신호 막대가 없거나 “서비스 없음”오류는 연결이 없음을 의미합니다. 이 문제를 해결하고 싶습니다.

먼저 읽어주세요

문제 해결에 너무 깊이 들어가기 전에 다음 사항을 확인하세요.

회선이 활성화되었습니다.

당신은 지역에 있습니다.

비행기 모드가 꺼져 있습니다.

Wi-Fi 통화가 꺼져 있습니다. Wi-Fi 통화가 켜져있을 때 문제가 발생하는 경우 , 대신 Wi-Fi 통화 문제를 참조하세요.

SIM 카드의 구리 도금에 칩이나 변색이 없습니다. 그렇다면 기기에서 문의하세요. 서비스가있는 경우 T-Mobile 소매점을 방문하여 교체하십시오.

기기가 위의 기준을 충족하고 신호가 계속 표시되지 않는 경우 아래 문제 해결 단계를 진행하세요.

p>

도움말 : 이러한 단계에 대한 도움이 필요한 경우 기기 자습서 페이지를 방문하여 기기를 선택한 다음 오른쪽 상단의 검색 창을 사용하여 원하는 항목을 찾으세요.

문제 해결 신호 또는 “서비스 없음”오류

1. 기기를 다시 시작하고 신호 막대를 확인합니다.
2. Wi-Fi를 방지하려면 Wi-Fi 통화 환경 설정을 Cellular Preferred 또는 Cellular Only로 변경합니다. 신호 간섭으로 인한 통화 문제입니다.
3. T-Mobile 네트워크를 사용하고 있는지 확인하려면 Wi-Fi를 끕니다.
4. 기기 네트워크 모드를 자동으로 설정합니다.
5. 기기에서 케이스 나 커버를 제거합니다.
6. (Apple 만 해당) 네트워크 설정 재설정 (설정 > 일반 재설정 > 네트워크 설정 재설정) “T-Mobile Carrier Settings”가 최신 상태인지 확인합니다. Wi-Fi를 통해이 작업을 수행 할 수 있습니다. iPhone 또는 iPad에서 이동 통신사 설정 업데이트-Apple 지원
7. 기기 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.
8. 수동 네트워크 선택을 수행하여 기기의 네트워크를 찾습니다. 연결할 수 있습니다. 다음이 표시되는 경우 :
   • T-Mobile 네트워크에 등록되었지만 신호가 없음 : 문제의 범위가 낮거나없는 것 같습니다. 커버리지 맵이 양호한 커버리지를 보여 주면 2G로 전환하거나 LTE를 끄십시오.
   • T-Mobile 네트워크를 사용할 수 없음 : 커버리지가없는 문제 일 수 있습니다. 커버리지 맵에 양호한 커버리지가 표시되면 마스터 재설정을 수행합니다.
   • T-Mobile 네트워크를 사용할 수 있지만 연결할 수 없음 : 문의 할 때 SIM 카드를 확인해야합니다.
   • 네트워크 선택이 중단되거나 오류가 발생 함 : 마스터 재설정을 수행합니다. 그래도 도움이되지 않으면 문의 할 때 SIM 카드를 확인합니다.
9. 확인 신호.

도움이 여전히 필요하세요?

이 문제 해결 단계를 수행 한 후에도 휴대 전화에 신호 막대가 없거나 서비스 없음오류가 표시되는 경우 서비스가 제공되는 기기에서 문의하거나 T-Mobile 소매점을 방문하세요.

서비스가 제공되지 않는 위치 신고

예상하는 서비스를받지 못하는 경우, 알려주세요.

• 이전에 사용했던 서비스가 없습니다. 기기를 다시 시작하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 위의 문제 해결 단계에 따라 다른 잠재적 인 문제를 해결하세요. 문제가 계속 발생하면 서비스가있는 기기에서 Google에 문의하거나 T-Mobile 소매점을 방문하세요. 문제를보고하십시오.
• 항상 가난했던 보장 : 보장이있는 지역에서 https://howmobileworks.com를 방문하여 지역 기획자에게 알리고 네트워크 향상을 지원하는 의사 결정권자