제한 보증
여기에 게시 된 보증은 귀하의 제품에 적용되지 않을 수 있습니다. 여기에 게시 된 보증에 대한 변경 사항은 원래 보증에 영향을주지 않습니다. 제품에 적용되는 보증은 제품 문서에 포함되어 있습니다.
미국 및 캐나다
VIZIO 제품을 사용함으로써 귀하는이 보증의 모든 조건을 준수하는 데 동의하는 것입니다. VIZIO 제품을 사용하기 전에이 보증을주의 깊게 읽으십시오. 이 보증 조건에 동의하지 않으면 VIZIO 제품을 사용하지 말고 구입일로부터 30 일 이내에 구입 한 공인 대리점에 환불을 받으십시오.
이 보증에는 구속력있는 중재 계약과 미국 거주자에 대한 집단 소송 면제가 포함되어 있습니다. 미국에 거주하는 경우 구속력있는 중재 계약 및 집단 소송 포기가이 보증에 따른 귀하의 권리에 영향을 미칩니다. “구속력있는 중재 계약, 집단 소송 면제 (미국 거주자 만 해당)”섹션 아래의 텍스트를주의 깊게 읽으십시오.
이 보증의 지속 기간
비영리적 용도의 경우 VIZIO 은 (는) 최초 구매 일로부터 1 년 동안 아래 명시된 조건에 따라 제품을 보증합니다. 상업적 사용을 위해 VIZIO는 최초 구매 일로부터 90 일 동안 아래 명시된 조건에 따라 제품을 보증합니다.
이 보증 범위
VIZIO는 제품이 VIZIO의 사용자 가이드 및 매뉴얼에 따라 정상적으로 사용될 때 재료 및 제조상의 결함에 대해 제품을 보증합니다.
제외 법률에 의해 제한되는 경우이 보증은 새 제품의 최초 구매자에게만 적용됩니다. 구매는 미국 (푸에르토 리코 포함) 또는 캐나다의 공인 소매 업체에서 이루어져야합니다. 제품은 또한 해당 국가에 있어야합니다. 보증 서비스시 구매했습니다.
Zero Bright Pixel 결함 보증 (디스플레이 만 해당)
귀하의 제품은 일부 신제품 구매에 대한 보증 기간 동안 “zero bright pixel”결함에 대한 보증을받을 수 있습니다. 이 보증이 귀하의 제품에 적용되는지 확인하려면 www.vizio.com에서 모델의 제품 정보 페이지를 참조하거나 상자에서 “zero bright pixel”보증을 확인하거나 아래 이메일 주소 또는 전화 번호로 VIZIO 기술 지원에 문의하십시오. .
서비스받는 방법
보증 서비스를 받기 전에 www.vizio.com을 방문하여 추가 도움 및 문제 해결을 할 수 있습니다. 보증 서비스를 받으려면 다음으로 이동하여 VIZIO 고객 지원에 문의하십시오. support. vizio.com을 클릭하고 문의하기를 선택합니다. 고객 지원에 전화 할 수도 있습니다.
미국 — (855) 209-4106
캐나다 — (877) 878-4946
서비스 전 의무
제품을 VIZIO 서비스 센터로 보내기 전에 사전 승인을 받아야합니다. 제품이 정품임을 증명하기 위해 구매 영수증 (또는 사본)을 제공해야 할 수 있습니다. 보증 기간 내.
제품을 VIZIO 서비스 센터로 반품 할 때 제품을 원래 포장재 나 저렴한 포장재로 배송해야합니다. 동일한 수준의 보호. VIZIO 기술 지원은 제품을 포장하고 VIZIO 서비스 센터로 배송하기위한 지침을 제공합니다.
제품에 저장된 모든 사용자 데이터 및 다운로드 한 응용 프로그램은 일부 가정 및 모든 배송 과정에서 삭제됩니다. 보증 서비스에서. 이 경우 제품이 원래 상태로 복원됩니다. 귀하는 모든 해당 사용자 데이터 및 다운로드 한 애플리케이션을 복원 할 책임이 있습니다. 사용자 데이터 및 다운로드 한 애플리케이션의 복구 및 재설치는이 보증에 포함되지 않습니다. 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 VIZIO는 서비스 제공 업체에 관계없이 서비스를 제공하기 전에 항상 제품에서 모든 개인 정보를 삭제할 것을 권장합니다.
VIZIO의 책임
VIZIO가 다음과 같이 판단하는 경우 제품에이 보증이 적용되는 경우 VIZIO는 (자신의 선택에 따라) 제품을 수리 또는 교체하거나 구매 가격을 환불 해드립니다. 보증 기간 동안 부품 또는 인건비에 대한 비용이 부과되지 않습니다. 교체 부품은 새 제품이거나 VIZIO의 선택 및 단독 재량에 따라 재 인증 될 수 있습니다. 교체 부품 및 VIZIO의 공임은 원래 보증의 나머지 부분 또는 보증 서비스로부터 90 일 중 더 긴 기간 동안 보증됩니다.
서비스 유형
30 인치 이상은 일반적으로 집에서 서비스됩니다. 가정 내 서비스는 제품에 대한 완전하고 쉬운 액세스를 필요로하며 제품의 제거 또는 재설치를 포함하지 않습니다. 가정 내 서비스는 가능한 경우에 한해 제공됩니다. VIZIO는 재택 서비스를 이용할 수없는 경우 다른 서비스 옵션을 제공합니다.
다른 모든 VIZIO 제품은 보증 서비스를 받으려면 VIZIO 서비스 센터로 보내야합니다. VIZIO는 서비스 센터까지의 운송 비용에 대해 책임을지지 않지만 VIZIO는 고객에 대한 반품 배송비를 부담합니다.
이 보증이 적용되지 않는 사항
서비스에 만족하지 않는 경우해야 할 일
VIZIO가이 보증에 따른 의무를 이행하지 않았다고 생각하는 경우, VIZIO를 통해 비공식적으로 문제 해결을 시도 할 수 있습니다. 비공식적으로 문제를 해결할 수없고 VIZIO에 대해 공식적인 청구를 제기하고 미국 거주자 인 경우 예외가 적용되지 않는 한 아래 설명 된 절차에 따라 구속력있는 중재에 청구를 제출해야합니다. 구속력있는 중재에 대한 청구를 제출한다는 것은 귀하가 판사 또는 배심원이 귀하의 청구를 심리 할 권리가 없음을 의미합니다. 대신 중립 중재자가 귀하의 주장을 심리합니다.
구속력있는 중재 합의; 집단 소송 면제 (미국 거주자 만 해당)
소규모 소송 법원에서 적법한 소송을 제기했거나 아래에 설명 된대로 선택 해제하지 않은 경우, 모든 분쟁을 포함하여 VIZIO 제품에 대한 모든 방식과 관련된 모든 분쟁 또는 소송 또는이 보증,이 보증의 위반 또는 VIZIO 제품의 판매, 조건 또는 성능으로 인해 발생하는 청구는 미국 중재 협회가 주관하고 미국 중재인이 지정한 단일 중재인이 중재를 구속함으로써 해결됩니다. 소비자 관련 분쟁에 대한 상업 중재 규칙 및 추가 절차에 따른 연결. www.adr.org를 방문하거나 800-778-7879로 전화하여 미국 중재 협회 및 중재 규칙에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 이 보증은 주 간 또는 국제 상거래와 관련이 있으므로 연방 중재법이 적용됩니다.
중재를 시작하고 수행하기위한 접수 수수료는 귀하와 VIZIO간에 분담되지만 어떠한 경우에도 귀하의 수수료는 부과되지 않습니다. 미국 중재 협회가 허용하는 금액을 초과 할 경우 VIZIO가 모든 추가 관리 수수료 및 비용을 부담합니다. VIZIO는이 보증에 따른 모든 중재와 관련하여 변호사 비용을 회수 할 권리를 포기합니다. 소비자 관련 분쟁에 대한 보충 절차가 적용되는 중재에서 승소 한 당사자 인 경우 중재자가 결정할 수있는 변호사 비용을 회수 할 수 있습니다.
분쟁은 구매 당시 귀하가 거주했던 주 또는 영토의 법률 (미국에있는 경우). 중재 장소는 캘리포니아 어바인 또는 귀하의 거주 카운티 (미국에있는 경우)입니다. 중재자는 법령에서 요구하는 경우를 제외하고는 승소 한 당사자의 실제 손해에 의해 측정되지 않은 징벌 적 또는 기타 손해에 대해 판정 할 권한이 없습니다. 중재자는 결과적 손해를 판정하지 않으며 모든 판정은 금전적 손해로 제한됩니다. 금전적 지급 지시 외에 다른 당사자에 대한 공평한 구제, 금지 명령 또는 지시를 포함하지 않습니다. 중재자가 내린 판정에 대한 판결은 연방 중재법에서 제공하는 항소권을 제외하고 구속력이 있고 최종적입니다. 법적으로 요구되는 경우를 제외하고 귀하와 VIZIO 또는 중재자는 귀하와 VIZIO의 사전 서면 동의없이 본 보증에 따른 중재의 존재, 내용 또는 결과를 공개 할 수 없습니다.
중재, 법원 또는 기타 모든 분쟁은 개별적으로 만 진행됩니다. VIZIO와 귀하는 어느 당사자도 이에 대한 권리 나 권한을 갖지 않는다는 데 동의합니다. Y 분쟁은 집단 소송, 개인 변호사 일반 소송 또는 당사자가 대리 권한으로 행동하거나 제안하는 기타 모든 절차로 중재됩니다.
중재 또는 절차가 결합되지 않습니다. 통합 또는 다른 중재와 결합되거나 모든 당사자의 사전 서면 동의없이 진행됩니다.
구속력있는 중재 합의 및 집단 소송 면제 예외
구속력있는 중재 계약 및 집단 소송 포기에 구속되기를 원하지 않는 경우 : (1) 제품을 구입 한 날로부터 육십 (60) 일 이내에 VIZIO에 서면으로 알려야합니다. (2) 서면 통지는 VIZIO (39 Tesla, Irvine, CA 92618, Attn : Legal Department)로 우송되어야합니다. (3) 귀하의 서면 통지에는 (a) 귀하의 이름, (b) 귀하의 주소, (c) 귀하가 제품을 구매 한 날짜 및 (d) 구속력있는 중재 계약에서 탈퇴하기를 원하는 명확한 진술이 포함되어야합니다. 집단 소송 면제.
또한 거주 카운티 (미국에있는 경우) 또는 캘리포니아 오렌지 카운티의 소액 청구 법원에서 청구를 제기 할 수 있습니다. 이러한 경우 “구속력있는 중재 합의, 집단 소송 면제 (미국 거주자)”섹션의 조항이 적용되지 않습니다.
제외 및 제한
해당 항목이 허용하는 최대 범위까지 법률, 위에 설명 된 것 이외의 명시적인 보증은 없습니다.상품성 및 특정 목적에의 적합성에 대한 묵시적 보증을 포함한 모든 묵시적 보증은 위에 명시된 보증 기간으로 제한됩니다. 일부 주 및 지역에서는 묵시적 보증의 지속 기간에 대한 제한을 허용하지 않으므로 위 제한이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
VIZIO는 사용 손실, 정보 또는 데이터 손실, 상업적인 책임을지지 않습니다. 손실, 수익 손실 또는 이익 손실, 또는 기타 간접적, 특수, 부수적 또는 결과적 손해, VIZIO가 그러한 손해의 가능성에 대해 조언을 받았더라도, 구제 수단이 본질적인 목적에 실패한 경우에도 마찬가지입니다. 일부 주 및 지방에서는 부수적 또는 결과적 손해의 배제 또는 제한을 허용하지 않으므로 위의 제한 또는 배제가 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
결과로 발생하는 모든 손실 및 손해에 대한 기타 구제책 대신 어떤 원인 으로든 (VIZIO의 과실, 주장 된 손상 또는 결함있는 제품 포함, 이러한 결함이 발견 가능하든 지연 되든 상관없이), VIZIO는 귀하의 단독 및 독점적 옵션으로, 또는 그것의 재량에 따라 수리 할 수 있습니다. 구매 가격. 언급 한 바와 같이 일부 주 및 지방에서는 부수적 또는 결과적 손해의 배제 또는 제한을 허용하지 않으므로 위의 제한 또는 배제가 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
법 적용 방식
이 보증은 귀하에게 특정한 법적 권리를 제공하며 주마다 다른 권리를 가질 수도 있습니다. 이 보증은 관련 법률에서 허용하는 최대 범위까지 적용됩니다.
일반
VIZIO의 직원이나 대리인은이 보증을 수정할 수 없습니다. 집단 소송 포기를 제외하고이 보증의 기간이 시행 불가능한 것으로 판명되면 해당 기간은이 보증에서 분리되고 다른 모든 조건은 계속 유효합니다. 집단 소송 면제가 시행 할 수없는 것으로 판명되면 “구속 적 중재 계약, 집단 소송 면제 (미국 거주자 만 해당)”라는 제목의 전체 섹션이 적용되지 않습니다.이 보증은 법으로 금지되지 않는 최대 범위까지 적용됩니다.
보증 변경
이 보증은 예고없이 변경 될 수 있지만 변경 사항은 원래 보증에 영향을 미치지 않습니다. 최신 버전은 www.vizio.com/en/home에서 확인하십시오.
VIZIO의 반품 정책에 따라 VIZIO에서 직접 구매 한 제품은 구매 일로부터 최초 30 일 동안 원래 구매자가 반품 할 수 있습니다. VIZIO 반품 승인 번호는 먼저 아래 제공된대로 획득해야합니다. 환불은 구매자가 실제로 지불 한 구매 가격에서 반품 된 각 항목 당 10 % (10 %)의 재입고 수수료를 뺀 금액입니다. 배송 및 취급은 환불되지 않습니다.
반품 승인 번호는 먼저 [email protected]으로 이메일을 보내거나 (855) 472-8817로 전화하여 VIZIO 고객 서비스에서 획득해야합니다. : 00PM 태평양 표준시, 월요일 ~ 금요일, 오전 8시 ~ 오후 4시 태평양 표준시, 토요일 및 일요일 공휴일 시간은 다를 수 있습니다. 최신 정보는 www.VIZIO.com/en/home을 방문하십시오.
제품은 VIZIO 고객 서비스에서 지정한 주소로 반품되어야하며 VIZIO에 운임을 선불 한 상태로 원래 포장 상태로 배송되어야하며 새롭고 사용하지 않은 상태로 수령해야합니다. 반품 승인 번호는 다음과 같아야합니다. VIZIO는 10 % (10 %)의 재입고 수수료 외에 손상되거나 누락 된 부품에 대한 수수료를 평가할 권리를 보유합니다.
반품 승인 번호는 15 일 동안 만 유효합니다. 고객은 모든 운송비에 대한 책임이 있으며 선불로 지불해야합니다. VIZIO로 운송하는 동안 제품의 손실 또는 손상 위험. 제품이 (i) VIZIO 반품 승인 번호없이 및 / 또는 (ii) 15 일 기간이 지난 후 및 / 또는 (iii) 적절한 포장없이 VIZIO로 반품되는 경우, VIZIO는 배송을 거부 할 권리를 보유합니다. 이러한 반품 또는 환불없이 고객 비용으로 고객에게 제품을 반품 할 수 있습니다.
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