TeamViewer ha goduto a lungo del vantaggio di essere la principale soluzione software di gestione remota nel settore IT, ma i reclami sul prezzo elevato e una serie di hack preoccupanti hanno lasciato molti alla ricerca di alternative. Sebbene TeamViewer sia ancora una soluzione molto utile con molte funzionalità utili, è nel miglior interesse di qualsiasi team IT considerare tutte le opzioni a sua disposizione. Sono disponibili molte delle migliori alternative a TeamViewer e penso che molte di esse siano simili o addirittura superiori a TeamViewer in almeno una categoria di valore cruciale.
Ho valutato un totale di nove software diversi soluzioni che potrebbero potenzialmente sostituire TeamViewer come strumento di gestione remota per fornitori di servizi gestiti: Mikogo, Splashtop, Chrome Remote Desktop, Join.me, VNC Connect, Webex Meetings, LogMeIn Pro, DWService e Dameware® Remote Support e Dameware Remote Everywhere soluzioni .
Questultima opzione è quella che consiglierei alla maggior parte delle persone IT o MSP che cercano una soluzione completa per la gestione remota. Dameware offre semplicemente più funzionalità e facilità duso per il controllo e il monitoraggio dei dispositivi da remoto rispetto a qualsiasi altro elemento nellelenco e fornisce una sicurezza maggiore di quella che TeamViewer è apparentemente in grado di fornire ai suoi utenti.
Scegliere un software come TeamViewer
Dopo aver trascorso alcuni anni come software di gestione remota per MSP, sta iniziando a prendere forma una rivolta contro TeamViewer.
Nel 2016 e nel 2017, gli utenti di TeamViewer hanno riferito di aver svuotato i loro conti bancari dagli hacker , dando inizio a una reazione contro questo strumento ancora popolare. La società non ha aiutato la sua causa incolpando immediatamente le violazioni di “un uso incauto” piuttosto che lavorare per rafforzare la sua sicurezza in modo significativo. Indipendentemente da chi sia la colpa per gli attacchi, è chiaro che gli hacker ora utilizzano TeamViewer come vettore , qualcosa che richiede unazione rapida e decisiva da parte dei team di sicurezza.
Ma queste violazioni non sono lunica buona ragione per cercare alternative a TeamViewer: gli utenti si sono lamentati del fatto che la qualità dellimmagine è tuttaltro che ideale, il che, combinato con il prezzo della versione aziendale del software , ne ha fatto un obiettivo di tagli al budget. Alcuni necessitano di unalternativa a TeamViewer per Windows, macOS o altri sistemi specifici. Altri sono alla ricerca di uno strumento che offra un insieme di funzionalità più semplice e affidabile.
i vantaggi che hanno attirato tutti al desktop di accesso remoto di TeamViewer in primo luogo meritano di essere menzionati: È facile da usare, è scalabile, ti collega a qualsiasi dispositivo tu voglia, non richiede alcun software aggiuntivo e supporta tutti i principali sistemi operativi sia per dispositivi mobili che desktop. Funzionalità come la condivisione dello schermo, le registrazioni delle riunioni integrate, le chiamate audio e video, la condivisione di file e le funzioni di chat lo hanno reso popolare.
Ma a mio parere, ci sono molti programmi come TeamViewer con caratteristiche simili o migliori che non hanno avuto le stesse violazioni della sicurezza. Ho esaminato alcuni strumenti software di gestione remota per MSP che dovresti almeno prendere in considerazione prima di impegnarti in uno standard del settore che sembra cadere rapidamente in disgrazia.
TeamViewer Alternatives
Dameware Remote Everywhere
Offrendo supporto desktop remoto per computer Windows, macOS X e Linux, Dameware è, a mio parere, la soluzione software di gestione remota più potente sul mercato.
È unalternativa particolarmente efficace a TeamViewer per Windows, in quanto consente agli amministratori di aggiungere utenti ad Active Directory e concedere loro facilmente autorizzazioni specifiche tramite il suo strumento di gestione AD. Puoi riavviare computer in sospensione o bloccati da remoto, chattare con gli utenti finali e persino acquisire schermate con un clic di dispositivi remoti.
Dameware Remote Everywhere è anche una soluzione basata su cloud, che offre agilità e semplicità -uso che ti aspetteresti da uno strumento SaaS Sebbene questa non sia unalternativa gratuita a TeamViewer, batte quel software praticamente in ogni altra categoria.
Mikogo
Mikogo è una valida alternativa a TeamViewer: puoi accedervi direttamente tramite la maggior parte dei principali sistemi operativi, sia su smartphone, tablet, laptop, o desktop. Utilizzando il visualizzatore HTML, team di un massimo di 25 utenti possono accedere a un computer contemporaneamente e le autorizzazioni di amministratore possono essere scambiate rapidamente e facilmente. Mikogo offre anche tutte le chicche standard che ti aspetteresti da un software per riunioni online: chat di testo, una funzionalità di lavagna, uno strumento di registrazione, ecc.
Sebbene Mikogo sia unalternativa di qualità a TeamViewer, non lo è uno gratuito.I singoli utenti possono provare gratuitamente lapp durante un periodo di prova di 14 giorni, ma successivamente gli utenti aziendali dovrebbero accumulare $ 48 al mese per cinque licenze per utente singolo. Un bel prezzo da pagare se stai cercando un sostituto di base per TeamViewer con nessuno degli stessi bagagli legati alla sicurezza.
Splashtop
Se stai cercando flessibilità in termini di pagamento, ci sono buone ragioni per considerare Splashtop, una soluzione desktop remoto che offre soluzioni desktop remote gratuite ea pagamento. Lo strumento è supportato da macOS X, Linux e Windows, oltre che da Android e iOS. Gli utenti preoccupati per la sicurezza saranno sollevati nellapprendere che Splashtop offre più livelli di crittografia dei dati. La latenza è molto bassa su questo software, rendendolo unottima opzione per i team che fanno molto streaming video o audio. La facilità con cui può essere utilizzato per accedere da remoto tramite il tuo smartphone è uno dei punti di forza di questo strumento.
Lo strumento è gratuito solo se utilizzato da privati. Per ogni membro del tuo team che utilizzerà il software, Splashtop addebita $ 60 allanno. Uno dei problemi principali che ho riscontrato con questo strumento è che lho trovato complicato da installare.
Chrome Remote Desktop
Come ho già accennato, la complessità è uno dei principali problemi citati da coloro che hanno inacidito la funzione remota di TeamViewer. Questo è un problema per il quale Chrome Remote Desktop offre soluzioni in abbondanza.
Questa estensione del browser Chrome è incredibilmente semplice e facile da usare. Apri Google Chrome sui computer a cui desideri accedere e sarai immediatamente in grado di iniziare a monitorare e controllare i dispositivi nella tua rete da remoto. Il sistema operativo non è un problema: finché sul dispositivo è installato Chrome, Desktop remoto funzionerà perfettamente. Nel caso dei dispositivi mobili, puoi scaricare app per iOS e Android che funzionano in modo identico allestensione del browser desktop.
Ma dove questo strumento arriva sul prezzo, è scarso in termini di funzionalità. Lestensione per Chrome non offre nessuna delle funzionalità che ottieni con strumenti come TeamViewer e Mikogo, il che significa niente chat, videochiamate e condivisione dello schermo.
Join.me
Join.me è semplicissimo quando si tratta di impostare riunioni. Il suo grande punto di forza è la pianificazione delle riunioni con un clic, che viene fornita con uno strumento di registrazione. Le persone praticamente da qualsiasi parte della terra possono essere connesse tra loro nello stesso identico momento e non esiste un limite al numero di chiamate vocali che puoi effettuare. Anche il prezzo è ragionevole: il servizio è gratuito per Voice over IP di base, quindi arriva a una tariffa mensile di $ 19 per gli utenti aziendali. Il pacchetto aziendale include riunioni premium e gestione innovativa.
Laspetto con un clic di Join.me è ottimo, ma il suo punto debole è la mancanza di flessibilità: funziona solo con Windows e macOS X. essere un ostacolo se lambiente aziendale è ampio e vario.
VNC Connect
RealVNC è uno degli strumenti più robusti nella mia lista. Ha un chiaro vantaggio rispetto a TeamViewer in termini di sicurezza: le sessioni su RealVNC sono sia crittografate (AES a 128 bit per utenti aziendali) che protette da password. Il software sviluppato da Cambridge include sia unapp server installata sul computer che stai controllando, sia unapplicazione visualizzatore accessibile dal tuo dispositivo di lavoro. Nessuna delle due app richiede il rilevamento di un particolare firewall o set di configurazioni del router.
Questo strumento ha opzioni sia gratuite che a pagamento, ma come molte altre applicazioni in questo elenco, luso commerciale ha un prezzo notevolmente più alto . Tuttavia, a quelle aziende disposte a pagare la tariffa annuale di $ 55 per computer è consentito il controllo su dispositivi illimitati, inclusi desktop, telefoni cellulari e tablet. Sono disponibili anche le funzionalità standard come il trasferimento dei dati e la chat. Il più grande difetto di questo software è la mancanza di conferenze Web, quindi evita questa soluzione se questa è una delle principali priorità per il tuo team ERP.
Webex Meetings
Webex Meetings offre la concorrenza più diretta a TeamViewer, poiché è anche uno strumento di web conferencing. Webex è unapplicazione cloud distribuita sui numerosi server cloud di Cisco, che offre agli utenti una notevole larghezza di banda: questi server includono anche concetti di backup e memorizzazione nella cache. Questo rende lo strumento una soluzione eccellente per grandi team distribuiti che cercano la massima disponibilità.
Il pacchetto premium dello strumento ti consente di organizzare conferenze web con un massimo di 100 ospiti, con condivisione dello schermo e profili utente personalizzati con i loro proprie serie di autorizzazioni lanciate per lavvio.Premium offre anche protezione con password e accesso remoto, nonché integrazione con Microsoft Outlook. Webex Meetings Free, daltra parte, ti consente solo di tenere conferenze con altre due persone, quindi aspettati di pagare il prezzo intero se desideri utilizzare seriamente lo strumento in un ambiente aziendale.
LogMeIn Pro
LogMeIn Pro è un software di gestione remota con un obiettivo primario molto semplice in mente: ottimizzare lallocazione e la disponibilità delle risorse senza compromettere la sicurezza dei dati aziendali. Lo strumento viene fornito con 1 TB di spazio sui server cloud di LogMeIn, dove tutti i file e le applicazioni a cui il tuo team deve accedere verranno salvati e centralizzati. Puoi anche stampare documenti su stampanti locali in remoto, automatizzare attività IT di routine e collaborare facilmente su file specifici, insieme a una manciata di altre straordinarie funzionalità.
Un altro grande vantaggio di LogMeIn Pro è la sua sicurezza rispetto a TeamViewer : Le sessioni sullapp sono protette con la sicurezza del trasporto TLS 1.2 e la crittografia AES a 256 bit. I server vengono inoltre identificati utilizzando uninfrastruttura a chiave pubblica. Uno dei principali svantaggi qui è che LogMeIn ti consente di accedere a un totale di dieci computer contemporaneamente, quindi potrebbe non essere la scelta giusta per team di grandi dimensioni. Come VNC Connect, inoltre non fornisce agli utenti la possibilità di condurre riunioni di conferenza del team.
DWService
Finalmente unaltra applicazione gratuita! DWService non ti addebita di utilizzare la sua soluzione, che è supportata da Windows, Linux e MacOS X. Lo strumento ti consente di stabilire connessioni sicure e solide con qualsiasi dispositivo che stai monitorando e i suoi standard in termini di sicurezza e le prestazioni sono supportate dalle più recenti best practice per linfrastruttura IT.
A differenza di alcune delle altre soluzioni trattate, DWService può connettersi a qualsiasi computer, non solo a quelli allinterno della rete locale, ed è compatibile con la maggior parte firewall e proxy web. Sfortunatamente, non ha molte delle funzionalità che siamo abituati a vedere da alcune di queste soluzioni aziendali.
Menzione donore: Take Control
Infine, se stai cercando qualcosa di paragonabile a TeamViewer a un prezzo accessibile, vale la pena menzionare anche Take Control. Questo software di supporto remoto parte da $ 19 USD al mese, che dovrebbe adattarsi bene ai budget della maggior parte dei fornitori di servizi gestiti.
Con Take Control, sei in grado di fornire supporto ai clienti su quasi tutte le piattaforme. Gli agenti dellassistenza possono connettersi ai dispositivi dei clienti in genere in pochi secondi e allo stesso tempo visualizzare informazioni diagnostiche approfondite che semplificano e ottimizzano il processo di risoluzione dei problemi. Il piano di base ti dà anche accesso alla chat dal vivo e al trasferimento rapido di file, mentre il piano Plus fornisce strumenti avanzati per il monitoraggio della sessione in tempo reale, la creazione di sondaggi e altro ancora.
È ora di provare le alternative a TeamViewer?
Ovviamente, ciò che deciderai dipenderà da considerazioni uniche per la tua organizzazione, incluso il prezzo, il numero di computer che puoi usare contemporaneamente e limportanza di funzioni come le conferenze web. Ma se stai cercando funzionalità solide e sicurezza affidabile a un prezzo che includa tutto ciò di cui hai bisogno, Dameware Remote Everywhere è lopzione che consiglierei in quasi tutti i casi.
Certo, molti continueranno a fare affidamento su TeamViewer per pura forza di abitudine, almeno nellimmediato futuro. Ma lazienda ha aspettato troppo a lungo per rispondere in modo deciso agli attacchi verificatisi alcuni anni fa e non credo che sia di buon auspicio per la sicurezza IT dei clienti. Possono solo sperare che gli MSP non si accorgano di quante altre eccellenti opzioni sono disponibili per le aziende che necessitano di un software di gestione remota che non sia così vulnerabile alle minacce esterne. Se trovi tutte queste opzioni un po opprimenti e desideri unopzione di alta qualità che copra tutte le tue basi, prova la nuova soluzione di supporto remoto basata su cloud Dameware Remote Everywhere. Mi ringrazierai più tardi!
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