Gli strumenti di business intelligence (BI) sono tipi di software applicativo che raccolgono ed elaborano grandi quantità di dati non strutturati da sistemi interni ed esterni, inclusi libri, riviste, documenti, cartelle cliniche, immagini, file, e-mail, video e altre fonti aziendali. Sebbene non siano flessibili come gli strumenti di analisi aziendale, gli strumenti di BI forniscono un modo per accumulare dati per trovare le informazioni principalmente tramite query. Questi strumenti aiutano anche a preparare i dati per lanalisi in modo da poter creare report, dashboard e visualizzazioni dei dati. I risultati danno sia ai dipendenti che ai manager il potere di accelerare e migliorare il processo decisionale, aumentare lefficienza operativa, individuare nuovi potenziali di guadagno, identificare tendenze di mercato, segnalare KPI reali e identificare nuove opportunità di business.
Tipicamente utilizzati per query e report più semplici dei dati aziendali, gli strumenti di business intelligence possono combinare un ampio set di applicazioni di analisi dei dati, tra cui analisi e query ad hoc, report aziendali, elaborazione analitica online (OLAP), BI mobile , BI in tempo reale, BI operativa, cloud e BI software come servizio, BI open source, BI collaborativa e Intelligence sulla posizione. Può anche includere software di visualizzazione dei dati per la progettazione di grafici, nonché strumenti per la creazione di dashboard BI e scorecard delle prestazioni che visualizzano metriche aziendali e KPI per dare vita ai dati aziendali in immagini di facile comprensione.