FaceTime이 작동하지 않거나 사용할 수없는 이유는 무엇입니까? FaceTime 문제를 해결하여 문제를 해결하는 방법

FaceTime을 사용하여 가까이 살지 않는 친구 및 가족과 채팅하는 것을 좋아합니다. 따라서 FaceTime이 작동하지 않거나 사용할 수 없다는 메시지가 표시되면 우리 가정에서 정말 문제가됩니다!

FaceTime이 작동하지 않는다면 혼자가 아닙니다!

FaceTime을 사용할 수 없을 때 수행 할 작업에 대해 알아보십시오.

빠른 팁

이 빠른 팁을 시도하고 FaceTime 작업을 시작하십시오. 다시!

• Apple의 FaceTime 서버가 실행 중인지 확인하세요!
• 인터넷 연결을 확인하고 DNS를 변경하세요.
• 기기
• 날짜 확인 & 시간 설정
• Mac의 경우 방화벽 설정 및 포트 확인
• 확인 Apple ID로 로그인하거나 Apple ID가 올바른지 확인합니다.
• 비행기 모드를 켜고 WiFi 네트워크에 연결 한 다음 FaceTime을 다시 시도합니다.
• 셀룰러 / 모바일 데이터가있는 기기의 경우 서비스를 사용하려면 설정 > 셀룰러로 이동하고 FaceTime을 켜서 모바일 데이터 요금제를 사용할 수 있도록합니다.
• 확인 FaceTime의 설정에 나열된 이메일 및 전화 번호
• FaceTime을 끄고 20-30 초간 기다린 다음 다시 켜서 Apple의 FaceTime 서버에 대한 연결을 새로 고치십시오.
• 스크린 타임 (iOS 12+)에서 제한을 활성화합니다.
• FaceTime 앱을 삭제하거나 오프로드 한 다음 다시 설치합니다.
• 카메라에 사용자 대신 검은 색 화면이 표시되면 열려있는 모든 항목을 닫습니다. 앱 및 FaceTime 다시 시작

iOS 13 또는 iPadOS FaceTime에서 비디오 또는 오디오 FaceTime 통화를 시도 할 때 “연결”에서 멈추는 문제의 경우 iOS 및 iPadOS 버전 13.4로 업데이트하십시오. 1 이상 (Apple에서이 문제를 해결한다고 말함)

이 문서에서는 기본적인 FaceTime 문제 해결 팁을 설명합니다. 특정 iOS 버전에 대해 자세히 알아 보려면 관련 기사를 선택하십시오.

• iMessage 및 FaceTime을 비활성화 및 등록 해제하는 방법
• 활성화 중 발생한 메시지 오류보기 맥? 지금 바로 수정하세요.
• FaceTime 활성화 오류 문제 해결
• macOS 및 iOS에서 FaceTime 음성 통화를하는 방법
• FaceTime 사용 – 쉽습니다!

모든 국가가 아님 FaceTime 지원

안타깝게도 일부 국가 (예 : 아랍 에미리트)에서는 FaceTime을 사용할 수 없습니다.

또한 FaceTime을 사용하면 다른 iPhone (4 세대 이상), iPad (2 세대 이상), iPod Touch (4 세대)에서만 화상 및 음성 통화를 할 수 있습니다. 또는 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터 연결을 사용하는 Mac.

귀하의 국가에서 FaceTime을 지원하는 서비스 및 회사에 대해 알아 보려면이 Apple 사이트를 방문하십시오!

물론 FaceTime은 Apple 제품에서만 작동합니다.

FaceTime은 Android 휴대 전화, 태블릿 또는 Windows 컴퓨터와 호환되지 않습니다.

FaceTime이 연결에 멈춰 있습니까? Facetime을 사용하여 기존 iOS 기기를 호출 할 수 없습니까?

iOS 13.4로 업데이트하는 사람들은 자신의 기기가 더 이상 iOS 9.3.6 이하를 실행하는 이전 iOS 기기 또는 OS X El Capitan 이하를 실행하는 Mac에 연결할 수 없음을 발견했습니다. 독자 중 일부는 iOS 10 버전을 사용하여 사람들에게 전화를 걸 때도이 문제가 존재한다고 말합니다. 그리고 다른 사람들은 macOS Catalina 10.15.4가 설치된 Mac을 이전 iOS 버전 및 OS X 버전으로 사용할 때이 문제를 발견했습니다.

이 문제로 인해 Facetime은 연결에서 멈 춥니 다. 인바운드 및 아웃 바운드 통화 모두.

이 문제를 해결하려면 iOS 및 iPadOS 13.4.1 이상으로 업데이트하세요. macOS Catalina를 실행하는 Mac의 경우 macOS를 최신 macOS 버전으로 업데이트합니다 (Apple은 macOS Catalina 10.15.4에 대한 추가 업데이트를 출시했습니다.)

Apple은 이제이 버전 이상에서 문제가 해결되었다고 말합니다.

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특정 사람에게 FaceTime을 사용할 수없는 것으로 표시됩니까?

FaceTime을 사용하여 특정 사람에게 전화를 걸 때 사용할 수없는 알림이 표시되는 경우 해당 사람이 현재 전화를 받고 있지 않을 수 있습니다. .

사람이 FaceTime에서 사용할 수없는 것으로 표시되는 데는 여러 가지 이유가 있습니다.

• 휴대 전화 배터리가 부족하거나 전원이 꺼져 있습니다.
• 금지 방해가 켜져 있음
• 벨이 10 번 울린 후에도 상대방이 전화를받지 않았습니다.
• 범위를 벗어 났거나 Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터에 연결되지 않았습니다.
• 다른 FaceTime 통화에서
• 전화를받는 사람의 기기에서 FaceTime을 사용하도록 설정하지 않았습니다.

FaceTime 사용할 수 없음이 표시되면 일반적으로 통화를받을 때 문제가 있음을 나타냅니다.

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다른 방법 (예 : FaceTime 내 메시지 남기기 아이콘을 통한 문자 메시지, 전화 앱을 통한 전화 또는 이메일)을 사용하여 상대방에게 연락하고 FaceTime을 사용할 수 없음을 알려주세요.

내 iDevice 또는 Mac에서 FaceTime이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

iPhone, iPad, iPod 또는 Mac에서 FaceTime이 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

이 기사에서 가장 중요한 이유를 설명하고 FaceTime을 수정하는 도구를 제공합니다. jw.org ko 작동 중입니다.

Apple 서버 확인

때때로 Apple도 다운됩니다.

따라서 Apple의 시스템 상태를 확인하여 확인하는 것이 좋습니다. FaceTime 및 iMessage 및 iCloud와 같은 관련 서비스에 지속적인 서비스 문제가 있습니다.

WiFi 켜기 및 끄기 또는 셀룰러 데이터로 전환

WiFi를 비활성화 한 다음 다시 활성화하여 인터넷 연결을 새로 고칩니다. 설정 > Wi-Fi로 이동하여 끕니다. 30 초 동안 기다렸다가 다시 켭니다.

또는 LTE 데이터가있는 기기를 사용하는 경우 설정 > 셀룰러로 이동하여 셀룰러 데이터를 끄고 켭니다.

iMessage 사용해보기

FaceTime을 사용하기 전에 다른 사람에게 iMessage를 보내달라고 요청하세요.

이렇게하면 Apple 서버, 라우터 및 iDevice가 시작하세요!

DNS 변경

• iDevice의 경우 설정 > WiFi > 네트워크 이름 > DNS 구성 > 설명서 > 서버 추가 > 8.8.8.8 및 8.8.4.4 입력 > 저장
  • 빨간색 빼기 기호를 탭하여 현재 DNS를 삭제해야합니다. 서명하고 삭제를 누르십시오.
• Mac의 경우 시스템 환경 설정 > 네트워크 >를 클릭하십시오. 네트워크 이름 선택 > 고급 > DNS 탭 > + 버튼을 클릭하여 Google을 추가합니다. DNS, 8.8.8.8 및 8.8.4.4 입력
  • 확인을 클릭 한 다음 적용
• Google의 공용 DNS가 마음에 들지 않으면 대신 OpenDNS 또는 Cloudfare를 사용해보세요.

기기 다시 시작

재부팅으로 Mac 및 iDevice에서 이러한 유형의 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 다시 시작해도 도움이되지 않으면 강제로 다시 시작해보세요.

Mac을 다시 시작하려면

• Apple 메뉴로 이동 > 재시동 (또는 시스템 종료 후 다시 전원 켜기)

iDevice 다시 시작

• iDevice의 경우 슬라이더가 나타날 때까지 전원 버튼을 누른 다음 밀어서 전원을 끕니다. . 평소대로 전원 켜기
• 홈 버튼없이 iPhone X 시리즈 및 기기를 다시 시작하려면 다음 지침을 따르세요.
  • 슬라이더가 나올 때까지 볼륨 버튼과 전원 / 상단 / 측면 버튼을 길게 누릅니다. 이 나타납니다
  • 슬라이더를 드래그하여 완전히 끕니다
  • 기기가 꺼지면 Apple 로고가 나타날 때까지 전원 / 상단 / 측면 버튼을 다시 길게 누릅니다.
• iOS 11 이상을 사용하는 경우 설정 메뉴를 통한 다른 방법이 있습니다.
  • 설정 열기 > 일반
  • 아래로 스크롤하여 시스템 종료를 탭합니다.
  • 20-30 초 휴식 후 전원 켜기

방법- iDevice에서 강제 재시동을 수행하려면

• iPhone 6S 이하와 홈 버튼이있는 모든 iPad & iPod Touch 6 세대 이하에서 홈을 누릅니다. Apple 로고가 표시 될 때까지 동시에 전원을 켭니다.
• iPhone 7 또는 iPod 7 세대 : Side와 Vo를 모두 길게 누릅니다. Apple 로고가 표시 될 때까지 최소 10 초 동안 lume Down 버튼을 누릅니다.
• 가정이없는 iPhone 또는 iPad 또는 iPhone 8 이상 : 볼륨 크게 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다. 그런 다음 볼륨 작게 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다.마지막으로 Apple 로고가 표시 될 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.

iDevice 및 Mac 날짜 설정 & 시간을 자동으로 설정

1. iDevice의 경우 설정에서 자동으로 설정을 사용하는 것이 가장 좋습니다. > 일반 > 날짜 & 시간
2. Mac의 경우 시스템 환경 설정으로 이동하십시오. > 날짜 & 시간 > 자동으로 날짜 및 시간 설정을 선택합니다.

많은 FaceTime 문제는 기기의 날짜 또는 시간이 잘못되어 발생합니다.

Apple 서버 인 경우 기기의 날짜 또는 시간과 현재 위치에 대한 FaceTime의 서버 시간이 일치하지 않는 경우 FaceTime, iMessage 및 기타 Apple 서비스가 작동하지 않으며 확인에 실패합니다.

모든 제한 해제

기기에서 제한 또는 자녀 보호 기능을 사용하는 경우 FaceTime이 다시 작동 할 때까지 이러한 기능을 일시적으로 끄십시오.

제한이 활성화되어 있는지 확인하려면

• iOS 11 이하를 사용하는 경우 설정으로 이동하십시오. > 일반 > 제한 사항
• iOS 12 이상에서는 설정으로 이동하십시오. > 화면 시간 > 콘텐츠 & 개인 정보 보호 제한 사항
• Mac 용. Apple 메뉴 > 시스템 환경 설정 > 자녀 보호

Mac에서 방화벽을 사용하십니까?

방화벽을 사용할 때 FaceTime에 대해 다음 포트를 활성화했는지 확인하십시오.

방화벽 포트 FaceTime

• 80 (TCP)
• 443 (TCP)
• 3478 ~ 3497 (UDP)
• 5223 (TCP)
• 16384 ~ 16387 (UDP)
• 16393 ~ 16402 (UDP)

FaceTime이 작동하지 않음 : 문제 활성화

FaceTime을 활성화 할 수없는 경우 다음을 시도하십시오.

• WiFi 또는 셀룰러 데이터를 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
  • 셀룰러 데이터 요금제를 사용하면 iPhone 4s 이상 및 iPad (3 세대 이상)에서 WiFi없이 FaceTime을 사용할 수 있습니다.
• FaceTime이 WiFi에서 활성화되지 않으면 셀룰러를 사용해보십시오. 또는 셀룰러에서 활성화되지 않으면 Wi-Fi를 대신 사용해보세요.
• 모든 설정을 재설정 해보세요. 설정으로 이동 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정
  • WiFi 암호 및 개인화 된 iDevice 설정을 제거합니다.
• Apple ID 문제 확인
  • Apple ID에 유선 전화가 아닌 iPhone의 전화 번호가 나열되어 있는지 확인 번호 (있는 경우)
    • 설정으로 이동 > Apple ID 프로필 > 이름, 전화 번호, 이메일 > 연결 가능 위치
    • iPhone 및 이메일이 나열되도록 필요한 경우 정보 수정
    • 업데이트되면 FaceTime을 껐다가 다시 켭니다.
  • 유효한 Apple ID가 있는지 확인하십시오. 새 Apple ID를 만들거나 Apple ID 계정으로 이동하여 “계정 관리”부분을 방문하여 사용하여 변경할 수 있습니다.
  • 사용자 이름 또는 암호를 잊어 버린 경우 “Apple ID 분실 또는 암호 링크를 클릭하거나 Apple의 iForgot 웹 사이트를 방문하십시오.
• 설정 > FaceTime을 탭하여 Apple이 귀하의 이메일 주소를 확인했는지 확인하십시오. 상태가 “확인 중”이거나 연결이 멈춘 경우 (회전하는 바퀴) FaceTime을 껐다가 켜십시오 (설정 > FaceTime 또는 Mac 용 FaceTime : FaceTime > 환경 설정)

FaceTime이 작동하지 않음 : 제작을위한 팁 FaceTime 전화 받기 또는 받기

• 다음을 사용하여 FaceTime을 껐다가 다시 켜보십시오 (iOS : 설정 > Mac 용 FaceTime 또는 FaceTime : FaceTime > 환경 설정)
• FaceTime 용 카메라가 제한되어 있지 않은지 확인 설정 > 화면 시간 > 콘텐츠 & 개인 정보 보호 제한 (이전 iOS의 경우 설정으로 이동 > 일반 > 제한)
• 설정을 탭합니다. > 일반 > 날짜 & 날짜와 시간을 확인하는 시간이 올바르게 설정되어 있습니다.
• 올바른 통화 방법을 사용하고 있는지 확인합니다. iPhone 사용자 : 전화 번호를 사용합니다. iPad, iPod touch 또는 Mac 용 FaceTime 사용자 : 이메일 주소 사용

FaceTime이 작동하지 않음 : iOS 10 이상을 사용하십니까?

• FaceTime 앱 삭제 후 다시 설치
  • FaceTime 앱 아이콘이 흔들 리기 시작할 때까지 길게 탭한 다음 X를 탭하여 제거
  • To FaceTime을 다시 설치하고 App Store를 열고 FaceTime을 검색 한 다음 클라우드 아이콘을 탭하십시오. FaceTime이 다운로드되고 홈 화면에 다시 나타납니다.
    • Apple ID와 전화 번호 자격 증명을 다시 추가하여 FaceTime을 다시 활성화합니다.

iOS 11 이상을 사용하십니까? 오프 로딩을 사용해보세요!

iOS 11 사용자를 위해 Apple은 삭제와 유사한 오프 로딩이라는 새로운 기능을 제공합니다.

하지만 오프 로딩은 앱과 데이터를 제거하는 대신 해당 앱을 제거합니다. 모든 앱 문서와 데이터 만 유지합니다.

앱을 오프로드하려면

1. 설정으로 이동 > 일반 > 저장 용량
2. 모든 앱이 목록에 표시 될 때까지 기다립니다.
3. 앱 목록을 아래로 스크롤하여 FaceTime을 찾습니다.
4. FaceTime 탭
5. 오프로드 선택
6. iDevice 다시 시작
7. 다시 설치하려면 설정 > 일반 > 저장소 > FaceTime
8. 재설치 선택

FaceTime 카메라가 표시되지 않음 ?

몇몇 독자들은 FaceTime 통화 중에 iPhone 카메라가 작동을 멈춘다 고 말합니다. 대부분의 경우 사용자는 친구를 볼 수 있지만 친구는 볼 수 없습니다. 대신 카메라에 검은 색 화면이 표시됩니다.

FaceTime 전화를 거는 동안이 문제가 발생하면 홈을 두 번 누르거나 홈 제스처 바를 위로 스 와이프하여 카메라에 액세스 할 수있는 앱 전환기에서 일시 중지 된 모든 앱을 닫은 다음 카메라를 사용하는 모든 앱의 앱 미리보기. FaceTime의 앱 미리보기도 닫으세요!

그런 다음 FaceTime을 다시 시작하고 이제 카메라가 발신자에게 아름다운 얼굴을 보여 주는지 확인하세요!

FaceTime에서 라이브 사진이 작동하지 않나요?

• 작업하려면 통화중인 모든 사람이 macOS High Sierra 또는 iOS 11을 사용하여 FaceTime에서 Live Photo를 캡처해야합니다.
  • Live Photos는 iOS 12.0의 기능으로 포함되지 않았습니다. 최신 iOS로 업데이트되었습니다. Live Photo가 돌아옵니다!
• FaceTime Live Photo를 사용하려면 FaceTime Live Photo를 찍기 전에 사진 앱을 한 번 이상 열어야합니다.
  • Live Photos 필요 기본 라이브러리가 작동하도록 사진 앱
• 모든 통화 구성원이 장치에서 Live Photo를 사용하도록 설정했는지 확인합니다.
  • 설정으로 이동 > FaceTime > FaceTime Live Photo 켜기
  • Mac의 경우 열기 FaceTime을 클릭하고 FaceTime > 환경 설정으로 이동하여 “화상 통화 중에 Live Photo 캡처 허용”옆의 확인란을 선택합니다.

FaceTime의 Live Photo 기능이 작동하면 나와 전화를 거는 사람 모두 Live Photo가 촬영되었다는 알림을 받게됩니다. 그러면 Live Photo가 사진 라이브러리에 직접 저장됩니다.

FaceTime Not 그룹화 작동중인가요?

그룹 FaceTime이 작동하지 않는 경우 iOS 12 이상 및 iPadOS 용 FaceTime 문제 해결에 대한 도움말에서 도움말을 확인하세요.

FaceTime에서 전화 번호를 인식하지 못하나요?

• 연락처로 이동하여 전화 번호를 HOME에서 전화로 변경 한 다음 FaceTime을 껐다가 다시 켭니다.
• 설정으로 이동 > 일반 설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정
  • 데이터는 손실되지 않지만 Wi-Fi 비밀번호 및 개인 설정 환경 설정은 재설정됩니다.
• Apple ID 계정에서 지역 코드를 수정하세요.
• App Store, iTunes 또는 Apple 제품 / 서비스에 미결제 부채가 없습니다.
• SIM 카드를 제거하고 몇 분간 기다린 다음 교체하십시오. 또는 다른 사람의 SIM 카드를 넣고 FaceTime이 이메일과 전화 번호를 인식하는지 확인합니다.
  • 다른 SIM이 작동하는 경우 새 SIM 카드가 필요합니다. 이동 통신사에 문의
• Apple ID 및 암호가 필요한 모든 Apple 서비스에서 로그 아웃
  • 강제 재시동 (보유 전원 & Apple 로고가 나타날 때까지 홈 또는 볼륨 작게)
  • Apple ID로 FaceTime에 다시 로그인
• Apple이 필요한 모든 Apple 서비스에서 로그 아웃 ID 및 비밀번호 및 네트워크 설정 재설정 (모든 WiFi 비밀번호를 잃어 버리므로 먼저 기록해 두십시오)
  • 네트워크를 재설정하려면 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정
  • 강제 다시 시작
  • 네트워크에 로그인
  • FaceTime에 로그인

누군가 전화를 걸 때 FaceTime이 울리지 않습니까?

부재중 FaceTime 전화가 표시되지만 벨소리가 들리지 않는 경우 , 메일 설정에서 “푸시”가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

설정으로 이동 > 비밀번호 & 계정 (이전 iOS의 경우 계정 비밀번호 또는 메일)로 이동하고 새 데이터 가져 오기가 푸시로 설정되어 있는지 확인하세요.

활성화 된 경우 끄고 몇 초 후 다시 켜십시오.

iDevice의 “위치”가 작동하려면 Apple 서버에 최신 인터넷 주소가 있어야합니다.

FaceTime이 울리지 않을 때 다른 설정을 확인하세요.

• 사운드가 켜져 있고 측면 스위치 (해당되는 경우)를 통해 음소거가 설정되어 있지 않은지 확인합니다.
• 설정을 통해 DND (방해 금지)가 활성화되어 있는지 확인합니다. > 방해 금지 모드
  • DND를 사용하려면 FaceTime에서 전화를 허용하는지 확인하세요.
  • 설정으로 이동 > 방해 금지 > 전화 > > 모든 사람 또는 모든 연락처의 전화 허용

아니요 FaceTime 알림?

설정으로 이동 > 알림 > FaceTime > 알림 허용

누락 된 알림 및 알림 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은이 도움말을 확인하세요.

FaceTime 앱이 누락 되었나요?

• 최신 버전으로 업데이트하세요. iOS
• 설정으로 이동 > 스크린 타임 > 콘텐츠 & 개인 정보 제한 (이전 iOS의 경우 설정 > 일반 > 제한으로 이동)하고 FaceTime과 카메라가 켜져 있는지 확인합니다. 카메라를 비활성화하면 FaceTime도 비활성화됩니다.
• 계속 문제가있는 경우 기기를 다시 시작하거나 강제 재시작을 수행해보십시오.
  • 홈 버튼이없는 iPhone 및 iPad, iPhone 8 또는 iPhone 8 Plus : 볼륨 크게 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다. 볼륨 작게 버튼을 눌렀다가 즉시 놓습니다. 그런 다음 Apple 로고가 표시 될 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
  • iPhone 7 또는 iPhone 7 Plus : 화면이 보일 때까지 측면 및 볼륨 작게 버튼을 모두 10 초 이상 길게 누릅니다. Apple 로고
  • iPhone 6s 및 이전 버전, 홈 버튼이있는 iPad 또는 iPod touch : 화면이 표시 될 때까지 홈 및 상단 (또는 측면) 버튼을 모두 10 초 이상 길게 누릅니다. Apple 로고

독자 팁

• 일부 독자들은 Apple ID 암호를 변경하고 FaceTime이 작동한다는 사실을 발견했습니다! 새 비밀번호로 모든 기기를 업데이트하세요. Mac도 Windows PC에서는 iTunes