受付係は、どの企業でも極めて重要なスタッフです。これらは、オフィスへの訪問者や組織に連絡する人の最初の連絡先であるため、十分に提示され、礼儀正しくなることが極めて重要な特性です。
受付係は、すべての訪問者を記録し、場合によっては訪問者を発行することによってセキュリティを維持します。パスに加えて、必要に応じてHRチームにサポートを提供します。
受付係の職務と仕事の責任
家の前で、多くの場合、外部の訪問者の最初の連絡窓口として、受付係仕事の説明には次のものを含める必要があります。
- 日記の管理と会議室の管理
- 社内外でイベントの調整を処理する可能性があります
- クエリや苦情を電話、メール、一般的な通信
- すべての訪問者に挨拶する
- 必要に応じて電話を転送する
- 文房具、設備、家具などの事務用品を管理する可能性があります
- 臨時の管理業務の実行
- 必要に応じてオフィスサービスを維持する（などクリーナーおよびメンテナンス会社）
- 配達物の受け取りと発送
- 必要に応じてメールを支援する
- メッセージを受け取り、適切なスタッフにタイムリーに渡されるようにする
- 採用、オンボーディング、解雇のプロセスで人事チームを支援する
受付係の仕事の資格と要件
一部の企業は、以前の事務、管理、または受付の経験。
受付の役割を引き受けるために、高等教育の学位を取得することは必須ではありません。ただし、受付係の職務には次のものが含まれます。
- 組織のスキル
- 細部への注意
- 卓越したマルチタスカー
- 優れたコミュニケーションスキル
- 礼儀正しい
- 強力なカスタマーサービススキル
受付係が丁寧な電話マナーを持ち、十分なプレゼンテーションを行うことも不可欠です。
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