftlig samtykke fra deg og VIZIO.
Enhver tvist, enten i voldgift, i retten eller på annen måte, vil bli ført utelukkende på en individuell grunnlag. Tvist om å bli voldgiftsmessig som en klassehandling, en privat advokat GENERELT HANDLING, ELLER I EN ANNEN FREMGANGSMÅTE SOM PARTEN HANDLER ELLER FORESLÅER Å GJØRE EN REPRESENTANT KAPASITET.
INGEN SKILD ELLER BEHANDLING BLIR MEDLEMT KONSOLIDERT, ELLER KOMBINERT MED EN ANNEN VILKÅR ELLER GJENNOMGJENGELSE UTEN FØRSTE SKRIFTLIG SAMTYKK AV ALLE PARTER TIL NOE SOM VEDLAGSFØRING ELLER GJENNOMFØRING.
Unntak fra bindende voldgiftsavtale og fraskrivelse av klassesaksjon
HVIS DU GJØR IKKE ØNSKER å bli bundet av den bindende voldgiftsavtalen og fraskrivelse fra klassen, så: (1) du må varsle VIZIO skriftlig innen seksti (60) dager fra datoen du kjøpte produktet; (2) din skriftlige melding må sendes til VIZIO på 39 Tesla, Irvine, CA 92618, Attn: Legal Department; og (3) din skriftlige melding må inneholde (a) navnet ditt, (b) adressen din, (c) datoen du kjøpte produktet, og (d) en klar uttalelse om at du ønsker å velge bort den bindende voldgiftsavtalen og unntak fra gruppesøksmål.
I tillegg kan du forfølge et krav i retten for små krav i ditt fylke (hvis du er i USA) eller i Orange County, California. I slike tilfeller vil ikke bestemmelsene i seksjonen med tittelen «Bindende voldgiftsavtale; fraskrivelse for gruppesøksmål (amerikanske innbyggere)» gjelde.
Unntak og begrensninger
TIL DET STØRSTE UTSTYRET TILLATT AV GJELDENDE LOV, DET FINNES INGEN UTTRYKKELIGE GARANTIER ENN DE SOM BESKRIVES OVER.ALLE UNDERFORSTÅTTE GARANTIER, INKLUDERT UNDERFORSTÅTT GARANTI FOR SALGSBARHET OG EGNETHET FOR ET SÆRLIGT FORMÅL, VIL BEGRENSES I VARIGHET TIL GARANTiperioden som er angitt ovenfor. NOEN STATER OG PROVINSER TILLATER IKKE BEGRENSNINGER SOM LENGE UNDERFORSTÅTT GARANTI GJELDER, SÅ OVENSTÅENDE BEGRENSNING KAN IKKE GJELDE FOR DEG.
VIZIO VIL IKKE VÆRE ANSVARLIG FOR TAP AV BRUK, TAP AV INFORMASJON ELLER DATA, KOMMERSIAL TAP, TAPTE INNTEKTER ELLER TAPTE RESULTATER ELLER ANDRE INDIREKTE, SPESIELLE, TILFELDIGE ELLER FOLKESKADER, SELV HVIS VIZIO HAR RÅDET TIL MULIGHETEN FOR SÅDANE SKADER, OG SELV OM RETTSMISLEN I DET VESENTLIGE FORMÅLET. NOEN STATER OG PROVINSER TILLATER IKKE UTELUKNING ELLER BEGRENSNING AV TILFELDIGE ELLER FØLGENDE SKADER, SÅ KAN OVENSTÅENDE BEGRENSNING ELLER BEGRENSNING IKKE GJELDE FOR DEG.
I LOV AV ALLE ANDRE LØSNINGER FOR ALLE OG ALLE TAP OG SKADER FOR RESULTAT FRA ALLE ÅRSAKER (INKLUDERT VIZIOS UTLØSELIGHET, PÅSTÅENDE SKADE ELLER DEFEKTIVE VARER, INGEN MÅL OM SÅDANE FEIL ER OPPDAGBARE ELLER LATENTE), VIZIO KAN, PÅ DEN ENESTE OG EKSKLUSIVE MULIGHETEN, RETT ELLER RETT ELLER RETT ELLER RETT KJØPESUM. SOM BEMERKET TILLATER IKKE NOE STATER OG PROVINSER UTELUKKELSE ELLER BEGRENSNING AV TILFELDIGE ELLER FØLGESKADER, SÅ KAN OVENLIGENDE BEGRENSNING ELLER EKSKLUSJON IKKE GJELDE DEG.
Hvordan loven gjelder
Denne garantien gir deg spesifikke juridiske rettigheter, og du kan også ha andre rettigheter, som varierer fra stat til stat og provins til provins. Denne garantien gjelder i størst mulig grad tillatt av gjeldende lov.
Generelt
Ingen ansatte eller agenter i VIZIO kan endre denne garantien. Hvis noen vilkår i denne garantien, unntatt gruppesøksfraskrivelsen, ikke kan håndheves, vil denne vilkårene skilles fra denne garantien, og alle andre vilkår forblir i kraft. Hvis gruppesøksfraskrivelsen ikke kan håndheves, vil ikke hele seksjonen med tittelen «Bindende voldgiftsavtale; fraskrivelse for gruppesøksmål (kun amerikanske innbyggere)» gjelde. Denne garantien gjelder i det maksimale omfanget som ikke er forbudt ved lov.
Endringer i garantien
Denne garantien kan endres uten varsel, men enhver endring påvirker ikke den opprinnelige garantien. Sjekk www.vizio.com/en/home for den nyeste versjonen.
VIZIOs returpolicy tillater at produkter kjøpt direkte fra VIZIO returneres av den opprinnelige kjøperen i løpet av den første tretti (30) dagers perioden etter kjøpsdatoen. VIZIO-autorisasjonsnummer for retur må først skaffes som angitt nedenfor. Refusjonen vil være kjøpesummen som faktisk betales av kjøperen minus 10% (10%) gjenopprettingsgebyr per hver returnerte vare. Frakt og håndtering refunderes ikke.
Returautorisasjonsnummeret må du først få fra VIZIOs kundeservice ved å sende en e-post til [email protected] eller ved å ringe (855) 472-8817, fra 06:00 til 9 : Pacific Time, mandag til fredag og 08:00 til 16:00 Pacific Time, lørdag og søndag. Vær oppmerksom på at ferietidene kan variere. For oppdatert informasjon, besøk www.VIZIO.com/en/home.
Produktene må returneres til adressen som er angitt av VIZIO kundeservice og skal sendes i originalemballasjen, med frakt forhåndsbetalt til VIZIO, og må mottas i ny og ubrukt tilstand. Returautorisasjonsnummeret må være inkludert i emballasjen. VIZIO forbeholder seg retten til å vurdere gebyrer for eventuelle ødelagte eller manglende deler i tillegg til de ti prosent (10%) lagerbeholdningsavgiften.
Retur autorisasjonsnumre er gyldige i bare femten (15) dager Kunden er ansvarlig for og må forskuddsbetale alle fraktkostnader og skal påta seg alle fare for tap eller skade på produktet under transport til VIZIO. Hvis produktet blir returnert til VIZIO (i) uten VIZIO returnummer, og / eller (ii) utover femten (15) dagers periode, og / eller (iii) uten riktig emballasje, beholder VIZIO retten til å nekte levering av slik retur eller kan returnere enheten til kunden for kundens regning og uten tilbakebetaling.
VIZIO.coms retningslinjer for prisjustering
Hvis en vare du tidligere har kjøpt fra VIZIO .com er nå oppført til en lavere pris på nettstedet vårt, og varen er innenfor den kvalifiserte returperioden, så kan du kontakte kundesupport for å be om en justering for prisforskjellen. Varen må for tiden være på lager på VIZIO.com. Det er en grense på ett prismatch per identisk vare, per kunde.
Prisjusteringer er ikke tilgjengelige for VIZIO Fandemonium-belønningspoenginnløsninger, medfølgende varer, varer inkludert i buntilbud, begrenset antall eller klareringskampanjer, priser feil, pussede varer, eller for priser som vises fra fredagen før Thanksgivi igjennom Cyber Monday.