모바일 무선 장치 잠금 해제
대부분의 모바일 장치는 장치가 먼저 잠금 해제되지 않고 다른 무선 통신사의 네트워크에서 작동하지 않도록 프로그래밍되었습니다. 당사는 귀하의 모바일 장치 잠금 해제에 대한 명확한 정보를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
T-Mobile에서 장치를 구입했거나 T-Mobile에서 승인 한 장치가있는 경우 다음을 따르십시오. 기기 잠금 해제 자격을 확인하려면 아래에 설명 된 단계입니다. Metro에서 T-Mobile에서 판매하거나 승인하지 않은 모바일 무선 기기의 잠금을 해제하려면 기기를 판매 한 이동 통신사 또는 제조업체에 문의해야합니다.
Metro by T-Mobile의 기기 잠금 해제 접근 방식
기기가 잠금 해제 자격이되면 (자격 요건은 아래에 설명되어 있음) Metro by T-Mobile은 자동으로 원격으로 기기 잠금을 해제합니다. 기기가 원격 잠금 해제를 지원하는 경우 영업일 기준 2 일 이내에.
일부 기기는 T-Mobile의 Metro에서 원격으로 잠금 해제 할 수 없습니다.이 경우 Metro by T-Mobile은 2 영업일 이내에 기기로 알림을 보냅니다. 잠금 해제 홍보를 완료하기위한 다음 단계와 함께 자격이되는 날 ocess.
기기가 잠금 해제 될 수 있다는 알림을 받았으며 잠금 해제 절차를 완료하기위한 지침이 필요한 경우 여기를 클릭하세요.
자격 요건 잠금 해제
다음 자격 기준을 충족하는 휴대 기기를 무료로 잠금 해제합니다.
- T-Mobile을 통해 Metro에서 기기를 구입해야합니다.
- The 기기를 분실, 도난 또는 차단 된 것으로 신고해서는 안됩니다.
- 기기 활성화 날짜로부터 180 일이 지나야합니다.
정보 군인 배치
배치 대기중인 군인은 이전 섹션에서 설명한 180 일 요구 사항을 충족 할 필요가 없습니다. Metro by T-Mobile 장치를 잠금 해제하려면 군인 (또는 가족)이 배포 서류와 함께 Metro by T-Mobile Store를 방문해야합니다.
T-Mobile의 Metro 잠금 해제 지침 기기
기기가 잠금 해제 될 수 있다는 알림을받은 경우이 지침을 검토하여 잠금 해제 절차를 완료하세요.
- Metro에 연결되어 있는지 확인하세요. T-Mobile 네트워크 또는 Wi-Fi로.
- 홈 화면에서 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 열고 아래 단계를 따르세요.
- 최신 삼성 기기 (2019 이상) : 설정 > 연결 > 기타 연결 설정 > 네트워크 잠금 해제 선택
- 기타 Android 기기 : 기기에 사전 설치된 기기 잠금 해제 앱 또는 잠금 해제 앱을 사용하고 화면의 지침을 따릅니다. 이 앱이없는 경우 기기가 잠금 해제되었거나 2019 년 이상의 OS에 있습니다.
- 영구 잠금 해제를 선택하십시오.
- 오류가 발생하면 아래 표에서 문제 해결 단계를 참조하세요.
- 기기가 잠금 해제를 완료하는 동안 기다립니다.
- 오류가 발생하면 문제 해결 섹션을 참조하세요. 아래에 있습니다.
- 기기를 다시 시작하세요.
- 다음과 같은 경우 888-863-8768로 문의하세요.
- 앱이 표시되지 않는 경우 또는 장치에 대해 나열된 설정. 잠금 해제하려면 Metro의 관리 팀에서 제공 할 수있는 PIN 코드가 필요할 수 있습니다.
- 자격 요건을 충족하지만 기기를 잠금 해제 할 수 없습니다.
- 위에 나열되지 않은 기기가 있습니다.
Apple 장치가있는 경우 자격이 생기면 Metro by T-Mobile이 자동으로 승인하고 원격으로 장치 잠금 해제를 시작합니다. 기기에서 잠금 해제를 완료하려면 다음 단계를 따르세요.
- 기기가 잠금 해제 될 수 있는지 확인하세요.
- 기기가 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요.
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- T-Mobile이 아닌 SIM 카드를 Apple 기기에 삽입하고 처음 사용을 완료합니다.
- 기기가 이미 설정되어있는 경우 화면의 안내에 따라 로그인합니다. Apple ID.
- 설정 메시지가 표시되지 않거나 사용 가능한 SIM이없는 경우 :
- iPhone을 백업합니다.
- 백업 한 후 , iPhone을 지우십시오.
- 방금 만든 백업에서 iPhone을 복원하십시오.
자주 묻는 질문
- 휴대 전화가 잠금 해제된다는 것은 무엇을 의미합니까?
기기 잠금 해제를 통해 Metro by T-Mobile 장치가 Metro by T-Mobile이 아닌 SIM 카드를 사용하여 연결할 수 있습니다. 다른 국제 또는 국내 네트워크에 연결합니다. SIM 잠금 해제, 네트워크 잠금 해제 또는 이동 통신사 잠금 해제라고도합니다. - 언제 휴대 전화를 잠금 해제 할 수 있나요?
휴대 전화 잠금 해제 네가 잠금 해제 자격이되면 잠금을 해제 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Metro by T-Mobile의 정책을 참조하세요. - 기기를 잠금 해제하지 않으면 어떻게 되나요?
아무것도! 휴대 전화는 현재와 같이 계속 작동합니다. - 180 일 연속 기다려야하는 이유는 무엇입니까?
선불 서비스 제공 업체로서 서비스 사기 및 오용을 줄이는 데 도움이됩니다. 이는 선불 서비스에 대한 업계 표준과 일치합니다. - 서비스 요구 사항 (연속 180 일)은 언제 시작됩니까?
서비스 요구 사항은 휴대 전화의 활성화 날짜부터 시작됩니다. 휴대 전화가 Metro by T-Mobile에서 활성화 된 첫 날은 1 일로 계산됩니다. 휴대 전화의 활성화 날짜는 계정의 활성화 날짜와 다릅니다.
참고 : 보증 교환 대상 전화기의 경우 활성화 날짜가 날짜입니다. 보증 교환 핸드셋의 활성화 날짜가 아니라 원래 휴대 전화를 구입했습니다. - 기기 잠금 해제를 요청하는 데 수수료가 있습니까?
아니요. 자격 기준을 충족하는 휴대 기기를 무료로 잠금 해제합니다. - 기기 잠금 해제 앱을 사용하는 중에 오류가 발생하면 어떻게해야하나요?
기기 잠금 해제 앱을 사용하는 중에 오류가 발생하는 경우 , 문제 해결을 위해 다음 표를 검토하십시오.
오류 메시지 정보 / 문제 해결 서비스에서 기기를 인식하지 못함 공급자. 고객 지원 센터에 문의하세요. 기기를 루팅하면 잠금 해제 애플리케이션이 비활성화됩니다.
계속하려면 최신 Metro by T-Mobile 소프트웨어를 다운로드하세요.전송 중 데이터가 손상되었습니다. 다시 시도하십시오. 데이터 전송 중 오류가 발생했습니다. 다시 시도하세요. 기기의 모바일 신호가 안정적인지 확인하거나 Wi-Fi에 연결하세요.
기기를 다시 시작하고 다시 시도하세요.서버가 응답하지 않습니다. 나중에 다시 시도하십시오. 서버에서 응답을받지 못했습니다.
다른 인터넷 연결을 사용해보십시오.요청 처리에 실패했습니다. 기기를 재부팅하고 다시 시도하세요. 기기에 충분한 메모리가 있는지 확인하세요.
기기를 다시 시작하고 다시 시도하세요.사용 가능한 인터넷 연결이 없습니다. 인터넷 연결이 가능할 때 다시 시도하세요. 인터넷 연결을 사용할 수 없습니다.
기기가 3G / 4G LTE / 5G에 연결되어 있지 않습니다.
제발 Wi-Fi를 사용하거나 이동 통신망에 연결하세요.현재 서버에 연결할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오.
잠금 해제 실패 :이 모바일 무선 장치는 잠금 해제 할 수 없습니다. 기기 잠금 해제 자격에 대한 자세한 내용은 온라인으로 이동하거나 고객 지원팀에 문의하세요.
서버에서 응답이 수신되지 않습니다.
사용해보세요. 대체 인터넷 연결.기기를 잠금 해제 할 수 없습니다.
잠금 해제 실패 : 시스템 유지 보수 오류입니다. 나중에 다시 시도하십시오. 시스템 유지 보수가 현재 진행 중입니다. 잠시 후 다시 시도하십시오. 잠금 해제 설정을 적용하지 못했습니다. 다시 시도해주세요. 기기가 모바일 네트워크 (국내 및 국제 로밍 포함)에 연결되어 있어야합니다.
Wi-Fi 연결을 끊고 다시 시도하세요.