- iforgot.apple.comにアクセスします。
- Apple IDを入力し、[続行]を選択します。
- セキュリティ保護用の質問をリセットするオプションを選択し、[続行]を選択します。
- Apple IDパスワードを入力し、[継続する。
- 画面の手順に従って、本人確認を行ってください。提供を求められる情報は、アカウントの詳細やその他の要因によって異なる場合があります。本人確認のオプションがない場合、現時点ではセキュリティの質問をリセットすることはできません。
- 新しいセキュリティの質問と回答を選択し、[続行]を選択します。セキュリティ保護用の質問を選択し、アカウントを安全に保つためのヒントをご覧ください。
セキュリティ保護用の質問をリセットしたら、次のことができます。代わりに2要素認証を設定したい。これは、アカウントを安全に保つための最良の方法であり、セキュリティの質問を覚えておく必要はありません。 iOS 9以降を搭載したiPhone、iPad、iPod touch、またはOS X ElCapitan以降を搭載したMacから直接2要素認証を設定できます。
セキュリティ保護用の質問に何度も間違って答えた場合連続して、セキュリティ保護用の質問を一時的に使用できなくなります。待機期間が終了したら、質問をリセットしてみてください。