すべきこととすべきでないこと：成功する2021年の芝生管理事業

“現場で働き始めたら、クライアントが最も頻繁に求めているサービスに注意を払います。処理できない作業は避けてください。」

サービスの品質が重要であるため、それ以上の作業を行わないようにしてください。あなたが扱うことができるより。これにより、常に最高のカスタマーサービスを提供できるため、リピーターをより簡単に獲得し、紹介をすばやく受け取ることができます。

• 季節限定の仕事

冬を中心に仕事をしている場合は、春と夏に芝生の手入れ事業に専念できるので、これは完璧です。そして、厳しい冬が引き起こす可能性のあるすべての損害の後、あなたが売り込みをしたり、リピーターに手を差し伸べたりするために利用できるたくさんの仕事があるはずです。

• 従業員はほとんどまたはまったく経験を必要としません

芝生の手入れ事業が勢いを増し、サービスの需要が高まるにつれて、あなたはもう少し手を雇う必要があるかもしれません。その場合は、正式な教育や訓練を受けている人を雇う必要はありません。彼らが知る必要のあるほとんどすべてが仕事で行うことができます。そのため、高い採用コストやトレーニングコストに直面することはありません。

ローンケアを実行することの短所ビジネス

• 競争が激しい

お住まいの地域には多くのローンケアビジネスがある可能性が高いので、需要を調査してください開始する前に。事業が多すぎると、顧客を獲得するために値下げをしなければならず、それはあなたの収入に大きな影響を与えることを意味します。

• 季節の仕事

冬がほとんどない地域に住んでいる場合は、あなたの顧客はあなたのサービスを必要としていないだけです。そのため、一年中事業を展開したい場合は、冬季に除雪サービスを提供するなど、サービスを多様化する必要があります。

• カットバック

経済状況によっては、クライアントを失うことになります。たとえば、厳しい時期には、人々は本質的でない費用を削減し、それは芝生の世話をするために誰かに支払うことを含むかもしれません。

• 質の高い労働

2019年、芝生の手入れをする事業主は、熟練労働者を見つけるのが最も簡単な作業ではないことに気づきました。

この統計は、2019年の北米における造園業者と芝生管理業者の主要な課題を示しています。調査中、回答者の53％が不足していると述べました。質の高い労働力が課題であり、最も人気のある回答になりました。

さらに、造園に関しては、「造園および屋外の専門会社の35％新しいスタッフを雇うことの難しさや人員不足をビジネス上の最大の課題として挙げています。」

そのため、効果的にトレーニングを行うには、質の高い労働者が必要です。

この時点で、あなた自身の芝生の手入れ事業を始めることが正しい動きであるかどうかはかなり良い考えを持っているはずです。決定を下す前に賛否両論を比較検討してください。あなたがこれを行うことができ、それが正しい選択であると信じるなら、その後、読み続けます。芝生の手入れ事業に関して、すべきこととすべきでないことがいくつかあります。

ローンケアビジネスを成功させるためのヒント

実施：

• ローンケアビジネスソフトウェアを使用する

Connecteamローンケアビジネスアプリなどのソフトウェアを使用すると、ローンケアビジネスを自動化して成長させることができます。どうして？これにより、定期的なシフトのスケジュールやジョブのディスパッチ、労働時間の追跡、コミュニケーションの強化、レポートのデジタル化などが容易になります。 Connecteamのボタンをクリックするだけで、日常業務を管理するために必要なすべてのものを利用できます。

• 通常、従業員に時間単位で支払いを行い、チームが出入りするときに、タイムトラッキングが効率的です。彼らの携帯電話、GPS位置は、より効率的で正確なタイムシートと給与のためにすぐにタグ付けされます。
• スケジューリングは管理が簡単で、すべての仕事の詳細、場所、特定のタスク、さらにはすべての情報が豊富です。芝生の世話を定期的に行う必要がある顧客のための定期的な仕事。
• ワークフローは自動化されているため、前後の写真（クライアントと共有することもできます）など、仕事に関するすべての詳細を報告します。 ）外出先でも行うことができます。
• 更新、チャット、調査などを通じてコミュニケーションがより合理化されます。これは、チームと常に一緒にいない場合に非常に重要です。

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ローンケアビジネスソフトウェアを使用することで、すばらしいカスタマーサービスを提供しながら、可能な限り効率的に作業する必要があります。

• 宿題

芝生の手入れ事業を始める前に、宿題が終わっていることを確認してください。ビジネスライセンスと保険の要件については、必ず市政府または地方商工会議所に確認してください。

• クライアントを探す&広告

メール、コールドコール、チラシ、訪問販売、テキストメッセージなどを使用して、顧客を獲得します。地域のイベントや店の外にブースを置いて、顧客を呼び込むこともできます。

• 紹介を求める

満足している顧客がいるときはいつでも、ウェブサイトやソーシャルメディアにレビューを書くように依頼しますアカウント。そして、あなたの芝生の手入れ事業を友人、家族、そしてその地域の他の事業に推薦するように彼らに必ず頼んでください。口コミは、より多くの仕事をもたらすための無料で信じられないほど便利な方法です！

• すばらしいカスタマーサービスを維持する

顧客があなたの芝生の手入れ事業を紹介したり、レビューを書いたりする唯一の方法は、あなたは素晴らしいカスタマーサービスを提供します。あなたが良い仕事をしたというだけでなく、あなたとあなたのチームが上を行き来したということです。あなたは親切で、忍耐強く、そして気配りがありました。あなたは巨大な混乱を残しませんでした、あなたは時間通りにそして敏感でした。プレゼンテーションがすべてです。

• アップセルを検討します。

追加のサービスを提供する場合は、アップセルする機会を探してください。クライアントは、追加の作業が必要であることに気付いていない場合があります。たとえば、あなたのクライアントはデイケアを運営しているので、おそらく子供に優しい肥料と雑草の処理が必要です。あるいは、子供たちが楽しめる楽しい庭を使うこともできます。

禁止事項：

• 調査せずに機器を購入する

まだ行っていない場合あなたのビジネスに需要があることを確認するために調査し、実行可能なクライアントがいない場合は、機器を購入しないでください！必要な機器は、最後に購入するものの1つである必要があります。

機器を購入する場合は、機器に含まれている保証または保証を確認し、交換部品を簡単に見つけることができるかどうかを確認してください。

• クライアントとのコミュニケーションを忘れるか無視する

クライアントがサインオンしたときにあなたからの連絡を聞くだけでは十分ではないため、カスタマーサービスを際立たせるようにします。仕事と彼らが支払う必要があるとき。仕事の前後に必ず彼らと話してください。彼らに何が起こっているのか、時間割は何か、誰が芝生で働いているのかなどを知ってもらうように手がかりを与えてください。

• 予約のリマインダーを忘れる

メール、テキスト、電話のいずれの場合でも、必ずクライアントに次のことを思い出させてください。彼らの今後の予定。これは、土壇場でのキャンセルを回避するための完璧な方法として役立ちますが、クライアントはあなたの努力に感謝します！

• フォローアップを忘れる

仕事の後で消えないで、支払いが銀行に支払われます。フォローアップの電子メール、テキスト、または電話を送信します。これは、カスタマーサービスを改善し、リピーターを確保するための簡単な方法であり、顧客があなたのビジネスを紹介したいと思うようにします。

• 天気を無視する

天気チャンネルを追跡し、太陽が輝いていない日の準備をします。風雨により仕事ができなくなった場合は、仕事を延期または再スケジュールする必要があります。積極的に行動することで、悪天候によってビジネスが損なわれないようにします。

天候のために物理的に仕事ができない場合は、この時間を使用してビジネスを宣伝またはマーケティングします。従業員と一緒にチェックインします。すべての機器が正しく機能していることを確認してください。

ローンケア事業を運営する上での結論

これで、独自のローンケア事業を運営することの長所と短所をすべて理解できました。走っているなら、両目を開いてこのベンチャーに入ることができます。この業界には大きな成長の機会があることを忘れないでください。そうすれば、自分の欲求やニーズを反映するように、そのインとアウトを実際にカスタマイズすることができます。

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