木工職人、機械工、工芸品の人々は、生涯保証があるため、職人の道具を長年愛してきました。壊れた場合は、返品して新しいものを無料で入手できます
しかし、ある男性は「もうそれほど簡単ではない」と言っています。
Gary Gallowayは、次のような古い車での作業が大好きです。 1967年のプリマスは、この晴れた日の午後に440 V8をボンネットの下でいじっていました。
彼が選んだツール：職人。故障した場合の生涯交換保証があるため。
「シアーズに足を踏み入れて、ほとんどカウンターに置くと、それに匹敵する、またはまったく同じツールが得られます」と彼は言いました。
それで、彼のソケットレンチが最近壊れたとき、彼はしませんでした。 「彼の地元のシアーズが最近閉店したことを心配しないでください。彼は近くのロウズが現在クラフツマンを販売していることを知っていました。
「ロウズがクラフツマンに乗っているので、壊れた場合にツールを交換できるので安心しました」とギャロウェーは言いました。
しかし、彼は近くのロウズの店で悪いニュースを受け取ったと言っています。
「これらはシアーズで入手したツールだと言ったのですが、ロウズはできると言っていました。ロウの店で販売されなかったツールを交換しないでください。」
さまざまなツール、さまざまな部品番号
問題は、ギャロウェーが発見した、古いツールがシアーズとLoweが販売する新しい職人ツールは異なり、部品番号も異なります。
したがって、互換性はありません。
職人の保証ページには、引き続き完全な生涯保証が記載されています。
ただし、「仕入れ小売パートナー」に返却する必要があると書かれています。これは、Loweが同一のSearsツールを在庫していないため、混乱を招きます。
したがって、Loweと呼びました。同じモデルを持っていないかと言った店長は、職人に電話するように言っていますカスタマーサービス。
Gallowayは今それを試してみるつもりです。なぜなら、他のオプションは、古くて古いプリマスGTXであっても、彼がする時間はないからです。
「あなた工具を交換するために1時間ドライブする」と述べた。
ロウズのコーポレートコミュニケーション担当スポークスウーマン、モーリーンウォレス氏は、ロウズの店舗は「職人の生涯保証を尊重する」と語った。製品。”ただし、SearsとLoweのツールの違いにより、常に可能とは限りません。（以下の完全なステートメントを参照）
ただし、ツールが故障した場合は、まずCraftsmanカスタマーサービスに連絡することをお勧めします。 888-331-4569で、近くにシアーズがいない場合は、ロウズで常に交換品を入手できるとは限らないためです。
いつものようにお金を無駄にしないでください。
LOWEの企業コミュニケーションからの完全な声明：
“CRAFTSMANハンドツールをどこで購入したかに関係なく、すべての生涯保証を尊重します。お客様のご持参をお願いしておりますので、お持ちの場合は交換させていただきます。製品がない場合は、カスタマーケアホットライン（883-331-4569）に電話してください。」