Il feedback a 360 gradi è un sistema o processo in cui i dipendenti ricevono feedback confidenziale e anonimo da parte delle persone che lavorano intorno a loro. Ciò include in genere il manager, i colleghi e i dipendenti diretti del dipendente. Un gruppo di circa otto-dodici persone compila un modulo di feedback online anonimo che pone domande che coprono unampia gamma di competenze sul posto di lavoro. I moduli di feedback includono domande misurate su una scala di valutazione e chiedi anche ai valutatori di fornire commenti scritti. La persona che riceve il feedback compila anche un sondaggio di auto-valutazione che include le stesse domande del sondaggio che altri ricevono nei loro moduli.
I manager e i leader allinterno delle organizzazioni usano Sondaggi di feedback a 360 per ottenere una migliore comprensione dei loro punti di forza e di debolezza. Il sistema di feedback a 360 tabula automaticamente i risultati e li presenta in un formato che aiuta il destinatario del feedback a creare un piano di sviluppo. Le risposte individuali sono sempre combinate con le risposte di altre persone nel stessa categoria di valutatori (ad es. peer, rapporto diretto) al fine di preservare lanonimato e di dare al dipendente unimmagine chiara del suo grande est punti di forza e di debolezza complessivi.
Il feedback a 360 può anche essere un utile strumento di sviluppo per le persone che non hanno un ruolo di gestione. A rigor di termini, una valutazione a 360 gradi “non manager” non misura il feedback a 360 gradi poiché non ci sono rapporti diretti, ma si applicano gli stessi principi. Il feedback 360 per i non manager è utile per aiutare le persone a essere più efficaci nei loro ruoli attuali e anche per aiutarli a capire su quali aree dovrebbero concentrarsi se vogliono passare a un ruolo di gestione.
