I receptionist sono un membro fondamentale del personale di qualsiasi azienda. Sono il primo punto di contatto per tutti i visitatori dellufficio o per chiunque contatti unorganizzazione, quindi essere ben presentati ed educati sono tratti fondamentali.
Un addetto alla reception mantiene anche la sicurezza registrando tutti i visitatori ed eventualmente rilasciando il visitatore oltre a fornire supporto al team delle risorse umane come richiesto.
Doveri delladdetto alla reception e responsabilità del lavoro
In qualità di front of house e spesso primo punto di contatto per i visitatori esterni, un receptionist la descrizione del lavoro dovrebbe includere:
- Gestione dellagenda e gestione delle sale riunioni
- Eventuale gestione del coordinamento degli eventi, sia internamente che esternamente
- Gestione di domande e reclami tramite telefono, e-mail e corrispondenza generale
- Salutare tutti i visitatori
- Trasferimento delle chiamate secondo necessità
- Possibilmente gestire forniture per ufficio come cancelleria, attrezzature e mobili
- Svolgere compiti di amministrazione ad hoc
- Mantenere i servizi di ufficio come richiesto (come addetti alle pulizie e società di manutenzione)
- Ricezione e spedizione delle consegne
- Assistenza con la posta secondo necessità
- Presa e garanzia che i messaggi vengano trasmessi tempestivamente al membro del personale appropriato
- Assistere il team delle risorse umane nei processi di reclutamento, inserimento e cessazione
qualifiche e requisiti del lavoro di receptionist
Alcune aziende potrebbero desiderare candidati che abbiano precedente esperienza impiegatizia, amministrativa o receptionist.
Non è obbligatorio possedere un diploma di istruzione superiore per svolgere un ruolo di receptionist. Tuttavia, i doveri di un receptionist dovrebbero includere:
- Capacità organizzative
- Attenzione ai dettagli
- Multitasker eccezionale
- Comunicazione eccellente competenze
- Cortese
- Forti capacità di servizio al cliente
È anche imperativo che un addetto alla reception abbia un modo telefonico educato e sia ben presentato volte.
Cerchi un ruolo di receptionist? Visualizza i nostri ultimi lavori per Receptionist qui.
Cerchi informazioni sullo stipendio per Receptionist? Consulta la nostra Guida alle retribuzioni per receptionist per approfondimenti e tendenze.