해야 할 일과하지 말아야 할 일 : 성공적인 운영 2021 년 잔디 관리 사업

“현장에서 일하기 시작하면 고객이 가장 자주 요청하는 서비스에주의를 기울이십시오. 처리 할 수없는 작업은하지 마십시오.”

서비스 품질이 핵심이므로 더 이상 수행하지 않도록하십시오. 당신이 감당할 수있는 것보다. 이를 통해 항상 최고의 고객 서비스를 제공 할 수 있으므로 재 방문 고객을 더 쉽게 잡아 당기고 매우 빠르게 추천을받을 수 있습니다.

• 계절별 작업

겨울을 중심으로하는 직업이 있다면, 잔디 관리 사업에 집중할 봄과 여름이 있기 때문에 이것이 완벽합니다. 그리고 혹독한 겨울이 초래할 수있는 모든 피해가 발생한 후에는 홍보를하거나 반복 고객에게 다가 갈 수있는 많은 작업이 있어야합니다.

• 직원들은 경험이 거의 필요하지 않습니다.

잔디 관리 사업이 추진력을 얻고 서비스에 대한 수요가 증가하면 손을 좀 더 고용해야 할 수도 있습니다. 이 경우 정식 교육이나 훈련을받은 사람을 고용 할 필요가 없습니다. 그들이 알아야 할 거의 모든 것을 업무에서 수행 할 수 있습니다. 따라서 높은 채용 또는 교육 비용에 직면하지 않습니다.

잔디 관리 운영의 단점 비즈니스

• 많은 경쟁

귀하의 지역에는 잔디 관리 업체가 많을 가능성이 높으므로 수요를 조사해야합니다. 시작하기 전에. 비즈니스가 너무 많으면 고객을 확보하기 위해 가격을 인하해야하므로 수익이 크게 영향을받습니다.

• 계절 작업

겨울이 거의없는 지역에 살고 있다면 귀하의 고객은 귀하의 서비스가 필요하지 않습니다. 따라서 연중 무휴로 운영되는 비즈니스를 원한다면 겨울에 제설 서비스를 제공하는 등 제품을 다양 화해야합니다.

• 감소

경제 상황에 따라 고객을 잃는 자신을 발견했습니다. 예를 들어, 힘든시기에 사람들은 불필요한 비용을 삭감하고 여기에는 잔디를 돌보는 사람에게 돈을 지불하는 것이 포함될 수 있습니다.

• 고급 노동

2019 년 잔디 관리 사업주들은 숙련 된 노동자를 찾는 것이 가장 쉬운 일이 아니라는 것을 알게되었습니다.

이 통계는 2019 년 북미에서 조경 계약 업체 및 잔디 관리 사업자의 주요 과제를 보여줍니다. 설문 조사에서 응답자의 53 %는 양질의 노동력이 도전이되어 가장 인기있는 응답이었습니다.

또한 조경 측면에서 “조경 및 야외 전문 회사의 35 %가 새로운 직원 채용의 어려움 및 / 또는 부족한 직원이 가장 큰 비즈니스 과제로 꼽혔습니다.”

따라서 효과적인 교육을 더 관리 할 수 있도록 좋은 자질을 갖춘 직원이 필요합니다.

이 시점에서 자신의 잔디 관리 사업을 시작하는 것이 올바른 결정인지 꽤 잘 알고 있어야합니다. 결정을 내리기 전에 장단점을 평가하십시오.이 일을 할 수 있고 그것이 올바른 선택이라고 생각한다면, 그런 다음 계속 읽으십시오. 잔디 관리 사업과 관련하여해야 할 일과하지 말아야 할 일이 몇 가지 있습니다.

성공적인 잔디 관리 사업을 운영하는 방법에 대한 팁

해야 할 일 :

• 잔디 관리 비즈니스 소프트웨어 사용

Connecteam 잔디 관리 비즈니스 앱과 같은 소프트웨어를 사용하면 잔디 관리 비즈니스를 자동화하고 성장시키는 데 도움이됩니다. 어떻게? 반복되는 교대 근무를 예약하거나 작업을 파견하고, 근무 시간을 추적하고, 커뮤니케이션을 강화하고, 보고서를 디지털화하는 등의 작업을보다 쉽게 수행 할 수 있습니다. Connecteam에서 버튼을 클릭하면 일상적인 작업을 관리하는 데 필요한 모든 것을 사용할 수 있습니다.

• 시간 추적은 일반적으로 직원에게 시간당, 팀이 출퇴근 할 때 지불하므로 효율적입니다. 더 효율적이고 정확한 근무 시간표 및 급여를 위해 GPS 위치에 즉시 태그가 지정됩니다.
• 예약은 관리하기가 더 쉽고 모든 작업 세부 정보, 위치, 특정 작업과 같은 정보가 풍부합니다. 잔디밭을 정기적으로 관리해야하는 고객을위한 반복 작업.
• 워크 플로가 자동화되어 작업 전후 사진을 포함하여 작업에 대한 모든 세부 정보를보고합니다 (클라이언트와 공유 할 수도 있음). )는 이동 중에도 할 수 있습니다.
• 업데이트, 채팅, 설문 조사 등을 통해 커뮤니케이션이 더욱 간소화되며, 이는 매 순간 팀과 함께 있지 않을 때 매우 중요합니다.

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잔디 관리 비즈니스 소프트웨어를 사용하면 가능한 한 효율적으로 작업하면서 놀라운 고객 서비스를 제공 할 수 있습니다.

• 귀하의 숙제

잔디 관리 사업을 시작하기 전에 숙제를 완료했는지 확인하십시오. 사업 면허 및 보험 요건에 대해시 정부 또는 지방 상공 회의소에 확인하십시오.

• 고객 찾기 & 광고

우편, 콜드 콜, 전단, 방문 방문, 문자 메시지 등을 사용하여 고객을 확보하십시오. 커뮤니티 이벤트 나 매장 외부에 부스를 설치하여 고객 유치를 도울 수도 있습니다.

• 추천 요청

고객이 만족할 때마다 웹 사이트 나 소셜 미디어에 리뷰를 작성하도록 요청하세요. 계정. 그리고 그 지역의 친구, 가족 및 기타 사업체에 잔디 관리 사업을 추천하도록 요청하십시오. 입소문은 더 많은 일을 할 수있는 무료이며 매우 유용한 방법입니다!

• 놀라운 고객 서비스 유지

고객이 잔디 관리 사업을 추천하거나 리뷰를 작성하는 유일한 방법은 당신은 놀라운 고객 서비스를 제공합니다. 당신이 잘한 것이 아니라 당신과 당신의 팀이 그 이상으로 나아간 것입니다. 당신은 친절하고 인내심이 많으며 세심했습니다. 엉망진창을 남기지 않고 제 시간에 맞춰 반응했습니다. 프레젠테이션에 관한 모든 것입니다.

• 상향 판매를 찾습니다.

추가 서비스를 제공하는 경우 상향 판매 기회를 찾으십시오. 때로는 고객이 추가 작업이 필요하다는 것을 인식하지 못합니다. 예를 들어, 귀하의 고객이 탁아소를 운영하여 어린이 친화적 인 비료와 잡초 처리가 필요할 수도 있고 아이들이 즐길 수있는 재미있는 정원을 사용할 수도 있습니다.

금지 :

• 조사없이 장비 구입

귀하의 비즈니스에 대한 수요가 있는지 확인하기 위해 조사하고 실행 가능한 고객이 없다면 장비를 구입하지 마십시오! 필요한 장비는 마지막으로 구입하는 것 중 하나 여야합니다.

장비를 구입하는 경우 장비에 포함 된 보증 또는 보증을 살펴보고 교체 부품을 쉽게 찾을 수 있는지 확인하십시오.

• 고객과의 의사 소통을 잊거나 소홀히하십시오.

고객이 고객이 로그인 할 때 귀하의 의견을 듣는 것만으로는 충분하지 않기 때문에 고객 서비스가 눈에 띄도록하십시오. 일하고 지불해야 할 때. 작업 전후에 그들과 이야기를 나누십시오. 그들이 무슨 일이 일어나고 있는지, 시간표가 무엇인지, 잔디밭에서 누가 일하고 있는지 등을 알 수 있도록 그들을 단서하십시오.

• 약속 알림을 잊어 버리세요

이메일, 문자 또는 전화를 통해 고객에게 다음 사항을 상기 시키십시오. 다가오는 약속. 이것은 막판 취소를 피하는 완벽한 방법이 될 수 있지만 고객은 귀하의 노력에 감사 할 것입니다!

• 후속 조치를 잊으십시오

일을 마치고 지불금이 은행에 입금 된 후에도 사라지지 마십시오. 후속 이메일, 문자 또는 전화를 보냅니다. 이는 고객 서비스를 개선하고 반복 고객을 확보하고 고객이 귀하의 비즈니스를 더 쉽게 추천 할 수있는 쉬운 방법입니다.

• 날씨 무시

날씨 채널을 추적하고 태양이 비치지 않는 날에 대비하세요. 바람이나 비로 인해 업무를 수행 할 수없는 경우 작업을 연기하거나 일정을 변경해야 할 수 있습니다. 사전 대응을 통해 악천후로 인해 비즈니스가 해를 입지 않도록 할 수 있습니다.

날씨로 인해 육체적으로 일할 수 없다면이 시간을 활용하여 비즈니스를 광고하거나 마케팅하십시오. 직원들과 체크인하십시오. 모든 장비가 제대로 작동하는지 확인하십시오.

잔디 관리 사업 운영의 요점

이제 잔디 관리 사업을 운영하는 장단점과해야 할 일과하지 말아야 할 일을 모두 이해 했으니 달리기, 당신은 두 눈을 뜨고이 모험에 들어갈 수 있습니다. 이 산업은 성장할 수있는 엄청난 기회가 있으므로 원하는 것과 필요를 반영하도록 내부와 외부를 사용자 정의 할 수 있습니다.

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