Cosè la frequenza di rimbalzo?
La frequenza di rimbalzo è definita come la percentuale di visitatori che abbandonano una pagina web senza intraprendere unazione, come facendo clic su un link, compilando un modulo o effettuando un acquisto.
La frequenza di rimbalzo è importante per tre motivi principali:
- Qualcuno che rimbalza dal tuo sito ( ovviamente) non si è convertito. Pertanto, quando interrompi il rimbalzo di un visitatore, puoi anche aumentare il tasso di conversione.
- La frequenza di rimbalzo può essere utilizzata come fattore di ranking di Google. In effetti, uno studio di settore ha rilevato che la frequenza di rimbalzo era strettamente correlata al ranking di Google nella prima pagina.
- Una frequenza di rimbalzo elevata ti consente di sapere che il tuo sito (o pagine specifiche del tuo sito) presenta problemi con i contenuti , esperienza utente, layout di pagina o copywriting.
Qual è la frequenza di rimbalzo “media”?
Secondo un rapporto su GoRocketFuel.com, lintervallo di frequenza di rimbalzo medio è tra il 41 e il 51%.
Tuttavia, una frequenza di rimbalzo “normale” dipende molto dal tuo settore e dalla provenienza del traffico.
Ad esempio, supporti personalizzati Labs ha rilevato che diversi tipi di siti web avevano frequenze di rimbalzo completamente diverse.
Come te può vedere, i siti di e-commerce arrivano con la frequenza di rimbalzo media più bassa (20-45%). Mentre i blog hanno una frequenza di rimbalzo che arriva fino al 90%.
Quindi, se stai cercando di capire cosè una buona frequenza di rimbalzo, assicurati di confrontare il tuo sito con altri siti nella tua categoria.
Inoltre, le sorgenti di traffico del tuo sito possono avere un impatto notevole sulle frequenze di rimbalzo del tuo sito.
ConversionXL ha scoperto che il traffico email e dai referral avevano la frequenza di rimbalzo più bassa.
Daltra parte, gli annunci display e il traffico sui social media tendono ad avere una frequenza di rimbalzo molto elevata.
Frequenza di rimbalzo rispetto a frequenza di uscita
La frequenza di uscita è simile a Frequenza di rimbalzo, con una grande differenza:
La frequenza di rimbalzo è la percentuale di persone che arrivano su una pagina e se ne vanno.
La frequenza di uscita è la percentuale di persone che abbandonano una pagina specifica (anche se inizialmente non sono arrivati a quella pagina).
Ad esempio, supponiamo che qualcuno arrivi alla Pagina A dal tuo sito. E hanno premuto il pulsante Indietro del browser pochi secondi dopo.
È un rimbalzo.
Daltra parte, supponiamo che qualcuno arrivi alla Pagina A dal tuo sito. Quindi, fanno clic sulla Pagina B.
Quindi, dopo aver letto la Pagina B, chiudono il browser.
Poiché quella persona ha fatto clic su qualcosa nella pagina A, non è un rimbalzo sulla pagina A. E poiché inizialmente non sono atterrati sulla pagina B, non si tratta nemmeno di un rimbalzo sulla pagina B.
Detto questo, poiché quella persona ha lasciato il tuo sito sulla pagina B, ciò aumenterà Tasso di uscita in Google Analytics.
E se noti una pagina del tuo sito con un tasso di uscita altissimo, questo è un problema che vale la pena risolvere.
Detto questo, ecco un – confronto laterale tra frequenza di rimbalzo e frequenza di uscita.
Perché le persone rimbalzano?
Prima di entrare nei passaggi specifici per ridurre la frequenza di rimbalzo, è importante capire meglio motivi comuni per cui le persone rimbalzano.
Pagina Di Non soddisfare le aspettative: ad esempio, supponiamo che tu stia cercando un nuovo frullatore. Quindi Google “acquista frullatori spedizione gratuita”.
Viene visualizzato un annuncio che dice “Frullatori con spedizione gratuita”.
Quindi fai clic su di esso.
Ma quando fai clic sullannuncio, invece di una pagina di destinazione su diversi frullatori, ti trovi nella home page del sito.
Che cosa hai intenzione di fare? Torna su Google per trovare una pagina che parla al 100% dei frullatori.
Design brutto: il design brutto può uccidere la tua frequenza di rimbalzo. Le persone giudicano il tuo sito in primo luogo in base al design … e poi ai contenuti.
Quindi, se il tuo sito ha questo aspetto …
… puoi aspettarti una frequenza di rimbalzo davvero elevata.
Esperienza utente negativa: sì, il tuo sito dovrebbe avere un aspetto bene. Ma il tuo sito deve anche essere super facile da usare. E più è facile per le persone leggere e navigare nel tuo sito web, più bassa sarà generalmente la tua frequenza di rimbalzo.
La pagina offre agli utenti quello che stanno cercando: giusto. Non tutti i rimbalzi sono “cattivi”. In effetti, un rimbalzo può essere un segno che la tua pagina ha dato a qualcuno esattamente quello che voleva.
Ad esempio, supponiamo che tu stia cercando una nuova ricetta di melanzane al forno.
E arrivi in questa pagina della ricetta:
Questa pagina contiene tutto il necessario per preparare questa ricetta: ingredienti, istruzioni dettagliate e immagini.
Quindi , non appena metti le melanzane nel forno, chiudi la pagina.
Anche se questa sessione di una sola pagina è tecnicamente un “rimbalzo”, non è perché il sito soffrisse di brutto design o cattiva UX . È perché hai ciò di cui avevi bisogno.
Come migliorare la tua frequenza di rimbalzo
1. Incorpora video di YouTube nella tua pagina
La società di hosting di video Wistia ha rilevato che laggiunta di video alle proprie pagine ha più che raddoppiato il tempo medio sulla pagina.
Abbiamo anche notato che lincorporamento dei video porta a una frequenza di rimbalzo inferiore e a un tempo sulla pagina più elevato.
In effetti, di recente abbiamo analizzato la differenza nella frequenza di rimbalzo per le pagine con e senza un video incorporato.
E i dati mostrano che le pagine con video hanno avuto una frequenza di rimbalzo significativamente inferiore (11%) rispetto alle pagine senza video.
Inoltre, tieni presente che questi video non devono necessariamente essere tuoi video.
Puoi incorporare QUALSIASI video da YouTube che abbia senso per la tua pagina.
2. Sprinkle In Bucket Brigades
Bucket Brigades sono uno dei modi migliori per migliorare la frequenza di rimbalzo sulle pagine di destinazione e sui post del blog.
Ecco come funziona:
Innanzitutto, trova una sezione della tua pagina che non sia molto interessante.
(io chiamo queste sezioni “Zone morte”)
Praticamente ogni pagina su Internet ha queste piccole “zone morte” “Dove gli utenti si annoiano e fanno clic.
Il secondo passaggio consiste nellaggiungere una frase Bucket Brigade che risalti e catturi la loro attenzione.
Ecco un esempio tratto da uno dei miei pagine:
Vedi come funziona?
La frase “In effetti:” rende il lettore interessato alla riga successiva.
E quando aggiungi una manciata di Bucket Brigades ai tuoi contenuti, fai in modo che le persone leggano la tua pagina.
(il che può r la frequenza di rimbalzo in modo significativo).
Ecco alcuni altri esempi di Bucket Brigades che puoi provare:
- Dai unocchiata:
- La domanda è:
- Detto questo …
- Questo mi ha fatto pensare:
- E questa statistica lo conferma:
- Breve storia …
3. Velocità di caricamento
Unanalisi di Google su 11 milioni di pagine di destinazione ha rilevato che la bassa velocità di caricamento era correlata a frequenze di rimbalzo più elevate.
Questo non dovrebbe sorprendere. Dopotutto, le persone online sono SUPER impazienti.
Detto questo, ecco alcuni modi per accelerare le cose.
Il primo passo è raccogliere parametri di riferimento di come stai termini di velocità.
Consiglio lutile e gratuito strumento PageSpeed Insights di Google.
Questo strumento assegna alla tua pagina un punteggio di velocità in base al codice della pagina e alla velocità di caricamento della pagina per Utenti di Chrome.
Il punteggio è bello da sapere. Ma non è molto utile da solo.
Per ottenere il massimo da questo strumento, controlla i consigli specifici (chiamati “Opportunità”) per velocizzare la tua pagina.
Ad esempio, puoi vedere che molti dei problemi di velocità di caricamento della nostra homepage sono dovuti a immagini di grandi dimensioni.
Ora che hai un punteggio di riferimento e suggerimenti su come migliorare, segui queste best practice per accelerare la velocità di caricamento del tuo sito:
- Comprimi immagini: immagini sono uno dei motivi principali per cui le pagine si caricano lentamente. Questo non vuol dire che dovresti iniziare a rimuovere le immagini a destra ea sinistra. Hanno uno scopo. Utilizza invece uno strumento di compressione delle immagini (utilizziamo Kraken Image Optimizer) per ridurre drasticamente le dimensioni delle nostre immagini.
- Utilizza un provider di hosting veloce: il tuo host può aumentare o diminuire la velocità di caricamento del tuo sito. Quindi, se hai ancora un piano economico da $ 5 / mese, considerando di passare a un host legittimo.
- Rimuovi plug-in e script inutilizzati: utilizza uno strumento come WebPageTest per ottenere un elenco di risorse che rallentano il tuo pagina.
Ed elimina tutto ciò che non usi o non ti serve.
4. Utilizza il modello di presentazione PPT
Molte persone decidono di lasciare o rimanere sulla tua pagina in base a ciò che vedono “above the fold”.
Ecco perché è SUPER importante attira lattenzione di qualcuno non appena arriva sul tuo sito.
E uno dei modi migliori per farlo?
Scrivi unintroduzione che inviti qualcuno a continuare a leggere.
Personalmente, mi ritrovo a usare sempre di più qualcosa chiamato “Il modello PPT”. I nostri dati interni mostrano che è ottimo per ridurre la frequenza di rimbalzo. Ed è semplicissimo da implementare.
Come puoi vedere, la prima “P” in “PPT” sta per “Promise”.
È lì che prometti di mantenere ciò quella persona sta cercando.
Successivamente, dai loro una “Prova” che tu e il tuo contenuto potete essere attendibili. Puoi citare la tua esperienza personale, i risultati di un cliente o la tua formazione e le tue credenziali.
Ecco un esempio:
Infine, termina con una “Transizione”. Questa transizione è come un piccolo Bucket Brigade che li incoraggia a scorrere verso il basso.
5. Rendi i tuoi contenuti estremamente facili da leggere
O come mi piace dire:
Difficile da leggere = non leggerà.
Quindi, se i tuoi contenuti hanno questo aspetto, la tua frequenza di rimbalzo sarà alle stelle.
Detto questo, ecco come rendere i tuoi contenuti facili da leggere (e da scremare).
- Molto spazio bianco: lascia che i tuoi contenuti respirino. Ciò significa utilizzare molto spazio bianco intorno alla tua copia , in questo modo:
- Paragrafi scremabili: suddividi i paragrafi grandi in blocchi di 1-2 frasi.
- Carattere 15-17 px: qualsiasi più piccolo di quello e le persone devono pizzicare e ingrandisci i loro telefoni.
- Sottotitoli di sezione: utilizza i sottotitoli per suddividere il contenuto in sezioni distinte. In questo modo è facile per le persone scorrere i tuoi contenuti.
6. Soddisfa lintento di ricerca
Google è (di gran lunga) la prima sorgente di traffico online.
Ecco perché è estremamente importante che tutte le tue pagine di contenuti chiave e le pagine di destinazione soddisfino la Ricerca Intento.
(In altre parole: la tua pagina dovrebbe fornire agli utenti di Google quello che stanno cercando).
In caso contrario, gli utenti di Google torneranno ai risultati di ricerca.
E una pagina che non soddisfa lintento di ricerca non è solo un male per la frequenza di rimbalzo. È dannoso anche per la SEO.
In effetti, una frequenza di rimbalzo elevata e un tempo di sosta basso possono davvero danneggiare il tuo posizionamento su Google.
Un buon esempio di ciò è una parola chiave come ” migliori strumenti SEO “.
Come puoi vedere nei risultati di ricerca, praticamente ogni risultato è un elenco di strumenti che le persone usano e raccomandano.
Daltra parte, una parola chiave come” SEO checker “mostra strumenti reali … non un elenco dei preferiti di qualcuno:
Quindi, se ho creato una pagina elencata ” i miei 15 controllori SEO preferiti “, avrei una probabilità dello 0% di classificarmi per questa parola chiave.
Perché?
Quellelenco di strumenti non soddisferebbe lintento di ricerca.
Se desideri saperne di più sullintento di ricerca, ti consiglio di leggere questo case study approfondito sulla SEO.
7. Trasforma gli asini in unicorni
Non importa quanto duramente lavori sulla tua frequenza di rimbalzo, avrai pagine con una frequenza di rimbalzo davvero pessima (“Asini”).
Tu avremo anche pagine con una frequenza di rimbalzo davvero buona (“Unicorni”).
E trasformare quegli asini in unicorni è il modo più semplice per migliorare la tua frequenza di rimbalzo.
suddividerlo.
Innanzitutto, accedi al tuo account Google Analytics e fai clic su “Pagine di destinazione”.
Successivamente, fai clic sul piccolo pulsante “Confronto”.
Confronta la frequenza di rimbalzo di ciascuna pagina con la media del tuo sito.
Vedi quelle pagine con le barre rosse accanto?
Quelli sono asini. E quando ti concentri sul migliorarli, puoi cambiare la frequenza di rimbalzo complessiva del tuo sito in pochissimo tempo.
Ad esempio, posso vedere che questo elenco di statistiche SEO ha una frequenza di rimbalzo elevata.
E quando guardo quella pagina, vedo alcuni modi per migliorare il contenuto.
Ad esempio, elenco 10 statistiche subito dopo la sezione introduttiva.
Potrei fare meglio a rimuovere questa sezione in modo che le persone possano saltare direttamente al centro della pagina.
Inoltre, ho alcuni paragrafi sul lato lungo.
Detto questo, sono tutte ipotesi. Senza dati oggettivi, è difficile sapere esattamente perché la frequenza di rimbalzo di quella pagina è così alta.
Potrebbe essere perché la mia pagina non soddisfa lintento di ricerca. O il mio contenuto è difficile da leggere. O forse la mia pagina sembra strana sui tablet.
Queste sono tutte ipotesi.
E senza dati utente reali, è impossibile sapere cosa sta succedendo.
Quindi , per avere unidea reale del motivo per cui così tante persone rimbalzano da una pagina specifica, è necessario utilizzare una mappa di calore.
Parlando di mappe di calore …
8. Usa i dati delle mappe di calore per migliorare le pagine di destinazione principali
Le mappe di calore sono un ottimo modo per vedere come le persone utilizzano e interagiscono con il tuo sito.
(Soprattutto se vuoi capire perché così tante persone rimbalzano dalla tua pagina)
Ci sono un milione e uno strumenti per mappe di calore là fuori.
Ma i miei due preferiti sono CrazyEgg e Hotjar.
No importa quale strumento di mappa termica usi, funzionano tutti più o meno allo stesso modo.
Aggiungi un piccolo pezzo di javascript al tuo sito. E lo strumento inizierà a monitorare come le persone leggono, fanno clic e scorrono la tua pagina.
Ad esempio, puoi vedere che in questa pagina del nostro sito, MOLTE persone fanno clic su quel link verso il parte superiore della pagina.
Ottenere questo tipo di coinvolgimento nella parte superiore di una pagina è un ottimo modo per ridurre la frequenza di rimbalzo.
Daltra parte, pochissime persone interagire con la nostra barra laterale.
Quindi potrei voler rimuovere del tutto la barra laterale. Se nessuno ci fa clic, la mia barra laterale è davvero solo una distrazione.
Quindi sì, come puoi vedere, i dati della mappa di calore sono SUPER utili.
9. Aggiungi link interni alla tua pagina
Probabilmente sai già che i link interni sono ottimi per la SEO.
Ma quello che potresti non sapere è che i link interni possono anche aiutarti a migliorare la tua frequenza di rimbalzo.
Perché?
Perché i link interni indirizzano le persone ad altre pagine del tuo sito.
In altre parole, aumenta naturalmente le visualizzazioni di pagina.
Inoltre, non appena qualcuno visita unaltra pagina del tuo sito, non contano più come un rimbalzo.
Ad esempio, utilizzo una serie di link interni qui:
Come puoi vedere, questi interni i link non sono imbottiti o forzati lì. Questi link interni sono progettati per aiutare gli utenti a trovare contenuti utili sul mio sito.
Il fatto che aiutino anche la mia frequenza di rimbalzo e la SEO è solo un bonus.
Suggerimento per professionisti: avere interni (ed esterni) i link si aprono in una nuova scheda, in questo modo:
In questo modo, gli utenti non abbandonano la tua pagina quando fanno clic su un link.
10. Stupisci i visitatori con un design straordinario
Ho già detto che le persone rimbalzano da pagine con un design scadente.
Ma quello che non ho menzionato è che il design INCREDIBILE può mantenere le persone attaccate alla tua pagina come supercolla.
Quindi, se il design del tuo sito è “OK”, considera di investire in un design straordinario.
Ad esempio, abbiamo utilizzato un design personalizzato per la nostra guida allemail marketing.
E quando confronti questa pagina con un normale post o articolo di un blog, questo design risalta davvero.
Questo design professionale è uno dei motivi principali per cui questa pagina ha un super bassa frequenza di rimbalzo.
11. Utilizza un sommario (con “Jumplinks”)
Quando si tratta di ottenere link e condivisioni social ai tuoi contenuti, niente batte a lungo- contenuto del modulo.
Detto questo, il formato lungo ne ha uno grosso problema:
È DAVVERO difficile trovare un suggerimento, una strategia o un passaggio specifico.
Ad esempio, questo elenco di tecniche SEO supera le 6500 parole.
Il che significa che trovare UNA tecnica da questo post sarà un incubo.
E se qualcuno non riesce a trovare quello che sta cercando in circa 3 secondi, probabilmente rimbalzerà .
Bene, è qui che entra in gioco un sommario.
Un sommario aiuta gli utenti a trovare IMMEDIATAMENTE ciò che desiderano dalla tua pagina.
E quando fanno clic su un link nel tuo sommario, passano direttamente a quella sezione.
12. Ottimizza la tua UX mobile
Secondo Search Engine Land, il 57% di tutto il traffico online ora proviene da dispositivi mobili.
Quindi, se desideri una frequenza di rimbalzo bassa, il sito deve funzionare DAVVERO bene su telefoni e tablet.
Ecco come fare in modo che ciò accada:
Innanzitutto, guarda come appare il tuo sito su diversi dispositivi mobili. Consiglio uno strumento gratuito chiamato mobiReady per questo.
Successivamente, devi effettivamente utilizzare il tuo sito utilizzando dispositivi diversi. In questo modo, puoi assicurarti che ogni link e pulsante funzioni.
Usiamo e consigliamo BrowserStack per i test sui dispositivi mobili.
Questo strumento ti consente di utilizzare il tuo sito con dozzine di popolari dispositivi, sistemi operativi e browser.
13. Link a articoli e articoli correlati
Se desideri impedire alle persone di rimbalzare sui tuoi post del blog, valuta la possibilità di creare link ad altri contenuti dal tuo sito.
È simile al collegamento interno. Ma con questo approccio, offri post specifici che i tuoi visitatori potrebbero voler leggere in seguito.
Ad esempio, il blog di Drift ha una sezione di post correlati alla fine di ogni post:
In questo modo, dai agli utenti qualcosa da fare dopo che hanno finito di leggere il tuo post.
14. Utilizza i popup con intenzione di uscita
Potresti aver letto che i popup possono aumentare la frequenza di rimbalzo.
Ed è vero.
(Almeno per i popup che interrompono e infastidiscono le persone)
Bene, esiste unaltra categoria di popup chiamata Popups Exit-Intent. E i popup di uscita-intenzione possono effettivamente RIDURRE la frequenza di rimbalzo.
A differenza dei fastidiosi popup, i popup di uscita-intenzione vengono visualizzati solo quando qualcuno lascia la tua pagina.
Quella persona se ne va comunque, giusto ? Quindi non hai nulla da perdere visualizzando un popup.
In effetti, i nostri dati interni mostrano che i popup di intenzione di uscita riducono leggermente la frequenza di rimbalzo.
Che, se ci pensi , ha senso.
Supponiamo che il 50% dei tuoi visitatori rimbalzi dalla tua pagina.
E decidi di testare un popup Exit-Intent. E il 10% delle persone che vedono quel popup inserisce la propria email e converte.
Vedi come funziona? Questo semplice passaggio ha appena ridotto la frequenza di rimbalzo di quella pagina del 10%.
Inoltre, come bonus, hai anche un gruppo di abbonati email in più.
15. Usa gli aggiornamenti dei contenuti
Gli aggiornamenti dei contenuti sono magneti al piombo super specifici.
Quindi, invece di offrire lo stesso ebook a ogni visitatore, proponi qualcosa che è correlato al 100% a ciò che quella persona sta leggendo.
Ad esempio, nella nostra guida alla SEO in pagina, abbiamo un invito allazione che offre ai visitatori un elenco di controllo SEO in pagina.
E poiché laggiornamento dei contenuti è SUPER In particolare, il nostro tasso di conversione è eccezionale.
Inutile dire che tutti coloro che si registrano per ottenere laggiornamento dei contenuti non sono più un rimbalzo. Quindi è un vantaggio per tutti.
Se non vuoi creare una lista di controllo da inserire in ogni post, puoi offrire una versione PDF del post che stanno leggendo.
Ecco un esempio:
In base alla mia esperienza, i PDF dei post di blog come questi non vengono convertiti così come le liste di controllo. Tuttavia, di solito converti meglio di un lead magnet generico.
Ulteriori informazioni
La guida definitiva allottimizzazione del tasso di conversione: aumentare le conversioni è uno dei modi migliori per migliorare la frequenza di rimbalzo. Dopo tutto, qualcuno che converte automaticamente non è un rimbalzo. Questa guida ti mostrerà come utilizzare il test A / B e altre tecniche per ottenere più conversioni sul tuo sito web.
Perché la frequenza di rimbalzo è così importante (suggerimenti degli esperti per comprenderla appieno): un approfondimento esamina la frequenza di rimbalzo, compresi i modi per correggere una frequenza di rimbalzo elevata utilizzando Google Analytics.
Migliora la frequenza di rimbalzo con un (semplice) hack: come ridurre la frequenza di rimbalzo utilizzando contenuti interattivi (come calcolatrici).