Nedenfor er de viktigste myndighetsnettstedene du bør besøke for å bekrefte informasjon på dette nettstedet eller for å svare på spørsmål vi kanskje ikke har dekket. Vi lister opp de kanadiske og amerikanske myndighetene som regulerer grensen og alt som går gjennom den.
Kanadiske byråer som regulerer grensen
Border Information Service (BIS) er kundesenteret for CBSA. På dette nummeret kan du stille alle typer spørsmål knyttet til kryssing til Canada. I motsetning til U.S. Border Services publiserer ikke Canada telefonnumrene for portene. De vil at du skal ringe denne informasjonstjenesten, og de vil deretter overføre samtalen din til porten du trenger.
Du kan ringe BIS på 800-461-9999 innenfra Canada, eller 204-983-3500 eller 506-636-5064 fra utenfor landet. Telefonsenteret er bare åpent kl. 08.00 til 16.00. Å komme til en levende person er noen ganger ganske vanskelig med tanke på menystrukturen. Du må gjøre minst ett, og sannsynligvis to, menyvalg før du kommer til et punkt der du kan trykke «0» for å få en ekte person. Sist gang vi sjekket, forteller de deg aldri at å trykke «0» får deg til et menneske.
Du kan også sende et spørsmål til CBSA via nettsiden deres.
Hvis du har problemer med kanadiske grensemyndigheter, kan du ønsker å gjennomgå en kopi av informasjonen de har om deg i filene sine. Se vår side om å be om personlig informasjon under Canadian Privacy Act for mer informasjon. Gitt at USA og Canada nå bytter informasjon, er det mulig at eventuelle problemer med amerikanske grensemyndigheter også vil være i denne filen.
Citizenship and Immigration Canada (CIC )
Statsborgerskap og innvandringskontor fastsetter reglene for hvem som kan krysse over til Canada. Dette inkluderer både turister eller noen som søker statsborgerskap og innvandring. Telefonsenteret deres kan svare på spørsmål på engelsk og fransk på 1-888-242-2100 i Canada mandag til fredag, kl. 08.00 til 16.00. Hvis du er døv eller hørselshemmet, eller hvis du har en talehemming og bruker en teksttelefon, kan du få tilgang til TTY-tjenesten fra 08.00 til 16.00. din lokale tid ved å ringe 1-888-576-8502.
Passport Canada
Hvis du har spørsmål om kanadiske pass, vil du kontakte Passport Canada. Nettstedet deres svarer på mange ofte stilte spørsmål. Du kan også ringe dem på (800) -567-6868 eller (819) -997-8338.
Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
RCMP håndterer lisensiering, import og relaterte problemer av skytevåpen. Driftstiden deres er mandag til fredag, 9:00 til 17:00 på landsbasis.
Telefon: 1 800 731-4000 (gratisnummer)
E-post:
Royal Canadian Mounted Police
Kanadisk skytevåpenprogram
Ottawa, ON K1A 0R2
Transport Canada
Canadian Registrar of Imported Vehicles (RIV)
Komplimenter og klager over tjenestemenn fra kanadiske grensetjenester
Du kan enten sende inn et kompliment for en godt utført jobb eller en klage på din erfaring med grenseovergang. CBSA har en nettside der du kan sende inn et kompliment eller klage på kanadiske grensetjenester. Du kan sende en rapport anonymt, eller du kan be om svar.
U.S. Toll- og grensebeskyttelse
Du kan ringe det amerikanske CBP INFO-senteret for alle typer informasjon relatert til kryssing av grensen. Telefonnummeret deres er (877) 227-5511 eller (202) 325-8000 utenfor USA. Kallesentret er åpent mandag-fredag mellom 09.00 og 12.00. og deretter igjen fra kl. til 16.00 Østlig tid. Du kan også sende spørsmålet ditt til CBP via e-post via deres lenke, selv om vi har fått brukere til å rapportere at de aldri har fått svar.
I motsetning til kanadiske tollvesen kan du alltid ringe den amerikanske toll- og grensepatruljen ved den spesifikke grensen som krysser deg. vil bruke. Vi har telefonnummeret til hvert kontor på den spesifikke siden for den porten. Se vår komplette liste over alle amerikanske / kanadiske grenseoverganger for å finne porten du skal bruke.
United State Citizenship and Immigration Service (USCIS)
USCIS er US Homeland Security avdeling som håndterer alle statsborgerskap og innvandringsspørsmål. Deres nasjonale kundeservicesenter (NCSC) gratisnummer er 1-800-375-5283 eller 1-800-767-1833 (TDD for hørselshemmede).
U.S. Statsdepartementets reiseside
Nettstedet for utenriksdepartementet er den definitive kilden for reisedokumentasjon, statsborgerskap og innvandringsspørsmål.
Hvis du har problemer med amerikanske grensemyndigheter, kan det være lurt å gjennomgå en kopi av informasjonen den amerikanske regjeringen har om deg i filene. Se vår side om å be om personlig informasjon i henhold til U.S. Freedom of Information Act. Gitt at U.S og Canada bytter nå ut informasjon. Det er mulig at det også vil være noen problemer med kanadiske grensemyndigheter i denne filen.
Komplimenter og klager over amerikanske toll- og grenseverntjenestemenn
Du kan enten sende inn et kompliment for en godt utført jobb eller en klage på din erfaring med grenseovergang. Du finner U.S. Border Patrol kompliment og klageskjema på deres nettside. Du kan sende en rapport anonymt, eller du kan be om svar.
Vi har en komplett del av dette nettstedet viet til instruksjonene for å importere et kjøretøy til USA eller Canada. Nedenfor er de viktigste byråene du må være oppmerksom på.
U.S. National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA)
Dette er en del av U.S.Department of Transportation (DOT)
U.S. Environmental Protection Agency (EPA)
EPA Office of Transportation and Air Quality
Phone (Import Hotline): 202-564-9240
Faxback System: 202-564-9660
Fax: (202) 565-2057
Informasjon om import av et kjøretøy