FaceTimeが機能しない、または利用できないのはなぜですか？ FaceTimeをトラブルシューティングして問題を解決する方法

FaceTimeを使用して、近くに住んでいない友人や家族とチャットするのが大好きです。したがって、FaceTimeが機能していないか、利用できないことが示されている場合、それは私の家庭では大きな問題です！

FaceTimeが機能していない場合、あなたは一人ではありません！

FaceTimeを機能させることができない場合の対処方法を学びます。

クイックヒント

これらのクイックヒントを試してFaceTimeを機能させるもう一度！

• AppleのFaceTimeサーバーが稼働していることを確認してください！
• インターネット接続を確認し、DNSを変更してください
• 再起動するか、強制的に再起動してくださいデバイス
• 日付を確認する&時間設定
• Macの場合は、ファイアウォールの設定とポートを確認する
• 確認するApple IDでサインインするか、AppleIDが正しいことを確認します
• 飛行機モードをオンに切り替え、WiFiネットワークに接続して、FaceTimeを再試行します
• セルラー/モバイルデータを備えたデバイスの場合サービスの場合は、[設定] > Cellularに移動し、FaceTimeをオンにして、モバイルデータプランを使用できるようにします
• 確認しますFaceTimeの設定にリストされているメールアドレスと電話番号
• FaceTimeをオフに切り替え、20〜30秒待ってからオンに戻し、AppleのFaceTimeサーバーへの接続を更新します
• チェックしないでくださいスクリーンタイムで制限を有効にします（iOS 12以降）
• FaceTimeアプリを削除またはオフロードしてから再インストールします
• カメラに自分ではなく黒い画面が表示される場合は、開いているものをすべて閉じてみてくださいアプリを起動してFaceTimeを再起動します

iOS13またはiPadOSのFaceTimeが古いiOSバージョンを呼び出すときに、FaceTimeが「接続」でスタックする問題については、iOSおよびiPadOSバージョン13.4に更新してください。 1以上（Appleはこの問題を修正すると言っています）

この記事では、FaceTimeの基本的なトラブルシューティングのヒントの概要を説明します。特定のiOSバージョンの詳細については、関連記事を選択してください。

• iMessageとFaceTimeを無効にして登録を解除する方法
• アクティベーション中に発生したメッセージエラーの確認マック？今すぐ修正
• FaceTimeアクティベーションエラーのトラブルシューティング
• macOSとiOSでFaceTimeオーディオ通話を行う方法
• FaceTimeの使用–簡単です！

すべての国ではありませんFaceTimeのサポート

残念ながら、FaceTimeはすべての国（アラブ首長国連邦など）で利用できるわけではありません。

さらに、FaceTimeを使用すると、別のiPhone（第4世代以降）、iPad（第2世代以降）、iPod Touch（第4世代）でのみビデオとオーディオの通話を行うことができます、またはWiFiまたはセルラーデータ接続を使用するMac。

このAppleサイトにアクセスして、自国でFaceTimeをサポートしているサービスや企業を確認してください。

そしてもちろん、FaceTimeはApple製品でのみ動作します！

FaceTimeはAndroidの電話、タブレット、またはWindowsコンピューターと互換性がありません。

FaceTimeは接続でスタックしますか？ Facetimeを使用してレガシーiOSデバイスを呼び出すことはできませんか？

iOS 13.4にアップデートしたフォークは、デバイスがiOS9.3.6以前を実行している古いiOSデバイスまたはOSX ElCapitan以前を実行しているMacに接続できなくなったことを発見しました。読者の中には、iOS10バージョンを使用している人に電話をかけようとしたときにもこの問題が発生すると言う人もいます。また、macOS Catalina10.15.4から古いiOSバージョンおよびOSXバージョンまでのMacを使用しているときに、この問題を発見した人もいます。

この問題により、Facetimeは「接続」でスタックします。インバウンドコールとアウトバウンドコールの両方。

これらの問題を修正するには、iOSおよびiPadOS13.4.1以降にアップデートしてください。 macOS Catalinaを実行しているMacの場合、macOSを最新のmacOSバージョンに更新します（AppleはmacOS Catalina 10.15.4の補足アップデートをリリースしました）。

Appleは、このバージョン以降で問題が修正されたと述べています。

FaceTimeは特定の人に利用できないと表示されていますか？

FaceTimeを使用して特定の人に電話をかけようとしたときに利用できない通知が表示された場合、その人は現在電話に出ていない可能性があります。

FaceTimeで利用できないと表示される理由はさまざまです

• 電話のバッテリーが切れているか、電源がオフになっています
• しないでください妨害がオンになっている
• 10回呼び出した後に相手が電話に応答しなかった
• 範囲外であるか、WiFiまたは携帯電話データに接続されていない
• 別のFaceTime通話で
• 電話をかける相手のデバイスでFaceTimeが有効になっていない

FaceTimeが利用できない場合は、通常、電話の受信側に問題があることを示しています。

別の方法（FaceTime内の「メッセージを残す」アイコンを介したテキスト送信、電話アプリを介した電話、メール送信など）を使用して相手に連絡し、FaceTimeを使用できないことを知らせてください。

FaceTimeがiDeviceまたはMacで機能しないのはなぜですか？

FaceTimeがiPhone、iPad、iPod、またはMacで機能しない理由はたくさんあります。

この記事でFaceTimeを修正するためのツールを提供する主な理由を概説します

Appleサーバーを確認する

Appleがダウンすることもあります。

したがって、Appleのシステムステータスを確認して確認することをお勧めします。 FaceTimeおよびiMessageやiCloudなどの関連サービスで進行中のサービスの問題があります。

WiFiのオンとオフを切り替えるか、セルラーデータに切り替えます

WiFiを無効にしてから再度有効にして、インターネット接続を更新します。 [設定] > WiFiに移動し、オフに切り替えます。 30秒待ってからオンに戻します。

または、LTEデータを備えたデバイスを使用している場合は、[設定] >セルラーに移動し、セルラーデータのオンとオフを切り替えます。

iMessageを試す

FaceTimeを試す前に、誰かにiMessageを送信するように依頼します。

これは、多くの場合、Appleサーバー、ルーター、およびiDeviceが

DNSを変更する

• iDeviceの場合は、[設定] > WiFi >ネットワーク名> DNSの構成>手動>サーバーの追加> 8.8.8.8と8.8.4.4を入力>保存
  • 赤いマイナスをタップして現在のDNSを削除してください署名して[削除]を押します
• Macの場合は、[システム設定] >ネットワーク>をクリックします。ネットワーク名を選択>詳細> DNSタブ> +ボタンをクリックしてGoogleを追加しますDNS、8.8.8.8および8.8.4.4を入力します
  • [OK]をクリックしてから、[適用]
• GoogleのパブリックDNSが気に入らない場合は、代わりにOpenDNSまたはCloudfareを試してください。

デバイスを再起動します

再起動すると、MacやiDeviceのこの種の問題が修正されることがよくあります。再起動しても問題が解決しない場合は、強制再起動を試してください。

Macを再起動するには

• アップルメニューに移動します>再起動（またはシャットダウンしてから再度電源を入れる）

iDeviceを再起動します

• iDeviceの場合は、スライダーが表示されるまで電源ボタンを押してから、スライドして電源を切ります。 。通常どおり電源を入れます
• ホームボタンなしでiPhoneXシリーズとデバイスを再起動するには、次の手順に従います
  • スライダーまで音量ボタンと電源/トップ/サイドボタンのいずれかを押し続けますが表示されます
  • スライダーをドラッグして完全にオフにします
  • デバイスの電源がオフになったら、Appleのロゴが表示されるまで電源/トップ/サイドボタンをもう一度押し続けます
• iOS 11以降を使用している場合は、設定メニューから別の方法があります
  • 設定を開く>一般
  • 下にスクロールして、[シャットダウン]をタップします
  • 20〜30秒の休憩後に電源を入れます

方法- iDevicesで強制再起動を実行するには

• iPhone6S以下およびホームボタン付きのすべてのiPad & iPod Touch第6世代以下で、[ホーム]を押します。 Appleのロゴが表示されるまで同時に電源を入れます
• iPhone7またはiPod7th世代の場合：SideとVoの両方を押し続けますAppleのロゴが表示されるまで、ボタンを10秒以上点灯させます
• 自宅のないiPhoneまたはiPadまたはiPhone8以降の場合：音量大ボタンを押してすばやく放します。次に、音量小ボタンを押してすばやく放します。最後に、Appleのロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます

iDeviceとMacの日付を&自動に設定

1. iDeviceの場合、[設定]で[自動設定]をオンにすることをお勧めします>一般>日付&時間
2. Macの場合は、システム設定に移動します>日付&時間> [日付と時刻を自動的に設定する]を選択します

FaceTimeの問題の多くは、デバイスの日付または時刻が正しくないことが原因です。

Appleサーバーの場合デバイスの日付または時刻と現在地のFaceTimeのサーバーの時刻との不一致を見つけると、FaceTime、iMessage、およびその他のAppleサービスが機能せず、検証が失敗します

すべての制限をオフにする

デバイスで制限やペアレンタルコントロールを使用している場合は、FaceTimeが再び機能するようになるまで、これらを一時的にオフにします。

制限が有効になっているかどうかを確認するには

• iOS 11以下を使用して、設定>一般制限
• iOS 12以降では、[設定] >画面時間>に移動しますコンテンツ&プライバシー制限
• Macの場合。 Appleメニューに移動>システム設定>ペアレンタルコントロール

Macでファイアウォールを使用しますか？

ファイアウォールを使用する場合は、FaceTimeに対して次のポートが有効になっていることを確認してください。

ファイアウォールポートFaceTime

• 80（TCP）
• 443（TCP）
• 3478〜3497（UDP）
• 5223（TCP）
• 16384〜16387（UDP）
• 16393から16402（UDP）

FaceTimeが機能しない：問題のアクティブ化

FaceTimeをアクティブ化できない場合は、次のことを試してください。

• WiFiまたはセルラーデータ経由でインターネットに接続していることを確認してください
  • セルラーデータプランを使用すると、iPhone 4s以降およびiPad（第3世代以降）でWiFiなしでFaceTimeを使用できます
• FaceTimeがWiFiでアクティブにならない場合は、セルラーを試してください。またはその逆の場合は、Cellularでアクティブにならない場合は、代わりにWiFiを試してください
• すべての設定をリセットしてみてください。設定に移動>一般>リセット>すべての設定をリセット
  • WiFiパスワードとパーソナライズされたiDevice設定を削除します
• AppleIDの問題を確認します
  • Apple IDに、陸線ではなくiPhoneの電話番号が記載されていることを確認します番号（お持ちの場合）
    • 設定に移動> AppleIDプロファイル>名前、電話番号、メール番号>到達可能
    • 必要に応じて情報を編集して、iPhoneとメールが一覧表示されるようにします
    • 更新したら、FaceTimeをオフにしてからオンに戻します
  • 有効なAppleIDを持っていることを確認してください。 「アカウントの管理」の部分にアクセスして使用することで、新しいApple IDを作成するか、Apple IDアカウントにアクセスして変更を加えることができます。
  • ユーザー名またはパスワードを忘れた場合は、「AppleIDを忘れた」または「パスワード」リンクまたはAppleのiForgotWebサイトにアクセスします
• 設定> FaceTimeをタップして、Appleがあなたの電子メールアドレスを確認したことを確認します。ステータスが「確認中」または接続のスタック（回転ホイール）の場合は、FaceTimeのオンとオフを切り替えてみてください（設定> FaceTimeまたはFaceTimefor Mac：FaceTime >設定）

FaceTimeが機能しない：作成のヒントまたはFaceTime通話の受信

• 次のコマンドを使用して、FaceTimeの電源をオフにしてから再度オンにしてみてください（iOS：設定> FaceTimeまたはFaceTimefor Mac：FaceTime >設定）
• FaceTimeのカメラが制限されていないことを確認してください設定>画面時間>コンテンツ&プライバシー制限（古いiOSの場合は、[設定] >一般>制限）
• タップ設定>一般>日付&日付と時刻を確認する時刻が正しく設定されている
• 相手に電話をかけるための正しい方法を使用していることを確認してください。 iPhoneユーザー：電話番号を使用します。 iPad、iPod touch、またはFaceTime for Macユーザーの場合：メールアドレスを使用します

FaceTimeが機能しない：iOS 10以降を使用していますか？

• FaceTimeアプリを削除してから再インストールする
  • FaceTimeのアプリアイコンが揺れ始めるまで長押しし、Xをタップして削除します
  • To FaceTimeを再インストールし、App Storeを開き、FaceTimeを検索して、クラウドアイコンをタップします。 FaceTimeがダウンロードされ、ホーム画面に再表示されます
    • Apple IDと電話番号の資格情報を再度追加して、FaceTimeを再アクティブ化します

iOS 11以降を使用していますか？オフロードをお試しください！

iOS 11を使用しているユーザー向けに、Appleは削除と同様のオフロードと呼ばれる新機能を提供しています。

ただし、アプリとデータを削除する代わりに、オフロードするとそのアプリが削除されますただし、すべてのアプリのドキュメントとデータを保持します。

アプリをオフロードするには

1. 設定に移動します>一般>ストレージ
2. すべてのアプリがリストに表示されるのを待ちます
3. アプリのリストを下にスクロールして、FaceTimeを見つけます
4. FaceTimeをタップ
5. オフロードを選択
6. iDeviceを再起動
7. 再インストールするには、設定に戻ります>一般>ストレージ> FaceTime
8. 再インストールを選択

FaceTimeカメラが表示されない？

一部の読者から、FaceTime通話中にiPhoneのカメラが機能しなくなるとのことです。ほとんどの場合、ユーザーは友達を見ることができますが、友達は友達を見ることができません。代わりに、カメラに黒い画面が表示されます。

FaceTime通話中にこの問題が発生した場合は、ホームを2回押すか、ホームジェスチャーバーを上にスワイプしてから上にスワイプして、カメラにアクセスできるアプリスイッチャーで中断されているすべてのアプリを閉じます。カメラを使用するすべてのアプリのアプリプレビュー。 FaceTimeのアプリプレビューも閉じます！

次にFaceTimeを再起動して、カメラが発信者に美しい顔を表示するかどうかを確認します！

ライブ写真がFaceTimeで機能しませんか？

• 作業するには、通話中の全員がmacOS HighSierraまたはiOS11を使用してFaceTimeでライブ写真をキャプチャする必要があります
  • ライブ写真はiOS12.0の機能として含まれていませんでした–最新のiOSにアップデートしてくださいそしてLivePhotosが戻ってきます！
• FaceTime Live Photosでは、FaceTime LivePhotoを撮る前に少なくとも1回はPhotosアプリを開く必要があります
  • LivePhotosのニーズフォトアプリでデフォルトのライブラリが機能するようにする
• すべての通話メンバーがデバイスでライブフォトを有効にしていることを確認します。
  • 設定に移動> FaceTime > FaceTimeライブ写真をオンに切り替え
  • Macの場合は、 FaceTimeを選択し、FaceTime >設定に移動し、[ビデオ通話中にライブ写真をキャプチャすることを許可する]の横にあるチェックボックスをオンにします

FaceTimeのライブフォト機能が機能すると、あなたと電話をかけた人の両方がライブフォトが撮影されたという通知を受け取ります。その後、そのライブフォトはフォトライブラリに直接保存されます。

グループFaceTimeではありません動作していますか？

グループFaceTimeが動作していない場合は、iOS12以降およびiPadOS用のFaceTimeのトラブルシューティングに関する記事のヒントを確認してください。

FaceTimeが電話番号を認識しませんか？

• 連絡先に移動して電話番号をHOMEからPhoneに変更し、FaceTimeをオフにしてからオンに戻します
• 設定に移動します>一般設定>リセット>すべての設定をリセット
  • データは失われませんが、WiFiパスワードと個人設定の設定はリセットされます
• AppleIDアカウントの市外局番を修正します
• 確認してくださいApp Store、iTunes、またはAppleの製品/サービスに未払いの債務はありません。
• SIMカードを取り外し、数分待ってから交換します。または、他の人のSIMカードを挿入して、FaceTimeがメールアドレスと電話番号を認識するかどうかを確認します
  • 別のSIMが機能する場合は、新しいSIMカードが必要です。携帯通信会社にお問い合わせください
• AppleIDとパスワードを必要とするすべてのAppleサービスからログアウトします
  • 強制的に再起動します（電源を入れたまま& Appleロゴが表示されるまでホームまたはボリュームダウン）
  • AppleIDを使用してFaceTimeに再度ログインします
• Appleを必要とするすべてのAppleサービスからログアウトしますIDとパスワードを入力し、ネットワーク設定をリセットします（WiFiパスワードはすべて失われるため、最初に書き留めてください）
  • ネットワークをリセットするには、[設定]に移動します>一般>リセット>ネットワーク設定のリセット
  • 強制再起動
  • ネットワークにログイン
  • FaceTimeにログインします

誰かが電話をかけたときにFaceTimeが鳴りませんか？

FaceTimeの電話に出られなかったのに、呼び出し音が聞こえなかった場合、メール設定で「プッシュ」が有効になっていることを確認してください。

設定に移動>パスワード&アカウント（古いiOSの場合は、アカウントパスワードまたはメール）、[新しいデータを取得]が[プッシュ]に設定されていることを確認します。

有効になっている場合は、オフに切り替え、数秒待ってからオンに戻します。

iDeviceの「場所」が機能するには、Appleのサーバーに最近のインターネットアドレスが必要です！

FaceTimeが鳴らないときにこれらの他の設定を確認してください

• サイドスイッチでサウンドがアップし、ミュートがオンになっていないことを確認します（該当する場合）
• 設定邪魔しないでください
  • DNDをオンにする場合は、FaceTimeからの通話を許可していることを確認してください
  • 設定に移動します>邪魔しないでください>電話> >全員またはすべての連絡先からの通話を許可する

いいえFaceTime通知？

設定に移動>通知> FaceTime >通知を許可する

不足しているアラートと通知のトラブルシューティングに関するその他のヒントについては、この記事を確認してください。

FaceTimeアプリがありませんか？

• 最新バージョンに更新してくださいiOSの場合
• 設定に移動>利用時間>コンテンツ&プライバシー制限（古いiOSの場合は、設定>一般的な>制限に移動し、FaceTimeとカメラがオンになっていることを確認します。カメラを無効にするとFaceTimeも無効になります
• それでも問題が解決しない場合は、デバイスを再起動するか、強制的に再起動してみてください
  • ホームボタンのないiPhoneおよびiPadの場合、iPhone 8、またはiPhone 8 Plus：音量大ボタンを押してすばやく離します。音量小ボタンを押してすぐに放します。次に、Appleのロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます
  • iPhone7またはiPhone7 Plusの場合：サイドボタンと音量ダウンボタンの両方を10秒以上押し続けます。 Appleロゴ
  • iPhone 6s以前の場合、ホームボタン付きのiPad、またはiPod touch：ホームボタンとトップ（またはサイド）ボタンの両方が表示されるまで、少なくとも10秒間押し続けます。 Appleロゴ

読者へのヒント

• 一部の読者は、Apple IDパスワードを変更すると、FaceTimeが機能することを発見しました。すべてのデバイスをその新しいパスワードで更新することを忘れないでください。MacもWindowsPCのiTunesも