GARANZIA LIMITATA
La garanzia qui pubblicata potrebbe non essere applicabile al tuo prodotto. Qualsiasi modifica alla garanzia pubblicata qui non influirà sulla garanzia originale. La garanzia applicabile al prodotto è inclusa nella documentazione del prodotto.
Stati Uniti e Canada
UTILIZZANDO IL PRODOTTO VIZIO ACCETTI DI ESSERE VINCOLATO DA TUTTI I TERMINI DI QUESTA GARANZIA. PRIMA DI UTILIZZARE IL PRODOTTO VIZIO, LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA GARANZIA. SE NON SI ACCETTANO I TERMINI DELLA PRESENTE GARANZIA, NON UTILIZZARE IL PRODOTTO VIZIO E, ENTRO TRENTA (30) GIORNI DALLA DATA DI ACQUISTO, RESTITUIRLO PER UN RIMBORSO AL RIVENDITORE AUTORIZZATO DOVE LO HA ACQUISTATO.
Questa garanzia contiene un accordo di arbitrato vincolante e una rinuncia allazione collettiva per i residenti negli Stati Uniti. Se risiedi negli Stati Uniti, laccordo di arbitrato vincolante e la rinuncia allazione collettiva influiscono sui tuoi diritti ai sensi della presente garanzia. Si prega di leggere attentamente il testo nella sezione intitolata “Accordo di arbitrato vincolante; Rinuncia allazione collettiva (solo residenti negli Stati Uniti)”.
Quanto dura questa garanzia
Per uso non commerciale, VIZIO garantisce il prodotto ai termini di seguito indicati per un (1) anno dalla data di acquisto originale. Per uso commerciale, VIZIO garantisce questo prodotto ai termini di seguito indicati per novanta (90) giorni dalla data di acquisto originale.
Cosa copre questa garanzia
VIZIO garantisce il prodotto da difetti di materiale e lavorazione quando il prodotto viene utilizzato normalmente in conformità con le guide utente e i manuali di VIZIO.
Tranne laddove limitato dalla legge, questa garanzia si applica solo allacquirente originale di un nuovo prodotto. Lacquisto deve essere stato effettuato da un rivenditore autorizzato negli Stati Uniti (incluso Porto Rico) o in Canada. Il prodotto deve inoltre essere situato nel paese in cui è stato acquistato al momento del servizio di garanzia.
Zero Bright Pixel Garanzia sui difetti (solo display)
Il prodotto può beneficiare di una garanzia contro i difetti di “zero pixel luminosi” per la durata della garanzia su alcuni nuovi prodotti acquistati. Per determinare se questa garanzia si applica al tuo prodotto, fai riferimento alla pagina delle informazioni sul prodotto del modello su www.vizio.com, cerca la garanzia “zero pixel luminosi” sulla confezione o contatta lassistenza tecnica VIZIO allindirizzo e-mail o al numero di telefono riportato di seguito .
Come ottenere assistenza
Prima di ottenere il servizio di garanzia, visitare il sito www.vizio.com per ulteriore assistenza e risoluzione dei problemi. Per ottenere il servizio di garanzia, contattare lassistenza clienti VIZIO andando a support. vizio.com e selezionando Contattaci. Puoi anche chiamare lassistenza clienti:
US – (855) 209-4106
Canada – (877) 878-4946
I tuoi obblighi prima del servizio
È necessario ottenere la pre-autorizzazione prima di inviare il prodotto a un centro di assistenza VIZIO. Potrebbe essere necessario fornire una ricevuta di acquisto (o una copia) per dimostrare che il prodotto è entro il periodo di garanzia.
Quando si restituisce un prodotto a un centro di assistenza VIZIO, è necessario spedire il prodotto nella sua confezione originale o in una confezione che consenta un uguale grado di protezione. Lassistenza tecnica VIZIO fornirà le istruzioni per limballaggio e la spedizione del prodotto al centro di assistenza VIZIO.
TUTTI I DATI DELLUTENTE E LE APPLICAZIONI SCARICATE MEMORIZZATE SU UN PRODOTTO VERRANNO CANCELLATE NEL CORSO DI ALCUNI IN-HOME E TUTTE LE NAVE- SERVIZIO IN GARANZIA. In tal caso, il prodotto verrà ripristinato allo stato originale. Sarai responsabile del ripristino di tutti i dati utente applicabili e delle applicazioni scaricate. Il ripristino e la reinstallazione dei dati utente e delle applicazioni scaricate non sono coperti da questa garanzia. Al fine di proteggere le tue informazioni personali, VIZIO consiglia di cancellare sempre tutte le informazioni personali dal prodotto prima che venga riparato, a prescindere dal gestore.
Responsabilità di VIZIO
Se VIZIO lo determina un prodotto è coperto da questa garanzia, VIZIO (a sua discrezione) lo riparerà o lo sostituirà o ti rimborserà il prezzo di acquisto. Non ci sarà alcun addebito per parti o manodopera durante il periodo di garanzia. Le parti di ricambio possono essere nuove o ricertificate a discrezione e discrezione di VIZIO. Le parti di ricambio e la manodopera di VIZIO sono garantite per la parte rimanente della garanzia originale o per novanta (90) giorni dal servizio di garanzia, a seconda di quale sia il periodo più lungo.
Tipi di servizio
Display che sono 30 pollici o più grandi saranno generalmente riparati a casa. Il servizio a domicilio richiede un accesso completo e facile al prodotto e non include la disinstallazione o la reinstallazione del prodotto. Il servizio a domicilio è soggetto a disponibilità. VIZIO fornirà altre opzioni di servizio quando il servizio a domicilio non è disponibile.
Tutti gli altri prodotti VIZIO devono essere inviati a un centro di assistenza VIZIO per ottenere il servizio di garanzia. VIZIO non è responsabile per i costi di trasporto al centro di assistenza, ma VIZIO coprirà la spedizione di ritorno al cliente.
Cosa non copre questa garanzia
Cosa fare se non sei soddisfatto del servizio
Se ritieni che VIZIO non abbia adempiuto ai suoi obblighi ai sensi della presente garanzia, puoi tentare di risolvere il problema in modo informale con VIZIO. Se non sei in grado di risolvere il problema in modo informale e desideri presentare un reclamo formale contro VIZIO e se risiedi negli Stati Uniti, devi presentare il tuo reclamo allarbitrato vincolante secondo le procedure descritte di seguito, a meno che non si applichi uneccezione. Presentare un reclamo allarbitrato vincolante significa che non hai il diritto di far sentire il tuo reclamo da un giudice o da una giuria. La tua richiesta sarà invece esaminata da un arbitro neutrale.
Accordo di arbitrato vincolante; Rinuncia allazione collettiva (solo residenti negli Stati Uniti)
A MENO CHE NON ABBIA PRESENTATO UNA RICHIESTA IDONEA PRESSO IL TRIBUNALE PER PICCOLE RICHIESTE O NON HAI DECISO COME DESCRITTO DI SEGUITO, QUALSIASI CONTROVERSIA O RECLAMO RELATIVO IN QUALSIASI MODO AL TUO PRODOTTO VIZIO, COMPRESA QUALSIASI CONTROVERSIA O UN RECLAMO DERIVANTE DA O RELATIVO A QUESTA GARANZIA, UNA VIOLAZIONE DI QUESTA GARANZIA, O LA VENDITA, CONDIZIONI O PRESTAZIONI DEL PRODOTTO VIZIO, SARANNO RISOLTI DALLARBITRATO VINCOLANTE AMMINISTRATO DALLASSOCIAZIONE ARBITRALE AMERICANA E CONDOTTO DA UN ARBITRO UNICO ARBITRO ASSOCIAZIONE, SECONDO IL SUO REGOLAMENTO ARBITRALE COMMERCIALE E LE SUE PROCEDURE SUPPLEMENTARI PER LE CONTROVERSIE RELATIVE AI CONSUMATORI. Puoi saperne di più sullAmerican Arbitration Association e le sue regole per larbitrato visitando il sito www.adr.org o chiamando il numero 800-778-7879. Poiché questa garanzia riguarda una transazione nel commercio interstatale o internazionale, si applicherà il Federal Arbitration Act.
Le spese di deposito per iniziare ed eseguire larbitrato saranno condivise tra te e VIZIO, ma in nessun caso le tue commissioni mai superare limporto consentito dallAmerican Arbitration Association, a quel punto VIZIO coprirà tutte le commissioni e le spese amministrative aggiuntive. VIZIO rinuncia al diritto di recuperare le parcelle degli avvocati in relazione a qualsiasi arbitrato ai sensi della presente garanzia. Se sei la parte prevalente in un arbitrato a cui si applicano le Procedure supplementari per le controversie relative ai consumatori, hai il diritto di recuperare le spese legali come stabilito dallarbitro.
La controversia sarà regolata dalla leggi dello stato o territorio in cui risiedi al momento dellacquisto (se negli Stati Uniti). La sede dellarbitrato sarà Irvine, California, o la tua contea di residenza (se negli Stati Uniti). Larbitro non avrà lautorità di assegnare danni punitivi o di altro tipo non misurati dai danni effettivi della parte prevalente, ad eccezione di quanto richiesto dalla legge. Larbitro non assegnerà danni consequenziali e qualsiasi lodo sarà limitato ai danni monetari e non includere alcun equo rimedio, ingiunzione o indicazione a qualsiasi parte diversa dallindicazione di pagare un importo monetario. Il giudizio sul lodo emesso dallarbitro sarà vincolante e definitivo, ad eccezione di qualsiasi diritto di ricorso previsto dal Federal Arbitration Act, e può essere presentato in qualsiasi tribunale avente giurisdizione. Ad eccezione di quanto richiesto dalla legge, né tu né VIZIO né un arbitro potete divulgare lesistenza, il contenuto o i risultati di un arbitrato ai sensi della presente garanzia senza il previo consenso scritto dellutente e di VIZIO.
QUALSIASI CONTROVERSIA, SIA IN ARBITRATO, IN CORTE O ALTRIMENTI, SARÀ CONDOTTA ESCLUSIVAMENTE SU BASE INDIVIDUALE. VIZIO E LUTENTE ACCETTANO CHE NESSUNA PARTE AVRÀ IL DIRITTO O LAUTORITÀ PER UN Y CONTROVERSIA DA ARBITRARE COME AZIONE CLASSE, AZIONE GENERALE DI UN AVVOCATO PRIVATO O IN QUALSIASI ALTRO PROCEDIMENTO IN CUI UNA PARTE AGISCE O PROPONE DI AGIRE IN QUALITÀ DI RAPPRESENTANTE.
NESSUN ARBITRATO O PROCEDIMENTO SARÀ CONGIUNTO, CONSOLIDATO O COMBINATO CON UN ALTRO ARBITRATO O PROCEDERE SENZA IL PREVIO CONSENSO SCRITTO DI TUTTE LE PARTI A QUALSIASI ARBITRATO O PROCEDIMENTO.
Eccezioni allaccordo di arbitrato vincolante e rinuncia allazione collettiva
SE LO FAI NON DESIDERI ESSERE VINCOLATO DALLACCORDO DI ARBITRATO VINCOLANTE E DALLA RINUNCIA ALLAZIONE CLASSE, POI: (1) devi informare VIZIO per iscritto entro sessanta (60) giorni dalla data in cui hai acquistato il prodotto; (2) la notifica scritta deve essere inviata a VIZIO allindirizzo 39 Tesla, Irvine, CA 92618, Attn: Legal Department; e (3) la tua notifica scritta deve includere (a) il tuo nome, (b) il tuo indirizzo, (c) la data di acquisto del prodotto e (d) una chiara dichiarazione che desideri rinunciare al contratto di arbitrato vincolante e rinuncia allazione collettiva.
Inoltre, puoi intentare unazione legale presso un tribunale per le controversie di modesta entità nella tua contea di residenza (se negli Stati Uniti) o nella contea di Orange, in California. In tal caso le disposizioni della sezione intitolata “Accordo di arbitrato vincolante; Rinuncia allazione collettiva (residenti negli Stati Uniti)” non si applicheranno.
Esclusioni e limitazioni
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DA APPLICABILE LEGGE, NON CI SONO GARANZIE ESPLICITE DIVERSE DA QUELLE DESCRITTE SOPRA.QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA, COMPRESA QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, SARÀ LIMITATA NELLA DURATA AL PERIODO DI GARANZIA SOPRA INDICATO. ALCUNI STATI E PROVINCE NON CONSENTONO LIMITAZIONI SULLA DURATA DI UNA GARANZIA IMPLICITA, QUINDI LA LIMITAZIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE A TE.
VIZIO NON SARÀ RESPONSABILE PER PERDITA DI UTILIZZO, PERDITA DI INFORMAZIONI O DATI, COMMERCIALE PERDITA, PERDITA DI ENTRATE O PERDITA DI PROFITTI, O ALTRI DANNI INDIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, ANCHE SE VIZIO E STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI E ANCHE SE IL RIMEDIO NON RISPETTA IL SUO SCOPO ESSENZIALE. ALCUNI STATI E PROVINCE NON CONSENTONO LESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LA LIMITAZIONE O ESCLUSIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE A TE.
SOSTITUISCE QUALSIASI ALTRO RIMEDIO PER QUALSIASI PERDITA E DANNO RISULTANTE PER QUALSIASI CAUSA (COMPRESA LA NEGLIGENZA DI VIZIO, DANNI PRESUNTI O MERCE DIFETTOSA, NON IMPORTA SE TALI DIFETTI SIANO RILEVABILI O LATENTI), VIZIO PU, A SUA SOLA ED ESCLUSIVA OPZIONE E A SUA DISCREZIONE, RIPARARE O SOSTITUIRE IL PRODOTTO PREZZO DACQUISTO. COME OSSERVATO, ALCUNI STATI E PROVINCE NON CONSENTONO LESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DANNI ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, PERTANTO LA LIMITAZIONE O ESCLUSIONE DI CUI SOPRA POTREBBE NON ESSERE APPLICABILE.
Come si applica la legge
Questa garanzia conferisce diritti legali specifici e potresti avere anche altri diritti, che variano da stato a stato e da provincia a provincia. Questa garanzia si applica nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
Generale
Nessun dipendente o agente di VIZIO può modificare questa garanzia. Se qualsiasi termine della presente garanzia, diverso dalla rinuncia allazione collettiva, viene ritenuto inapplicabile, tale termine sarà separato dalla presente garanzia e tutti gli altri termini rimarranno in vigore. Se la rinuncia allazione collettiva è ritenuta inapplicabile, lintera sezione intitolata “Accordo di arbitrato vincolante; Rinuncia allazione collettiva (solo residenti negli Stati Uniti)” non verrà applicata. Questa garanzia si applica nella misura massima non proibita dalla legge.
Modifiche alla garanzia
Questa garanzia può cambiare senza preavviso, ma qualsiasi modifica non influirà sulla garanzia originale. Visita www.vizio.com/en/home per la versione più recente.
La politica di restituzione di VIZIO consente ai prodotti acquistati direttamente da VIZIO di essere restituiti dallacquirente originale durante il periodo iniziale di trenta (30) giorni successivi alla data di acquisto. È necessario prima ottenere un numero di autorizzazione al reso VIZIO come indicato di seguito. Il rimborso sarà il prezzo di acquisto effettivamente pagato dallacquirente meno una commissione di rifornimento del dieci percento (10%) per ogni articolo restituito. La spedizione e la gestione non sono rimborsabili.
Il numero di autorizzazione alla restituzione deve essere prima ottenuto dal servizio clienti di VIZIO inviando une-mail a [email protected] o chiamando il numero (855) 472-8817, dalle 6:00 alle 9:00 : 00PM Pacific Time, dal lunedì al venerdì e dalle 8:00 alle 16:00 Pacific Time, sabato e domenica Si prega di notare che gli orari delle festività possono variare.Per informazioni aggiornate, visitare www.VIZIO.com/en/home.
I prodotti devono essere restituiti allindirizzo specificato dal Servizio Clienti VIZIO e devono essere spediti nella confezione originale, con trasporto prepagato a VIZIO, e devono essere ricevuti in condizioni nuove e non utilizzate. Il numero di autorizzazione al reso deve essere incluso nella confezione. VIZIO si riserva il diritto di addebitare commissioni per eventuali parti danneggiate o mancanti oltre alla tassa di rifornimento del dieci percento (10%).
I numeri di autorizzazione al reso sono validi solo per quindici (15) giorni dallemissione Il cliente è responsabile e deve pagare in anticipo tutte le spese di spedizione e deve assumersele tutte rischio di perdita o danneggiamento del prodotto durante il trasporto verso VIZIO. Se il prodotto viene restituito a VIZIO (i) senza un numero di autorizzazione alla restituzione VIZIO e / o (ii) oltre il periodo di quindici (15) giorni e / o (iii) senza un imballaggio adeguato, VIZIO si riserva il diritto di rifiutare la consegna di tale restituzione o può restituire lunità al cliente a spese del cliente e senza alcun rimborso.
Politica di adeguamento dei prezzi di VIZIO.com
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