Enten du er en erfaren blogger, eier av småbedrifter eller bare er i ferd med å begynne, kan du av og til slå en støt på reise og kan trenge å komme i kontakt med en WordPress.com supportmedarbeider. Heldigvis tilbyr WordPress.com flere muligheter for å hjelpe deg.

Så, hvordan kommer du til WordPress.com-støtte når du trenger det? Slik får du hjelpen du trenger, inkludert en som setter deg i kontakt med noen i sanntid.

Har WordPress.com et supporttelefonnummer?

Godt spørsmål. Svaret er ja – og nei.

WordPress.com har et gratisnummer du kan ringe: 1-877 273-3049. Når du ringer WordPress.com-telefonnummeret, hører du en innspilt melding med menyalternativer. Hvis du trykker «2» for støtte, vil opptaket lede deg til å besøke WordPress.com support-delen for å få hjelp fra teamet vårt av Happiness Engineers.

Så ja. Du kan ringe WordPress-telefonnummeret, 1-877 273-3049, for å kontakte support, men den beste måten å få hjelp på er akkurat her på nettstedet vårt. Hvis du er WordPress.com-kunde og ønsker hjelp via telefon, tilbyr vi en-til-en concierge-støtte gjennom planlagte hurtigstartøkter.

Selv om det er forskjellige nivåer av støtte tilgjengelig, avhengig av WordPress.com-prisplanen din, vil ikke våre Happiness Engineers be om penger for å fikse nettstedet ditt. Alle kunder på våre betalte planer motta gratis e-post og grunnleggende live chat-støtte. Gratis abonnenter kan benytte seg av støttedokumentasjon og fora.

Du bør imidlertid være klar over at det er selskaper som kan prøve å lure deg til å betale dem for å hjelpe du løser vanlige problemer med et WordPress.com-nettsted. Du kan støte på andre påståtte supporttelefonnumre i Googles søkeresultater, men de er ikke tilknyttet WordPress.com eller WordPress.org. Vær forsiktig med svindel.

Støttedokumentasjon

Støttedokumentasjon er det beste stedet å begynne for å få svar på vanlige WordPress.com-spørsmål. Du finner et bibliotek med dokumenter og videoopplæringsprogrammer for å hjelpe deg, enten du starter et WordPress.com-nettsted, skriver innhold eller søker etter tilpasningsalternativer. Med litt sleuthing vil du sannsynligvis finne svarene på mange av spørsmålene dine.

Støtteforum

WordPress.com-forumet er her for å hjelpe deg i de tider du trenger litt ekstra assistanse eller å feilsøke med en annen person. Alle kan legge ut et spørsmål som vil bli besvart av en WordPress.com-medarbeider eller en erfaren WordPress.com-fellesskapsekspert. Det er til og med støttedokumentasjon for å få hjelp i forumene!

For alle selvstyrte WordPress.org-brukere, sjekk WordPress.org-forumet.

Live chat-støtte

Selv om det ikke er et WordPress.com-kontaktnummer, kan du fortsatt få hjelp fra noen i sanntid. Live Chat-støtte kobler deg til en lykkeingeniør når du ikke finner svar på spørsmålet ditt i støttedokumentasjonen eller på supportforumet. Den er tilgjengelig for WordPress.com-abonnenter med Premium- eller forretningsplaner. Chat er tilgjengelig 24 timer i døgnet, mandag til fredag, og i lengre tid i helgen for abonnenter på forretningsplaner.

For å komme i gang, fyll ut et Kontakt oss-skjema mens du er logget på WordPress.com-kontoen din. En lykkeingeniør vil svare på spørsmålet ditt. I tilfelle hver Happiness Engineer er opptatt med å hjelpe andre kunder eller chattjenesten er stengt, vil du motta svar via e-post. Vær oppmerksom på at dette alternativet ikke er tilgjengelig for selvstyrte WordPress.org-brukere eller de som har gratis WordPress.com-kontoer.

Enten du trenger hjelp med å konfigurere WordPress-nettstedet eller har et spesifikt spørsmål, den offisielle WordPress Lykke-teamet er her for å gi en hjelpende hånd.