Ultima modifica il 3 febbraio 2017
In caso di problemi con la bolletta o i servizi, è possibile chiamare Mediacom al numero 1 -855-MEDIACOM, disponibile 24 ore su 24. Se un reclamo rimane irrisolto, puoi scegliere di scrivere una breve spiegazione del reclamo e delle azioni intraprese e portarlo allattenzione dellufficio aziendale di Mediacom inviando una mail a Mediacom, Attention: Legal Department, 1 Mediacom Way, Mediacom Park, NY 10918. Durante il periodo della controversia, non interromperemo il servizio a condizione che tu paghi la parte indiscussa di eventuali fatture in sospeso o future.
Se la controversia rimane irrisolta (dopo aver contattato prima Mediacom), i governi locali possono designare individui , consigli, consigli di amministrazione, comitati o commissioni per assistere nella risoluzione dei reclami e garantire la conformità con tutte le leggi e i regolamenti. Si prega di consultare lautorità di franchising locale elencata sul vostro estratto conto mensile. Se risiedi in uno dei seguenti stati, puoi contattare il agenzia statale applicabile allo stato in cui vivi.
- I clienti dellIowa possono richiedere assistenza allIowa Utilities Board (IUB) chiamando il numero 877-565-4450, emai ling [email protected] o inviando una lettera al servizio clienti, 1375 E. Court Avenue, RM 69, Des Moines, Iowa 50319-0069.
- I clienti del Michigan possono richiedere assistenza al servizio pubblico del Michigan Commissione (MPSC) chiamando il numero 1-800-292-9555 o visitando il sito www.michigan.gov/mpsc.
- I clienti della Carolina del Nord possono richiedere assistenza alla Divisione per la protezione dei consumatori dellufficio del procuratore generale dello Stato della Carolina del Nord allindirizzo https://www.ncdoj.gov/protecting-consumers/mail-cable-tv/cable-tv/.