I numeri verdi sono numeri di telefono con codici a tre cifre distinti che possono essere composti da telefoni fissi senza alcun addebito per la persona che effettua la chiamata. Tali numeri consentono ai chiamanti di raggiungere aziende e privati fuori dallarea senza che venga addebitata una tariffa interurbana per la chiamata.
I numeri verdi sono particolarmente comuni per le chiamate al servizio clienti. Il servizio gratuito ha tradizionalmente fornito ai potenziali clienti e ad altri un modo gratuito e conveniente per contattare le aziende. Ai chiamanti wireless, tuttavia, verranno addebitati i minuti di trasmissione utilizzati durante una chiamata gratuita a meno che non dispongano di un piano di “chiamate illimitate”.
I clienti possono anche inviare messaggi di testo ai numeri verdi, purché quelli i numeri sono “abilitati per il testo” e le aziende possono inviare messaggi di testo in risposta.
Codici verdi: 800, 888, 877, 866, 855, 844 e 833.
Numeri gratuiti sono numeri che iniziano con uno dei seguenti codici a tre cifre: 800, 888, 877, 866, 855, 844 o 833. Sebbene 800, 888, 877, 866, 855, 844 e 833 siano tutti codici verdi, sono non intercambiabile. La composizione di un numero utilizzando un prefisso 1-800 raggiungerebbe un destinatario diverso rispetto alla composizione di quel numero utilizzando un prefisso 1-888. Le chiamate a ciascun numero verde vengono instradate a un particolare numero di telefono locale.
Come vengono assegnati i numeri verdi?
La FCC assegna la maggior parte dei numeri verdi in base allordine di arrivo base servita. Gli abbonati gratuiti scelgono entità chiamate “Organizzazioni responsabili” o “RespOrgs” per prenotare i numeri per loro conto e per gestire e amministrare i record appropriati per gli abbonati gratuiti. Molti RespOrg forniscono anche un servizio gratuito. RespOrgs ha accesso a un database gratuito che contiene informazioni sullo stato di tutti i numeri verdi. Somos, Inc., amministratore del database dei numeri verdi, certifica RespOrgs.
La FCC ha reso disponibili tramite unasta alcuni numeri nel codice verde 833. Lasta 833 è un esperimento per determinare come utilizzare le offerte competitive per assegnare in modo più efficace i numeri verdi. Per ulteriori informazioni sullasta 833, visitare http://auction.somos.com.
È possibile contattare un RespOrg se si desidera ottenere un numero verde. Se hai bisogno di aiuto per individuare un RespOrg, chiama o invia un messaggio allHelp Desk Somos al numero 1-844-HEY SOMOS (1-844-439-7666), o visita www.somos.com/find-a-toll-free-number per assistenza.
Il ruolo della FCC
La FCC stabilisce le regole per ottenere e utilizzare i numeri verdi. La FCC richiede che i numeri verdi siano portabili, il che significa che un abbonato può ” portare “o spostare il proprio numero in un nuovo RespOrg quando si cambia fornitore di servizi.
Tuttavia, la FCC non è coinvolta nelleffettiva assegnazione dei numeri verdi e non può accedere al database dei numeri. fornire qualsiasi informazione sullo stato di un numero.
Che cosè un numero vanity?
Un numero “vanity” è un numero di telefono gratuito che si scrive un nome, una parola o un acronimo scelto dallabbonato, ad esempio 1-800-FLOWERS o 1-888-NEW-CARS.
Numeri gratuiti di “magazzino”, “accaparramento” e “intermediazione”
Regole FCC proibire a RespOrg di “immagazzinare” numeri verdi. Un RespOrg potrebbe non riservare legalmente un numero verde n umber senza avere un effettivo abbonato gratuito al quale il numero viene riservato. I respOrgs che i numeri di magazzino sono soggetti a sanzioni.
“Accaparramento” da parte degli abbonati è analogamente vietato dalle norme FCC. Un abbonato non può acquisire più numeri verdi di quelli che intende utilizzare. Laccaparramento include anche la pratica illegale di “intermediazione di numeri”: la vendita o lofferta di vendita di un numero verde.
La FCC ha previsto uneccezione alle regole che vietano limmagazzinamento, laccaparramento e lintermediazione di numeri per i numeri assegnati tramite offerte competitive, come i numeri assegnati nellasta 833.
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Che cosè un numero verde e come funziona? (pdf)