数週間前に食料品の買い物をしているときに、サラダのパックを手に取り、その起源を知るためにひっくり返しました。すぐに何かが私の注意を引きました：私のサラダは私をその「Facebookコミュニティ」に参加するように誘っていました。
私のサラダでさえコミュニティを持っている/ある場合、「コミュニティ」は何を意味するのでしょうか？！
コミュニティと日常的に協力し、過去2年間に何百ものコミュニティを研究してきた人として、私は多くの混乱を感じています。この用語は、非常に具体的なものから非常に抽象的なものまで、人間のコレクションに関係するあらゆるものの包括的なフレーズとして使用されます。
2つの問題があります。
1）ほとんどの「コミュニティ」は実際のコミュニティではありません
「コミュニティ」という用語は、広告/マーケティング/販売/スタートアップ/イベントの分野で非常にホットであると感じています。単なる取引上の顧客と会社の関係。しかし、私が出くわす「コミュニティ」のほとんどは、実際のコミュニティではないと私は考えています。実際に著者が一連の毎月のイベント、Facebookページ、に忠誠心を持っている顧客のグループを意味するときに使用されている言葉を聞きます。特定のブランド、年次会議、eコマースブランドのすべての顧客、ソーシャルメディアのフォロワー、Twitterを使用するすべての人、たまたま同じ方法で投票する人など。
2）辞書の定義があいまいです。古くなった
辞書で「コミュニティ」を定義する方法は次のとおりです。
コミュニティの伝統的な定義は時代遅れだと思います。それは主に共有場所に基づいています：「同じ場所に住む人々のグループ」。これは歴史的にコミュニティがかつてあったものです。しかし、私たちの多くにとって、私たちの村や近所はもはやアイデンティティや交わりの主要な定義者ではありません。 。大西洋のこの記事が美しく指摘しているように、私たちは伝統的にコミュニティに生まれていたものから、今では自分たちのコミュニティを選び、それらを通してアイデンティティを表現するようになりました。
伝統的な定義だと思います「共通の態度、興味、目標を共有した結果として、他の人との交わりの感覚」：この部分は、現代のコミュニティの形態に近づいています。その中の誰もが共通の何かを持っています。しかし、それは広すぎて曖昧だと思います。私にはたくさんの態度、興味、目標があり、他の人と共有しています。しかし、それは私が彼らとの共同体の感覚を感じることをまだ意味していません。そのためには、関係が必要です。この記事の詳細については、以下をご覧ください。
「コミュニティ」の意味を更新する必要があります
従来の定義はやや時代遅れであり、この用語はマーケター、ブランド、起業家、イベントで広く使用されています。主催者やソーシャルメディアマネージャーなど、さまざまな点で、「実際の」コミュニティが持つことができる真の力を逃していると思います。
今日の世界で「コミュニティ」が何を意味するかを更新する必要があります。また、さまざまな種類のコミュニティを区別する方法を見つける必要があるかもしれません。このスペースには単一の権威者がいないため、これはコミュニティビルダー間の一連の会話として最もよく起こると思います。この会話を開始するには、 「コミュニティ」を定義する試みを提案します：
コミュニティ=お互いを気遣い、一緒に属していると感じる人々のグループ。
それを分解してください：
- 「人々のグループ」：結局のところ、コミュニティは常に人間で構成されています。最初は当たり前のように思えますが、「マーケティングコミュニティ」、「国際コミュニティ」、「セントクラークストリートコミュニティ」、「AirBnBコミュニティ」など、非人間的で抽象的な言葉がよく使われています。結局、私たちは現実の生活、現実の物語、現実の希望、現実の夢を持った現実の人間について話しているのです。
- 「お互いを気遣う」：これは私の意見ではコミュニティの絶対的な核心です。グループ内の個人は、見知らぬ人だけでなく、お互いに関係があり、お互いに嫌悪感を抱きます。彼らは、路上で出会う平均的な人よりも、このグループの人のことを気にかけます。コミュニティの魔法が起こります。人々がお互いを気遣うと、信頼が生まれます。信頼は、コラボレーション、共有、サポート、希望、安全などを解き放ちます。世界中のほとんどの組織は、外部の目標に向けてパフォーマンスを最適化しますが、コミュニティは信頼を最適化します。
- 「自分たちが属していると感じる」：コミュニティは、人間の最も基本的なニーズの1つに取り組んでいます。私たちは愛されたい、孤独になりたくない、どこかに属していることを知りたいのです。本当のコミュニティは私たちにこの家の感覚、家族の感覚、「これらは私の仲間です」の感覚を与えてくれます。これは私の部族であり、私が所属する場所です。このグループでは、私は本当の自分として受け入れられています。
- 「一緒に」：コミュニティは人々に共有されたアイデンティティの感覚を与えます。私達は一緒。合計は個々の部分よりも大きくなります。この共有されたアイデンティティは重要です。なぜなら、それはグループを個々の1：1の関係を超えて取るからです。プロキシ効果によって見知らぬ人を信頼できる仲間に変えます。私はあなたを知りませんが、私たちは同じコミュニティの一部であり、同じアイデンティティを共有しているため、平均的な人よりもあなたを信頼しています。私たちの多くは、一緒に過ごす人々を通じて興味、野心、目標を表現しています。コミュニティは私たちのアイデンティティの一部になります。
共通の目標/目的を持つコミュニティはどうですか？
次のバージョンであるコミュニティ定義がたくさんあります。
コミュニティ=同じ目標を気にする人々のグループ。
私の個人では意見では、これらの人々がお互いに信頼できる関係を持っていない限り、この定義はコミュニティとしての資格がありません。どうして？プロジェクトチーム、企業、政治運動など、人々が共通の目標/目的/態度/興味を持って集まるものが世界にはたくさんあるからです。彼らは同じ目標を気にする人々のグループですが、そうではありません。コミュニティ。
これらの目標主導型チャネルを、関係に基づいた別名コミュニティであるグループと区別する方法が必要だと私は主張します。
なぜこれが重要なのですか？重要なのは、最終的にはプロジェクトチーム、企業、政治運動が外部の成果（つまり、目標が何であれ）を最適化するためです。しかし、私の意見では、コミュニティは他の何か、つまりコミュニティ間の関係と信頼を最適化します。 2つのエンティティは、世界で非常に異なる影響を与えると思います。
もちろん、コミュニティは、目標を共有することもできます。それを見る1つの方法は、コミュニティの内部目的（私たちはお互いに面倒を見る）と外部目的（私たちは集合的な目標を持っている）を区別することです。私は、すべてのコミュニティが真にコミュニティとして機能するためには、まず内部目的を持っている必要があると信じています。信頼と関係がなければ、それはプロジェクト、イニシアチブ、運動になります。しかし、おそらく内部目的のコミュニティは外部目的を持つ強力なチャネルですか？
「コミュニティ」をどのように定義しますか？
これが会話のきっかけになりたいので、気に入っていただければ幸いです。 「コミュニティ」があなたにとって何を意味するのかを聞くために。コメントを残したり、私にメッセージを送ったりした場合は、必ずすべての回答を収集して報告します。ありがとうございます！
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