コンサルタントとして、ScorpionTechの従業員は住宅所有者と協力して、助長条件を減らし、ギャップや亀裂を封じて、スコーピオンのしきい値をほぼゼロにします。これは基本的な総合的病害虫管理ですが、このアプローチは多くの顧客にとって新しいものです、とAndyWitcher社長は言いました。協力は、他の企業が失敗した場合にScorpionTechが成功するのに役立ちます。 「サービスの背後に立っていると、この言葉が急速に広まるのは驚くべきことです」と彼は語った。2013年の会社の収益は29％急増した。来年は、モバイル化、サービス提供の拡大、チャータースクールのターゲット化への取り組みが期待できるようだ。
内部プロセスの改善SherrillPest Control、テネシー州マンチェスター。
Sherrill Pest Controlの顧客維持率は96％です。これは、顧客に基づいて構築された信頼によるものです-オペレーションマネージャーのケビン・シェリル氏は、中心的な文化と現場で意思決定を行う権限を与えられた従業員は、顧客紹介が売上の85％を占める一方で、同社は新しい市場に参入し、積極的にサービスをクロスセルしていると述べています。収益性の高い成長をサポートするために、シェリルは第3世代の会社のシステムと手順を再構築しています。従業員1人あたりの収益は今年28％増加し、150万ドルに達するはずです。彼は今後2桁の成長を見込んでいます。
長期的な忠誠心の構築e’s Pest Management、イーストチャタム、オンタリオ
Steve’s Pest Managementの25人の従業員は、害虫の問題に対する一時的な解決策ではなく、解決策を見つけるように駆り立てられています。この考え方は、会社が10年間で一人から160万ドルの事業に成長するのに役立ちました、とスティーブ・ペルティエ社長は言いました。トコジラミの専門知識で知られる同社は、早い段階で革新的な技術と創造的な思考を駆使して害虫を駆除し、予防戦略についてクライアントを訓練しました。技術者は、仕事を適切に行う時間を確保するために1時間ごとに支払いを受けます。商業活動は2014年に着実な成長をもたらすでしょう。
マイニングビッグデータスワットペストマネジメント、エバンズビル、インディアナ州
昨年、スワットペストマネジメントは顧客リストをデータベースと比較しました同規模の害虫以外のサービス会社のティム・ラニョン社長は、サービスとメッセージングを調整し、マーケティング費用を「より収益性の高い」機会に向けるのに役立つ貴重な洞察を得ました。次は、盲目の顧客と従業員のフォーカスグループを外部のファシリテーターと一緒に開催して深く掘り下げます。地下室とクロールスペースの改修部門を運営する同社は、今年460万ドルに達するはずです。Runyonは、一般的な害虫駆除は2014年に多くの成長の可能性を提供すると述べました。
エリート超安全害虫管理で実行マサチューセッツ州カントン
この14歳の会社は、害虫駆除への科学的アプローチにより、2011年から2012年にかけて収益が2倍になりました。成長痛を和らげるために、「小さなエリートと一緒に走る」が好きなVicPalermo社長グループ」は、今年、より制御された20％の成長のために抑制されました。ワークフローの効率、収益性、顧客サービスの改善は主要なイニシアチブであり、従業員は衛星画像を使用して初期の顧客情報を取得するなど、ソリューションを積極的にブレインストーミングしています。パレルモは、ネズミはボストンの「新しいナンキンムシ」であると述べました。今年は、主に都市部の集合住宅で、呼び出しが75％増加しました。