감성 지능

우리 모두는 직장에서든 개인 생활에서든 정말 잘 듣는 사람을 알고있을 것입니다. 우리가 어떤 상황에 있든지간에 그들은 항상 무엇을 말해야하고 어떻게 말해야하는지 알고있는 것처럼 보이므로 우리가 화를 내거나 화를 내지 않습니다. 그들은 배려하고 배려하며 문제에 대한 해결책을 찾지 못하더라도 대개는 더 희망적이고 낙관적 인 느낌을받습니다.

감정 관리에 능숙한 사람들도 알고있을 것입니다. 그들은 스트레스가 많은 상황에서 화를 내지 않습니다. 대신 문제를보고 침착하게 해결책을 찾을 수있는 능력이 있습니다. 그들은 훌륭한 의사 결정자이며 언제 자신의 직감을 신뢰할 수 있는지 알고 있습니다. 그러나 자신의 강점에 관계없이 “일반적으로 자신을 솔직하게 바라보고 싶어합니다. 비판을 잘 받아들이고이를 성능 향상을 위해 언제 사용해야할지 알고 있습니다.

이런 사람들은 높은 수준의 감성 지능입니다. 그들은 자신을 아주 잘 알고 있으며 “다른 사람의 정서적 필요도 감지 할 수 있습니다.

이렇게되고 싶습니까?

더욱 사람들은 감성 지능이 전문적 성공에 기술적 능력만큼이나 중요하다는 사실을 받아들이고, 조직은 고용하고 승진 할 때 점점 더 많이 사용하고 있습니다.

예를 들어, 한 대형 화장품 회사는 최근 영업 사원이 선택할 수 있도록 채용 프로세스를 수정했습니다. 감성 지능에 기반한 후보자. 결과? 새로운 시스템으로 고용 된 사람들은 이전 시스템에서 선택한 판매원보다 평균 $ 91,000 더 많이 판매했습니다. 또한 감성 지능을 위해 선택한 그룹의 직원 이직률이 현저히 낮았습니다.

감성 지능이란 정확히 무엇이며이를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

무엇입니까? 감성 지능?

우리는 모두 다른 성격, 다른 욕구와 필요, 감정을 보여주는 다른 방법을 가지고 있습니다. 이 모든 것을 탐색하는 데는 재치와 영리함이 필요합니다. 특히 우리가 인생에서 성공하기를 희망한다면 더욱 그렇습니다. 여기에서 감성 지능이 중요해집니다.

감성 지능은 감정을 인식하고, 말하는 내용을 이해하고, 감정이 주변 사람들에게 어떤 영향을 미치는지 깨닫는 능력입니다. 여기에는 다른 사람에 대한 인식도 포함됩니다. : 상대방의 감정을 이해하면 관계를보다 효과적으로 관리 할 수 있습니다.

감성 지능이 높은 사람들은 일반적으로 자신이하는 일 대부분에서 성공합니다. 이유 ? 왜냐하면 그들은 다른 사람들이 자신의 팀에서 원하는 사람들이기 때문입니다. 높은 감성 지능을 가진 사람들이 이메일을 보내면 답변을받습니다. 도움이 필요할 때 도움을받습니다. 다른 사람들을 기분 좋게 만들기 때문에 훨씬 더 쉽게 삶을 살아갑니다. 쉽게 화를 내거나 화를내는 사람들보다.

감성 지능의 특성

“감성 지능-IQ보다 중요한 이유”라는 제목의 책에서 1995 년, 미국인 Daniel Goleman 심리학자는 감성 지능을 정의하는 5 가지 요소의 프레임 워크를 개발했습니다.

1. 자기 인식 – 높은 감성 지능을 가진 사람들은 일반적으로 매우 자기 인식합니다. 그들은 자신의 감정을 이해합니다. 이것은 자신의 감정이 그들을 지배하게하지 않습니다. 그들은 자신의 직감을 믿고 자신의 감정이 통제를 벗어나지 않도록 확신합니다.

   그들은 또한 기꺼이 자신을 정직하게 바라보고 자신의 강점과 약점을 알고 있습니다. 그들은 더 나은 성과를 내기 위해 이러한 영역에서 일합니다. 많은 사람들은 이러한 자기 인식이 감성 지능의 가장 중요한 부분이라고 믿습니다.

2. 자기 조절 – 이것은 감정을 제어하는 능력입니다. 자기 통제하는 사람들은 일반적으로 자신이 너무 화 나거나 질투하는 것을 허용하지 않으며, 충동적이고 부주의 한 결정을 내리지 않습니다. 행동하기 전에 생각합니다. 자기 통제의 특징은 사려 깊음, 변화에 대한 편안함, 성실성, 그리고 거절 할 수있는 능력.
3. 동기 부여 – 높은 수준의 감성 지능을 가진 사람들은 일반적으로 동기 부여를받습니다. 그들은 장기적인 성공을 위해 즉각적인 결과를 기꺼이 미룰 것입니다. 그들은 생산성이 높고 도전을 좋아하며 어떤 일을하든 매우 효과적입니다.
4. 공감 – 이것은 아마도 감성 지능에서 두 번째로 중요한 요소 일 것입니다. 공감은 주변 사람들의 욕구, 필요 및 관점을 식별하고 이해하는 능력입니다. 공감 능력이있는 사람들은 다른 사람의 감정이 분명하지 않더라도 다른 사람의 감정을 잘 인식합니다. 결과적으로 공감하는 사람들은 일반적으로 관계 관리, 경청 및 다른 사람과의 관계를 잘 관리합니다. 그들은 고정 관념을 피하고 너무 빨리 판단하지 않으며 매우 개방적이고 정직한 방식으로 생활합니다.
5. 사회적 기술 – 일반적으로 좋은 사회적 기술을 가진 사람들과 대화하고 좋아하는 것은 쉬운 일입니다. 높은 감성 지능. 사회적 기술이 강한 사람들은 일반적으로 팀 플레이어입니다. 먼저 자신의 성공에 초점을 맞추기보다는 다른 사람들이 발전하고 빛나도록 돕습니다. 분쟁을 관리 할 수 있고 훌륭한 의사 소통 자이며 관계 구축 및 유지의 마스터입니다.

Bloomsbury Press의 승인하에 재생산 된 용어.

아마도 결정했듯이 감성 지능은 인생에서 특히 경력에서 성공의 열쇠가 될 수 있습니다. 사람과 관계를 관리하는 능력은 모든 리더에게 매우 중요하므로 감성 지능을 개발하고 사용하는 것은 다른 사람들에게 내 안의 리더를 보여줄 수있는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

감성 지능을 향상시키는 방법

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좋은 소식은 감성 지능을 배우고 개발할 수 있다는 것입니다. 위의 5 가지 영역에서 기술을 연마 할뿐만 아니라 다음 전략을 사용하십시오.

• 사람에게 어떻게 반응하는지 관찰하십시오. 모든 사실을 알기 전에 서둘러 판단합니까? 당신은 고정 관념이 있습니까? 다른 사람들과 어떻게 생각하고 상호 작용하는지 정직하게 살펴보십시오. 자신의 입장에 서서 자신의 관점과 요구를 더 개방적으로 받아들이고 수용하려고 노력하세요.
• 직장 환경을 살펴보세요. 당신의 업적에 대한 관심을 구합니까? 겸손은 놀라운 특성이 될 수 있으며 “수줍음이 많거나 자신감이 부족함을 의미하지는 않습니다. 겸손을 실천할 때 자신이 한 일을 안다고 말하면 조용히 그것에 대해 확신 할 수 있습니다. 다른 사람들에게 빛을 발할 기회를주세요. 그들에게 초점을 맞추고 “자신에 대한 칭찬을받는 것에 대해 너무 걱정하지 마세요.
• 자기 평가를 해보세요. 감성 지능 퀴즈를 시도해보세요. 당신의 약점은 무엇입니까? 당신은 당신이 완벽하지 않다는 것과 당신 자신을 더 나은 사람으로 만들기 위해 어떤 분야에서 일할 수 있다는 것을 기꺼이 받아들입니까? 자신을 솔직하게 바라 볼 수있는 용기를 가지십시오. 삶을 바꿀 수 있습니다.
• 스트레스가 많은 상황에 어떻게 반응하는지 조사하십시오. 당신은 “지연이 있거나 뭔가가 당신이 원하는 방식으로 일어나지 않을 때마다 화를 냅니까?” 상대방의 잘못이 아니더라도 다른 사람을 비난하거나 화를 내나요? 어려운 상황에서 침착하고 통제 할 수있는 능력은 비즈니스 세계와 외부에서 매우 중요합니다. 일이 진행될 때 감정을 통제 할 수 있습니다. 잘못되었습니다.
• 자신의 행동에 대해 책임을 져야합니다. 누군가의 감정을 상하게했다면 직접 사과하십시오. 자신이 한 일을 무시하거나 피하지 마십시오. 사람들은 일반적으로 기꺼이 용서하고 일을 바로 잡으려는 정직한 시도.
• 당신의 행동이 다른 사람들에게 어떤 영향을 미칠지 조사하세요. 당신이 그러한 행동을 취하기 전에 당신의 결정이 다른 사람들에게 영향을 미칠 경우 자신을 대신하십시오. ? 그 경험을 원하십니까? 행동을 취해야한다면 다른 사람들이 그 영향에 대처하도록 어떻게 도울 수 있습니까?
• 리더십 역할과 관련된 구체적인 팁은 리더십의 감성 지능에 관한 기사를 참조하십시오.
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요점

“일반적인”지능이 중요하지만 인생의 성공을 위해 감성 지능은 다른 사람과 잘 관계하고 목표를 달성하는 데 중요합니다. 많은 사람들은 그것이 최소한 정규 지능만큼 중요하다고 믿고 있으며, 현재 많은 기업들은 새로운 직원을 고용하기 위해 감성 지능 테스트를 사용합니다.

감성 지능은 당신의 행동과 감정에 대한 인식입니다. 당신 주위에. 또한 다른 사람을 소중히 여기고, 그들의 요구와 필요에 귀를 기울이며, 다양한 수준에서 공감하거나 공감할 수 있다는 의미이기도합니다.