Slik starter du søket
1.Sjekk gjeldende status
Før du begynner søket, hvis pakken eller e-posten din har sporing, sjekk USPS Tracking® for å se den nåværende statusen.
Gå til Sporing
Informed Delivery® brukere – Informed Delivery gir en digital forhåndsvisning av innkommende e-post. Det kan være anledninger der en postforsendelse kan bli forsinket når den når bestemmelsesstedet. For mer informasjon, vennligst besøk Vanlige spørsmål om informert levering.
2.Fyll ut et skjema for hjelpeforespørsel
Vi anbefaler at du fyller ut skjemaet for elektronisk hjelpeforespørsel før du starter et manglende e-postsøk. Bruk en stasjonær datamaskin til å sende inn skjemaet.
Vi sender din forespørsel til ditt lokale Post Office ™ -anlegg for å finne eventuelle mangler.
Start skjemaet ditt
3. Send inn en manglende søkesøknad for e-post
Hvis e-posten din eller pakken ikke har kommet fram etter 7 virkedager fra du sendte inn din online hjelpeforespørsel, må du sende inn en manglende e-postsøknad følgende informasjon:
- Avsenderadresse
- Mottakers postadresse
- Størrelse og type beholder eller konvolutt du brukte
- Identifisering informasjon som USPS-sporingsnummer (er), utsendelsesdato fra postkvitteringen eller Click-N-Ship®-merkekvittering
- Beskrivelse av innholdet som hva det er og merke, modell, farge eller størrelse, hvis aktuelt
- Bilder som kan hjelpe oss med å gjenkjenne varen din
Vi videresender forespørselen din til ditt lokale postkontor for å hjelpe deg med å finne eventuelle manglende gjenstander .
Start ditt manglende e-post-søk