メニフィーにお住まいで、Sprintへの切り替えを検討している場合は再検討してください。まず第一に、あなたがキャニオンレイクの近くに住んでいるなら-オーディマーフィの、または215とI15の間のどこかに高速道路サービスは存在しません。マジックジャックは、その地域のセルタワーが使用できないため、役に立ちません。これは、私たちがサインアップして電話を引き渡してプロモーションを取得した後、店長から直接届きました。ビジネスコールが受信されていないことがわかった後、メニフィーとオレンジ郡の間からランチョバーナードまでのどこにでもインターネット/データを利用できませんでした。アカウントのキャンセルについて連絡しました。彼らは私たちにこれを行うことができると言ったが、私たちは電話を取り戻すことができなかった。彼らは続けて、私たちがサインアップしたときに彼らが私たちの電話に見積もった価値は、私たちが私たちの電話に返す金額ではなかったと言いました。私はiPhone7plus 128を持っていて、夫の電話は6 plusで、新しいローズクォーツのIponeSEが箱に入っていました。今日、私は彼らが私たちにSEに20ドル、6plusに70ドル、そしてアップグレードされたメモリ128を備えた7plusに150ドルしか与えていないと言われました。サインアップしたとき、キャンセルする必要がある場合は公正な市場価値を得ると言われました私たちのサービス-しかし、それがそれになると、彼らは彼らが決定し、前もって開示しなかった価値を買い戻す義務があるだけだとあなたに言います。これは詐欺の一形態です。一度質問されると、彼らはあなたにあなたの新しい電話を持ち帰ってそれらを返すようにさせるいくつかの約束をします。 Sprint Iphoneには、電話が他のプロバイダーのタワーにアクセスできないようにするチップが搭載されているため、これが必要になります。したがって、Verizonはあなたの契約を買い取りません。 & tは契約を購入せず、Spectrumは契約を購入せず、Tmobileは契約を購入するのに3か月待つ必要があります。つまり、電話で何かを支払った場合です。あなたはそれを払い戻すことができないでしょう。また、Sprintの電話がTmobileまたはVerizonで機能しなかった場合は、下取りした電話にクレジットが適用されずに、すぐに全額を支払う必要のある役に立たない電話ができます。
このポリシーは変更されました。最近-あなたが彼らの小さな黒い画面に署名する前に、注意して彼らにあなたに契約書を渡させてください。契約は営業担当者の言うことと一致することはありません。
Sprintのカスタマーサービスは悪夢です。彼らは何時間も電話をかけ続けます。代表者は、契約の内容と問題を解決するために何ができるかを知るための訓練を受けていません。だから、彼らは途中でそれを作り上げます。私の場合、最初のスーパーバイザーは、忙しい土曜日の4:00に予約のために店に戻った場合、電話を取り戻すか、満足のいく宿泊施設を作ることを約束しました。彼女はこの約束のために電話で対応できると述べたが、もちろん彼女はそうではなく、店は予約について知らなかった。私たちが店にいる間、店のリーダーが私たちと問題についてまったく話し合わなかったので、私たちはカスタマーケアに連絡しました。今回は、スーパーバイザーでもあると主張するロバート・マシューズに連絡を取りました。ロバートは、私たちが別のキャリアにサインアップして電話を移植した場合、店の担当者が前日に言ったよりも電話あたり100ドル多く提供し、請求書を一掃して私たちが支払った金額を返すと言いました。翌日これを行おうとすると、アカウントからロックアウトされ、ストアはアカウントからロックアウトされ、顧客満足期間の最終日に電話を取り戻すことを拒否されました。写真を撮り、タイムスタンプを押して、担当者の名前と情報を入手し、翌日非常に役に立った店長の「アンバー」と話すことができました。ただし、スプリントは、カードに直接返金する機能をブロックしていました。 。また、1台のデバイスの一部のみの払い戻しも許可されていました。基本的に私たちから盗んだ3台の電話の価値については、まだ何も受け取っていません。私たちの地域で実際に機能する新しいサービスを利用するには、料金を支払う必要がありました。デバイスの全額。Sprintは中古の電話を返送しないため、他社が提供するプロモーションの対象外になります。その後、Sprintは必要に応じて電話を修理し、利益を得るために販売します。欠陥のあるタワーや古い機器を顧客に提供し続ける-市場価格よりも安い価格で電話を購入し、小売価格で再販することで収益を上げています。センチメンタルはクライアントに伝えます。 Robert Mathewsは私たちに約束をしました-彼は監督者です-そしてSprints本社のCaroleは、彼の約束を守るつもりはないと私に知らせました。実際、彼女は、従業員の訓練が不十分であり、それは社内の問題であり、私とは何の関係もないと私に話しました。キャロルはまた、私がCEOに手紙を書いた場合、彼女またはジェニファーに最初に届くので、私たちの手紙を見ることは決してないだろうと私に知らせました。彼女は店で私たちに決して見せられなかった契約書を読まないことについて私を恥じようとしてしばらく過ごしました。それから、彼女は続けて言いました-まあ彼らはあなたにそれを電子メールで送ります！ （スパンフォルダに直接移動する方法で。）Sprintでの時間の過程で、私は最初の連絡先に嘘をつきました。これも、最初に話したスーパーバイザー、3回目は2番目のスーパーバイザーです。と話をしました-そして私たちが土曜日の予定のサービスに失望したことについて店を訪れたとき、私たちはマネージャーであると主張する金髪のリードから無視されました、そして私たちが状況を解決せずに店を出るとき、彼女はまるで小さなジグを踊りました彼女は私たちを引き裂くことで逃げることに興奮していました。これは受け入れられません！私は消費者保護に連絡します。あなたが住んでいる地域で適切なサービスを提供できないことを会社が知っていて、それを良いサービスとして表現している場合、それは詐欺です。あなたが明確で簡単にアクセスできる方法であなたの電話に支払われているものを開示しないことに加えてこの開示の失敗が起こったとき、詐欺が犯されました。ウェブサイトのどこかに書かれているサービスの保証がないと主張しても、提供しているサービスを提供できない地域でこの製品を販売し続けることは倫理的ではありません。メニフィーまたはカリフォルニアに住んでいて、ビジネスまたは個人的な生活で電話をかけたり受けたり、データプランにアクセスしたりする必要がある場合、Sprintはあなたにぴったりの会社ではありません。この切り替えの結果、私はかなりのお金を失い、家族は私たちにさらなる経済的損害を引き起こした重要なビジネスコールを逃しました。私たちがしたのと同じ間違いをしないでください！ Sprintを検討している場合は、実行してください。他のプロバイダーに歩いて行かないでください。