Orari del contact center per i prestiti al consumo
Lunedì-venerdì: 8:00 – 20:00 CT
sabato e domenica: chiuso
Finanziamenti auto
888-810-8860
Prestiti al consumo
612-823-5363
800-TCF- LEND
800-823-5363
TTY (non udenti)
763-559-0294 (TTY)
Richieste generali:
Se desideri contattarci in merito al tuo esperienza di prestito, chiamaci al numero 1-800-823-5363 TTY: 763-559-0294, inviaci une-mail o scrivi a:
TCF National Bank
Attn: Consumer Lending Servicing
PO Box 1527
Midland, MI 48641
Richieste di informazioni o affermazioni di errori relative al servizio di un mutuo ipotecario esclusi gli HELOC:
Notifiche di errore / Richieste di informazioni
La legge federale ti consente di fare, e richiede alla TCF National Bank di rispondere a determinate richieste scritte di informazioni o affermazioni di errore relative al servizio di un mutuo ipotecario, che possono essere denominate “Richieste di informazioni”, “Avvisi di errore” o “Richieste scritte qualificate” . TCF National Bank ha stabilito il seguente indirizzo per ricevere richieste di informazioni, avvisi di errore e richieste scritte qualificate:
TCF National Bank, PO Box 1527, Midland, MI 48641 – È necessario utilizzare lindirizzo stabilito per affermare errori e richiedere informazioni. TCF non sarà in grado di assistervi con comunicazioni di errore, richieste di informazioni e richieste scritte qualificate inviate a indirizzi TCF diversi da quello stabilito. La tua lettera deve includere il tuo nome e il tuo numero di conto e deve indicare lerrore di manutenzione specifico che ritieni si sia verificato o le informazioni di assistenza che stai richiedendo. Non inviare richieste scritte su una cedola di pagamento o una dichiarazione di fatturazione di mutui.
Informazioni sulle controversie fornite da TCF alle agenzie di segnalazione dei consumatori:
Se ritieni che abbiamo segnalato informazioni sul tuo prestito con noi in modo errato a unagenzia di segnalazione del credito, potresti contestare laccuratezza della segnalazione sia allagenzia di segnalazione del credito che a noi. Per contestare laccuratezza delle informazioni a noi, è necessario inviare una comunicazione scritta di controversia a:
TCF National Bank, PO Box 1527, Midland, MI 48641
Come richiesto dal Fair Credit Reporting Act, lavviso di controversia deve contenere le seguenti informazioni:
- Il tuo nome, indirizzo e numero di telefono;
- Il numero di conto oggetto della controversia, se disponibile;
- Le informazioni specifiche che ritieni siano imprecise;
- Una spiegazione del motivo per cui ritieni che le informazioni siano imprecise; e
- Una copia della parte rilevante del rapporto del consumatore che ritieni sia inesatta e qualsiasi altra documentazione di supporto.
Se ritieni di essere stato vittima di un furto di identità, potremmo chiederti di presentare una dichiarazione giurata di furto di identità o una denuncia di furto di identità. Quando riceveremo la tua notifica di controversia che include le informazioni di cui sopra, esamineremo la controversia.
Mitigazione delle perdite e alternative di preclusione