Groupthink (한국어)

Groupthink 란 무엇입니까?

그룹 사고는 결과 나 대안에 대한 비판적 추론이나 평가없이 개인 그룹이 합의에 도달 할 때 발생하는 현상입니다. 집단 사고는 집단의 균형을 깨지 않으려는 공통의 욕구에 기반을두고 있습니다.

이러한 욕망은 창의성과 개성이 순서대로 억제되는 경향이있는 집단 내에서 역 동성을 창출합니다. 충돌을 피하기 위해.

이해하기

/ h2>

비즈니스 환경에서 그룹 사고는 직원과 상사가 합의 사고를 추구 할 때 잠재적 인 문제를 간과하게 만들 수 있습니다. 개인의 비판적 사고가 강조되지 않거나 눈살을 찌푸 리기 때문에 직원은 현상 유지를 혼란스럽게 할까봐 스스로 검열하고 대안을 제안하지 않을 수 있습니다.

Groupthink 개념의 간략한 역사

Yale University 사회 심리학자 Irving Janis는 1972 년에 groupthink라는 용어를 만들었습니다. Janis는 지능적인 사람들 그룹이 때때로 몇 가지 요인을 기반으로 최악의 결정을 내린다는 이론을 세웠습니다. 예를 들어, 한 그룹의 구성원은 모두 외부 그룹의 의견으로부터 격리 할 수있는 유사한 배경을 가지고있을 수 있습니다.

일부 조직에는 결정을 내리는 명확한 규칙이 없습니다. Groupthink는 당사자가 논리적 대안을 무시하고 비합리적인 결정을 내릴 때 발생합니다.

Groupthink의 특성

Janis는 8 가지를 식별했습니다. 그룹 사고의 징후, 증상 또는 특성은 모두 잘못된 결론으로 이어집니다. 요약하면, 그룹은 무적의 환상을 가지고 있으며 그룹이하기로 결정한 것은 잘못 될 수 없다고 생각할 수 있습니다.

그룹은 가능한 모든 부정적인 결과를 합리화합니다. 회원들은 자신의 대의가 옳고 정당하다고 확신하므로 결정에 대한 도덕적 어려움을 무시합니다. 그룹 단체는 그룹 외부의 누군가의 제안을 무시하는 경향이 있습니다.

모든 반대자들은 합의에 도달하도록 압력을받습니다. 압력이 가해진 후 회원들은 더 이상 떨림을 방지하기 위해 스스로를 검열합니다. 결정이 내려지면 그룹은 만장일치로 간주합니다.

그룹의 일부 구성원은 마인드 가드 역할을 할 수 있습니다. 이러한 파수꾼은 반대되는 조언이 조직의 리더에게 전달되는 것을 방지합니다. groupthink를 사용하면 시간 제약이 이러한 모든 문제를 악화시키고 신속하게 내려야하는 결정은 실사를 거치지 않을 수 있습니다. 안타깝게도 이러한 모든 집단 사고의 특성은 재난으로 이어질 수 있습니다.

특별 고려 사항

사례 연구

우주 왕복선 챌린저가 1986 년 1 월 28 일 아침 이륙 한 지 73 초 만에 폭발 한 후 수사관들은 일련의 잘못된 결정으로 인해 7 명의 우주 비행사가 사망했다는 사실을 발견했습니다. 발사 전날 고체 로켓 부스터를 만든 회사 인 Morton Thiokol의 엔지니어는 NASA의 비행 관리자에게 부스터 로켓의 O- 링 씰이 그날 아침 예상되는 동결 온도에서 실패 할 것이라고 경고했습니다. O- 링은 화씨 53도 이하에서는 설계되지 않았습니다.

NASA 직원은 해당 분야의 전문가 였고 집단 사고의 희생양이 된 엔지니어가 제시 한 과학적 사실을 무시했습니다. 비행 준비 상태 검토자가 NASA 하위 관리자로부터 발사를 앞두고있는 경우 Morton Thiokol의 반대에 대한 언급은 없었습니다. 셔틀은 예정대로 발사되었지만 결과는 비참했습니다.

그룹 사고와 관련된 실패 가능성이있는 다른 사건으로는 Bay of Pigs 침공, Watergate, 베트남 전쟁의 확대 등이 있습니다.