컨설턴트 인 ScorpionTech 직원은 주택 소유자와 협력하여 도움이되는 조건을 줄이고 틈과 균열을 막아 전갈 임계 값을 거의 0에 가깝게 달성합니다. 이것은 기본적인 통합 해충 관리이지만이 접근 방식은 많은 고객에게 새로운 방법이라고 Andy Witcher 사장은 말했습니다. 협력은 다른 회사가 실패한 곳에서 ScorpionTech가 성공하도록 돕습니다. “서비스 뒤에 서있을 때 단어가 얼마나 빨리 퍼지는지는 놀랍습니다. 회사 수익은 2013 년에 29 % 증가했습니다. 내년은 모바일로 전환하고 서비스 제공을 확대하며 차터 스쿨을 목표로하는 이니셔티브와 마찬가지로 유망합니다.
내부 프로세스 개선 Sherrill Pest Control, 맨체스터, Tenn.
Sherrill Pest Control의 고객 유지율은 96 %입니다. 이는 고객을 기반으로하는 신뢰 때문입니다. 운영 관리자 Kevin Sherrill은 중심 문화와 현장에서 의사 결정을 내릴 수있는 직원이 말했습니다. 고객 추천이 매출의 85 %를 차지하는 반면 회사는 새로운 시장으로 이동하고 적극적으로 교차 판매 서비스를 제공하고 있습니다. 수익성있는 성장을 지원하기 위해 Sherrill은 3 세대 회사의 시스템과 절차를 재구성하고 있습니다. 직원당 매출은 올해 28 % 증가했으며 150 만 달러에이를 것으로 예상됩니다. 그는 앞으로 두 자릿수 성장을 기대하고 있습니다.
장기 로열티 Stev 구축 e ’s Pest Management, East Chatham, Ontario
Steve ’s Pest Management의 25 명의 직원은 해충 문제에 대한 임시 해결책이 아닌 해결책을 찾기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 사고 방식은 회사가 10 년 만에 1 인에서 160 만 달러로 성장하는 데 도움이되었다고 Steve Peltier 사장은 말했습니다. 빈대 전문 지식으로 인정받은이 회사는 초기에 혁신적인 기술과 창의적인 사고를 사용하여 해충을 제어하고 예방 전략에 대해 훈련 된 고객을 사용했습니다. 기술자는 업무를 제대로 수행 할 시간을 확보하기 위해 시간당 급여를받습니다. 상업 작업은 2014 년에 탄탄한 성장을 제공 할 것입니다.
빅 데이터 채굴 Swat Pest Management, Evansville, Ind.
작년에 Swat Pest Management는 고객 목록을 데이터베이스와 비교했습니다. 비슷한 규모의 비 해충 서비스 회사. Tim Runyon 사장은 서비스와 메시징을 조정하는 데 도움이 될뿐만 아니라 마케팅 지출을 “더 많은 수익성”기회에 목표로 삼는 데 도움이되는 귀중한 통찰력을 얻었습니다. 다음 단계 : 외부 촉진자와 함께 맹목적인 고객 및 직원 포커스 그룹을 유지하여 더 깊이 파고들 수 있습니다. 지하 및 크롤링 공간 개조 사업부를 운영하는 회사는 올해 460 만 달러에 달할 것으로 예상됩니다. Runyon은 일반 해충 방제가 2014 년에 많은 성장 잠재력을 제공한다고 말했습니다.
Elite Ultra Safe Pest Management와 함께 실행, 매사추세츠 주 캔톤
해충 방제에 대한 과학적 접근 방식은이 14 년 된 회사가 2011 년부터 2012 년까지 수익을 두 배로 늘리는 데 도움이되었습니다. 성장통을 완화하기 위해 “작은 엘리트와 함께 달리기”를 좋아하는 Vic Palermo 사장은 그룹”은 올해 20 % 성장을 더 잘 통제하기 위해 다시 제한했습니다. 작업 흐름 효율성, 수익성 및 고객 서비스를 개선하는 것이 주요 이니셔티브이며 직원들은 위성 이미지를 사용하여 초기 고객 정보를 얻는 것과 같은 솔루션을 적극적으로 브레인 스토밍합니다. 팔레르모는 쥐가 보스턴의 “새로운 빈대”라고 말했습니다. 올해는 대부분 도시의 복합 주택 단지에 대한 전화가 75 % 증가했습니다.