Groupthinkとは何ですか？
Groupthinkは、個人のグループが結果や代替案の批判的推論や評価なしにコンセンサスに達したときに発生する現象です。 Groupthinkは、人々のグループのバランスを崩したくないという共通の願望に基づいています。
この願望は、グループ内にダイナミクスを生み出し、創造性と個性が順番に抑制される傾向があります。衝突を避けるために。
重要なポイント
- Groupthinkは、個人が潜在的な問題を見落とす現象です。コンセンサス思考の追求。
- 合理的な議論を導入しようとする可能性のあるグループ内の反対者は、コンセンサスに近づくように圧力をかけられ、打ち切られることさえあります。
- チャレンジャーシャトル災害、豚の湾、ウォーターゲート、ベトナム戦争の激化はすべて、集団思考の起こりうる結果と考えられています。
Groupthinkを理解する
ビジネス環境では、集団思考により、従業員と監督者は、コンセンサス思考を追求する際の潜在的な問題を見落とす可能性があります。個々の批判的思考は軽視されたり嫌われたりするため、従業員は自己検閲し、現状を混乱させることを恐れて代替案を提案しない可能性があります。
Groupthinkコンセプトの簡単な歴史
イェール大学の社会心理学者アーヴィング・ジャニスは、1972年にグループ思考という用語を作り出しました。ジャニスは、知的な人々のグループがいくつかの要因に基づいて最悪の決定を下すことがあると理論付けました。たとえば、グループのメンバーはすべて、外部グループの意見から彼らを隔離する可能性のある同様の背景を持っている可能性があります。
組織によっては、決定を下すための明確なルールがありません。 Groupthinkは、当事者が論理的な代替案を無視し、不合理な決定を下したときに発生します。
概要
Groupthinkは必ずしも問題があるとは限りません。 。最良の場合、グループは意思決定を行い、タスクを完了し、プロジェクトを迅速かつ効率的に完了することができます。最悪の場合、意思決定が不十分になり、問題解決が非効率的になります。
Groupthinkの特徴
Janisは8つを特定しました集団思考の兆候、症状、または特徴。これらはすべて、欠陥のある結論につながります。要約すると、グループは無敵の幻想を持っている可能性があり、グループが行うことを決定したことは何もうまくいかないと考える可能性があります。
集合的に、グループは起こりうる否定的な結果を合理化します。メンバーは自分たちの目的が正しく正しいと確信しているので、彼らは自分たちの決定の道徳的な難問を無視します。グループの組織は、グループ外の人の提案を無視する傾向があります。
反対意見は、コンセンサスに達するように圧力をかけられます。圧力がかけられた後、メンバーはそれ以上の忌避を防ぐために自分自身を検閲します。決定が下されると、グループはそれらが全会一致であると想定します。
グループの一部のメンバーはマインドガードとして機能する場合があります。これらの歩哨は、反対のアドバイスが組織のリーダーに届くのを防ぎます。 groupthinkを使用すると、時間の制約がこれらすべての問題を悪化させ、迅速に行う必要のある決定がデューデリジェンスを受けない場合があります。残念ながら、これらのグループ思考の特性はすべて災害につながる可能性があります。
グループ思考は、悪い決定や災害にさえつながる可能性のあるダイナミックです。これは、個人のグループが自分自身を間違いのないものと見なす可能性がある現象です。
特別な考慮事項
ケーススタディ
スペースシャトルチャレンジャー号が1986年1月28日の朝の離陸から73秒後に爆発した後、調査員は一連の不適切な決定が7人の宇宙飛行士の死亡につながったことを発見しました。打ち上げの前日、固体ロケットブースターを製造した会社であるモートンチオコールのエンジニアは、NASAのフライトマネージャーに、ブースターロケットのOリングシールがその朝の氷点下の気温予測で失敗するだろうと警告しました。 Oリングは、華氏53度未満の用途向けには設計されていません。
NASAの担当者は、その分野の専門家であるエンジニアが提示した科学的事実を覆し、集団思考の犠牲になりました。フライト準備のレビュー担当者がNASAの下位レベルのマネージャーから打ち上げの承認を受けたとき、モートンチオコルの異議については言及されていませんでした。シャトルは予定どおりに打ち上げられましたが、結果は悲惨でした。
集団思考に関連する失敗の可能性がある他のイベントには、ピッグス湾事件、ウォーターゲート事件、ベトナム戦争の激化などがあります。