각 유형의 문화 맥락간에 제스처, 사회적 단서 및 문화 간 조정의 차이로 인해 잘못된 의사 소통의 형태가 있습니다. 그러나 이러한 차이점을 인식하고 특정 상황에 도움이되도록 잘못된 의사 소통을 피하는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 모든 문화 세트가 다르기 때문에, 특히 언어가 의사 소통의 장벽을 생성하는 글로벌 관점에서 볼 때 문화에 특정한 사회적 상호 작용에는 일반적으로 반대 문화가 이해하거나 알 수없는 적절한 의사 소통 능력이 필요합니다. 이러한 의미는 직장과 같은 많은 상황에서 뒤 따르며, 이는 다양한 문화와 협력 및 협력 기회에 취약 할 수 있습니다. 직장 내의 고 맥락 문화와 저 맥락 문화 간의 오해에 대한 인식 또는 문화 간 커뮤니케이션 설정은 서로를 이해하는 유연성과 능력을 통해 집단 내에서 수집 된 통일을 옹호합니다.
더 높은 맥락이 다른 문화적 지표와 얼마나 관련이 있는지 편집
DiversityEdit
가족, 하위 문화 및 그룹 내에서는 일반적으로 더 높은 맥락의 의사 소통을 선호합니다. 공통 배경에 의존 할 수있는 그룹은 서로를 이해하기 위해 명시 적으로 단어를 사용할 필요가 없습니다. 국제 공항, 대도시 또는 다국적 기업과 같이 다양한 배경에서 사람들이 모이는 환경과 문화에서는 컨텍스트가 낮은 커뮤니케이션 형식을 사용하는 경향이 있습니다.
LanguageEdit
Hall은 언어 상대성에 관한 Sapir-Whorf의 작업을 통해 언어와 문화를 연결합니다. 무역 언어는 일반적으로 높은 수준의 공유 컨텍스트를 가정 할 수있는 방언보다 더 많은 컨텍스트를 명시 적으로 설명해야합니다. 낮은 컨텍스트 설정은 잠재적으로 모호한 메시지에 대한 공유 이해에 의존 할 수 없기 때문에 컨텍스트가 낮은 문화는 더 많은 정보를 제공하거나 해당 언어로 정확합니다. 대조적으로 일본어 나 중국어와 같이 문맥이 높은 언어는 동음 이의어를 많이 사용할 수 있지만 문맥을 아는 청취자는 여전히 이해할 수 있습니다.
정교하고 제한된 코드 편집
The 정교하고 제한된 코드의 개념은 사회 학자 Basil Bernstein이 그의 저서 Class, Codes and Control에서 소개했습니다. 정교한 코드는 청취자가 상당한 양의 상식을 공유한다고 가정하지 않고, 화자가 자신의 아이디어를 명시 적으로 설명 할 수있게 해준다고 가정하지 않고 다양한 대안을 선택하여 표현함으로써 자신의 아이디어를 표현하고 있음을 나타냅니다. 대조적으로, 제한된 코드는 일반적으로 접혀지고 축약 된 문장으로 더 제한된 대안에서 표현됩니다. 따라서 제한된 코드를 사용하려면 청취자가 대화의 암시 적 의미와 뉘앙스를 이해하기 위해 많은 공통 관점을 공유해야합니다.
제한된 코드는 일반적으로 그룹 구성원이 동일한 것을 공유하는 컨텍스트가 높은 문화 그룹에서 사용됩니다. 문화적 배경을 가지고 있으며 더 자세한 설명없이 “줄 사이”에 내재 된 의미를 쉽게 이해할 수 있습니다. 반대로, 사람들이 공통 지식을 공유하지 않거나 집단 식별보다 개성을 중요시하는낮은 맥락의 문화 집단에서는 오해를 피하기 위해 세부적인 정교화가 더 중요합니다.
집단주의와 개인주의 편집
네덜란드 심리학자 Geert Hofstede는 그의 문화적 차원 이론에서 집단주의와 개인주의의 개념을 고 맥락 및 저 맥락 문화에 적용했습니다. 집단주의 사회는 개인보다 집단을 우선시하고, 개인주의 사회는 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 문맥이 높은 문화에서 언어는 관계 구축을 돕고 유지하고 과정에 집중하는 데 사용될 수 있습니다. 인도와 일본은 일반적으로 컨텍스트가 높고 집단주의적인 문화로, 관계를 구축하고 정중 한 의사 소통을 유지하여 비즈니스를 수행합니다.
개별 문화는 개인 가치와 독립적 인 사회 집단의 개발을 촉진합니다. 개인주의는 특정 구성원에게 계층 적 존중을 제공하지 않고 같은 방식으로 그룹의 모든 사람들과 의사 소통하도록 이끌 수 있습니다. 개인주의 문화는 문화적 다양성을 중시 할 수 있기 때문에 오해를 피하기 위해보다 명확한 의사 소통 방법이 필요합니다. 목표를 달성하거나 정보를 교환하기 위해 언어를 사용할 수 있습니다. 미국과 호주는 일반적으로 컨텍스트가 낮고 개인주의적인 문화로 비즈니스의 투명성과 경쟁이 중요합니다.
전통의 안정성과 내구성 Edit
컨텍스트가 높은 문화는 더 많은 경향이 있습니다. 그들의 의사 소통이 더 경제적이고 빠르며 효율적이고 만족 스럽기 때문에 안정적입니다. 그러나 이것들은 문화적 배경을 미리 프로그래밍하는 데 시간을 할애하는 대가로 얻을 수 있으며, 높은 안정성은 개발에 대한 높은 장벽의 대가를 동반 할 수 있습니다.대조적으로, 컨텍스트가 낮은 문화는 더 빠르고 급격하게 변화하는 경향이있어 더 빠른 속도로 확장이 가능합니다. 이는 또한 정보의 과부하로 인해 낮은 컨텍스트의 의사 소통이 실패 할 수 있음을 의미하며, 이로 인해 문화는 선별 기능을 상실하게됩니다.
따라서 높은 컨텍스트의 문화는 강한 감각을 가진 문화와 연관되는 경향이 있습니다. 전통과 역사, 시간이 지남에 따라 거의 변하지 않습니다. 예를 들어, 미국의 아메리카 원주민은 일반적인 미국 문화에 비해 전통과 역사에 대한 강한 감각을 가진 더 높은 맥락의 문화를 가지고 있습니다. 전통에 초점을 맞추는 것은 각 새로운 세대의 개인들 사이에 더 높은 맥락 메시지를위한 기회를 창출하고, 맥락이 높은 문화는 안정성을 되찾아 전통이 유지되도록합니다. 이는 의사 소통이 구축되는 공유 경험이 한 세대에서 다음 세대로 급격히 변화하여 미국 에서처럼 부모와 자녀 간의 의사 소통 격차를 만들 수있는 저 맥락 문화와는 대조적입니다.
표정 및 제스처 편집
문화는 개인이 다른 사람의 얼굴 표정을 해석하는 방식에도 영향을 미칩니다. 글래스고 대학에서 수행 한 실험에 따르면 서로 다른 문화는 서로 다릅니다. 소위 “감정의 보편적 언어”인 6 가지 기본 감정의 표정 신호에 대한 이해-행복, 놀라움, 두려움, 혐오, 분노 및 슬픔. 문맥이 높은 문화에서는 표정과 몸짓이 더 큰 역할을합니다. 메시지 전달 및 이해의 중요성, 수신자는 감정의 “기본”표시를 이해하기 위해 더 많은 문화적 맥락이 필요할 수 있습니다.
마케팅 및 광고 관점 편집
Cul 광고와 마케팅의 차이는 문맥이 높거나 낮은 문화를 통해 설명 될 수도 있습니다. 맥도날드의 온라인 광고에 대한 한 연구에서 일본, 중국, 한국, 홍콩, 파키스탄, 독일, 덴마크, 스웨덴, 노르웨이, 핀란드, 미국을 비교 한 결과 문맥이 높은 국가에서 광고가 더 많은 색상을 사용하는 것으로 나타났습니다. 맥락을 제공하기위한 움직임과 소리, 반면 저 맥락 문화에서는 광고가 구두 정보와 선형 프로세스에 더 중점을 둡니다.
크레스트 치약 광고 편집
서로 다른 맥락에 맞는 두 가지 광고 베이징의 영어 교육 기관과 함께 He Bai가 문화를 분석했습니다.
첫 번째 광고
“이제 잇몸을 얻는 데 도움이되는 것으로 입증 된 더 많은 치과 의사가 추천 할 수있는 잇몸이 있습니다. 더 건강한. Crest Plus Gum은 매우 효과적인 유일한 충치 방지 치약이며, 잇몸 질환 치은염 예방에 도움이되는 것으로 임상 적으로 입증되었습니다. 치과 의사가 주문한대로입니다. “
문맥이 낮은 문화권의 사람들을위한이 광고는 직접적이고 유익합니다. 충치 보호, 임상 연구 및 치과 의사 추천에 대한 정보는 모두 세 문장으로되어 있습니다. 사람들 컨텍스트가 낮은 문화에서는 직접적인 의사 소통을 즐기는 경향이 있기 때문에이 광고가 도움이 될 것입니다.
두 번째 광고
“건강한 미소 뒤에 크레스트 아이가 있습니다.”
고 맥락 문화를위한 두 번째 광고는 직접적인 정보가 적습니다. 정보가 함축되어 있기 때문에 광고는 문맥이 높은 문화권의 사람들에게 어필합니다.
웹 사이트 커뮤니케이션 편집
다문화 장벽 사이의 웹 사이트 디자인에는 문화에 민감한 색상 의미, 레이아웃 선호도, 애니메이션 및 사운드에 대한 결정을 고려하는 것이 포함됩니다. 코펜하겐 IT 대학에서 실시한 사례 연구에서 웹 사이트가 높은 컨텍스트를 제공하는 것으로 나타났습니다. 문화는 더 많은 경향이 다양한 이미지와 애니메이션을 포함한 상세하고 고급 디자인. 컨텍스트가 낮은 웹 사이트는 정보에 대한 자세한 내용과 함께 애니메이션이 적고 이미지가 정체되었습니다. 연구에 사용 된 웹 사이트에서 발견 된 이미지는 각각 낮은 컨텍스트와 높은 컨텍스트 웹 사이트 내에서 개인 주의적 특성과 집단 주의적 특성을 촉진했습니다. 컨텍스트가 낮은 웹 사이트에는 개인의 이미지가 여러 개있는 반면 컨텍스트가 높은 웹 사이트에는 그룹과 커뮤니티의 이미지와 애니메이션이 포함되어 있습니다.