Avgiftsfrie numre er telefonnumre med distinkte tresifrede koder som kan ringes fra fasttelefoner uten kostnad for den som ringer. Slike numre gjør det mulig for innringere å nå bedrifter og enkeltpersoner utenfor området uten å bli belastet et langdistanseavgift for samtalen.
Avgiftsfrie numre er spesielt vanlige for kundeservice. Tollfri tjeneste har tradisjonelt gitt potensielle kunder og andre en gratis og praktisk måte å kontakte bedrifter på. Trådløse innringere vil imidlertid bli belastet for minutttidene som brukes under en gratis samtale, med mindre de har en «ubegrenset samtale» -plan.
Kunder kan også sende tekstmeldinger til gratisnumre, så lenge de tall er «tekst aktivert», og bedrifter kan sende tekster som svar.
Avgiftsfrie koder – 800, 888, 877, 866, 855, 844 og 833.
Avgiftsfrie tall er tall som begynner med en av følgende tresifrede koder: 800, 888, 877, 866, 855, 844 eller 833. Selv om 800, 888, 877, 866, 855, 844 og 833 alle er gratisnumre, er de ikke utskiftbare. Hvis du ringer et nummer ved hjelp av et 1-800 prefiks, når du en annen mottaker enn å ringe det nummeret ved hjelp av et 1-888 prefiks. Samtaler til hvert avgiftsfritt nummer blir dirigert til et bestemt lokalt telefonnummer.
Hvordan tildeles gratisnumre?
FCC tildeler flest gratisnumre etter først til mølla -servert grunnlag. Avgiftsfrie abonnenter velger enheter kalt «Ansvarlige organisasjoner» eller «RespOrgs» for å reservere numre på deres vegne og for å administrere og administrere de aktuelle postene for avgiftsfrie abonnenter. Mange RespOrgs tilbyr også gratis tjenester. RespOrgs har tilgang til en avgiftsfri database som inneholder informasjon om status for alle gratisnumre. Somos, Inc., administrator for avgiftsfri nummerdatabase, sertifiserer RespOrgs.
FCC gjorde visse tall i 833 gratis kode tilgjengelig via en auksjon. 833-auksjonen er et eksperiment for å finne ut hvordan du kan bruke konkurransedyktig budgivning for å tildele tollnumre mest effektivt. For mer informasjon om 833-auksjonen, besøk http://auction.somos.com.
Du kan kontakte et RespOrg hvis du ønsker å få et gratisnummer. Hvis du trenger hjelp med å finne en RespOrg, kan du ringe eller sende en tekstmelding til Somos Help Desk på 1-844-HEY SOMOS (1-844-439-7666), eller besøk www.somos.com/find-a-toll-free-number for assistanse.
FCCs rolle
FCC setter reglene for å få og bruke gratisnumre. FCC krever at avgiftsfrie numre skal være bærbare, noe som betyr at en abonnent kan » port, «eller flytt nummeret til et nytt RespOrg når du bytter tjenesteleverandører.
FCC er imidlertid ikke involvert i den faktiske tildelingen av gratisnumre og har ikke tilgang til nummerdatabasen. FCC kan heller ikke gi noen informasjon om statusen til et nummer.
Hva er et forfengighetsnummer?
Et «forfengelighet» -nummer er et gratis telefonnummer som staver et valgt navn, ord eller akronym. av abonnenten, for eksempel 1-800-FLOWERS eller 1-888-NEW-CARS.
«Lager», «hamstring» og «megling» gratisnumre
FCC-regler forby RespOrgs å «lagre» gratisnumre. En RespOrg kan ikke lovlig reservere en gratis n umber uten å ha en faktisk gratis abonnent som nummeret blir reservert for. RespOrgs som lagernumre er underlagt straffer.
«Oppsamling» av abonnenter er på samme måte forbudt av FCC-regler. En abonnent kan ikke skaffe seg flere gratisnumre enn abonnenten har til hensikt å bruke. Hamstring inkluderer også ulovlig praksis med «nummermegling» – salg eller tilbud om å selge et gratisnummer.
FCC har gitt et unntak fra reglene som forbyr lagring, hamstring og nummermegling for nummer som er tildelt via konkurransedyktig budgivning, for eksempel tallene som er tildelt i 833-auksjonen.
Utskriftsvennlig versjon
Hva er et gratisnummer og hvordan fungerer det? (pdf)