限定保証
ここに記載されている保証は、お客様の製品には適用されない場合があります。ここに掲載されている保証に変更を加えても、元の保証には影響しません。製品に適用される保証は、製品ドキュメントに含まれています。
米国およびカナダ
VIZIO製品を使用することにより、この保証のすべての条件に拘束されることに同意したことになります。 VIZIO製品を使用する前に、この保証を注意深くお読みください。この保証の条件に同意しない場合は、VIZIO製品を使用しないでください。また、購入日から30日以内に、購入した正規販売店に返金してください。
この保証には、拘束力のある仲裁合意と米国居住者に対する集団訴訟の放棄が含まれています。米国にお住まいの場合、拘束力のある仲裁合意および集団訴訟の放棄は、この保証に基づくお客様の権利に影響を与えます。 「拘束力のある仲裁合意、集団訴訟の放棄（米国居住者のみ）」というタイトルのセクションのテキストを注意深くお読みください。
この保証の期間
非営利目的の場合、VIZIO VIZIOは、最初の購入日から1年間、以下の条件で製品を保証します。商用利用の場合、VIZIOは、最初の購入日から90日間、以下の条件でこの製品を保証します。
この保証の対象
VIZIOは、VIZIOのユーザーガイドおよびマニュアルに従って製品を通常どおり使用する場合に、材料および製造上の欠陥に対して製品を保証します。
法律で制限されている場合、この保証は新製品の最初の購入者にのみ適用されます。購入は、米国（プエルトリコを含む）またはカナダの正規販売店から行われたものである必要があります。製品は、保証サービス時に購入したものです。
Zero Bright Pixel欠陥保証（表示のみ）
お客様の製品は、一部の新製品購入の保証期間中、「ゼロブライトピクセル」欠陥に対する保証の対象となる場合があります。この保証がご使用の製品に適用されるかどうかを判断するには、www.vizio.comのモデルの製品情報ページを参照するか、ボックスで「ゼロブライトピクセル」保証を探すか、以下の電子メールアドレスまたは電話番号でVIZIOテクニカルサポートに連絡してください。 。
サービスを受ける方法
保証サービスを受ける前に、www.vizio.comにアクセスして、追加のヘルプとトラブルシューティングを行うことができます。保証サービスを受けるには、VIZIOカスタマーサポートにアクセスしてください。 support。vizio.comを選択し、[お問い合わせ]を選択します。カスタマーサポートに電話することもできます：
米国—（855）209-4106
カナダ—（877）878-4946
サービス前の義務
VIZIOサービスセンターに製品を送る前に、事前承認を取得する必要があります。製品が次のとおりであることを示すために、購入レシート（またはコピー）の提供が必要になる場合があります。保証期間内。
VIZIOサービスセンターに製品を返品する場合は、元のパッケージまたは余裕のあるパッケージで製品を発送する必要があります。同程度の保護。 VIZIOテクニカルサポートは、製品を梱包してVIZIOサービスセンターに発送する手順を提供します。
製品に保存されているすべてのユーザーデータとダウンロードされたアプリケーションは、一部の家庭内およびすべての発送の過程で削除されます-保証サービス中。これが発生した場合、製品は元の状態に復元されます。お客様は、該当するすべてのユーザーデータとダウンロードしたアプリケーションを復元する責任があります。ユーザーデータとダウンロードしたアプリケーションの回復と再インストールは、この保証の対象外です。個人情報を保護するために、VIZIOは、サービサーに関係なく、サービスを受ける前に製品からすべての個人情報を常にクリアすることをお勧めします。
VIZIOの責任
VIZIOがそれを決定した場合製品はこの保証の対象となります。VIZIOは（オプションで）製品を修理または交換するか、購入価格をお客様に返金します。保証期間中は部品や人件費はかかりません。交換部品は、VIZIOのオプションと独自の裁量により、新品または再認定される場合があります。交換部品とVIZIOの作業は、元の保証の残りの部分、または保証サービスから90日間のいずれか長い方の期間保証されます。
サービスの種類
次のディスプレイ30インチ以上は通常、自宅で修理されます。在宅サービスには、製品への完全かつ簡単なアクセスが必要であり、製品の削除または再インストールは含まれません。在宅サービスは空き状況により利用可能です。在宅サービスが利用できない場合、VIZIOは他のサービスオプションを提供します。
保証サービスを受けるには、他のすべてのVIZIO製品をVIZIOサービスセンターに送付する必要があります。 VIZIOはサービスセンターへの輸送費については責任を負いませんが、VIZIOはお客様への返送費用を負担します。
この保証の対象外
サービスに満足できない場合の対処方法
VIZIOがこの保証に基づく義務を果たしていないと感じた場合は、 VIZIOを使用して非公式に問題の解決を試みることができます。問題を非公式に解決できず、VIZIOに対して正式な申し立てを行うことを希望する場合、および米国の居住者である場合は、例外が適用されない限り、以下に説明する手順に従って拘束力のある仲裁に申し立てを提出する必要があります。拘束力のある仲裁に申し立てを提出することは、裁判官または陪審員に申し立てを審理させる権利がないことを意味します。代わりに、あなたの主張は中立的な仲裁人によって審理されます。
拘束力のある仲裁合意。集団訴訟の放棄（米国居住者のみ）
小額裁判所で適格な申し立てを行った場合、または以下に説明するようにオプトアウトした場合を除き、あらゆる紛争またはあらゆる方法でお客様のVIZIO製品に関連する申し立てを含みます。または、この保証、この保証の違反、またはVIZIO製品の販売、条件、またはパフォーマンスに起因または関連する請求は、米国仲裁協会によって管理され、単一の仲裁人によって行われる拘束力のある仲裁によって解決されます。商事仲裁規則および消費者関連紛争のための補足手続きに従った協会。米国仲裁協会とその仲裁規則の詳細については、www.adr.orgにアクセスするか、800-778-7879に電話してください。この保証は州際通商または国際商取引の取引に関係するため、連邦仲裁法が適用されます。
仲裁を開始および実行するための提出手数料は、お客様とVIZIOの間で共有されますが、いかなる場合もお客様の手数料はかかりません。アメリカ仲裁協会が許可する金額を超えることはありません。その時点で、VIZIOはすべての追加の管理手数料と費用を負担します。 VIZIOは、この保証に基づく仲裁に関連して弁護士費用を回収する権利を放棄します。あなたが消費者関連紛争の補足手続きが適用される仲裁の勝訴当事者である場合、あなたは仲裁人が決定する可能性のある弁護士費用を回収する権利があります。
紛争は購入時に居住していた州または準州の法律（米国の場合）。仲裁地は、カリフォルニア州アーバイン、または居住する郡（米国の場合）になります。仲裁人は、法令で義務付けられている場合を除き、勝訴した当事者の実際の損害賠償では測定されない懲罰的損害賠償またはその他の損害賠償を裁定する権限を持ちません。仲裁人は結果的損害賠償を裁定せず、裁定は金銭的損害賠償に限定されます。金銭的金額を支払う指示以外の当事者への公平な救済、差し止め命令、または指示は含まれません。連邦仲裁法によって提供される上訴権を除き、仲裁人による裁定の判断は拘束力があり、最終的なものとなります。法律で義務付けられている場合を除き、お客様とVIZIOの書面による事前の同意なしに、お客様、VIZIO、または仲裁人は、本保証に基づく仲裁の存在、内容、または結果を開示することはできません。
仲裁、法廷、またはその他の方法での紛争は、個人ベースでのみ行われるものとします。VIZIOおよびお客様は、いずれの当事者もその権利または権限を持たないことに同意するものとします。 Y集団訴訟、私的弁護士の一般訴訟、またはいずれかの当事者が代表的な立場で行動することを提案するその他の手続きとして仲裁されることに異議を唱えます。
仲裁または手続きは参加しません。統合、または他の仲裁と組み合わせて、またはそのような仲裁または手続きに対するすべての当事者の事前の書面による同意なしに手続きを行う。
拘束力のある仲裁合意および集団訴訟の放棄の例外
拘束力のある仲裁合意および集団訴訟の放棄に拘束されることを望まない場合は、次のようにします。（1）製品を購入した日から60日以内に書面でVIZIOに通知する必要があります。 （2）書面による通知は、VIZIO（39 Tesla、Irvine、CA 92618、Attn：Legal Department）に郵送する必要があります。 （3）書面による通知には、（a）名前、（b）住所、（c）製品の購入日、および（d）拘束力のある仲裁合意からオプトアウトすることを希望する明確な声明を含める必要があります。集団訴訟の放棄。
さらに、居住する郡（米国の場合）またはカリフォルニア州オレンジカウンティの小額裁判所で請求を行うことができます。このような場合、「拘束力のある仲裁合意、集団訴訟の放棄（米国居住者）」というタイトルのセクションの規定は適用されません。
除外および制限
該当する場合に許可される最大の範囲法律、上記に記載されているもの以外に明示的な保証はありません。商品性および特定目的への適合性の黙示の保証を含む、黙示の保証は、上記の保証期間に限定されます。一部の州および州では、黙示の保証の存続期間の制限が許可されていないため、上記の制限が適用されない場合があります。
VIZIOは、使用の損失、情報またはデータの損失、商用について責任を負いません。 VIZIOがそのような損害の可能性について知らされていたとしても、またその救済がその本質的な目的を果たせなかったとしても、損失、収益の損失、利益の損失、またはその他の間接的、特別、偶発的または結果的な損害。一部の州および州では、偶発的または結果的な損害の除外または制限が許可されていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。
結果として生じるすべての損失および損害に対するその他の救済策の代わりに、いかなる原因（VIZIOの過失、損害賠償の申し立て、または欠陥品を含む、そのような欠陥が発見可能または潜在的であるかどうかに関係なく）から、VIZIOは、その単独かつ排他的なオプションで、またはその裁量で、修理または交換することができます。購入金額。前述のように、一部の州および地方では、偶発的または結果的な損害の除外または制限が許可されていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。
法律の適用方法
この保証はあなたに特定の法的権利を与えます、そしてあなたはまた州から州へそして州から州へと変わる他の権利を持っているかもしれません。この保証は、適用法で認められる最大限の範囲で適用されます。
一般
VIZIOの従業員または代理人はこの保証を変更することはできません。集団訴訟の放棄以外のこの保証のいずれかの期間が施行不能であることが判明した場合、その期間はこの保証から切り離され、他のすべての条件は引き続き有効です。集団訴訟の免除が執行不能であることが判明した場合、「拘束力のある仲裁合意、集団訴訟の免除（米国居住者のみ）」というタイトルのセクション全体は適用されません。この保証は、法律で禁止されていない最大限の範囲で適用されます。
保証の変更
この保証は予告なしに変更される場合がありますが、変更しても元の保証には影響しません。最新バージョンについては、www.vizio.com / en / homeを確認してください。
VIZIOの返品ポリシーでは、VIZIOから直接購入した製品を、購入日から最初の30日間に最初の購入者が返品することができます。 VIZIOの返品承認番号は、最初に以下のように取得する必要があります。返金は、購入者が実際に支払った購入価格から、返品されたアイテムごとに10％（10％）の返品手数料を差し引いた金額になります。送料と手数料は返金されません。
返品承認番号は、最初にVIZIOのカスタマーサービスから[email protected]に電子メールを送信するか、（855）472-8817、6：00AMから9に電話して取得する必要があります。 ：00PM太平洋時間、月曜日から金曜日、および8:00 AMから4:00 PM太平洋時間、土曜日と日曜日。休日の時間は異なる場合があります。最新情報については、www.VIZIO.com / en / homeをご覧ください。
製品は、VIZIOカスタマーサービスによって指定された住所に返送され、元のパッケージで出荷され、貨物はVIZIOに前払いされ、新品の未使用の状態で受け取られる必要があります。返品承認番号は次のとおりです。パッケージに含まれています。VIZIOは、10％（10％）の返品手数料に加えて、破損または不足している部品の料金を査定する権利を留保します。
返品承認番号は、15日間のみ有効です。お客様は、すべての配送料を前払いする責任があり、すべてを負担するものとします。 VIZIOへの輸送中に製品が紛失または損傷するリスク。製品が（i）VIZIO返品承認番号なしで、および/または（ii）15日を超えて、および/または（iii）適切な梱包なしで、VIZIOに返品された場合、VIZIOはの配送を拒否する権利を保持します。そのような返品、またはお客様の費用負担で、返金なしでユニットをお客様に返品する場合があります。
VIZIO.comの価格調整ポリシー
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