모든 비즈니스 영역에서 가장 수동적 인 공격적인 문구? 그냥 “대화에 따라”일 수 있습니다. 당신은 그것을 보냈습니다. 당신은 그것을 받았습니다. 그리고 우리 모두는 일반적으로 “이봐, 우리는 이미 이것에 대해 이야기했습니다.”또는 “우리는 이것에 동의했고 당신은 당신의 거래의 끝을 지키지 않았습니다. .”
이 문구에 응답하지 않은 잠재 고객 이메일 100 개의 좌절감을 담을 의도는 없더라도 이전 대화 및 계약을 참조하는 더 효과적이고 효과적인 방법이 있습니다. 아래에 몇 가지 아이디어가 나열되어 있습니다.하지만 먼저이 문구가 실제로 무엇을 의미하는지 명확히하겠습니다.
대화에 따라 : 의미
“대화에 따라”는 아이디어, 동의, 요약 또는 다른 사람과 대화 한 결과를 나타냅니다. 다른 사람에게 논의 된 내용을 상기시키고 때로는 그들이 동의 한 의무를 상기시키는 방법입니다.
사용 방법 및 “대화에 따라”의 대안
상대방에게 의무를 상기 시키려면
상대방이 동의 한 의무를 정중하게 상기 시키려면 “대화대로”를 사용하여 언급 할 수 있습니다. 누군가가 자신의 의무를 이행하는 것을 잊었거나 이에 동의 한 것을 기억하지 못하는 경우 특히 유혹적입니다.
예 : “대화에 따르면 계약이 끝날 때까지 서명 된 계약을 전달해 주시기 바랍니다. 주.”
대안 :
- “동의 한대로”
- “토론 된대로”
- “약속 된대로”
- “마지막으로 통화했습니다.”
예 : “마지막으로 통화 할 때 주말까지 계약서를 보내는 데 동의하셨습니다. 그래도 현실적인 일정인가요?”
두 번째 예는 훨씬 더 간단하고 친근하면서도 이전 대화와 합의 된 내용을 상기시켜줍니다.
메시지를 명확히하기 위해
때로는 단순히 이전에 전달한 메시지를 명확히하고 두 당사자가 같은 페이지에 있는지 확인하기 위해 “대화에 따라”를 사용합니다. 많은 회의와 겉보기에 끝이 없어 보이는 이메일을 통해 메시지가 번역 과정에서 쉽게 손실되기 쉽습니다. 스레드.
예 : “대화에 따르면 배송은 새 주소로 발송되지만 청구 지 주소는 그대로 유지됩니다.”
대안 :
- “명확하게하기”
- “같은 페이지에 있는지 확인하고 싶습니다.”
- ” 이전에 대화를 나눴습니다.”
예 : “마지막 회의 후에 우리가 같은 페이지에 있는지 확인하고 싶습니다. 명확히하기 위해 배송 물이 새 주소로 발송되고 청구 지 주소는 그대로 유지됩니다.”
이것은 훨씬 더 대화적이고 문제의 핵심에 즉시 도달합니다. 또한 영토 나 비난을 피할 수 있습니다.
진행 상황을 알리려면
비즈니스 파트너에게 진행 상황을 계속 업데이트하고 싶을 때 “대화에 따라”는 쉬운 습관입니다. 하지만이 맥락에서 설명이 부족하고 지나치게 형식적으로 보일 수 있습니다.
예 : “대화에 따라 귀하의 법무 부서와 이야기를 나눴으며 이에 대해 적절하게 조정했습니다. 계약.”
대안 :
- “대화 진행 중”
- “말한 후”
- “업데이트 진행 중입니다.”
- “약속대로”
- “동의 한대로”
예 : “마지막 대화가 끝난 후 당신의 법무 부서와 우리는 계약을 적절히 조정했습니다.”
이는 당신의 동료가 당신의 이전 대화를 회상하는 것을 방지합니다. 마지막으로 말한 후 X 행동을 취했고 Y가 그 결과라고 단순히 알려줍니다. 나머지 거래는 자유롭게 진행할 수 있습니다.
대화 / 핵심 내용을 기록하기 위해
때로는 계약서와 회의 내용을 명확하게 기록해야합니다. . 세부 사항이 종종 균열을 겪는 대규모 팀이나 익숙하지 않은 단계와 프로세스를 쉽게 잊을 수있는 업계의 새로운 사람과 함께 작업하는 경우 특히 그렇습니다. 이를 방지하기 위해 우리는 종종 “대화에 따라”라는 믿음직한 태도를 취합니다.
예 : “대화에 따라 귀하는 경영진과 회의를 준비하는 데 동의했습니다. 회의 일정에 대해 저와 협의하세요.”
대안 :
- “회의에서 다음 단계를 작성했습니다.”
- “여기 회의의 핵심 내용입니다.”
- “다음 단계는 다음과 같습니다.”
예 : “회의의 핵심 내용은 다음과 같습니다. 1. 다음을 설정합니다. 2. 회의 참가자에게 의제를 제공합니다. 3. 회의 계획을 조정하기 위해 함께 작업 할 것입니다.”
다시 말하지만 이것은 덜 공식적이고 더 설명 적입니다.각 사람의 다음 단계가 무엇인지 쉽게 알 수 있으며, 직원이 복습이 필요한 경우받은 편지함에서 “핵심 요약”을 검색 할 수 있습니다. 또한 프로젝트를 추적하고 정리할 수있는 명확한 문서를 제공합니다.
오늘날의 붐비고 바쁜 서신은 오해 나 수동적 인 공격적인 어조를 남길 여지가 없습니다. 과거의 메시지를 남겨두고보다 대화적이고 간결한 언어를 선택하여 메시지를 전달하고 설득력을 높이고 동료 및 동료와의 협력 관계를 구축하십시오.
