Che tu sia un blogger esperto, un piccolo imprenditore o sei appena agli inizi, potresti occasionalmente avere un colpo sul tuo viaggio e potrebbe essere necessario contattare un membro dello staff di supporto di WordPress.com. Fortunatamente, WordPress.com offre diverse strade per assisterti.

Quindi, come puoi raggiungere il supporto di WordPress.com quando ne hai bisogno? Ecco come ottenere laiuto di cui hai bisogno, incluso quello che ti mette in contatto con qualcuno in tempo reale.

WordPress.com ha un numero di telefono dellassistenza?

Bella domanda. La risposta è sì e no.

WordPress.com ha un numero verde che puoi chiamare: 1-877 273-3049. Quando componi il numero di telefono di WordPress.com, sentirai un messaggio registrato con le opzioni di menu. Se premi “2” per il supporto, la registrazione ti indirizzerà a visitare la sezione di supporto di WordPress.com per ricevere aiuto dal nostro team di Happiness Engineers.

Quindi, sì. Puoi chiamare il numero di telefono di WordPress, 1-877 273-3049, per contattare il supporto, ma il modo migliore per ottenere aiuto è proprio qui sul nostro sito Web. Se sei un cliente di WordPress.com e desideri assistenza per telefono, forniamo supporto di concierge individuale tramite sessioni di avvio rapido programmate.

Sebbene siano disponibili diversi livelli di supporto a seconda del piano tariffario di WordPress.com, i nostri tecnici della felicità non chiederanno denaro per riparare il tuo sito web. Tutti i clienti con i nostri piani a pagamento ricevere email gratuite e supporto di base tramite chat dal vivo. Gli abbonati al piano gratuito possono usufruire della documentazione di supporto e dei forum.

Tuttavia, dovresti essere consapevole del fatto che ci sono aziende che potrebbero tentare di indurti a pagarle per aiutare risolvi problemi comuni con un sito Web WordPress.com. Potresti incontrare altri presunti numeri di telefono dellassistenza in Risultati di ricerca di Google, ma non sono associati a WordPress.com o WordPress.org. Fai attenzione alle truffe.

Documentazione di supporto

La documentazione di supporto è il posto migliore da cui iniziare per ottenere risposte alle vostre domande comuni su WordPress.com. Troverai una libreria di documenti e tutorial video per aiutarti, sia che tu stia avviando un sito Web WordPress.com, scrivendo contenuti o cercando opzioni di personalizzazione. Con un po di indagine, probabilmente troverai le risposte a molte delle tue domande.

Forum di supporto

Il forum di WordPress.com è qui per aiutarti nei momenti in cui hai bisogno di un po ulteriore assistenza o per risolvere i problemi con unaltra persona. Chiunque può pubblicare una domanda, a cui risponderà un membro dello staff di WordPress.com o un esperto esperto della comunità di WordPress.com. Cè persino la documentazione di supporto per ottenere aiuto nei forum!

Per tutti gli utenti di WordPress.org ospitati autonomamente, controlla il forum di WordPress.org.

Supporto per chat dal vivo

Sebbene non esista un numero di contatto di WordPress.com, puoi comunque ricevere assistenza da qualcuno in tempo reale. Lassistenza tramite chat dal vivo ti mette in contatto con un ingegnere della felicità quando non riesci a trovare una risposta alla tua domanda nella documentazione di supporto o nel forum di supporto. È disponibile per gli abbonati a WordPress.com con piani Premium o Business. La chat è disponibile 24 ore al giorno, dal lunedì al venerdì e per orari prolungati nel fine settimana per gli abbonati al piano Business.

Per iniziare, compila un modulo Contattaci dopo aver effettuato laccesso al tuo account WordPress.com. Un ingegnere della felicità risponderà alla tua domanda. Nel caso in cui ogni Happiness Engineer fosse impegnato ad aiutare altri clienti o il servizio di chat fosse chiuso, riceverai una risposta via email. Tieni presente che questa opzione non è disponibile per gli utenti di WordPress.org self-hosted o per quelli con account WordPress.com gratuiti.

Se hai bisogno di assistenza per configurare il tuo sito WordPress o hai una domanda specifica, il sito ufficiale di WordPress Il team Happiness è qui per dare una mano.