¿Los puertos USB no funcionan? Aquí ' s Cómo diagnosticar y solucionar

¿Sus puertos USB no funcionan? ¿Funciona? Para solucionarlo, necesita diagnosticar la raíz del problema. Este artículo explica una manera rápida de hacer que sus puertos vuelvan a funcionar.

¿El puerto USB no funciona? Realice un examen físico

Antes de continuar, tenga en cuenta que debe asegurarse de que sea el puerto que está defectuoso, en lugar del dispositivo que está conectando.

Para establecer cuál es el problema, conecte el dispositivo a otro puerto USB. Si funciona, entonces el problema es el primer puerto; si el dispositivo permanece sin ser detectado, entonces tienes un dispositivo defectuoso. Si no puedes reformatear la unidad USB, tendrás que reemplazarla.

Cómo formatear una unidad USB (y por qué necesitaría Para)

Formatear una unidad USB es fácil. Nuestra guía explica las formas más fáciles y rápidas de formatear una unidad USB en una computadora con Windows.

Si hay un problema con su puerto USB, lo notará gracias a cualquiera de estas cosas :

  • El dispositivo no se detecta
  • Su sistema operativo muestra un mensaje de error relacionado con el dispositivo (quitar y reemplazar el dispositivo podría resolver esto)

De cualquier manera, debe investigar el estado del puerto USB. ¿Ha sido dañado de alguna manera? La forma más segura de averiguarlo es apagar su PC o computadora portátil.

A continuación, observe el puerto USB. ¿Está limpio y sin polvo? Si está usando una computadora de escritorio, o el puerto USB está en la parte posterior de una torre de PC, existe la posibilidad de que la suciedad, el polvo y los detritos generales se hayan incrustado en el puerto.

El polvo reducirá el flujo de aire y hará que su sistema se sobrecaliente. Es particularmente dañino para las computadoras portátiles, donde el sobrecalentamiento puede reducir el rendimiento en segundos. Limpie la unidad con una lata de aire comprimido. Una aspiradora también puede resultar útil aquí.

Finalmente, toma un cable USB (o una unidad flash, lo que sea) y muévelo suavemente. Si la unidad se está moviendo y se siente floja, normalmente estará arriba y abajo, entonces tiene un problema.

Reparar hardware USB roto

Veremos algunas correcciones de software en un momento, pero primero, ¿qué pasa si el puerto USB está suelto?

Los puertos están soldados a una placa dentro de su computadora. Esta puede ser la placa base, pero normalmente es una placa de circuito impreso (PCB) secundaria. Con el uso regular, los puertos pueden volverse móviles, a veces completamente desacoplados.

A menudo, esto se debe a la forma de los dispositivos USB conectados. Si bien es poco probable que una pequeña conexión Wi-Fi, Bluetooth e incluso una nueva memoria flash USB ejerzan una presión significativa sobre la conexión física del puerto, las unidades de memoria «stick» más antiguas son diferentes historia. También lo son los cables USB. Su tamaño y peso asociado actúan como una especie de palanca, lo que contribuye a que los puertos USB se aflojen.

Reemplazar un puerto USB no es fácil. En una computadora de escritorio, es posible que pueda encontrar una placa de reemplazo que se pueda insertar sin demasiado esfuerzo. Sin embargo, si está usando una computadora portátil, va a necesitar un soldador. Aquí hay un ejemplo de lo que podría necesitar para volver a soldar el conector USB en su computadora portátil:

De Por supuesto, puede llevarlo a un experto para que lo repare, pero habrá costos asociados con esto. Si quiere hacerlo usted mismo, asegúrese de saber cómo soldar. Si no está seguro, consulte primero las correcciones del software.

¿Puede el reinicio de una computadora reparar puertos USB rotos?

«¿Ha intentado apagarlo y volverlo a encender?»

Este antiguo soporte técnico en espera es bien conocido por una razón: ¡funciona!

Con su dispositivo USB no reconocido correctamente insertado en el puerto USB sospechoso, reinicie su computadora. el sistema se ha reiniciado, debería detectar el dispositivo USB. De lo contrario, vale la pena mirar el dispositivo en el administrador de dispositivos de Windows.

Compruebe el Administrador de dispositivos en Windows 10

Para comenzar, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.

El Administrador de dispositivos enumera los dispositivos conectados a su computadora, agrupados en categorías. Está ordenado alfabéticamente, por lo que debería encontrar los controladores de bus serie universal hacia el final de la lista.

Expanda la lista y busque el controlador de host USB. Es posible que el dispositivo que está tratando de encontrar tenga un título más largo, pero incluirá esas tres palabras.

¿No tiene controlador de host USB? Esto puede explicar por qué su dispositivo USB no funciona. Para solucionar este problema, haga clic en el botón Buscar cambios de hardware en la barra de herramientas. Esto comenzará una verificación de todo el hardware conectado y, en la mayoría de los casos, detectará el puerto USB y cualquier cosa conectada lo.

Si esto aún no ha funcionado, vale la pena tomarse el tiempo para reinstalar los controladores de host USB. Haga clic con el botón derecho en los elementos del controlador de host USB y seleccione Desinstalar en cada uno. Espere mientras se desinstalan, luego reinicie su computadora.

Cuando Windows se reinicie, los controladores de host USB se reinstalarán automáticamente. Esta «actualización» puede ayudar a solucionar problemas con el puerto USB.

Tenga en cuenta que si está utilizando un mouse USB o uno con un receptor USB, se desactivará mientras se desinstalan los controladores de host USB.

Intente deshabilitar la función de suspensión selectiva de USB

Si la configuración de administración de energía está anulando su controlador USB, esto afectará la detección de dispositivos. Esto es particularmente relevante si usa una computadora portátil. Si desea mantener el uso de energía bajo, es posible que haya configurado una opción de bajo consumo en su escritorio de Windows 10.

La suspensión selectiva de USB es una configuración de ahorro de energía que corta la energía del dispositivo USB, lo que reduce uso de la batería.

La característica generalmente funciona bien, pero a veces hace que parezca que hay un problema con sus puertos USB.

Solucione esto abriendo el Panel de control de Windows (todavía está en uso … por ahora). Esto se hace mejor haciendo clic en Inicio y escribiendo panel de control. Haga clic en el resultado correspondiente, luego en Hardware y sonido > Opciones de energía. Aquí, haz clic en Cambiar la configuración del plan y luego en Cambiar la configuración avanzada de energía.

Aquí, busque Configuración de USB y amplíelo para encontrar USB seleccionando la configuración de suspensión. Cambie el menú desplegable a Desactivado, luego haga clic en Aplicar y Aceptar para confirmar. Reinicie su PC para asegurarse de que se aplique este cambio.

¡Ha arreglado su puerto USB roto!

Como puede ver, tiene varias opciones para reparar un puerto USB que no responde. En la mayoría de los casos, no estará muerto, y podrá arreglarlo. Recuerde, cuando su puerto USB no funciona, debe:

  • Hacer una verificación física
  • Si es necesario, hacer una reparación física en el puerto
  • Reinicie Windows
  • Verifique el Administrador de dispositivos, desinstale el Controlador de host USB
  • Desactive la opción de ahorro de energía de suspensión selectiva de USB

Los puertos USB no son los únicos puntos débiles potenciales en su computadora. El cuidado de su hardware reducirá las fallas potenciales y puede ahorrar mucho dinero si sabe cómo probar su PC para detectar fallas de hardware.

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Acerca del autor

Christian Cawley (1441 artículos publicados)

Explicación del editor adjunto de seguridad, Linux, bricolaje, programación y tecnología. También produce The Really Useful Podcast y tiene una amplia experiencia en soporte de escritorio y software. Colaborador de la revista Linux Format, Christian es un modificador de Raspberry Pi, amante de Lego y fanático de los juegos retro.

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